基于目標成本法的豐巢快遞柜成本管理與控制研究

陳朝珍（湖南涉外經濟學院）

■引言

隨著我國社會主義市場經濟的迅速發展、科學技術的巨大進步，以及新冠疫情的影響，快遞行業正在成為炙手可熱的產業，與此同時其競爭也愈演愈烈。在這種情況下，為了維持一家企業的生存與發展，良好的盈利模式是不可缺少的，而成本管理與控制是至關重要的一環。目標成本法是一種超前性的成本管理方法，相較于傳統的成本管理方法而言，在一些方面具有自身獨特的優勢。本文通過對豐巢快遞柜進行成本分析與研究，應用目標成本法提出成本管控的具體做法，希望能為豐巢及其他快遞企業在快遞柜的成本控制方面提供一些可供參考的建議，促進企業的健康持續發展。

■目標成本法概述

（一）含義

目標成本法是一種以市場為導向的，用目標售價減去目標利潤倒擠出目標成本，再為實現這一目標而進行的成本規劃設計，在保證產品性能的前提下，努力縮小實際成本與目標成本之間的差距的一種方法。在企業的成本管控過程中，這種具有超前性的成本管理方法發揮著非常重要的作用，它對于企業各部的生產活動以及相互合作產生直接影響，并最終影響著整個企業的持續穩定發展。目前，在企業的成本管理過程中存在很多目標成本表現形式，其中定額成本和標準成本是最重要的兩種形式[1]。

（二）核心

目標成本法的核心工作就是確定產品的目標成本，并通過各種方法使實際所需成本縮減至目標成本，這一工作需要聯合公司各部門共同協作，建成一種全方位，多層次自上而下的成本控制協作機制，從而使企業成本的投入有效降低，最終實現企業利潤最大化，而確定目標成本有兩個過程，一是確定目標售價，這一環節需要對產品的價格進行合理預測，準確把握產品在未來市場中的前景價值以及同行業的競爭情況，從而評估出產品最終的售價；二是確定目標利潤，這取決于產品的價值，股東期望值等等因素；最終用確定的目標售價減目標利潤就得到了產品的目標成本。

（三）作用及特色

產品成本是衡量企業競爭力的重要指標，是企業各部門協同合作的結果，是資源有效利用的體現。目標成本法非常有利于企業進行成本控制以實現利潤的提升[2]。目標成本法的主要作用就是優化企業成本管理體系，通過合理預測確定的售價及利潤，弱化企業經濟效益與產品成本投入之間的矛盾，在確保產品性能質量的前提下，減少不必要的成本，將成本管理與公司發展戰略結合，最終實現企業利潤最大化這一目標。相對于傳統的目標管理方法，目標成本法是一種比較年輕的、系統的高效控制方法[3]。傳統的成本法局限于對產品成本的事后反映，而目標成本法則是對成本形成從生產到售后的全過程進行監督，將供應鏈的作業環節與客戶需求緊密結合，保證產品的特定功能、質量。傳統的成本法注重對成本的削減，而忽視了產品性能與銷售量之間的關系，往往偏離了企業經濟效益最大化的目標，而目標成本法則結合成本控制與公司發展，以合理的價格銷售，能滿足客戶需求并獲得令企業滿意的利潤。

■豐巢快遞柜的成本管理存在的問題

（一）成本投入巨大

（1）前期的投入成本。據了解，智能快遞柜的成本約1.8萬到6萬元不等，除了購置成本外，還有為了培養消費者和培訓快遞員養成使用快遞柜的費用。再者就是場地租賃費，根據的不同的地理位置和占地面積，運營商還需支付給在小區占地和物業的一筆不菲的費用。此外，還有快遞柜的安裝成本以及為了安全與責任的劃分所安裝的監控設備發生的費用。

（2）后期的運營維護成本。首先為保證快遞柜的持續正常運行，日常維護是必不可少的，需要聘請一定數量的技術維護人員定期處理設備故障，還需雇傭清潔人員定期清潔，以保持快遞柜的干凈整潔。其次，為使用戶擁有良好的體驗，快遞柜需要全天供電、供網，為此需要支付定期支付一定數額的電費及網絡費用。還有給管理人員的管理費、線路改造費等等。

（3）其他成本。比如物業公司的阻攔，一些物業公司往往看到哪家公司進駐更有利可圖，就允許哪家進駐小區，有不少小區物業一看到使用快遞柜的用戶增多，就會找理由漲價，說由用戶投訴占用通道、柜門聲音擾民等等[4]。這更加重了公司成本負擔，讓原本就入不敷出的豐巢科技處境更加艱難。另外，閑置快遞柜的大量出現也增加了企業成本，閑置的快遞柜的出現究其原因一是在于收不抵支，運營方不能支付相應的場地費、物業費。二是在于管理不到位，管理人員未及時發現并派人員維修不可用的快遞柜，導致快遞柜的閑置，破壞用戶體驗感，也損害了企業形象。一邊大量的投入，一邊又大量閑置，最終造成了惡性循環的局面。

（二）員工的成本意識淡薄

企業的成功離不開全體員工的團結協作，企業的成本管理也需要全體員工的積極參與。然而，很多企業雖然重視成本管理，投入大量人力物力財力，但是由于一部分員工缺乏較強的成本意識，導致各個部門之間的成本管理工作無法進行有效的協調與配合，從而使企業整體成本目標順利實現受到嚴重的影響[1]。就如閑置快遞柜的處置問題，責任劃分不清楚，管理人員的管理不到位而未及時發現閑置快遞柜，由于未支付相應的電費網費而被物業斷電斷網，致使一些快遞柜長期閑置，成為擺設。再比如快遞柜盈利模式不清晰導致的虧損問題，管理者為追求利潤而忽視采用合適的成本管理決策，未能準確把握成本、未能根據企業自身狀況及市場行情及時調整成本管理目標、改進成本管控制度，因此也無法取得良好的成本管理效果。

■豐巢快遞柜基于目標成本法的應用

（一）目標成本的確定

基于目標成本法確定目標成本是其最重要的環節，而設定目標成本需要公司各個部門的通力合作，要利用多種渠道收集資料及歷史信息，經過市場調查，通過科學有效的方法評估成本。企業確定目標成本的過程一般包含三個方面：一是評估企業投產的項目未來的收入，對于這一環節，企業要對未來的產品的價格進行預測并要準確把握住未來市場環境及其競爭者的動向，除此之外還要考慮消費者心理和習慣，企業及產品形象等影響因素，針對這些影響因素采用多種方法進行評估；二是企業投產項目利潤目標的確定，目標利潤的確定有多種方法，比如標桿瞄準法、量本利分析法、簡單利潤增長比率測算法、相關比率法等等；三是確定并優化目標成本，拿評估的收入減去確定的目標利潤最終就得到了目標成本，在此基礎上，還需要根據實際情況對目標成本進行逐步優化。

（二）目標成本的實施與控制

應用目標成本法的最終目的就是能夠優化企業的成本管理，在合理的范圍內對成本實施控制，最大限度的縮減成本，使企業利潤最大化。成本控制的關鍵就在于對成本進行規劃的設計方案，對于豐巢快遞柜來說，其成本的構成是進行成本規劃設計的方向，可以從成本的各組成部分，逐個進行分析優化控制，比如說占主導地位的前期投入成本，自豐巢科技成立開始，豐巢就一直處于虧損狀態，至今為止也仍未找到良好的盈利模式，對于虧損原因，豐巢CMO李文青曾表示，主要是增設新快遞柜所致，一組快遞柜的成本價加上場地租賃費，日常維護費等等費用，前期的投入成本就在4萬元以上。對于這一方面的成本費用，豐巢科技可以與優質的供應商建立起長期合作關系，降低最終的交易成交價格，從而降低快遞柜的成本。再者，最大限度的利用閑置的快遞柜，使其重回物流市場體系，避免陷入“融資有多快，虧損就有多高”的惡性循環。在比對實際產生的成本的基礎上，針對于成本動因找出相應的解決措施。設計好成本規劃方案后，企業要分清各部門責任，各部門要對自身的各項成本費用清晰把握，以合理分配資金，實現目標成本。

（三）目標成本的考核與獎懲

在目標成本法下，對于已經確定好的目標成本，企業要不定期的對其執行情況進行監督與考核，督促員工形成內在的自律與自覺性，尤其是能夠及時有效地防止個體行為的偏離，同時對目標成本的定期核查也能夠從宏觀上把握企業的成本控制進程，實現全過程的成本控制[3]。而對于員工成本意識薄弱問題，企業則可以通過制定目標成本控制的獎懲方案，營造公平合理的競爭環境，提高員工參與成本管理的積極性。企業的成功離不開全體員工的團結協作，企業的成本管理也需要全體員工的積極參與。獎懲方案可以首先針對各部門設定團體獎懲措施，再在各部門層級中設定員工個人的獎懲措施。良好的獎懲方案的實施將使各部門、各員工的成本管理意識大大增強，將促使企業的成本管理體系更加完善合理。

■結語

近年來物流行業迅速發展，快遞行業競爭日益激烈。成本管理與控制對任何一家企業來說都是至關重要的環節，一套良好的成本管理控制體系，能夠使企業在激烈的市場競爭中占據優勢地位，增強其綜合競爭能力。目標成本法相比較于傳統的成本管理方法具有其獨特的優勢地位，也是許多企業廣泛運用的成本管理方法。豐巢科技自成立以來連年虧損，研究發現其快遞柜項目的成本管理存在著一些問題，本文基于目標成本法下對豐巢快遞柜成本控制與管理的應用就是為豐巢快遞柜成本管理體系中存在問題的解決提供一些方向和建議，以期能夠為豐巢和其他同類型企業的持續發展提供幫助。