強化人才培養完善考評機制 提升財務隊伍專業素質

唐芳芳（國網湖南省電力有限公司望城區公司）

■ 實行專業管理，優化財會隊伍結構

（一）建立人才成長檔案，明確財會隊伍建設目標

為新員工量身制定培養計劃，建立員工職業生涯成長檔案。從而培養新員工的職業認同感，并了解其生活思想狀態和職業期望，鼓勵其參與活動，了解企業文化。

對新員工開展“一對一”培養，選擇思想素質高、專業技術強的財務人員為其職業導師，從職業素養、技術技能等方面確定培養目標，簽訂培養協議書。

嚴格執行培養計劃，要求導師和培養對象按月總結培訓成果，提交心得體會，根據新員工實習輪崗情況按階段安排理論考核或現場答辯，定期檢驗培訓成果，并將考核成績作為轉正后崗位安排因素之一。

結合部門人才當量密度和員工適崗匹配度，針對財務人員學歷、職稱水平、相關資格獲得情況，制定員工職業生涯成長檔案，以三年為成長周期，制定員工的奮斗目標。

（二）實施差異化培養策略，創新團隊管理模式

分層次管理財務人員，將其分為一般會計人員、高級會計人員和會計管理者。并根據財務人員所處的層次及自身素質，建立財務人員私屬定制式發展模式。

（1）一般會計人員包括從事基本報賬業務人員和剛畢業的大學生。采取的人員培養策略：一是加強道德品質的培養，以及加強對ERP、管控等系統基本操作技能培訓。二是引導他們在各個環節全面了解企業，同時注重將理論知識與企業實際工作有機結合，為將來走上重要會計崗位做好準備。

（2）高級會計人員指從事預算、資產、資金、工程等重要財務崗位的會計人員。采取的人員培養策略：一是在思想品德建設的同時，更注重業務素養的提升，以此來助推會計人員創新財務管理手段；二是鼓勵會計人員積極參加會計師、高級會計師、注冊會計師等資格考試，豐富專業知識。三是通過內部崗位輪換以及崗位備崗等制度，使會計人員熟練不同崗位的核算及管理，打破崗位障礙。

（3）會計管理者包括財務部門副主任、主任、總會計師等管理崗位的會計人員。這部分人員一般由從事財務工作多年的高級會計人員晉升而來，管理經驗豐富，團隊協作意識強，政策水平高。針對會計管理者采取人員培養策略：一是加強企業規劃、戰略層面的技能發展，通過培訓學習不斷拓展管理視野。二是綜合業務提升，拓寬工作領域至經法、物資、審計、薪酬社保等領域。

（三）開展形式多樣的學習培訓，打造復合型財會隊伍

（1）財務部充分利用網絡資源，精心挑選相關課程，制定學習計劃表，要求財務人員利用工作的閑暇時間完成相應課程的學習和考試。積跬步成千里，通過這種化零為整的學習模式，潛移默化中提升財務人員的綜合業務素質。

（2）大力鼓勵財務人員參加各種財務知識競賽與考試，例如內控知識競賽、財務通用制度普考調考、財務專業技能比武、財經文章寫作比賽等，激發財務人員的進取心與爭先意識，打造學習型財會隊伍。

■ 制定員工崗位標準細則，提升崗位履職能力

（一）細化崗位標準，定期實施崗位輪換

（1）梳理財務工作各崗位職責權限，明確業務界面，結合實際制定財務崗位標準。并根據“查缺補齊”的原則，將原始憑證審核、差旅費報銷和資金支付等重點業務環節中存在的問題，提交財務月度例會進行集中討論，明確業務流程和審核要點，出具會計業務解答并下發至各單位進行張貼宣傳。

（2）結合財務人員的意向有計劃地組織輪崗，確保每名財務人員至少能在2至3個不同業務崗位上熟練開展工作。組織工作經驗豐富、熟悉財務系統的業務骨干，對新上崗或輪崗人員進行“一對一”的指導學習，對關鍵業務點以及容易出現錯誤的賬務處理進行重點提示，便于新崗位財務員工盡快熟悉業務操作流程，提高勝任能力。

（二）實行“AB”崗制度，提高財務人員工作效率

（1）在“AB”崗制度下，每個財務人員把自身崗位A作為主崗位，同時按照安排，掌握另一個崗位B的主要職責、業務內容作為自己的副崗位。“AB”崗工作人員加強協調配合，相互傳授業務知識、操作規程和操作技能，實現財務人員的一崗多能、一崗多專。

（2）當互為AB崗的一人因出差、休假等原因短期離崗時，另一人自動頂崗，及時辦理一般性事務和緊急事務。實施“AB”崗制度,有效避免工作缺位和空崗現象，同時對提高財務人員專業技能，培養業務“多面手”都發揮了積極作用。

（三）健全財務聯絡員制度，強化基層財務管理

針對財務集中核算模式，建立健全財務聯絡員管理制度。制定財務聯絡員工作匯報模板，要求聯絡員按照“三個一”原則，即每月參加一次基層單位例會，每月當面給基層單位“一把手”匯報一次工作，每月為基層單位進行一次業務解答。財務聯絡員以專業人員角色，幫助基層單位進行預算管控，及時發現、糾正和解決基層單位在日常財務工作中出現的問題和困難，切實為基層單位排憂解難，強化對基層單位的財務服務與監督。

（四）實行重點班組“蹲點”制度，監督檢查風險

對涉及重點業務關鍵環節的班組，實行領導班子“蹲點”制。“蹲點”成員通過與班組成員面對面交流、手把手教學等方式，熟悉前端業務內容，同時監督檢查業務環節中存在的問題和風險。在月末、季末、年終等關鍵時間節點，財務部門與業務部門視情況召開專題會議，明確業財職責和業務處理要求，或親自蹲守指導、協助其完成賬務處理和報表上報工作。

■ 完善考評機制，培養員工爭先創優意識

（一）完善績效評價流程，精準評價內容

（1）建立以企業負責人業績指標、同業對標、財力管理等關鍵指標為導向的評價體系，從“量、質、期”三個維度開展績效考評，確保指標落實到專人，工作任務量化，加減分事項明確。

（2）鼓勵員工發揮吃苦耐勞精神，主動承擔工作任務，支持員工發揮優勢特長，參與各類競賽和活動，改善了以往員工績效“吃大鍋飯”“輪流坐莊”的消極局面，打消了員工不想當“出頭鳥”的顧慮，充分鼓舞了員工士氣，營造出團結、進取的工作氛圍。

（二）重視調考、競賽工作，嚴密制定考試方案

（1）根據年度財務調考、競賽等工作安排，明確考試目標，制定迎考工作方案。并組建迎考學習小組，安排員工集中學習，實行“打卡制”，對無故缺席者進行通報。

（2）通過考核，將各類考試成績納入員工月度績效、各單位財務管理工作評價內容。重視總結分析，針對成績不理想的單位和個人，開展組織座談會，幫助其調整心態，分析原因，找準差距。

（三）績效考評激勵，創造卓越績效

（1）每月開展財務績效評估，對財會人員的德、能、勤、績進行考評打分，通過周例會、月度總結會、季度分析會對每個員工進行點評，發現員工的發展潛力和需要改進之處，加強雙向溝通，實現員工個人與團隊績效的改進與提升。

（2）實行以專業組為單位的“五位一體”，將職責、流程、制度、標準、考核在組內充分融合，從而提高財務人員的工作績效，增強管控能力，并充分發揮人本效應。

■ 弘揚團隊精神，建立團結向上的財會文化

（一）共享閱讀，營造積極上進氛圍

（1）財務知識是一門持續更新的學科，財務人員需要掌握最新的財務知識。隨著現代網絡的普及應用，財務人員可以隨時分享自己閱讀或學習的財政信息，及時掌握最新會計政策，形成一種共享閱讀的常態模式，營造良好學習氛圍。

（2）開展周例會經驗分享活動，財務人員輪流在周例會上分享自己生活所見、所聞，可以是一部電影、一本書，也可以是自己經歷的一個故事。這種交流，既能傳達正能量，分享生活感觸，加深相互了解和情感交流，提升讀、說、聽、寫的能力，又能激勵和增強財務人員的工作熱情和責任心，促進財務部的內部溝通與合作。

（二）崗位備份，促進團隊協作

財務部門可以在崗位設置的時候，將每個崗位匹配了一個備份崗位，一方面避免缺位、空崗，提升各財務人員綜合能力，另一方面提高了財會人員“團隊”意識，促進崗位的“無縫銜接”。每一個財務崗位在做好本職工作的同時，還會設身處地為其他業務相關崗位考慮，以團隊之力推動財務管理創新發展，打造團結向上的財會隊伍。

（三）組建財務專家團隊，創造工作成果

組建財務專家團隊，以“團結、務實、創新、奮進”為態度，立足經營管理難點、重點、敏感點，開展財務專業研究，管理創新實踐。定期組織財會研究，召開財務問題研討會；不定期開展經營診斷，針對生產經營新業務、新情況、新問題，提出解決思路和建議。