未來十年的商業生態是怎樣的？

文/ 郭立新

就商業格局的變化而言，過去二十年，是科技賦能平臺大發展的二十年。阿里巴巴、京東等的崛起是這一階段最典型的成就。這類技術力量成就的平臺巨無霸，帶來了深刻的商業變革，重塑了商業環境，一定程度上激發了商業活力。

但也正是這一過程，造成了無數傳統中小商戶的流離失所，而原本服務于人的技術系統工具，也日益演變為控制人行為的壟斷性社會組織。這種越來越鐵板一塊的商業生態讓我們不得不思考：未來十年的商業機會在哪？怎樣才能打破現有的平臺壟斷，構建一個更具活力、更普惠、更合乎人性也更有利于競爭的商業生態？

分布式商業理論向我們展示了一種期待中的可能。所謂分布式商業，指的是一種由多個具有平等地位的商業利益共同體所建立的新型生產關系。在這個多方對等合作的過程中，大家的業務規劃公開透明，然后各家機構通過合作的方式，貢獻自己的業務或技術力量，讓大家一起通過聯盟的方式對外提供服務，各參與方得到與貢獻值相匹配的公平的價值回報。

我們有理由相信，未來十到二十年，是科技賦能分布式商業發展的階段。

■ 分布式商業生態構建的個人思考

通過商業倫理原則所支持的法律體系建設和去中心化的信息技術創新與運用，打破現有的平臺壟斷，是構建新型分布式商業生態的社會基礎。

一般意義上說，商業生態由作為基礎設施的平臺、作為內容的品牌和產品以及為確保商業機制運行所提供的第三方服務構成。所謂的平臺經濟，如今顯現出越來越多的負面效應。流量成本越來越高，平臺規模效益對應的是無數中小品牌或產品供應商的低效；第三方服務為平臺綁架，整個社會越來越多的組織與個人，陷于被動性的“囚徒困境”；“二選一”“大數據殺熟”等肆意妄為地濫用市場支配地位的行為，在平臺經營活動中司空見慣。

凡此種種，既讓我們看到重塑健康的商業生態環境的必要性和迫切性，也促進大家對構建這種生態環境所需要的社會基礎形成越來越明確的社會共識。大體上說，共識表現在兩個方面。

其一，社會監管必須從關注效率轉向關注效率與社會公正的平衡，必須確保商業活動遵循基本的商業倫理原則。這些原則包括：

堅持技術向善。在商業活動中，獲得商業利益的手段是正當的，其所采用的技術就是善的，反之就是惡的。在技術發展越來越快的今天，商業基礎設施和商業手段所采用的技術必須得到有效的監管，否則道德認知滯后于技術進步，將使得商業活動成為人類災難的源頭之一。

謹防大企業作惡。在數據壟斷讓技術和資本結盟更便捷的今天，防止大企業作惡，不能僅僅局限于反壟斷的層面，還應著眼于從整個社會生態構建上，為大企業發展確定規則、規范。要防范大企業所支持的資本綁架政治，更要警惕其不論邊界的擴張野心；要防范大企業基于商業利益的過度投機造成系統性的滯后性社會風險，更要警惕其假借管理和技術創新之名侵犯公民權益。

恪守長期主義。長期主義原則要求我們關心子孫后代的幸福，不能為短期利益出賣未來。綠色、普惠、包容都是長期主義的組成部分。

遵循這些基礎性的商業倫理原則，健全相關的法律法規，是營造更好的商業生態環境的基本保障。

其二，技術形成的問題還需要通過技術來解決，因此，大力推進區塊鏈等去中心化的信息技術創新與發展，是構建新型分布式商業生態的現實前提。一方面，需要引導較大規模的平臺企業通過技術創新，而非壟斷獲得業務突破；另一方面，也是最重要的，需要通過區塊鏈等新技術的創新、應用與推廣，構建更加多元化的商業應用場景。

■ 多元化分布式商業的應用場景

歷史總是螺旋式地不斷上升，互聯網顛覆了傳統的商業生態，分布式商業生態則可以理解為傳統商業生態在去中心信息技術支持下的回歸。當然，這種回歸不是區別于傳統商業互聯網的線下回歸，而是與互聯網商業融為一體的線上線下一體化的回歸，說到底，是傳統商業分類保留了其本質的場景再造。這種多元性的典型場景包括：

私家貨場。類似于傳統的個人店鋪，分布式商業生態里的私家貨場，從打造個人IP 著眼，通過個人IP 鏈接線上線下店鋪和自媒體，創造自己的粉絲和消費者。

垂直森林。區別于傳統的品牌體系，垂直森林將品牌構建發展為一個既開放又獨立的生態。充分利用分布式的商業生態，可以將平臺旗艦店、線下專賣店和平行渠道里的店中店，共同發展為相互支持和促進的森林體系。

本地生活圈。本地生活圈脫胎于社群營銷，是對一定物理半徑內的商業資源的整合，這種資源整合基于生活的便捷性而展開，因此與消費者日常生活相關度較高的產品與服務，往往是生活圈最基本的依托。在實際運營中，本地生活圈可能與私家貨場、垂直森林中的商業資源充分融合。

商業綜合體。分布式商業格局中的商業綜合體，由實際的物理空間和虛擬的網絡空間共同構成，與傳統的商業綜合體最大的不同在于，傳統的商業綜合體內，品牌之間的合作高度依賴于人，但在分布式商業格局里的新型商業綜合體內，平臺之間的合作完全是開放性的，其流量入口設計、共同游戲機制和分享都有章可循，且會不斷升級迭代。

政務中心。即依托某些公共服務組織所開展的商業服務。筆者有一個或許并不正確的觀點：互聯網所支持的信息透明使得政府、企業和非營利性組織的分類，變得越來越沒有必要。一個好的組織往往需要同時具備這三種組織的特性。因此，依托某些公共服務的基本職責，完全可以創造出更加開放、兼顧服務和商業的消費服務性場景。

■ 商機：技術創新與服務

歸根到底，分布式商業是技術變革下新商業環境再造的產物。互聯網高速發展的前二十年，互聯網是平臺的互聯網。而對于今后的十到二十年，互聯網是每一個人的互聯網，是每一個組織的互聯網。

從本質上說，“擁抱科技、洞察人性”是商業永恒的主題。科技拓展人的活動空間，重塑人的生活方式，也推動著平臺效率的提高和品牌產品形態的更新變化，而服務是商業不變的靈魂。商業的核心是服務于人（當然也包括組織）的需求，盡管需求的方式和形態不斷發生變化，但它永遠建立在不變的人性基礎上。場景、內容、流量都是人性的表演，互聯網深刻地改變了商業，是因為它改變了人的生活方式。在改變的過程中，我們也清楚地見證了人性的善惡。

我們之所以對未來分布式商業前景抱有期待，就是因為我們相信，商業文明（即社會監管）或技術進步將對互聯網條件下的平臺壟斷和技術作惡做出調整，從而使得技術創新與服務重回善意的軌道，由此創造出更加綠色、普惠、包容的新商機。