張梅燕 劉玉冰(蘇州經貿職業技術學院)
快時尚服裝品牌是指那些價格低廉、款式多樣、變更速度快、購買者需求廣、符合年輕時尚、舒適度好等特點的服裝商品。它以快速多變,少量多款激發消費者購買欲望。快速時尚的概念最早來源于歐洲,歐洲著名的快時尚品牌很多,比如西班牙的ZARA、瑞典的H&M、英國的NEXT、荷蘭的C&A 等。我國快速時尚服裝品牌最初由“大眾時尚”演變而來,通過自身的努力,學習借鑒國外品牌,以親民的價格,符合年輕化的品牌形象,多樣化的服裝設計贏得了一席之地,在近幾年涌現出多個優秀的本土快時尚服裝品牌,如浙江溫州的“美特斯邦威”及其旗下子品牌ME&CITY、AMPM、MooMoo,卓越網創始人陳年創辦的“凡客誠品”,以及獲得“中國名牌”及“中國馳名商標”榮譽的“以純”等。在現在快節奏的社會生活下,快時尚服裝需要制定新的迎合消費者的營銷推廣戰略,才能把大眾、低廉和奢華的時尚結合起來,形成適用于我國的快時尚服裝品牌的營銷推廣戰略。
對于快時尚服裝品牌市場,我國的市場環境呈現出巨大的市場潛力。
(1)人口數量:我國最新人口數量為13.6 億,龐大的國內人口數量不僅為我國服裝產業帶來源源不斷的勞動力,而且具有巨大的國內市場需求和購買潛力。
(2)生活方式:隨著社會的發展,人們對于服裝的品味不斷提升。中國人更加重視服務型消費,不同年齡層次的人群對商務休閑、運動休閑、居家睡衣,甚至是潮流前線服裝的需求不斷增加。
(3)購物方式:隨著“互聯網+”時代的到來,互聯網購物變的越來越大眾化,網購成為一種時尚的購物方式和消費方式,而服裝類產品是網購的第一大類商品。互聯網帶來的信息化讓消費者更快的對比價格,而快時尚服裝品牌的低價優勢無疑更適合新時代的消費趨勢。
(4)舒適度:新時代的消費者除了對服裝外表要求嚴格外,更注重服裝的舒適度。服裝品牌商如何做到物美價廉,是否可以在使用新型材料、減少成本的同時,提高舒適感,是未來主流市場對服裝類品牌的要求。
人們的消費需求呈現出多元化的特點,我國快時尚服裝品牌應順應需求,為消費者提供更多的選擇。
(1)男裝市場:2005 年以前,我國男裝的款式還僅限于職業西裝,商務男裝為主,但隨著年輕消費群體的崛起,以及歐美風、日韓風的影響,越來越多的人選擇更加休閑的商務服裝。時尚休閑類服裝市場潛力巨大。
(2)女裝市場:注重個性化、多樣化、時裝化,品牌化是女性消費群體對服裝的普遍要求,色彩、款式、搭配、是否凸顯身材等服裝因素,更是女性消費者評判服裝品牌的重要標準。因此,知名的服裝品牌在設計時,都會從消費者的需求出發,貼心滿足女性的各種需求。
(3)童裝市場:童裝市場正在發展成為一個色彩繽紛的大市場,國內外服裝品牌也在這一市場領域進行著激烈的角逐。
(4)內衣市場:目前內衣市場的需求主要集中在舒適度、重塑、體型、保、關愛、健康方面,部分消費者對高科技智能型內衣也有需求,而這一市場恰恰是我國快時尚服裝品牌競爭力不足的市場。
營銷專家李光斗在一篇營銷文章中寫道;“服裝行業的本質就是時尚,服裝企業從制造業向時尚產業轉型可以從以下幾個方面入手:品牌年輕化、與藝術結緣、制造時尚話題、營銷為王、學會講故事、西學為體中學為用等”。一個有生命力的品牌,就像是一雙無形的雙手,在消費者難以選擇時,可以抓住他們的心。
品牌影響力就像是市場中強大的雙手,推動消費者做出購買選擇。國外快時尚品牌雖然較早進入了中國市場,但對中國人的審美、文化、情趣、身材的了解遠比不上國內的品牌。如,優衣庫的服裝雖然以質量、舒適著稱,但版型、款式卻不盡如意,H&M、zara 等歐美品牌,尺碼往往大于亞洲人的身材。而這正是中國品牌打造“中國式”快時尚的契機。打造“中國式”的快時尚,提升品牌核心生命力,需要做到以下兩點:
(1)重視原創設計師的培養。我國快時尚服裝在效仿國外服裝品牌設計時,除了與知名設計師合作外,還應注重培養、引進更多新銳設計師、原創設計師來設計個性品牌,打造“平價優秀品”的服裝設計,賦予品牌更多的情感、文化、個性元素,注重設計創新、重視文化傳播,才能使本土快時尚服裝品牌走的更為長遠。
(2)重視創新科技的應用。優衣庫高級輕薄羽絨服、搖粒絨夾克運用高科技面料,擁有可隨身攜帶的便利功能。H&M 推出有機棉環保男女裝牛仔褲,并懸掛有機棉商標,走符合當今潮流趨勢的低碳環保路線。而本土快時尚服裝在高科技運用方面明顯不足。創新科技、開發多功能面料,設計高科技多功能服裝,是本土快時尚服裝品牌要做的重要一點。
談到快時尚的促銷方式,不管是美特斯邦威品牌請周杰倫代言的不走尋常路,還是謝霆鋒代言的穿什么就是什么的森馬,都在品牌推廣的最初階段有非常好的效果。而作為國際知名品牌的Zara 卻很少出廣告,卻為何也能在促銷上取得良好的效果?在快時尚這個充滿“快”節奏的市場運營的要求下,促銷作為商品推廣的重點,有以下幾點建議:
(1)充分做好服裝的前期宣傳。提前做好線上線下活動的聯合推廣,定期開展專題服飾展銷活動,包括在引領時尚潮流的各類電視、雜志、平臺上加大推廣力度。
(2)線上開展組合促銷。通過電子優惠劵、甩賣尾貨、飾品、斷碼等方式,提升產品的周轉速率。相比于線下實體店,線上的組合促銷更容易打動網購消費者,優惠劵能讓顧客獲得線上積分,獲得VIP 資格,享受更多優惠。同時還可以在各大電商平臺進行預售促銷,倡導“早買早便宜”的新型促銷方式。
(3)線下提升消費者的購物體驗。通過有獎銷售、免費搭配、智能穿戴等方式,增加消費者購物的樂趣,提升消費者的購物滿意度。改變傳統的“新品不打折”的一貫思維,適當情況下,可以推出回饋季、打折季等新品促銷活動。
(4)創新促銷方式。促銷中,應敢于打破傳統,嘗試新型促銷方式,如“物超所值”和“多款限量”的促銷方式,可以幫助快時尚服裝迅速樹立品牌價優物美的形象,滿足追求個性化時尚人群的口味,達到良好的促銷效果。
隨著“互聯網+”時代的到來,互聯網上的服裝品牌激戰正酣。快時尚服裝品牌憑借其獨有的時尚第一、產品第二、價格第三的特性,在網絡營銷上可謂是如魚得水。H&M 早在2010 年就推出自己的facebook 頁面,每天更新時尚資訊和自己品牌的最新款式,并在YouTube 上發放時裝視頻,開發App,讓消費者隨時隨地了解品牌文化。我國品牌也不甘落后,2015 年4 月,美特斯邦威就推出一款“有范”的App 去適應O2O 時代的到來。以純在2015 年也推出自己的線上品牌A21。對于我國快時尚服裝的網絡營銷提出以下幾點建議:
(1)與消費者真誠溝通。提到真誠溝通,不得不提在這方面做的很成功的網絡快時尚品牌——凡客。凡客帶給消費者的就是簡單、舒適。給隔著電腦屏幕的消費者帶來一種親切感,讓品牌更真誠的與消費者溝通。注重溝通,用心服務,讓消費者感受到品牌的真誠,是品牌制勝的法寶。
(2)讓手機成為隨時隨地的時尚“小助手”。本土品牌不僅要注重App 的開發,還要有針對性的去了解中國客戶的需求,讓品牌在手機里成為一種可以交互式的端口,成為論壇、曬照、搭配等具有多位一體功能的時尚代言人。
(3)利用社交平臺推廣品牌。在微信、微博、視頻網站等各類社交類媒體平臺開設官方賬號,隨時更新動態、顧客可以采取留言、答疑、提問等方式,和品牌方進行互動,同時在社交平臺展開各類品牌評選,推廣與宣傳活動來擴大品牌知名度。