心理疏導在高校教師心理健康發展中的應用研究

張 瀾，謝欣彤

（沈陽航空航天大學馬克思主義學院，遼寧沈陽110136）

黨的十九大以來，習近平總書記多次召開高校教師座談會，強調“百年大計、教育為本，教育大計、教師為本”“教師是立教之本、興教之源，是打造中華民族夢之隊的筑夢人。”隨著高校競爭的日益激烈和教學改革的不斷深入，高校對教師的整體要求越來越高，學術愈發嚴謹，考核制度愈加嚴苛，科研教學工作任務愈發繁重，教師的社會期望值日益增高，超負荷的工作量和生活壓力給教師的工作和生活帶去了前所未有的挑戰，對于一時無法適應新要求，心理素質較差且承受能力較低的教師面對沖擊承受不住壓力，出現了不同程度的心理問題，嚴重影響了工作效率和生活狀態。

我國“健康中國”戰略醞釀多年，如今正式寫入“十三五計劃”。今年發布的《健康中國行動（2019-2030）》圍繞預防疾病和促進健康兩大核心，提出將開展“健康知識普及、心理健康促進”等十五個重大專項行動，意在通過政府和個人的共同努力推動全國居民健康素養水平的提升。其中一項指出，“當前，我國以抑郁障礙為主的心境障礙和焦慮障礙患病率呈上升趨勢。”同時2012年頒布的《中華人民共和國精神衛生法》第十六條指出，“教師應當學習和了解相關的精神衛生知識，地方各級人民政府、教育行政部門和學校應當重視教師心理健康。”［1］可見加大力度宣傳和增強全民心理健康意識是預防心理疾病的關鍵因素。高校應時刻關注教師的心理健康，并結合自身實際，緊緊圍繞文件精神，定期對教師進行有效的心理疏導。心理健康是一種持續且積極發展的良好心理狀態，高校教師的心理健康狀況，是其開展教育、教學、科研活動的前提和基礎，是其綜合素質的重要組成部分，還直接影響著學生的知識學習、心理健康和人格養成。［2］

心理疏導一詞作為心理治療和思想政治教育的名詞很早就被提出，但大多作為廣義的理解，泛指心理咨詢和治療以及其他涉及人們心理活動的技術方法；而狹義心理疏導概念最早的提出者是相旭東先生，為心理咨詢界狹義心理疏導開辟了新的研究領域。狹義心理疏導并不包括治療技術，它是一種以人為本主義心理學和認知心理學為理論基礎，通過言語的溝通技巧進行“梳理、泄壓、引導”，改變個體的自我認知，從而提高其行為能力和改善自我發展的心理梳泄和引導方法。心理疏導是個新事物，是心理咨詢中國化最佳的實踐探索。［3］

一、心理疏導在教師心理健康發展中的應用價值

（一）利于個體建立良好的心態

心理疏導作為一項提高人與人之間進行有效溝通的心理輔導技能，在社會各領域都發揮其獨特而又有效的作用。高校人才輩出、超凡卓群，不同領域的人才之間發生思想上的碰撞或在面對超額壓力和激烈競爭的情況下，難免會造成個體心態的崩潰。在高校中，教學管理部門、學生管理部門、教學實施部門更關注的是學生的心理健康和思想教育問題，多數心理咨詢主要針對學生，為學生進行心理矛盾解答和心理健康疏導；學校人事部門管理的則更多是教師的人才引進和師資培養，極少關注到教師的心理問題。高校相對輕松的工作性質給外界民眾造成一種工作輕松、時間自由、收入可觀的印象，這種印象竟是教師心理壓力產生的根源。教師不僅要承擔教學和科研的雙線任務、承載社會和高校的雙面壓力，還需兼顧家庭和事業的雙重選擇。盡管教師的壓力有目共睹，仍不乏有人認為教師的心理承受能力和抗壓能力較學生更成熟，社會閱歷和處事經驗更為豐富，能夠實現及時的自我紓壓。但通常情況下，教師在面對不同的問題及矛盾時，缺少合適的方法及途徑緩解壓力，而是選擇默默承受，長此以往，問題與壓力的不斷累積與爆發就會對其心理產生不良反映，輕者變得郁郁寡歡、工作生活缺乏積極性；重者信念倒塌、精神崩潰，存在輕生念頭。正是由于教師不了解或沒有掌握自我調節的紓壓方式，未能及時求助心理咨詢專家進行心理疏導，才會釀成悲劇。教師個體性格的差異在其身上不同程度體現，導致自我調節功能上有所不同，教師存在心理問題絕非偶然，作為高校的職能管理部門應該對教師的心理健康予以重視，不該只是單方面施加壓力，更不該置若罔聞。因此，只有對教師進行有效的、系統的、全方位的心理疏導，才能使其心態變得更健康、平和，對待工作、學習、生活的態度才會更加積極樂觀。

（二）利于實現個體自我價值

高校人才云集，始終順風順水幾乎是不可能的，難免會遇到挫折和阻礙。研究表明，長期被夸獎的人和被批評的人，二者對自身價值的評價大相徑庭，前者會表現出滿滿的自信，后者則是深深的自卑。對于個體來說，自我價值的體現是取決于所做出的貢獻及被認可的程度。倘若某個人長期處于挫折和坎坷、屢次失敗的困境，就會形成習得性無助，也就是常說的無助感。例如，教師經常會遇到研究成果不被認可、工作出現失誤被批評、業績不夠突出被點名、申報課題未被批準等情況，短暫的失敗可以用適當的方法調節情緒、調整狀態、重拾信心，而長期失敗便會致使一個主動的人變得被動，樂觀的人變得悲觀，因為長期的不被認可和逐漸累積的無助感會導致個體認為自己的努力沒有任何價值，勤奮和付出得不到認同，久而久之便會對自我評價造成認知錯誤，從而自我否定、自我放棄，形成職業倦怠。對于這類人群應該采用鼓勵和慰藉的心理疏導方式，走進來訪者內心，淡化其對不良事件影響的認知，從而重新喚醒其對自身能力的肯定及對美好生活的向往，實現自我價值，找到人生方向。

（三）利于個體緩解職業壓力

隨著高校教學改革方式方法的不斷深入，績效考核制度的逐步推進，職稱競爭的日益激烈，教師的工作已不僅僅局限于教學水平上，大量的科研、課題、教改等相關工作需要持續進行，工作量增加至原來的幾倍甚至更多。近些年，國內相關領域的專家、學者已經把教師列入高危職業，與傳統高危職業不同，它并不是危險作業，而是職業壓力。職業壓力是指當職業要求迫使人們作出偏離常態機能的改變時所引起的壓力。教師的職業壓力體現在社會、工作和生活的各個方面，在巨大壓力的籠罩下，很多教師由于身體和精神的雙重透支出現不同程度的心理和生理疾病。例如帶火廈門六中合唱團年僅28歲的高志凡老師因患重疾不幸離世，即便官方沒有透露導致其突然離世的具體原因，但不可否認的是其重病和壓力存在一定的關系。消息一出很多網友紛紛表示惋惜，感嘆天妒英才，但新聞背后反映出的社會問題更加耐人思考，便是教師的職業壓力。教師原本是一個讓人向往的職業，而隨著時代的進步，在人才緊缺的新時代，卻鮮有畢業生愿意從事教師這個職業，一方面由于薪酬偏低，對于年輕人來講收入難以維持生計、補貼家用；另一方面便是工作壓力和群體競爭的日益激烈，高校之間、教師之間激烈的競爭讓個體壓力感受倍增，從而導致很多教師身體和精神嚴重透支，甚至犧牲在工作崗位。因此，提高教師心理健康認知率、正確面對壓力、合理管理情緒、注重心理知識傳播是緩解教師職業壓力的重要方式和有效手段。

（四）利于個體獲得主觀幸福感

人總在不斷地對生活事件、生活環境乃至自身進行著評價，評價是人類的共性，也正是這些評價導致了人的情緒反應。幸福是個體根據自己的標準對其生活質量評價滿意時的愉快感覺。因此，一個人幸福與否，完全取決于主觀上如何評價自己的生活，取決于自己的主觀感覺。［4］近些年，關于高校教師的負面新聞比比皆是，對教師的職業形象造成了不良影響，由于媒體和大眾的以偏概全、斷章取義，極少部分教師隊伍的蛀蟲，使得教師這個職業不再受人尊重，反而受到不公平的待遇，以教師為主體的社會輿論被無限放大，導致教師社會地位及優越感逐步降低，不再是立德樹人的典范，而更多是被貼上了科研作假、學術造假、表里不一、道貌岸然的標簽。遑論師德師風，被大肆指責和唾罵，個人缺乏安全感，社會缺失認同感，心理承受力降低。高校職能部門必須意識到，教師缺乏幸福感與社會信任度缺失會嚴重影響個人的工作熱情，心理疏導以人為本的原則可以有效地為來訪者排解憤怒、苦惱、哀怨等不良情緒，從而使人身心愉悅重獲幸福感。

二、心理疏導在教師心理健康發展中的實現路徑

（一）完善思政課教師隊伍，開展思想政治教育活動

黨的十九大以來，習近平總書記高度重視思想政治教育工作，強調把思想政治工作貫穿教育教學全過程，努力開創我國高等教育事業發展新局面。然而國內各大高校思政課教師隊伍建設并不完善，專業方向比例嚴重失調。一方面，學校領導和普通教師普遍對思政課教師缺乏認同感，導致部分教師存在理想信念不堅定，言行不一的行為，極大降低了工作積極性，敷衍了事、得過且過；另一方面，從事思想政治教育及心理健康研究專業的教師相對匱乏，缺少系統性研究，導致思政課教師隊伍存在明顯缺陷，無法帶動高校全體師生思想建設。思政課教師建設是一項系統工程，應讓學校的每一名教師都參與到課程思政中來，感受思政課的魅力，加強師資隊伍建設，完善管理機制。學校應積極對校內教師開展思想政治教育和主題教育實踐活動，讓高校教師認同和接受所傳播的思想理念，更要將這些理念轉化為個人品格，要讓高校教師在教育實踐活動當中去感悟、升華所傳播的心理疏導和人文關懷理念，為教師排憂解難。［5］

（二）貼近教職工工作實際，建立合理的考核機制

心理疏導講究以人為本，要尊重人的內心、肯定人的勞動、滿足人的需求，以人的價值實現為核心。科學公正的考核制度是高校長久發展和提高教師工作積極性的有效措施，合理完善的考核制度是高校發展的重要基礎，是保障教師權力的重要規范。高校職能部門合理制定有利于教師發展的考核考評制度、激勵獎勵制度，這對鼓勵和增強教師發揮其主觀能動性起著至關重要的作用。建立考核機制應充分考慮教師的教學、科研、平時表現以及為學校所做突出貢獻等幾方面內容，應確保機制的穩定性和公平性，以精神激勵和物質激勵相結合的方式對教師進行獎勵，集思廣益，征求意見不僅停留在校領導和中層干部層面，更要保障不同崗位的普通教師的根本利益，滿足其提出的合理化建議。制度不能一成不變，要審時度勢，不斷更新和完善制度內容，為高校教師的發展注入激勵機制。

（三）成立教師心理疏導組，服務廣大教職工

針對教師不同的心理問題，高校應由相關職能部門（人事處、教務處、科技處、工會）、各學院領導以及心理課教師成立心理疏導組，建立針對教師個人的心理疏導咨詢室，對存在心理問題的教師定期進行心理疏導，通過慰藉、關懷的形式幫助廣大教職工紓壓，充分發揮心理疏導組對來訪者負責的作用。在心理疏導過程中應注重個體差異，由于個體的性格特征和認知感受大不相同，在處理問題中應做到具體問題具體分析，尊重人與人之間的差異。根據個人不同情況，采取相應的、有針對性的方法策略和心理疏導方式。針對心理問題較為嚴重的教師，必要時進行一對一溝通，始終圍繞家庭、工作、學習等不同方面進行梳理和引導，心理疏導組成員應廣泛聽取教師的意見和建議、聆聽教師的心聲并及時調整解決方案，切勿紙上談兵，確保教師心理問題的及時解決并對其講述內容保密。也可通過聘請心理學專家、心理咨詢師等專業人士通過講座、訪談、輔導等方式，為廣大教師開展心理疏導工作。同時校工會應在教師體檢中增加心理測試項目，使其充分了解自身的心理狀態。

（四）豐富教職工業余活動，促進身心健康

教師沉浸在繁忙的工作中，精神一直處于緊張狀態，身體也處于亞健康狀態，對工作效率產生一定的影響。身體和心理之間緊密相連，健康的心理寓于強壯的身體，二者是無法分割的共同體。如今社會大力提倡全民健身，正是由于社會的競爭和人際的交往以及復雜的社會關系給人們帶來了巨大的精神壓力，如果不找到一種合適的解壓方式，壓力就會不斷積蓄，尤其像高校教師這樣幾乎每天處于“高壓”狀態的職業群體來說，擁有一個強健的體魄是非常必要的，合理、有效的解壓方式尤為重要。因此，鼓勵教師在工作的閑暇之余適當放松，加強體育鍛煉、參加娛樂活動、體驗不同的文體活動是促進身心健康的最好方式。校工會應積極了解教師需求多開展文體活動，確保活動的多樣性、廣泛性、長期性，充分調動教師積極性，并給予相應的物質獎勵，這會極大地促進教師的身心健康。

教師是高校師資隊伍建設的主力軍，促進高校教師心理健康發展是高校進一步提高教師幸福感、提升教師教學能力、促進高校良性發展的有效措施。社會、學校應該給予更多的關懷和照顧，充分理解教師的職業壓力，教師本人應以積極的態度正確應對壓力、管理情緒、分享正能量，力求在激烈中求和緩，緊張中求松弛，寬松中求發展。保持健康、樂觀、向上的心態，在工作中品嘗人生的快樂，在實踐中增長為師的才干，從而提高教育教學的質量。［6］