最近,“優衣庫悄悄漲價”喜提熱搜。對此,網友大呼“不值”,迅銷集團也面臨2017年以來首次全年業績下降。
時說新語:
這并不是優衣庫第一次漲價引發消費者不滿情緒。漲價并非是特殊經營手段,為什么單單在優衣庫這里屢屢碰壁呢?
隨著人們對生活品質的重視,在衣食住行等方面的消費水平都有所提高,這說明人們是愿意消費的。但愿意消費,不代表愿意“被消費”。只有當產品提供的價值和顧客的可感知價值相匹配時,才能產生消費。相反,如果產品的溢價超過了顧客的感知預期,那就很難促成成交,甚至,會給品牌帶來不良的影響。
顯然,從網絡上的討論來看,一部分人是對優衣庫的“平價”標簽產生了質疑,而大多數人是因價格與衣服品質相去甚遠感到不值。即使考慮到各種客觀因素導致價格上浮,上漲后的價格也高出正常盈利范圍太多,況且衣服質感上也沒有較為明顯的提升,這都激起了消費者的不滿情緒。
此外, 從優衣庫現在的產品來看,999、799、599、399、299 元一件的衣服占了絕大多數,以前149、199、249 元的衣服占比越來越少,且促銷力度也大不如前。再加上優衣庫頻繁與有奢侈品背景的設計師聯名,可以明確地看出優衣庫想要進軍高端品牌市場的野心。但還是那句話,野心夠大,也要價值撐得起來才行!

——張翼帆