涓涓細流潤心田
——小學班主任與學生談話的藝術

浙江省義烏市實驗小學教育集團 王英玲

在小學班主任工作中，巧妙的語言可以促進師生間心靈的交流、撞擊和融合，“彈鋼琴”般的巧妙點撥，顯示著語言藝術的重要性。班主任掌握語言的藝術，對提高工作效率，加強班級建設，促進學生的發展，有著巨大的推動作用。那么作為班主任該如何與學生進行談話呢？

一、激發學生說話的欲望

有的班主任找問題學生談話，經常是自己說個不停，一個人唱著“獨腳戲”，學生從頭到尾處于被動“聽”的地位。班主任不停地提醒學生講話，但是學生一言不發，逼急了才應付性地“嗯”“啊”“好的”回答一兩個字。這樣的談話是不可能有效果，談完之后學生依然我行我素，毫不在意。

俗話說得好，“良好的開端是成功的一半”。談話開始時，班主任就要想方設法打破沉悶的氣氛。此時學生被老師找來談話，心里一定是忐忑不安的，他一定在猜想班主任為什么要找他，會談些什么內容，會不會批評自己……這時，班主任要設法解除學生的顧慮，用和藹可親的態度、親切友好的語氣、恰到好處的分寸來創造良好的談話氛圍。談話時可以用一些比較和善的話來誘導和激發學生說話的欲望。比如：老師愿意做你的知心朋友、老師很想聽聽你的意見、你這么做一定有自己的原因……或者也可以先與學生寒暄幾句，或先表揚學生最近的進步。千萬不要一開始就給學生一個下馬威，把學生說話的“閘門”關得死死的。

班主任在和學生的談話過程中，一定要注意時刻關注談話的學生的心理變化。學生要是欲言又止，老師要及時停下來，千萬要讓學生說出心里話。班主任在聽學生講述時，不要隨便插話，更加不可以粗暴地制止，只有這樣學生才能把心里話告訴我們。要是學生不再說話了，或者是學生應該發表自己的看法卻不言語，老師不能，著急地催學生說話。老師要引導學生，想出好的辦法消除學生的后顧之憂，給學生足夠的思考時間。班主任在和學生交流時，要有恰當合理的反應，充分運用我們的表情、姿態、語言等恰到好處的方式讓學生感受到老師的親切。很多時候，班主任和藹可親的微笑，表示贊同的點頭，熱情的“對”字……往往會收到意想不到的效果，成為鼓舞學生的巨大動力。

所謂“知己知彼，百戰不殆”。學生說話的欲望一旦被班主任有效激發，學生的心扉就能順利打開，班主任就可以順藤摸瓜找到問題的根源，對癥下藥，何愁談話的工作不成功。

二、打動學生內心的感情

在英語課上，小汪和小鮑為了一件小事爭吵不休、大打出手，被英語老師批評了十幾分鐘，雙方都認為自己是對的，拒不認錯，互相指責，視彼此若“仇人”。班主任知道這件事情之后，把他們請到自己的休息間，給他們倒了一杯茶，幫他們整理衣服，和藹地問他們事情的經過和當時自己心里的想法。從交談中，學生明白了原來是一場誤會，都為自己的沖動后悔不已。接著班主任委婉又深情地說：“我們中國有十幾億人，我們能在一起學習是多么深的緣分啊！明年畢業了，大家各奔東西，想見面都不容易了?！闭f得兩個學生爭著認錯，互相賠禮道歉，兩個人重歸于好。

古語云：“感人心者，莫先乎情?！痹诤蛯W生談話的時候，班主任的態度如果是冰冷的，空洞說教的，嚴厲批評的，那肯定會讓學生緊緊地關閉自己的心靈，甚至會產生嚴重的后果，那就是引起學生的逆反心理。班主任和學生的談話不僅僅是一個簡單的語言交流過程，它還是一個與學生進行情感和心理的交流過程，若是想要學生“達理”必須要讓學生先“通情”。像對待朋友那樣對待學生，班主任只有用自己最真誠的愛心，理解學生、尊重學生、信任和愛護學生，學生才能真正信任班主任，把自己隱藏在心底的秘密與班主任分享，接受班主任的批評教育。

班主任想要打動學生內心情感，第一要做到的是談話時有熱情的態度、親切的語氣，不要仗著自己是老師，端起架子動不動就訓人。第二是要讓自己的思想和表情相互協調，不能表里不一、虛情假意。談什么樣的內容，班主任就應該表現出相應的感情傾向，不能正在嚴厲批評學生，卻表現出一副嘻嘻哈哈的樣子；在大力表揚學生時，臉上卻是一副冰冷的表情。第三是要做到充分地關注學生。班主任在和學生談話的時候，雙眼要注視著學生，讓學生深深感受到老師對雙方交談問題的關心，不能心不在焉，顧左右而言他。第四是要有充分的耐心。不要希望學生一談就通，一說就靈，更不能幻想所有的問題都能在一次談話中“迎刃而解”。談不順暢時另想辦法，一次不成等下次。精誠所至，金石為開。只要班主任真誠到永遠，學生哪怕是鐵石心腸也能被感化。

三、采用因人而異的方式

一棵樹上找不到兩片完全相同的葉子，一個班上也找不到兩個一模一樣的學生。班主任和學生進行談話，必須要做到有的放矢、對癥下藥。在找學生談話之前，要全面把握學生的心理，了解學生的個性，因人而異，采用不用的談話方式。

愛撫式。對于性格內向、感情細膩脆弱、心理承受能力差的學生，特別是一些女生，適合用這種談話方式。談話時，班主任要態度和藹、語氣溫柔、感情真摯，千萬不要態度強硬。和風細雨式的談話，會像和煦的春風一樣吹進學生的心田，點燃其心中的希望之火。

暗示式。班主任選擇合適的時機，運用教育機智微微提醒的談話方式。一般適用于偶爾犯錯誤，自覺性高又要面子的學生。班主任要相信他們犯錯誤只是一時糊涂，談話時要有所暗示又不輕易捅破這層紙，達到“此時無聲勝有聲”的效果。

警鐘式。談話時分析嚴重后果，促使學生幡然醒悟的談話方式。適用于那些屢教不改的學生。和這類學生談話，班主任要態度嚴厲，言之有理，指出問題的嚴重后果，敲響警鐘，施以必要的壓力，讓他能醒悟。但是班主任要讓學生感受到愛心，感到自己改好有希望，千萬不能把學生逼進死胡同。

書信式。借助書信或發信息的談話方式，一般適用于學生語言表達能力欠缺或不適合當面交談的話題。通過書信談話時，班主任要做學生的知心朋友，向學生敞開心扉，答應學生的事情就要做到，為學生保守秘密。書信式談話，不但可以讓師生雙方盡情地“談”出自己內心的想法，還能避免當面交談的不便與尷尬，是其他方式所不能替代的。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。語言的藝術猶如涓涓細流，能更好地潤育學生的心田。在班級工作中，班主任掌握語言的藝術可以更好地和學生交流，大大提高工作效率，促進學生更好地發展，在組建一個優秀的班集體中有著舉足輕重的作用。