利用信息化打造現代卷煙營銷新模式

為了能夠在日漸激烈的市場下獲得更好更加健康的發展，近幾年來，卷煙營銷在積極利用信息化，這種情況下不僅僅在一定程度上提高卷煙營銷效率，還能夠為卷煙營銷拓展營銷途徑，提高相關零售客戶的滿意程度，進而促使卷煙銷售市場競爭力有效提高。在此基礎上，為了能夠使得卷煙銷售適應信息化發展以及卷煙市場的發展，進一步打造現代卷煙營銷新模式，應注重針對利用信息化打造現代卷煙營銷新模式進行分析探究，促使卷煙營銷水平有效提高。

一、構建全面感知卷煙營銷網絡，建立現代卷煙營銷基礎

構建全面感知卷煙營銷網絡是打造現代卷煙營銷新模式的有效途徑。所謂的全面感知卷煙營銷網絡，就是指在建立在物流車輛在途管理、庫存管理、零售客戶的進銷存管理等等方面，將這一條供應鏈信息集成，進而為現代卷煙營銷奠定良好基礎。建立在現如今時代背景下卷煙營銷現狀的基礎上，構建全面感知卷煙營銷網絡可以從以下幾大方面入手：

其一，整合全流程。在現如今時代背景下所運用到的商業庫存管理以及工商在途系統的發展已經較為完善，在此基礎上需要完成的是建立更加有效更加直接的對接數據庫，進而使得數據共享能夠得以保障，這種情況下能夠為市場把握能力以及分析決策能力的提高打下良好基礎。

其二，做好零售客戶的進銷存管理。近些年來，卷煙營銷一直在途徑零售客戶的進銷存管理，但是在采集數據的過程中其普遍性、真實性以及有效性還不夠理想，導致這種現象的主要原因是因為庫存管理內容較為單一，通常情況下只是針對于卷煙這一種商品進行管理，進而導致客戶在使用的過程中積極性不高。因此，應重視做好零售客戶的進銷存管理這一方面工作，積極與進銷存軟件開發商進行合作，加強管理。如有需要可以首先為有需求的客戶提供使用，這種情況下能夠在一定程度上保障進銷存軟件的實用性，數據的準確性。

其三，處理訂單信息。將客戶的訂單信息以及在途情況能夠準確并且及時的實現告知，能夠在很大程度上提高用戶的體驗滿意度，不僅如此，這種情況下而言對于卷煙營銷工作效率的提高具有很大的現實意義。

二、探索線上及線下一體化營銷，構建現代卷煙營銷模式

在現如今時代背景下，網絡上購物已經成為營銷的新模式，在此基礎上O2O模式獲得迅速發展。因此，卷煙營銷可以積極建立在O2O電子商務模式的基礎上打造現代卷煙營銷新模式，探索并嘗試線上營銷以及線下營銷一體化營銷模式。O2O電子商務模式是系統中零售客戶信息通道、市場感知零售客戶信息通道，以及十分便捷準確的結算方式。在此基礎上針對于零售客戶的商品信息而言，應探索研究一個較為省時間、方便的操作方式，例如條形碼，這種情況下零售客戶就可以通過針對于商品的條形碼進行掃描，在填寫庫存之后，就可以上架相關商品。值得注意的是，在此過程中相關商品的圖片以及其他信息等等都要通過相關后臺進行完善，這種情況下零售客戶只是需要關注以及更新即可，進而使得操作更加便利。針對于市場感知通道而言，其本質需求就是在需求以及商品之間構建高效并且成本較低的通道，這個通道越加有效，那么卷煙銷售企業更好發展的機會就會越大。

在現如今時代背景下，查詢以及掃描類的現代化信息工具非常普遍，因此，卷煙銷售可以通過查詢以及掃描類的工具進而打造一體化營銷服務。此外，結算方式的簡便性，現如今支付寶、銀聯等等結算方式已經十分成熟，并且被廣泛運用到人們的生活當中，這種情況下則意味著結算方式應重點放置在商戶誠信問題方面，進而使得消費者的支付貨款得以保障。在此基礎上卷煙銷售企業可以嘗試運用誠信擔保的方式，進而獲得營銷市場信任。

三、利用卷煙營銷信息系統建設，提供個性化卷煙客戶服務

在現如今時代背景下，社會服務內涵不斷延伸發展，客戶對于服務的要求已經從以往的差異化服務轉變為個性化服務，因此，應充分利用卷煙營銷信息系統中的客戶管理模塊，實現個性化卷煙客戶服務。在此基礎上可以針對于每一個客戶構建一份獨立的檔案，進而針對于客戶的需求開展一對一的服務。通常情況下，針對于提供客戶個性化服務而言體現在以下幾大方面：

其一，識別客戶的實際需求。在實際營銷過程中，需要針對于客戶的實際需求進行識別，無論是從政策范圍上充分考慮是否能夠滿足客戶的實際需求，都需要給予客戶的實際需求充分重視，并將其及時記錄下來。其二，建立客戶檔案。在將客戶的實際需求記錄下來之后，就應建立在實際需求的基礎上進行分析分類，并提出相關處理意見以及對策，并且還要注重為客戶建立專門的需求臺賬服務，這種情況下能夠保證充分重視客戶需求，促使服務質量有效提高。總而言之，提供個性化卷煙客戶服務能夠在很大程度上提高客戶的滿意程度，這種情況下能夠在一定程度上擴大客戶來源以及范圍，進而使得現代卷煙營銷新模式充分發揮作用價值。

四、完善信息化采集體系的建設，加強135工作方法應用

信息采集對于利用信息化打造現代卷煙營銷新模式而言，具有十分重要的作用價值，在信息化的基礎上，如何完善信息采集體現是利用信息化打造現代卷煙營銷新模式的主要問題。

首先，一定要充分考慮到各大區域營銷的市場綜合情況，在此基礎上確定信息采集的名額分配以及選取，例如：消費結構、卷煙的銷售量、經濟發展情況以及管轄區域客戶數量等等。與此同時對于數據信息采集而言，一定要嚴格確保其有效性、真實性以及準確性，這種情況下不僅僅能夠完善信息化采集體系建設，同時還能夠加強針對信息采集的重視力度。

其次，加強運用135工作方法，進而打造現代卷煙營銷新模式。在運用135工作方法的過程中存在著一部分有待改進的方面，特別是在拜訪客戶這一方面而言，在現如今時代背景下，只是能夠通過客戶服務記錄以及拜訪表格來實現界定，而對于拜訪客戶真正的重點內容而言，如是否拜訪到位以及拜訪成效等等很難能夠實現判定。因此，應加強135工作方法的運用。在此基礎上，其一，可以增加GPS定位導航系統。這種情況下能夠針對于相關工作人員的日常拜訪進行監督，使得拜訪能夠真正落實，與此同時還能夠嚴格規定拜訪的時間，這種情況下能夠加強與客戶之間進行溝通交流，宣傳卷煙企業的策略等等，在一定程度上拓展卷煙營銷渠道。其二，可以在手機客戶端當中導入日常工作的界面，這種情況下能夠在一定程度上減少營銷工作人員的工作負擔，同時還能夠保證信息的及時性以及有效性。

五、加強信息化建設重要性宣傳，更快落實現代卷煙營銷新模式

加強信息化建設重要性宣傳，是實現利用信息化打造現代卷煙營銷新模式的有效手段，同時也是提高卷煙營銷相關企業現代化管理水平，促使轉變現代化營銷新模式的有效策略。在現如今時代背景下，信息化技術已經深入到卷煙營銷相關企業價值鏈的各個環節當中，已經成為的卷煙營銷不可缺少的重要因素，與此同時也已經成為提高現代化管理水平，實現現代化管理的重要建設。因此，應重視加強信息化建設重要性宣傳，進而更加快速落實現代化卷煙營銷新模式。

值得注意的是，在此過程中，想要使得現代卷煙營銷新模式能夠充分真正地發揮作用價值，那么在加強信息化建設重要性宣傳的同時，還應注重開展培訓教育，加強現代卷煙營銷新模式培訓教育力度，這種情況下能夠使得工作人員更加適應現代卷煙營銷新模式，保證現代卷煙營銷新模式充分發揮作用價值，還能促使現代卷煙營銷新模式更快落實。這是利用信息化打造現代卷煙營銷新模式的前提因素，是十分重要的工作內容。

六、建設零售終端網絡營銷平臺，構建現代卷煙營銷渠道

建設零售終端網絡營銷平臺是利用信息化打造現代卷煙營銷新模式的產物。在零售終端網絡營銷平臺的過程中需要建立在國家按照客戶訂單組織貨源需求的基礎上進行，同時還要與訂單供貨營銷模式的轉變相互配合，進而構建一個面向于卷煙零售客戶的終端網絡營銷平臺，這種情況下能夠實現與零售客戶進行市場信息的分享以及交流，進而使得電子商務化能夠在真正意義上得以實現，促使針對于卷煙市場的控制能力有效提升，進而構建出一個現代化卷煙營銷渠道。

在此基礎上，首先要做到豐富卷煙營銷內容以及形式，打造卷煙品牌宣傳平臺。可以通過圖片、視頻以及文字等等宣傳卷煙品牌知識，這種情況下就能夠實現卷煙宣傳不再單單只是從營銷工作人員口中進行，而是實現有文字有畫面的宣傳，這種情況下能夠在很大程度上增加卷煙營銷的宣傳力度以及宣傳途徑，同時也促使宣傳工作效率有效提高。其次，還應注重利用信息化創造與客戶進行溝通交流的平臺，進而深化與客戶之間進行互動。具體而言，應建立卷煙論壇，在論壇中宣傳新品，同時及時通過論壇與零售客戶以及消費者之間進行在線溝通，這種情況下能夠提高客戶滿意度。

七、總結

總而言之，利用信息化打造現代卷煙營銷新模式，已經成為現如今時代背景下卷煙營銷領域發展的必然趨勢。不僅如此，這種情況下還能夠全面拓展營銷途徑，進一步提高營銷工作質量以及工作效率，推動卷煙行業健康可持續發展，因此，應注重針對利用信息化打造現代卷煙營銷新模式進行分析探究。