數字經濟背景下我國跨境電商面臨的挑戰及對策研究

【摘? 要】新的商業模式和消費需求正在不斷涌現，我國數字經濟占GDP的比重逐年持續上升，源源不斷地為國內經濟發展注入強勁動力。我國跨境電商正面臨著一個充滿挑戰的全球電商環境，同時，新冠疫情在全球的爆發令我國外貿發展面臨嚴峻挑戰。論文揭示了數字經濟背景下跨境電商面臨的各種挑戰，并提出相應的對策。

【Abstract】New business modes and consumer demands are constantly emerging. The proportion of digital economy in GDP in China continues to rise year by year， which continuously injects strong power into domestic economic development. China's cross-border e-commerce is facing a challenging global e-commerce environment. At the same time， the outbreak of the COVID-19 epidemic in the world makes China's foreign trade development face severe challenges. This paper reveals various challenges faced by cross-border e-commerce under the background of digital economy， and puts forward corresponding countermeasures.

【關鍵詞】數字經濟;跨境電商;數字貿易

【Keywords】digital economy; cross-border e-commerce; digital trade

【中圖分類號】F724.6;F752? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）12-0030-02

1 數字經濟和跨境電商的現狀

什么是數字經濟，數字經濟就是基于數字技術的經濟，而數字技術的發展往往與互聯網技術的發展難以分清，有時，數字經濟也常被稱作互聯網經濟?；ヂ摼W起步初期，美國的唐·塔普斯科特出版了名為《數字經濟》的著作，最早提出“數字經濟”的概念，描述了互聯網對經濟的影響。數字經濟是一個信息和商務活動都數字化的全新經濟系統。企業和消費者之間通過網絡進行的交易。數字經濟使得生產、分銷和銷售都依賴數字技術，并持續提供商品和服務。數字經濟的商業模式創建了一個企業和消費者數字化、電子化的環境。

數字經濟加快了經濟社會各領域的滲透和融合，深刻改變了國際貿易各個領域與環節，有助于在世界范圍內驅動經濟增長、提高勞動生產率、培育新市場和新增長點。同時，數字經濟沖擊了國際貿易的傳統方式，改變跨境交易模式，為世界經濟貿易帶來新的發展方向。隨著AI、大數據、云計算、人工智能等前沿技術的發展和應用，數字經濟將廣泛地運用于跨境貿易服務、生產、物流和支付等諸多環節，大幅提升跨境貿易效率，有助于跨境電商蓬勃發展。雖然全球化不斷地發展，跨境電子商務近年來得到迅猛發展，支付手段、物流手段、海關通關等方面有了新的突破，效率得到提升，但不可忽略的是，跨境電商目前仍然面臨諸多的挑戰：隨著新冠疫情在全球范圍內的爆發，跨境貿易受到很大的影響，航空運輸、物流等方面都受到了一定的制約，物流成本持續上升，時效性大幅下降，使得人們對未來跨境電商的發展產生很多的擔憂。

2 跨境電商面臨的挑戰

2.1 跨境電商法律法規尚未完善

盡管我國在2018年出臺了《電子商務法》，但目前，我國針對跨境電子商務領域還沒有專門的法律法規出臺。跨境電商所涉及的通關、商檢、退稅、結匯、知識產權和個人信息保護等方面的問題都急需新的跨境電商法律法規予以保障。在消費者保護方面，我國與發達國家的規定沒有接軌，跨境電商的國際規則還沒有建立。同時，跨境電子商務零售進口商品監管還不完善，從事跨境電商進口的企業對拓展國際進口業務存在顧慮。

2.2 知識產權意識薄弱

我國國內的跨境電商企業知識產權意識非常薄弱，缺乏產品的品牌定位，產品同質化嚴重，經常進行價格競爭。在惡性競爭下，致使大量的低附加值、無品牌、質量不高的商品和假貨充斥著跨境電子商務市場，隨意侵犯知識產權的現象時有發生。當前，全球很多國家的商業環境和法律體系非常完善，對于侵犯知識產權的打擊力度非常大，同時，有完整的法律司法訴訟體系。很多國家的海關以知識產權為由，對來自我國的快遞和郵政包裹的檢查愈發嚴格，海關扣留的案件屢見不鮮，對跨境電商企業帶來很大的成本壓力。

2.3 跨境物流發展滯后

跨境電商企業需要更加注重商品的國際物流，物流配送的及時性、安全性成為影響跨境電子商務發展的重要因素。相對于發達國家而言，我國的國際物流企業的信息處理能力還不高，貨物配送方案設計、庫存優化控制等還處于初級階段。很容易降低貨物配送的及時性和準確性，售后服務能力也相應不足。同時，跨境物流企業在國際覆蓋范圍、物流配送效率、物流信息采集等方面與國際商業物流快遞公司相比，仍然存在較大差距，無法有效滿足跨境電商企業的需求。

2.4 疫情對跨境電商的挑戰

由于疫情在全球肆虐，對于跨境電商的挑戰非常大。首先，商品庫存、倉儲和供應鏈。國內大部分跨境電商的庫存備貨量僅能維持1個月左右的時間，在新冠疫情的影響下，國內主要的小商品、服裝生產企業需要較長的時間才能恢復到疫情前的生產水平。其次，物流和發貨。受疫情影響，各國航空公司、海運公司的中外主要航線還沒有完全恢復，而且美國、歐洲疫情的二次抬頭到來，嚴重影響了國際物流和發貨。再次，企業的現金流。由于很多工廠需要支付很多成本，如廠房、辦公租賃成本、原材料成本、貨物倉儲成本、人員用工、資金周轉、機器設備損耗成本等，因此，現金流的問題成為企業生死的關鍵因素。最后，跨境電商所在的平臺的投訴。隨著商品缺貨、物流配送時效性等問題，客戶投訴勢必增加。

3 跨境電商的應對策略

3.1 建立健全相關法律

在已有的《電子商務法》的基礎上，再針對跨境電子商務的法律法規進行完善和補充，可以按照《電子商務法》內的相關條款，對跨境電子商務的相關問題進行參照處理。海關、商檢、稅務等相關政府部門，積極出臺相關的法律條款，保障跨境電商在海關通關、商品檢疫檢驗、市場稅務等方面，有法可依、有法必依，逐步完善和統一跨境電商相關政策法規制定的標準、流程、規范。與國際組織和相關國家共同制定針對消費者保護的相關法律法規，有效全面保護消費者權益，并且全球的法律法規標準統一化，我國應該積極倡導并引導世界主要經濟體國家參與保護消費者權益的行動中來，進一步推動跨境進口的相關法律法規的落地，保障跨境電商進口業務健康有序發展。

3.2 重視并保護知識產權

跨境電商企業要正視知識產權的重要性，提升知識產權意識，了解知識產權的規則，及時注冊商標、專利、版權，在面對其他企業侵權時可以有效運用知識產權維護企業利益。跨境電商企業不可心存僥幸，應對自己的產品所使用的商標、裝潢、宣傳語、外觀設計等進行檢索、分析，以判斷是否侵權。跨境電商企業應當盡早對自己享有的知識產權進行海關備案，對企圖進行侵權的其他企業產生震懾作用，迫使已經在生產、銷售侵權貨物的企業停止侵權?？缇畴娚唐髽I也需要注重產品的創新，打造屬于自己的商標品牌、研發自己的專利設計，學會保護自己的知識產權。

3.3 跨境物流的優化

首先，促使倉儲基地海外化。海外倉儲是在目的國內建立的跨境電商企業自己的海外倉庫，跨境電商將其產品運輸到海外倉庫中存放等待銷售，海外倉在有訂單后可以完成商品整理并配貨。海外建立倉庫的模式可以幫助跨境電商提前將貨物配送到目的國，不受貨物質量與體積的限制，極大提高了物流配送的效率，降低消費者等待的時間。其次，不斷提升信息化水平。在當今的經濟發展中，信息技術所起到的作用十分重要。跨境物流是一種涉及信息十分復雜的產業類型，政府應當引導制定跨境物流發展的統一信息化技術標準，在基礎信息服務上的投入力度。當然，流通企業本身也應當對其內部信息化建設進行改造升級，從而提高企業內部信息化水平，實現與國際標準的對接。最后，跨境物流能否發快速發展，還需要懂技術、會經營、會操作的高水平專業物流人員。必須加強對物流專業人員的綜合能力培養，定期舉辦跨境物流技能培訓。高校積極發揮人才培養功能，培養跨境物流專業人才，為社會上已經從事跨境物流的專業人員進行再次培訓。

3.4 有效地應對疫情

跨境電商企業應盡早聯系工廠和供應商，適當調整庫存銷售策略，確?，F金流。對于有資金實力的跨境電商，應該開始著手布局海外倉。在目前訂單量不大的前提下，提前將商品、貨品發至海外倉。在人工和運營成本方面，要進一步節省成本，渡過艱難的階段，也可以尋求VC、PE的投融資幫助，同時，密切關注當地政府在特殊時期對中小企業的扶持政策。提前布局選品，在國外疫情控制之后，消費者對于健康的關注度會快速提升，健康保健、醫療用品、戶外產品、時尚單品等產品將受到消費者的歡迎，跨境電商可以適當地調整產品組合。進一步優化網站，完善客服，優化消費者的用戶體驗。經常與消費者保持緊密的溝通，降低客戶對商品配送的預期。

【參考文獻】

【1】陳可旺.數字經濟時代下跨境電商的發展機遇、挑戰及對策[J].經濟研究導刊，2019（21）：149-152.

【2】張夏恒，李豆豆.數字經濟、跨境電商與數字貿易耦合發展研究——兼論區塊鏈技術在三者中的應用[J].理論探討，2020（01）：115-121.

【3】馬述忠，房超，梁銀鋒.數字貿易及其時代價值與研究展望[J].國際貿易問題，2018（10）：16-30.

【作者簡介】翟華鋒（1974-），男，河北石家莊人，從事數字貿易、跨境電商、國際貿易研究。