宋慧玲
(青島市市立醫(yī)院,山東 青島 266011)
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,醫(yī)院也面臨著巨大的生存挑戰(zhàn),只有通過建立健全人力資源管理體系和對現(xiàn)有管理模式不斷地進行優(yōu)化,才能逐漸增強醫(yī)院的核心競爭力,并在建立人才梯隊的基礎上提高服務的質(zhì)量和實現(xiàn)管理的效益,最終讓醫(yī)院能夠在競爭日益激烈的今天更好地謀求生存和發(fā)展。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論我們可以知道,生理需要是最底層的需求,自我實現(xiàn)才是頂層的需求。因此,在前期通過物質(zhì)獎勵是能夠起到激勵人才的作用的,但是并不能實現(xiàn)長久的激勵效果。在過去醫(yī)院就是通過薪酬和各種勞動保障來吸引人才并留住人才,但是這是在建立按勞分配的原則之上的,雖然穩(wěn)定但是并不是長遠發(fā)展之計。同時隨著時代的發(fā)展人們思想觀念的變化,人們已經(jīng)不再一味地追求物質(zhì)生活,因此員工的工作積極性會隨著時間增加而降低。
面對這種情況,我院應該及時調(diào)整管理理念,更新激勵人才的手段和方式。首先,通過問卷調(diào)查和其他調(diào)查形式,我們可以對員工的需求有一個具體的認知,明白相比起工資,他們更加看重自己是否能夠在該崗位獲得發(fā)展的機會,員工需求的多樣化卻不難看出人才已經(jīng)不愿再屈居于小天地中,他們更加注重的是自己的發(fā)展空間和晉升通道。而我院也應該抓住員工的心理訴求,以此為手段激勵人才。
一方面需要不斷地留住人才和引進人才,而另一方面也需要為人才營造一個良好的環(huán)境。通過對我院人才進行系統(tǒng)性和針對性的現(xiàn)狀分析,不難發(fā)現(xiàn)我院在進行人才引進和人才培養(yǎng)方面大多是依賴過往的實際經(jīng)驗進行工作,而沒有形成嚴格統(tǒng)一的科學引進制度。同時,人才引進和人才培養(yǎng)作為兩個重要環(huán)節(jié)應該實現(xiàn)有效銜接,可是就目前情況而言,二者并未實現(xiàn)有機結合,因此對于人才引進而言是非常不利的。基于目前的現(xiàn)實情況,想要實現(xiàn)科學有效地人才引進和行程人才培養(yǎng)的管理系統(tǒng),除了要對人才引進和培養(yǎng)進行科學化的理論指導,還需要充分借鑒其他醫(yī)院或企業(yè)的人才引進機制,才能更好地為我院在引進人才方面營造良好的環(huán)境和氛圍。
完備的基礎設施和先進的醫(yī)療設備,是保障優(yōu)秀人才的能力得以發(fā)揮的重要前提,正所謂“巧婦難為無米之炊”,能力再強的人也需要借助外力的輔助。雖然醫(yī)院設備的缺乏并不是在短時間內(nèi)能夠得以解決的,同時受到相關政策的限制無法馬上實現(xiàn)外國先進設備的引進,但是仍然需要我院予以重視并逐步引進。而與此同時,我院可以從醫(yī)院環(huán)境和文化氛圍角度入手,因為即使是醫(yī)院也需要像企業(yè)一樣不斷地創(chuàng)新和發(fā)展,因此不應該拘泥于傳統(tǒng)管理模式和經(jīng)營模式,而是應該根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的經(jīng)濟和技術能力,在衡量風險的基礎上開展重大科研項目,從而為我院的優(yōu)秀人才提供一個展現(xiàn)能力和豐富經(jīng)驗的平臺,讓員工們在學習氛圍濃厚、團隊精神突出和學術環(huán)境開發(fā)的環(huán)境施展拳腳,而不是讓他們在日復一日的工作中逐漸喪失工作的熱情。通過創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,能夠讓人才在不斷鉆研和探求中實現(xiàn)自我提升和自我滿足,而只有打造良好的平臺才能讓員工有看到發(fā)展前景的可能,因此其熱情和積極性也會得以激發(fā)出來。
與此同時,醫(yī)院也應該堅持進行創(chuàng)新,通過轉變理念實施靈活的人才引入機制。不僅不能將學歷作為引入人才的唯一考核方式,更應該注重人才是否具備相應的臨床經(jīng)驗和終身學習的理念。尤其是一些醫(yī)學經(jīng)驗非常豐富的人才,應該適當寬松其學歷不高的現(xiàn)狀,否則會造成高質(zhì)量人才的流失。
因此,我院從社會企業(yè)的角度出發(fā),一方面可以建立科學規(guī)范的人力資源管理機制。根據(jù)現(xiàn)在的“人治”理念,人力資源管理機制必須脫離盲目規(guī)范,而是要實現(xiàn)在規(guī)范中增加活力。而想要做到這一點就應該適當?shù)摹胺艡唷焙蛣澢骞芾淼姆秶浞肿屓瞬诺囊庠改軌虻玫街匾暫腕w現(xiàn),對于不違反我院規(guī)定的方案和意見應該進行重點探討其可行性,如果在集體討論中有超過半數(shù)以上的人同意,應該將方案予以實施。而另一方面,創(chuàng)新并不是盲目改變,而是應該結合我院實際情況進行調(diào)整,尤其是我院在人才選拔方面存在過于死板和流程化的現(xiàn)狀,應該在充分結合我院特點的基礎上將人才引進形式進行多樣化,除了全職引進外還可以通過項目聘用和柔性引進等方式。
醫(yī)院想要實現(xiàn)長遠發(fā)展,就應該對人才引進予以重視,而想要吸引更多優(yōu)秀人才,就應該趕在其他競爭者之前,與優(yōu)秀人才進行溝通。因此,醫(yī)院可以通過與學校實行校企合作的方式,通過與學校開展合作的方式培養(yǎng)出符合我院需求的優(yōu)秀人才,并且在合作的過程中讓醫(yī)學院的學生和教師能夠接觸到我院先進設施和醫(yī)療手段,將醫(yī)院的良好形象展現(xiàn)在學生面前。同時,對今后意向加入的醫(yī)學院學生也可以提供一些意見和建議,幫助他們獲得更多實踐經(jīng)驗。
總而言之,醫(yī)療市場正在逐步地走向完善,面對外資醫(yī)院加入帶來的巨大壓力和挑戰(zhàn),注重人才的引進和培養(yǎng)是目前的當務之急,需要我院能夠?qū)⑷瞬艖?zhàn)略涉及到方方面面,從而提高醫(yī)院的人性化形象。