基于智慧課堂的高職營銷類課程BOPPPS混合式教學設計與實踐
——以《市場營銷策劃》為例

劉戀（重慶工商職業學院）

重慶工商職業學院作為國家骨干高職院校，在“十三五”期間以“互聯網+”辦學特色作為愿景，打造“互聯網+”辦學和學習模式，積極推進“互聯網+”特色的專業和課程建設，鼓勵對混合教學進行理論探索和教學實踐。《市場營銷策劃》是學校市場營銷相關專業的實操類核心課程，目的在于培養學生分析、設計、執行企業市場營銷活動過程中的常規性市場策劃的能力，具有很強的實踐性及應用性，比較適合利用智慧課堂平臺進行混合式教學探索，實現優化課堂教學手段，提高課堂教學吸引力，引導學生正確使用移動設備主動獲取知識，培養自主學習能力和習慣的重要意義。

《市場營銷策劃》課程情況分析

《市場營銷策劃》是一門綜合性、實踐性很強的課程,以企業營銷運作為主線，以企業營銷活動程序及各環節操作規程為基礎，研究在特定的營銷環境中，企業通過為實現營銷目標，以產品、價格、渠道、促銷為主要工具的營銷策略制定及其客觀規律性。學生需要先學習并掌握市場營銷、管理學基礎、統計基礎、財會基礎、消費者行為分析、市場調研與分析等前序課程后再學習本門課程,以實現對營銷實踐能力的培養。

本門課程大部分都以文字形式呈現，很少涉及公式計算，內容難度不大，學生能夠從字面上大致理解其含義。因此在傳統教學中，教師過于偏重理論知識講授，學生被動接受“填鴨式”灌輸，易導致課堂氣氛沉悶缺乏吸引力，學生不感興趣，教學效果不理想等問題，難以實現對學生職業能力的培養，也無法體現課程特色。作為實訓類課程，《市場營銷策劃》在教學大綱中設計了實訓環節，但由于受到現有條件限制，在實踐教學方面，年輕教師由于剛畢業就進入高校工作，缺乏企業營銷實踐的工作經驗；老教師長期遠離企業營銷一線，經驗、理念均已過時,再加上校內外訓實踐基地的不完善，造成實訓形式單一的局面，學生很少有機會根據企業的真實營銷環境進行模擬策劃,導致學習獲得感不強，實踐教學模式并沒有真正充分發揮作用。

互聯網時代對于“00后”的高職學生的生活學習方式也產生了重要的影響，他們普遍具有基礎比較薄弱、學習動力不足、學習習慣和學習方法都存在一定問題的特點；同時，作為互聯網時代原住民的“00后”大學生，他們獲取知識的渠道更加多樣化，不滿足于線下被動接受，更樂于在線上主動搜尋自己感興趣的知識。

基于以上，改革《市場營銷策劃》課程教學方法，從學生特點和課程特征角度出發，將智慧課堂融入教學設計和實踐，借助混合式教學模式，充分調動學生學習積極性、主動性與創造性，為學生構建多維學習空間，提高教學質量以及學生職業技能是十分必要的。

《市場營銷策劃》BOPPPS混合式教學方案

混合式教學是基于“互聯網+”背景下，充分利用豐富的網絡課程資源，例如中國大學慕課、MOOC中國、學堂在線、愛課程等MOOC平臺上以及校內自建的優質精品課程，將“線上”網絡課堂教學與“線下”實體課堂教學相結合，提高教學效率的一種教學模式。既能發揮教師引導、啟發、示范作用，利用溝通、監控、反饋等手段對學生的學習進行指導、幫助和干預，又能充分發揮學生的主觀能動性，促進學生自覺投入到學習中去。

“線上”網絡課堂教學是理論知識的完整展現，是混合式教學的必備活動；“線下”實體課堂教學是基于“線上”的前期自主學習、探索成果而開展的更加深入的教學活動，是對傳統課堂教學活動的革新。

在混合式教學模式的課程設計中，明確教學目標，以學情為基礎，以學生發展為中心，以成果為導向確定課程的教學目標，強調學習過程中的兩條交互協作路徑：一是線上、線下的師生、生生交流；二是以在線課程資源作為知識載體，通過線上、線下的多維學習活動及師生交互協作，進行自適應學習與深度學習。

本文以重慶工商職業學院營銷專業《市場營銷策劃》課程為例，進行以教學目標為導向，以學生為中心的BOPPPS混合式教學方案設計。主要分為三階段：

（一）課前“線上自學引導”

課前自學引導階段包含導言(Bridge-in)、學習目標（Objective/Outcome）、前測（Pre-assessment）等內容，強調知識的理解與記憶。

教師以智慧課堂為基礎建立課程SPOC平臺，根據教學大綱以及教材內容確定專題教學目標及重難知識點，在此基礎上選擇合適的微課視頻，預習資料(PPT,案例文檔，講解音頻)等創建“自學任務單”于課前推送給學生，要求學生在課余時間，利用手機、平板或PC等智能設備線上提前預習該專題的基礎知識點。同時教師建立班級教學QQ群或微信群進行互動交流，學生在課前自學的過程中可以在群里進行討論、提問。此外，還可在平臺中發布測試題，學生預習后進行自主測試檢查學習效果，根據自己對知識點的掌握情況及時查漏補缺，在后期的線下教學過程中能也促使學生更集中精力聽講，提升學習效果。教師可以利用后臺功能查閱學生的自學及測試情況，結合群內的信息整理出學習中存在的主要問題，以此對線下的課堂教學活動進行安排、調整。

（二）課上“線下實時反饋+線上互動參與”

課上“線下實時反饋+線上互動參與”階段包含了參與式學習（Participatory Learning）、后測（Post-assessment），強調學習情境創設以及合作探究，促進知識的內化及應用。

1.參與式學習（Participatory Learning）

教師在課堂中利用智慧課堂平臺推送課程PPT，針對學生預習情況對重點、難點知識進行集中講解，對學生所提出的典型問題進行答疑解惑，進一步強化學生對教學內容的理解與吸收。還可通過平臺內嵌的“點名答題”“一句話問答”“搶答”“調查”等功能，隨機抽取學生回答問題或全員答題，不僅集中學生的學習注意力，“彈幕式”的互動答題還能增加課堂趣味感。在講解重要且難度系數較高的知識點后創建“測試”進行隨堂檢測，判斷學生對知識點的掌握情況。線下的教學課堂中融入豐富多彩的“線上互動”環節，學生每完成一個環節都可以獲取對應的積分獎勵或者由教師根據表現給予積分，通過積分獎勵激勵學生的學習積極性，還能作為學生課堂表現的記錄，為學生的平時成績提供評判依據。

參與式學習可以加深學生對所學內容的理解及印象，提高學生的學習興趣，且能帶來更好的學習效果。

2.后測（Post-assessment）

由于《市場營銷策劃》這門課程目的在于培養學生分析、設計、執行企市場策劃的能力，因此將專題實訓任務設置為后測內容，如：為某商場撰寫活動策劃方案，以此鍛煉實操能力，驗收學習成果。在課堂中，教師需要介紹實訓任務的背景和要求，可以利用“資料下載”“頭腦風暴”等功能指導學生學習示范案例，對策劃方案及內容框架進行分析、研討，引導學生以小組為單位對實訓任務進行集體思考和設計；學生則需要在課中、課后時間利用網絡或實地調研進行資料收集、整理、分析，相互討論、研究并形成最終的策劃方案。在這期間，教師的角色是學生自主學習的支持者、任務探究過程中的引導者，可以在教室或QQ群里與學生共同討論或進行相應的指導，推動學生完成實訓任務。學生完成活動策劃方案的撰寫后，制作小組展示PPT并進行內容闡述，由教師和其余學生共同點評、提出建議，并進一步對知識點進行梳理復習。

通過實訓、小組匯報等后測不僅可以檢驗學生掌握程度，了解是否達成學習目標，教學效果如何，還可以培養學生的語言表達能力、溝通能力及合作能力等素養。

（三）課后學情監督

課后學情監督即總結（Summary），目的在于強化學習、持續跟蹤以及個性輔導。一方面在專題教學的最后階段，教師可以利用智慧課堂平臺向學生推送課程復習內容加深學生的印象，也可根據課前和課中的學習情況，有針對性的設計課后測試題或布置課后作業以便讓學生進行延伸學習，鞏固所學內容，實現課堂教學的真正內化。另一方面，教師可以通過查看平臺生成的教學數據，了解學生整個學習過程情況以及對課程的相關評價，及時對授課情況進行總結和反思，為下一次授課提供參考，通過線上、線下手段與課堂參與度較低的學生進行溝通交流，提供必要的課業輔導，從而提高整個教學的質量，實現教學相長。

教學效果

根據本文設計的BOPPPS混合式教學方案，在2019年秋期的教學中對2017級市場營銷專業實驗班40人進行了混合教學實踐，取得了以下教學效果：

（1）“線上+線下”打破了學習時間、空間的限制，學習過程更加靈活；

（2）學生學習態度從“要我學”逐漸轉變為“我要學”，自我學習能力提高；

（3）課前、課中、課后循環學習、鞏固重、難知識點，知識掌握更加牢固，對知識理解更加透徹；

（4）智慧課堂平臺的互動參與教學功能將手機轉變為教學工具，學生不再低頭看小說、打游戲，課堂參與程度更高；

（5）參與式學習更加突出學生的主體地位，激發了學生的學習興趣，實踐能力、創新能力、團隊協作能力提高，人才培養質量明顯提升。

（6）智慧課堂應用過程中，教師信息化教學的能力逐步提高，以實現《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》的要求。

結語

利用互聯網實施混合教學，將內容變為問題、講授變研討、答案變共識，其本質是為學生創建一種真正高度參與的個性化的學習體驗。2020年全球范圍大規模的“線上線下”混合教學是高等教育領域一次巨大變革，這次變革將會給教育信息化帶來迅速發展，學生的學習方式也將會以驚人速度發生改變，混合式教學將成為未來教學組織的新常態，高校教師應以此為契機轉變觀念，適應角色轉變，真正做到以學生為中心，把教學重點從傳遞知識轉移到如何教學生“學”，使學生“學會學習”上來。