基于工作過程的“汽車市場營銷”課程改革探索

胡鸞 劉芳（云南工程職業學院）

當前我國人民的生活水平有了顯著的提升，在汽車購買力方面也有著顯著的發展，從而推動了我國汽車市場在當前的發展過程中競爭力的持續加強。因此為了推動汽車行業的發展，國家對于培養汽車營銷方面的人才有了越來越高的重視，但是在當前的教學過程中，由于諸多因素的影響，汽車市場營銷教學模式存在著諸多方面的問題，對于人才培養的開展有著一定的阻礙。因此本文主要對汽車市場營銷教學模式現狀及發展趨勢進行了相應的探究，從而為汽車營銷教學質量的提升為我國培養更多的汽車營銷人才提供更多的幫助。

■ 《汽車市場營銷》教學現狀

汽車市場營銷作為汽車營銷與服務專業的核心課程,在汽車營銷所需的綜合能力的引導下,學生的就業位置和所需的基本營銷能力,顯示了學生的創新服務能力、職業技能和綜合素質。課程主要講授汽車營銷系統的基本理論和基本營銷策略，教學內容包括汽車營銷環境、STP 營銷策略、市場調研和4P、4C、4R 營銷策略以及汽車銷售實務。通過本課程的學習，使汽車營銷與服務專業的學生具備較強的汽車營銷技能，能夠運用所學知識分析和解決實際問題。汽車營銷是以經濟學、行為學和管理學為基礎的應用科學，具有綜合性、實踐性和邊緣性的工科專業的特點，在經濟學和管理學理論上沒有體現出來。傳統的教學模式很難激發學生的學習熱情，只局限于現有的課堂教學內容，知識面的拓展和更新不足，學生學習主動性不足，教學效果差。

■ 汽車市場營銷教學模式存在的問題

（一）缺乏多樣化的教學模式

目前,雖然高校越來越重視汽車營銷教學,他們還運用各種教學措施到課程教學過程中。但是在實際教學過程中，由于受到傳統教學理念的影響，導致專業教師在教學中仍采用傳統單一的教學模式，即以教師為主體進行教學，教學仍以理論教學為主，對實踐教學的發展缺乏足夠的重視。

（二）師資隊伍的建設有待提升

當前各個高校雖然開展了汽車營銷這門課程，但是汽車營銷課程主要是依靠該學科的教師對學生們開展課程教學的，因此如果該課程的教師在實際的教學過程中缺乏足夠的能力開展教學工作，就會對汽車營銷教學質量的提升造成影響。而在實際的教學過程中，部分高校對于汽車營銷專業教師隊伍的配置并沒有足夠的重視，從而導致相應的師資隊伍缺乏足夠的教學素質和經驗，甚至還出現了非汽車營銷課程專業教師授課的問題，對于汽車營銷專業的發展造成了極大的阻礙。

■ 基于工作過程的“汽車市場營銷”課程改革探索

（一）完善課堂教學內容

高職學生理論知識基礎差、學習底子薄弱，教師要結合實際來創設與他們認知相符的知識。在傳統汽車市場營銷教學過程中，教師往往采取以“講解”為主的傳統教學方式，學生只是被動地接受和消化，這一模式很難確保他們真正地吸收、消化和理解理論內容。有的學生認為教師授課過于重視理論說教，忽視了實踐的重要性，這也不符合實際教學活動。教師要科學設置教學內容，立足職業院校學生培養目標使他們能夠把理論知識應用于實踐之中，達到相應的教學目的。只有立足于培養目標的教學內容才能結合學生自身特點來做到因材施教、有效提升課堂教學質量。

在講解汽車市場營銷課程時，教師要遵循學生職業能力培養的規律，突出課程的實用性和可操作性，把育人融入于日常教學之中。首先，教師要注重學生的專業能力，為他們講授依據汽車品牌特點來幫助顧客分析車型相應特點及后續維修保養等問題，幫助顧客合理、科學地購買汽車。其次，教師要培養學生具備銷售能力，通過安排業務活動來鍛煉他們售前、售后業務能力，分析和解決客戶投訴的能力，培養其具備良好的銷售、社交、溝通及團隊協作等能力，促使每個人從中有所收獲。此外，教師要多多運用案例教學，運用真實、典型的營銷案例根據國家政策和行業發展來對案例進行更新和調整，豐富課堂教學內容，科學、合理地安排教學內容。

（二）行為導向教學法的實施

行為導向教學要求教師在教學中把大任務分解成小任務，并分層次發布面向學生的行動，教學活動強調學生是學習的中心、教師是學習過程的組織者和協調者，整個教學過程基于“整理數據、制定計劃、完成評估、決策、實際操作、討論總結”，教育的理念是培養學生主動學習、不斷探索、不斷將知識轉化為能力的精神。行為導向教學法不是一種固定的教學方法，而是以行為和能力為基礎的各種教學方法的集合。在教學實踐中，要根據課程的特點做出合理的選擇，努力使學生立即用學來激發和培養學習興趣。良好的教學能改變抽象的形象，讓學生談論任務和分析任務，在構建知識結構的過程中成功地操作完成任務。學生在完成任務的同時，內心能產生一種成就感、一種幸福感，一種沖擊力，這種力量不僅增強了學生的自信心，還將大大提高學生學習知識和技能的興趣。

（三）改革課堂教學過程，搭建生產平臺

在現代學徒制模式的汽車市場營銷教學之下，教師不僅應當注意教學內容的改革，更應當注意教學過程的改革，通過改革高職教學過程更好地與真實崗位相對接幫助學生搭建更好的學習和生產平臺。

例如在講解《汽車產品促銷策略》這部分內容的時候，教師可以這樣設計教學活動：“同學們上節課，我們已經學習過了通過不同的推銷策略進行汽車的銷售，接下來就請大家展開小組合作，我們將與真實的企業對接，為各個小組提供不同的銷售促進機會，大家應當首先設計汽車銷售促進方案，然后與企業相關人員共同進行銷售。”通過這樣的方式，校企合作能夠在高職教學當中得到凸顯，在為學生提供實際操作機會的基礎之上引導學生更好的學習市場營銷的策略，能夠幫助學生結合理論與實踐，在這個過程之中，實際性的操練可以幫助學生更好的彌補課堂學習的不足。現代學徒制模式強調企業在學校教育當中的參與度，教師應當積極的改革市場營銷教學的課堂教學過程，在了解企業不同需求的基礎之上引導學生與企業的生產平臺相對接。有的學生通過確定汽車促銷的對象、提供的優惠以及促銷時期和預算設計了汽車銷售促進方案，在與企業相關人員進行討論與實踐的過程當中完善銷售方案。通過這樣的方式，現代學徒制模式在高職汽車市場營銷教學當中得到了進一步的凸顯。

（四）完善考評制度，對接現代學徒制

在將現代學徒制融入到高職汽車市場營銷教學過程中的同時，相應的考評制度也應當進行改革以適應技術性人才培養的需要，從而充分發揮職業教育的優勢，因此，教師應當通過完善考評制度對接現代學徒制。

例如，在進行《汽車市場預測》這部分內容講解的時候，教師應當把學生的實踐能力納入到考評制度當中。教師可以這樣設計教學活動：“同學們，上節課我們已經學習了市場營銷環境調查的基本步驟，通過調查準備、調查實施、分析總結等階段進行市場營銷調查可以幫助我們更好的了解市場的取向，在進行市場營銷調查的基礎之上，我們就可以進行汽車市場預測。接下來就請大家根據上節課所進行的市場營銷調查進行汽車市場預測。首先大家應當確定預測目標，在這個過程當中，將會有企業參與到同學們的汽車市場預測之中，希望大家運用一切可利用的信息進行市場預測，結合我們已經學習過的集體意見法、統計預測法等等進行科學的預測。”通過這樣的方式，教師很好地結合了校企合作，在發揮高職階段學生學習主動性的基礎之上引導學生進行汽車市場預測，對于市場需求的預測和產品的預測能夠為學生未來的職業發展打下牢固的基礎，在對學生的汽車市場預測進行評估時，教師應當納入多方面的考慮因素，結合企業評價與學生的實際調查結果進行綜合評估。以往在高職教學之中，教師往往根據學生的書面結果進行評價，這就相對忽略了學生的實踐能力和企業對人才的需求方向，通過完善考評制度能夠建立對接現代學徒制的教學模式和評價模式，從而使現代學徒制更能夠在高職市場營銷教學中發揮其應有的價值，在企業與學生之間搭建共同的平臺，通過信息的相互交流促進學校教育質量的提升。

■ 結語

總之，汽車市場營銷教學要注重理論和實踐相結合，從完善課堂教學內容、開展實踐活動、提升教師綜合素質和校企合作四個方面來提升學生營銷能力，使他們能力滿足企業崗位需求，為未來的工作打下堅實基礎，為學校樹立良好的口碑。