基于需求因素的商務英語營銷策略

青島酒店管理職業技術學院 仇盛艷

作為具有專門用途的一種英語分支，商務英語也需要專門的理論框架。而需求分析則是有效發揮商務英語營銷作用的先決條件之一，因此便很有必要深入分析需求因素。所以，為了更快速地滿足營銷需求，就應注意基于需求因素來探討具體的營銷策略。

一、商務英語的概述

當前，商務英語指的就是為了適應職場的語言要求，圍繞商務活動而專門設置的一種英語。除了涉及很強的綜合英文知識外，還更多地體現的是一種西方先進的管理思想、工作態度，甚至與外國人具體打交道、合作、營銷的手段及其生活習慣等。在目前的全球化環境下，國內經濟體制也在更快地變革，并且和其他國家更緊密地展開貿易往來。唯有從需求出發，逐步增強英語談判工作技巧，才可促成合作，為當前的社會謀得發展，避免利益被侵犯，在互惠互利的條件下形成一種合作共識，從而在需求因素的正確導向下，更廣泛地推行營銷策略。

二、以需求因素為基礎采取商務英語有關營銷策略的意義

以需求因素為基礎采取商務英語有關營銷策略，具有很明顯的現實意義。一方面，能夠促進商務營銷逐步增強效果。其中通過旨在達到客戶需求的營銷方式，可以幫助企業最大化利益。針對現代營銷學，在消費者需求的正確導向下，提出的營銷策略，可以獲得營銷預期效果。基于此，便能一直從客戶需求出發，有效實施現代化的營銷策略，從而充分發揮營銷資源的作用，實現營銷目標，增強營銷機構的競爭優勢。另一方面，能夠促進營銷策略，準確地定位市場。通過準確的基礎市場定位，可以把握準確的消費者需求，以完善營銷策略。以客戶提出的需求因素為基礎導向，來推行商務英語營銷策略，可準確在市場上定位消費者，從而全面了解客戶的基礎真實需求，按客戶需求的豐富多樣性及改變推動營銷策略，以免浪費不必要的人力、物力，并且逐步增強營銷效果。同時，促進企業集中資源，推行營銷策略。在整個經營的過程中，企業應在生產、銷售上，注入充裕的資源。但在競爭加劇的環境下，企業資源往往相當有限。所以應基于消費者需求，在市場營銷中，盡可能地集中企業優勢資源，有效推進營銷策略，以節省資源并投入到生產等上，以先進企業逐步增強綜合競爭力。這樣從既定客戶群，推行的營銷策略，可大幅縮小營銷策略區間，最小化整個營銷當中占用的物力人力。通過集中內部優勢資源，來推行營銷策略，既可充分發揮營銷人才的作用，又可迫使機構在教育上更多地投入資源，逐步增強核心競爭力。此外，還可促進企業，盡可能地節省營銷成本。在營銷的整個過程中，企業需要投入大量的成本。在當前的市場營銷領域競爭中，在相當大的程度上直接取決于成本競爭。所以，以消費者需求為基礎，通過推行營銷策略，便可迫使企業在具體營銷中，降低營銷投入成本，大量節省營銷成本，從而大幅降低企業總的經營成本。

三、商務英語營銷策略當前的問題

（一）制度不完善

在推行營銷策略中，應具備完善的制度。縱觀當前的商務英語基礎營銷可知，不完善的制度屬于引起不良預期效果的關鍵性原因。因為營銷策略的必要保證制度相當欠缺，所以在商務英語營銷中，不免會觸發很多問題。而唯有妥善處理這些問題，才能進一步增強營銷效果，保障順利商務英語基本營銷策略得以踐行。同時，相應的激勵機制也不夠完善，通過激勵員工屬于在營銷中不斷增強營銷效果的關鍵性保證。然而，當前大部分具體營銷中卻未形成必要的激勵機制，在考核營銷人員整體業績機制上，也表現出很明顯的問題，以至于很難激起營銷人員的主動性，并且嚴重打擊了業績理想營銷人員的能動性。所以，當前缺失必要的制度，便屬于商務英語營銷中的一大關鍵性難題。

（二）盲目營銷

當前，盲目性是營銷當中的普遍性問題。主要就是在宣傳當中很難分析關鍵性目標客戶，通過盲目宣傳，盡管可以在廣泛營銷中，贏得一定客戶，逐步增強成果，有所增長利潤，但總的效果卻并不顯著。同時，還很難分辯客戶需求的差異化，以至于嚴重浪費了資源，增大營銷成本，并且影響到市場預期營銷效果，既浪費了大量的營銷資源，逐步變成當前商務英語營銷中的一大關鍵性問題。所以，應以需求因素為主導，防止盲目營銷，采取有針對性的科學營銷策略。

（三）營銷觀念陳舊

伴隨社會的變遷，商務英語在當前的商業貿易中顯現出很重要的作用。作為當代商業企業在市場營銷當中，應先注意轉變既有營銷舊觀念，不然便很難樹立起營銷新理念，以至于嚴重阻礙了營銷策略的提出及實施。當前，商務英語營銷策略還是沿襲了營銷舊觀念，這些營銷舊理念會在相當大的程度上迫使各專業機構很難創新制定、實施營銷策略。這樣便會很難準確判斷市場變化，既浪費不必要的營銷資源及經營成本，又很難在市場競爭中逐步增強效果。

（四）專業營銷人才不夠

企業在整個營銷環節，最關鍵的就是通過銷售產品及服務，來最大化企業利益。在制定、推行營銷策略中，還是應擁有充足的專業化優秀營銷人才。現階段，商務英語的發展趨勢一片大好。在整個營銷環節，各專業化的培訓教育機構，有大量注入人力、物力等。但在內部專業化優秀營銷人才上，卻表現出很嚴重的問題，以至于營銷效果相對較弱。

四、以需求因素為基礎的商務英語有效營銷策略

（一）完善制度

以需求因素為導向，順利推行商務英語專業營銷策略。其中保障制度主要指的就是必要的營銷策略有效制度、有效激勵員工的制度等。應先逐步完善制度保障措施，以順利推進商務英語方面的基本營銷工作，徹底清除相應的障礙，以在營銷中通過商務英語隨時妥善處理各種問題。同時，還應完善內部的績效考核制度，針對營銷人員應予以嚴格考核，并提出不一樣的獎勵標準，逐步完善獎懲制度。通過加薪、晉升職位，來激起營銷人員的能動性，從而迫使營銷人員樹立起基于客戶需求的營銷新理念，以逐步增強商務英語營銷效果。

（二）根據客戶需求推行差異化的有效營銷策略

基于需求因素的正確導向，推行商務英語基礎營銷策略中，最關鍵的就是科學地分析目標客戶的基本需求，主要旨在據調查問卷及必要的現場訪談等，來大致了解客戶內在的真實需求，以分析其多樣性需求，據研究結果來推行差異化的基礎營銷策略，便可有效地推行營銷策略。值得注意的是，在分析客戶需求的過程中，應立足客戶角度，從性別、年齡、職業、職務等出發來分類，以找出客戶在商務英語基礎需求上引起差異的關鍵性原因。所以應就各種因素引起的客戶需求基礎差異展開必要的分析，以有效推行營銷策略。

（三）樹立起營銷新理念

通過需求因素基礎導向下的營銷策略，實施的條件就是先樹立起營銷新理念。舊營銷理念現已無法適應商務英語當前的營銷發展，所以應及時創新。在樹立營銷新理念中，應注意清晰認知需求因素下的導向。在真正的現代營銷理念下，以客戶需求為關鍵性基礎，來提出、推行營銷策略。同時，還應大力創新營銷理念，伴隨社會的變遷，國際環境也在改變商務英語。在整個營銷環節，應按市場的變化，來進一步創新營銷理念，基于營銷新理念，來隨時服務于當前商務英語新的發展需要。

（四）大力培養營銷專業人才

大力培養營銷人才，培養他們的營銷技能和綜合素養，以便和客戶有效展開深入交流，增進和客戶的聯系，吸引客戶產生好感并廣納意見，從而達到營銷的目標。同時，還應大量引進商務英語專業營銷人才，應采取一些有效的措施，來大量引入商務英語專業營銷人才，不斷壯大營銷團隊，逐步從需求因素基礎導向下，增強商務英語基礎營銷有效性。