基于“互聯網+”時代下的服裝企業管理分析

詹柳 李路遙（江西服裝學院）

■ 服裝企業的發展現狀及管理上的不足1

（一）服裝企業的發展現狀

互聯網的蓬勃發展直接影響到了傳統服裝企業的經營，尤其是電子商務的線上模式，導致了實體店線下消費的數量大幅度下降，近幾年的服裝電商市場規模呈逐漸上升的狀態，2019年我國服裝電商市場規模達10133.7億元。隨著網絡普及率逐步提高以及互聯網服裝購物平臺的不斷完善，未來我國的服裝網購消費人數將逐步增加，預計到2025年我國的服裝網購消費人數將達到6.18億人左右。這使得我國傳統服裝企業實體銷售受到了巨大的沖擊，業績和營業利潤也不斷下降。但是，我國部分傳統企業在管理上不足以面臨內外的沖擊。

（二）服裝企業管理存在的問題

1.營銷管理存在的問題

（1）管理體制的僵化

在企業的運營機制上，許多傳統企業也采取了相應的措施來適應日益復雜的市場環境，但實體企業的組織機構較為臃腫，管理層次冗雜，一些部門需要層級審批、層層匯報；管理難度隨著團隊人員的增加而不斷擴大，再加上一些營銷人員缺乏團隊意識，只謀求個人利益而忽視了公司的整體發展，企業內耗嚴重，原本完善的體系，在互聯網的快捷高效面前顯得格外死板，致使互聯網化過程僵硬，很難去應對市場種種變局。

（2）缺乏市場調研

我國服裝企業缺乏全面有效的市場調研，使得企業生產規模的擴張和縮小都帶有一定盲目性。企業往往集中生產一些利潤相對較高的服裝上，例如，羽絨服，西裝，高檔服裝等，以至于服裝市場易類型單一，檔次統一，而生產真正需求高服裝產品和有固定消費群體的企業較少，市場存在巨大的需求缺口，供需失衡。市場調研是傳統企業易于忽視的一個重要因素，其實這會動搖企業發展根基,妨礙企業和產品提高附加值、持續擴大和保持市場占有率的關鍵因素，正是因為在營銷管理上沒有把市場調研作為關鍵因素，才會出現一方面服裝供給過剩、大量滯銷，另一方面消費者仍卻有買不到稱心如意的服裝的局面。這也是我國服裝行業無法在國內國際市場上無法占據有利地位的原因所在。

2.缺乏完善的財務管理體系

（1）財務的核算體系不規范

長期以來，由于傳統會計管理體制的制約和影響，一些單位往往根據實際取得的財政資源，確定統籌資金。目前，我國大多數主要會計單位的會計工作效率不高，甚至有些單位還沒有形成完善的會計制度。此外，相關會計制度不完善，會計人員未按嚴格的規章制度進行操作。因此，在會計工作的實施中存在諸多弊端，許多會計人員只是隨意處理事情，這大大降低了會計質量，使會計制度名存實亡，嚴重阻礙了會計制度規范的有效實施。很多服裝企業的管理層對會計核算的重視程度不夠，沒有對企業的具體業務和行業自身發展狀況建立健全內部財務會計監管機制，導致企業在核算過程中，容易出現不能及時發現核算和會計問題所在并糾偏。

（2）管理層的財務管理意識比較滯后

缺乏規模和發展經驗是造成服裝企業財務管理問題的根本原因之一。這也導致經營者在經營過程中只注重眼前利益。企業管理者忽視了財務管理帶來的綜合效益和長期經濟效益，轉而關注發展成本的最小化和股東權益的最大化，不利于企業的健康持續穩定發展。服裝企業管理者財務管理意識的滯后給企業的日常經營發展帶來了很大的隱患。服裝企業管理者普遍缺乏財務管理的觀念，在企業經營中對經營者的財務管理重視程度不夠。

3.管理信息化面臨的問題

（1）人員設計與生產過程的信息流動緩慢

與其他的工業相比，服裝行業有其自身的特殊性，因此在信息化的過程中也有著自己的特點。其中一個重要的特性是服裝行業有很強的時效性，對信息質量的時效性要求極高，這要求企業擁有快速對信息把握和反應的能力，同時，服裝生產流程復雜，也非常容易發生變動，這就導致了生產周期的極易改變，物流信息混亂，增加了管理的難度。表面看來，服裝信息在高層次信息上的作用比較小，信息投入資金比較多，性價比不高，所以很多的高層管理者忽視信息問題，但在公司運行過程中，信息的作用越來越顯現出來，這可能會讓企業改變生產思路，但是服裝行業本身的時效性，導致企業沒有辦法跟上時間的變化發展。

（2）缺乏信息化人才，管理基礎薄弱

服裝行業發展擁有著非常悠久的歷史，從業人員思想陳舊，文化素養不高，想讓他們快速接受信息化的運行模式對他們來說難度偏大，而新興的信息技術人才，他們對服裝不了解，復合型人才較少，但是，企業的信息化不是某個人或者某個部門努力就可以了的，這需要各部門，各層次專業人員的積極配合，信息專業化幾乎涉及企業中的每個人員，企業中的人員對信息化接受程度低，這讓企業信息化方式無法貫徹實施。

■ 傳統服裝企業發展問題的對策

（1）建立一個新的營銷理念，這個營銷理念以顧客為導向，關注消費者的需求，轉變營銷理念，注重消費者的評價，通過提供優質的售前售后服務、建立直接有效的反饋機制，傾聽顧客的心聲等來提高消費者的滿意程度。讓顧客在購買服裝時能擁有舒適的體驗。其次，充分的利用大數據帶來的便利，通過大數據分析客戶對于好產品的標準，了解消費者的色彩搭配、心理價位、衣服種類等客戶的消費偏好。根據這些信息，向顧客提供他們喜歡的產品。隨著互聯網世界日新月異的變化，通過互聯網進行廣告宣傳活動，找到明星進行代言，但是要注意找的明星要和自己的品牌價值的理念相契合。

（2）強調遵守會計準則，要求財務人員嚴格按照會計準則進行活動，無論服裝企業有多強、多大，企業的財務管理都會存在一些問題。比如，企業財務審計沒有相應的標準，財務信息不準確。造成這些問題的原因是服裝企業沒有強調會計準則的合規性，沒有使權責合理分配，沒有將責任具體化，使得財務管理人員不能明確自己的責任、充分發揮自己的作用。在財務核算的過程當中，企業要提高重視程度，經常性的對問題做出分析和總結，讓財務人員可以及時發現財務漏洞，加快對監督機制的建設，企業根據自己的實際情況，設置監督機制，另外，可以建立完善的考核機制，激勵員工更好的進行財務工作。

（3）引入新的管理理念。信息化建設的實質是企業管理、體制的深刻變革。我們要在用引入先進管理軟件的同時，立足于中國國情和企業實際，學習借鑒優秀的管理思想并消化吸收，改變傳統的管理理念，而不是僅僅用先進的管理軟件來適應落后的管理方法。在引入觀念理念的同時還要秉承“以人為本”的觀念，重視員工在企業中發揮的作用。要提高員工的素質，對員工進行專業培訓，員工培訓包括思想培訓和技術培訓。有必要加強這些方面的工作，使員工充分認識到信息化帶來的不僅是企業的發展也是自身素質的提高。

綜上所述，經濟全球化的發展使中國的經濟得到了前所未有的發展，但同時也面臨著巨大的挑戰，我國傳統服裝企業要在國際市場激烈競爭的環境下得以生存和發展，要正確認識互聯網的優勢和特點，迎合互聯網經濟發展趨勢，轉變企業管理方式。