企業文化的實踐價值研究—以中車株洲電力機車研究所有限公司為例

文 | 冒洪生

現代企業之間的競爭不僅僅是資本、產品和規模的競爭，更重要的是文化的競爭。因此，有人提出，三流的企業做產品，二流的企業做品牌，一流的企業做文化。黨的十九大報告提出培育具有全球競爭力的世界一流企業的戰略要求，并強調：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。”可以說，企業文化建設關系到我國企業能否在激烈的市場競爭中生存和發展。特別是加入世界貿易組織（WTO）以后，我國企業面臨著全球化市場競爭的挑戰，競爭環境越來越殘酷，中、美貿易摩擦的曠日持久再一次為我們敲響了警鐘，沒有核心競爭力，將永遠受制于人。作為引領企業發展的精神支撐，企業文化彰顯著企業的獨特魅力，是企業的核心競爭力之一。

盡管改革開放以來，我國的企業文化建設工作取得了一定成績，但還存在經濟基礎薄弱、市場機制不完善、企業內部管理制度落后等問題。本文以中車株洲電力機車研究所有限公司60年的發展歷程為例，通過對其企業文化建設的成功實踐進行分析，找尋其60年經久不衰的文化密碼，并從哲學角度提出我國當代企業文化建設的路徑。

企業文化的起源和內涵

20世紀70年代，日本迅速崛起，發展速度超越美國。美國派赴日本考察的專家們不約而同地認為，日本企業之所以成功，在于其內部強大的“企業精神”。從此，企業文化研究和建設成為熱潮并經久不衰。可以說，企業文化的研究源于美國，而企業文化建設實踐則始于日本。

一直以來，國內外學者對于企業文化的定義進行了廣泛的討論和研究，形成了多種多樣的研究成果。據劉光明主編的《企業文化》統計，目前全球共有180多種定義，可以說眾說紛紜、莫衷一是。在當今學術界，較為權威的論述主要來自國外學者的四本經典著作。

1981年，《Z理論》出版，至今被企業管理奉為圭臬。它對企業文化的定義是“一個公司的文化由其傳統和風氣構成，此外還應包括一個公司的價值觀，如進取性、守勢、靈活性”。1981年出版的《日本企業管理藝術》認為企業文化是“包括價值觀、信仰和語言的一種特定文化”，并提出了“7S”管理模式，將企業管理者的管理策略和技巧納入其中，突出了企業管理者的作用。在1982年出版的《企業文化》一書中，迪爾和肯尼迪將企業文化定義為“規范企業人多數情況下行為的一個強有力不成文的體系”，并提出了環境、價值觀、習慣、文化網絡和英雄人物五個要素。1982年出版的《成功之路—美國最佳管理企業的經驗》通過對43家優秀公司的調研分析，提出了優秀企業的八種文化品質，并據此將企業文化定義為“企業的管理作風和管理理念，核心內容是企業價值觀和傳統作風”。

從上述企業文化的著作論述可以看出，國外學者對企業文化的理解基本限定在軟性層面，即企業文化是以企業價值觀為核心的一種管理理念。而我國學者對企業文化也提出了各種各樣的觀點，其中較有代表性的包括三種：一是精神文化說，認為企業文化是企業生存和發展過程中形成的意識形態；二是同心圓說，認為企業文化包括四個層次，由外到內分別是物質層、行為層、制度層和精神層；三是總和說，即企業文化是一切物質財富和精神財富的總和。可以看出，我國學者的結論與國外學者最大的不同是把文化理解為物質文化和精神文化的總和，但中外學者研究的核心都是企業價值觀和企業精神。

我國企業文化的發展現狀

20世紀80年代，企業文化被引入我國，但當時并未引起足夠的重視。深層次的原因是，企業管理者并沒有認識到企業文化建設的重要意義，割裂了企業文化建設與企業生存和發展之間的關系。按照馬斯洛的需求理論，不少企業認為企業的生存和盈利才是關鍵，認為企業文化可有可無。而事實證明，但凡走得長遠、發展壯大的企業，對企業文化建設不僅能夠足夠重視，而且投入巨大。從根本上來講，企業文化建設關乎企業的生存和發展、業績增長以及核心競爭力。從哲學層面來看，企業文化旨在解決企業“干什么”“從哪里來”“到哪里去”的生存課題。

黨的十七大明確要求“加快轉變經濟發展方式，推動產業結構優化”。在中國特色市場經濟不斷深入，全球化、一體化大背景下，我國企業開始將企業文化建設工作提到戰略高度，各種理論培訓、成果引入、學術探討等層出不窮，但經濟基礎薄弱、市場機制不完善、企業內部管理制度落后等問題，使我國企業在企業文化建設方面與國際先進企業存在較大差距。

第一，空喊口號。這一問題表現在兩個方面：一方面，企業能夠提煉出相對準確的企業文化語言，但提煉后將標語掛在墻上，不能夠通過生產經營實踐進行推進和再創新；另一方面，不注重從企業實際出發，提出一些空泛的詞語，根本沒有凸顯企業自身特點，失去了企業鮮明的特征。

第二，主體不清。企業文化到底是企業的文化，還是企業家的文化？這似乎是不成問題的問題，但我國不少企業在實踐過程中卻往往跑偏，甚至直接將企業文化定義為老板文化，認為老板是企業文化建設的主體。從認識論角度來看，以唯物史觀的觀點，企業家在企業文化建設中起著主導作用，但主導與主體必須區分開來，主體是包括企業家在內的全體企業成員。從實踐觀角度來看，應建立并完善企業高層管理團隊決策機制和企業文化建設機制，把企業家的智慧與企業決策層以及全體員工的智慧整合到一起，并通過全體企業人員的生產經營實踐進行推動。

第三，照搬全抄。成功的企業文化有很多共性的表現形式：講究誠信、重視人的因素、遵紀守法、注重品牌建設等。但由于國別、文化背景、產業環境、企業性質等不同，企業文化模式是不能完全相同的。我國企業文化建設如果照搬日、美、歐的管理模式，就會造成水土不服，得不償失。唯物辯證法解釋了矛盾的普遍性和特殊性的關系，在具體實踐中，一定要把握好共性和個性的區別與聯系。因此，對外部優秀企業文化的借鑒，必須選擇適合本企業實際狀況的內容和制度，對外部的文化因素進行適當改造，量體裁衣。

株洲所企業文化的發展歷程

上文列舉了當代中國企業文化建設中存在的問題和弊病。本部分以中車株洲電力機車研究所有限公司60年的發展歷程為例，對其企業文化建設的成功實踐進行簡要分析。

一、開創中國電力機車先河（1959－1979年）：自力更生，艱苦奮斗

1959年6月5日，中車株洲電力機車研究所有限公司（下稱“株洲所”）正式成立，由此翻開中國電力機車研制的新篇章。

懷揣報國之志的創業者，以發展和提升中國鐵路電氣化事業為責任和擔當，在試驗設備與技術儲備一窮二白的條件下，迅速投入到國產機車研制中。從1959年到1979年的20年間，歷經“大躍進”、蘇聯專家撤離、“文革”十年浩劫等一系列苦難磨礪，株洲所先后參與韶1到韶3系列電力機車設計項目，自主研發包括晶閘管、牽引電機、調壓開關、電阻制動等近60項重大科研成果，攻克電力機車、內燃機車、地鐵車輛等多種軌道交通制式車輛核心技術難題，開拓出我國鐵路電氣化自主創新的歷史新征程。

那時的株洲所還沒有現在的企業文化部，也沒有人總結歸納企業文化的內涵和標語，但開創者們以自己的實際行動，踐行出一條自力更生、艱苦奮斗的成功之路，用汗水不斷刷新成績單。

二、院所改制的典范（1980－1999年）：走改革創新路，與時代同行

20世紀80年代，剛經歷“文革”浩劫的神州大地，終于在十一屆三中全會的號角聲里，迸發了改革開放的生機。然而，株洲所作為鐵道部的科研院所面臨經費緊張、人才流失等諸多問題，株洲所的決策者們意識到，在時代的重要拐點，破與立，不是簡單的辯證關系，而是事關命運的抉擇。但改革歷來不是一帆風順的—退回鐵道部的撥款，自己組織生產與銷售，絕大部分員工是不愿意接受的。一方面，要做好員工的思想工作，分析利弊；另一方面，領導班子進行了民主協商，最終凝聚起改革的磅礴之力。

1984年8月，鐵道部批準株洲所為由事業費開支改為有償合同制的改革試點，成為鐵道部下屬四個研究所中，唯一一個100%取消事業費的科研院所。體制松綁后的株洲所，瞄準市場前沿，精準科研立項，加速推進科研成果的商品化轉換。進入20世紀90年代，在鄧小平“南巡講話”的鼓舞下，株洲所改革朝著縱深發展，全面推進市場化運營發展，轉變整體機制。1992年，“時代集團”應運而生，一系列實體子企業紛紛建立，“科工貿一體化”科技先導型企業集團雛形漸成。

無論是當年的探索前行，還是今天的闊步向前，株洲所的改革之路從來都是不懼挑戰，久久為功。正因如此，在經歷中國科研院所改革大潮后，許多在改革之初光芒四射的院所，黯然退出歷史舞臺，而株洲所卻因勇于直面風險考驗，持續搏擊在改革的滔天巨浪中。

如果說創業時期是從實踐到認識的過程，株洲所總結出了“自力更生、艱苦奮斗”的法寶，那么改革則是從認識到實踐再到認識的過程，這一時期的企業文化得以凝練，并指導實踐。株洲所的改革只有起點，沒有終點，永遠與時代同行。

三、走好兩條鋼軌，走出兩條鋼軌（2000年至今）：唯一不變的是變化

回首60年風雨歷程，每每在歷史的關鍵節點，深入株洲所人骨髓的發展眼光和前進動力總會發揮效能，引領株洲所開創新的局面。

2003年，春節剛過，一場以“危機與發展”為主題的論壇在株洲所悄然召開。整整3天，全所黨政領導和骨干“閉門思過”。又是一次決定命運走向的選擇，但與“自斷皇糧”和“科工貿一體化”不同，這一次株洲所并非“形勢所迫”，而是居安思危，主動而為。一年后，“走好兩條鋼軌，走出兩條鋼軌”的戰略舉措應聲推行，在管理、市場、科研三條戰線同時打響。立足軌道交通主業，利用行業核心技術進行相關領域產業化延伸，打造多元產業集群：2006年，風電事業部成立，株洲所正式進軍風電整機領域。2007年，時代電動成立，株洲所“整車夢”在新能源汽車領域落地開花。十余年后，種子已然長成樹林。2019年，風電整機在手訂單額已突破100億元，并形成風電葉片、風電整機、智能運維、綜合能源服務等多條產品線；新能源汽車產業規模也已突破50億元，“走好兩條鋼軌，走出兩條鋼軌”效能不斷釋放。在路外新產業領域，株洲所面向國家戰略需求，在風電產業、新能源汽車之外，陸續培育和開拓了光伏發電、工業變流、工程機械、船舶電驅、污水處理等戰略性新興產業，目前這些領域已成為公司經濟快速發展的又一增長極，占據銷售產值的半壁江山。2018年，株洲所董事長李東林提出以“經營城市”理念為核心，以市場為導向，不斷調整優化產業布局。在成熟的軌道交通領域，依據“同心多元化”發展原則，株洲所將優勢核心資源優先配置到重大項目上，集中力量發展交通與能源兩大領域，形成完全不受制于人的核心競爭力。

唯一不變的是變化，這是株洲所領導在各種場合經常提起的一句話，也正是因為始終秉承發展的理念、堅持發展的眼光、懷揣發展的愿景，株洲所才能在近20年里，銳意進取，勇攀高峰。

企業文化建設的哲學思考

云藏歲月，潮涌春華。從1959年建所至今，株洲所始終能抓住發展機遇，實現了從計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制的轉型，從依靠鐵道部撥款到主動向國家交公糧，由國家事業型科研機構蛻變為具有市場開拓競爭能力、多行業具有自主創新能力的企業集團。60年間，株洲所在“想干事、會干事、能成事”的工作作風里穩扎穩打，在“追求、超越、創新”的進取精神中不斷開拓向前，在“自力更生、創新引領、改革發展”為主基調的企業文化感召下，從實踐到認識再到實踐，不斷完成自我升華。梳理株洲所的發展歷史和對應的企業文化，不難發現企業文化在企業發展過程中，大致有四種功能：

第一，促進企業經營業績增長。從科研院所發展成為350億元的產業集團，從軌道交通拓展到新能源，從陷于資本困境到擁有3家上市公司，如果沒有敢為天下先的改革魄力，如果沒有銳意進取的文化氛圍，如果沒有自力更生的勇氣決心，恐難以實現這樣的巨變。

第二，為企業發展指明方向。縱觀株洲所的發展歷程不難發現，每一次的重大機遇都能夠被牢牢把握，毫無疑問戰略決策是至關重要的。從管理學角度來看，企業戰略是企業為了滿足未來持續經營的需要，在分析其擁有和控制的內部資源與外部環境基礎上，對目前與將來要從事的經營活動進行系統規劃和安排。企業戰略屬于企業文化，企業戰略的制定必然圍繞企業經營哲學進行，無法跳脫企業文化的積淀。

第三，是企業核心競爭力之一。現代企業的競爭不單純是產品和價格的競爭，而是核心競爭力的競爭。當今市場唯一不能被模仿的就是企業文化。以株洲所為例，任何一個新領域的拓展必然要遵循“同心多元化”的思路，即傳統優勢產業的強相關延伸，風電整機的誕生即源于此。電力與變流技術的核心優勢及新材料、部件為風電整機奠定了長足和堅實基礎，不能說這不是企業文化潛移默化作用的結果。

第四，是凝聚企業員工的法寶。企業文化具有八大特性：人本性、系統性、群體性、開放性、穩定性、滲透性、指導性、獨特性，最重要的就是人本性。以人為本是企業管理最重要的本質，在尊重人、理解人，充分發揮人的積極性和主動性，喚起企業人員主體意識的基礎上，才能形成有凝聚力的價值和目標。

當然，上述四點功用并非喊喊口號、掛掛標語就能達成的。企業文化的建設若浮于表面將毫無意義。總結株洲所的發展情況可知，企業文化的最大貢獻在于它占據了高度，突破了瓶頸，構建了體系，并且在哲學的終極核心指導下整合了經濟學、管理學、文化學、哲學等多個學科的綜合資源，以綜合的實踐價值支撐企業的運行。不站在哲學的高度看問題，就難以突破企業文化研究的瓶頸，要么就是止于表層論述，要么就是就行為論行為。因此，企業文化建設必須有哲學思考：

首先，企業文化建設要堅持發展與穩定的辯證統一。用唯物辯證法的過程論觀察企業生命周期，可以看到企業所有的工作都會遵循誕生、成長、消亡的規律。但這里的消亡不是破產，或者并不僅僅代表企業的終結，能夠重新煥發生機的企業將進入新的過程。以株洲所為例，在產業的初創階段，株洲所鼓勵全員進行產業探索，其中有人銷售啤酒，最后基于時代環境和企業自身特性的原因，啤酒廠逐漸沒落直到關門。而時代新材之所以能從當年幾個人的團隊發展到今天數千人的上市公司，是因為它始終堅持著發展與穩定的辯證統一。一個產品的研發在相當一段時期內應當是穩定的，無論市場、技術，還是人員，但同時要有前瞻性，居安思危，當預測到其不再適用于市場時，要果斷進行產品更迭。

其次，企業文化建設要堅持一元與多元的辯證統一。株洲所發展的每個階段有一種主導文化，主導文化的一元和企業文化的多元是相輔相成、缺一不可的。企業文化建設過程中必須結合企業實際，進行多方面、多角度、多層次的研究。

再次，企業文化建設要堅持普遍性與特殊性的辯證統一。企業文化發展到今天已經具備較為成熟的體系，全球先進企業如豐田、通用、華為等，其企業文化建設工作得到諸多企業的推崇。誠然，作為一套方法論，企業文化工作有諸多相似之處，很多方法和觀念可以相互借鑒。但這里要警惕兩個方面的問題，一是不能照單全收，二是真正決定企業成敗的是核心競爭力，這部分恰恰不能復制。因此，在企業文化建設過程中務必要有自身的特征和價值，用先進的企業文化培植企業的核心競爭力。

最后，企業文化建設要堅持內因與外因的辯證統一。內因是企業文化建設過程中的依據，外因又是變化的條件。事物發展的根本原因在于事務內部發展的矛盾性。任何一個對企業經營有影響的變量都要作為企業文化建設的參考因素，例如，技術、產品、人員構成、資金、理論結構、領導者動機、管理層權力結構以及時代背景、行業前景、國家政策等。

結論

本文以哲學視角，運用企業文化相關理論，結合對株洲所企業文化的實踐價值研究，從企業經濟效益、戰略目標、核心競爭力和凝聚員工四個角度分析了企業文化建設的重要意義，并從哲學層面提出了企業文化建設的路徑，希望能夠為我國當代企業文化建設提供參考。由于筆者理論功底有限，論述尚有缺陷，權當拋磚引玉，與有志于此項研究的同仁探討。