新街口的新故事

“最壕的門店重新開業，58秒誕生1000萬銷售額！”

“網紅打卡新地標！”

“氣質這塊，蘇寧新街口店真是拿捏得死死的！”

……

這些都是網友對蘇寧南京新街口店的評論。

11月底的晚上，這里依舊車水馬龍。

南京新街口不僅是百年歷史的商業區，大小商家星羅棋布，而且商貿集中程度超過了北京王府井和上海南京路，是中國商貿行業密集度最高的地區，幾乎所有南京人都來這里買過東西。這里被譽為“中華第一商圈”，蘇寧新街口店則被稱為“中華第一店”。

買電器，去新街口蘇寧

“我人生的第一部手機、第一個電腦、第一個冰箱都是在這里買的，現在只要想買什么大件電器拿不準的，我肯定要來這里看看再決定。”南京市民王鑫對《中國經濟周刊》表示。

作為一個身份證以“320106”開頭的鼓樓區南京人，新街口蘇寧店已經成為生活的一部分。“對南京市民來說，買家電到蘇寧，是常識。”王鑫表示。

對于在南京讀研究生的林琳來說，蘇寧新街口店則意味著招待外地朋友的南京網紅打卡地。

作為“場景零售”的標桿店，蘇寧新街口店打造了數十個場景體驗中心，覆蓋近百個全球主流品牌產品。

這里不但有北歐網紅hygge咖啡、全國首家大疆SIS旗艦店、Biu智家線下體驗店、海爾智家全球體驗中心、戴森全系產品體驗中心、九陽Linefriends線下體驗店等全國首店，還有5G體驗館、OLED體驗廳、8K體驗中心、美妝體驗中心、運動健身體驗中心、個護健康中心、衣物護理專區等數十個類目體驗場景，用林琳的話說：“不但可以在這里逛吃逛吃，累了還能去樓上看個電影。”

從商戰前線到全球最新產品流通的首發站

對蘇寧員工而言，曾經和正在新街口店工作都是一份榮耀和職業生涯重要經歷。

“我記不清裝修過幾次，我們隨時會做小的變化，也許消費者注意不到，但是我們一直在變。”新街口店的經理對《中國經濟周刊》表示。

網絡詞條如此描述：1999年12月26日，蘇寧新街口店正式開業，里面不只有空調，還涵蓋了幾乎所有品類的家用電器。“牌子全、便宜、省事”是當時的南京人為這家店貼上的標簽。用現在的話說，蘇寧讓南京人提前享受到了“一站式”服務的體驗。

對蘇寧而言，連鎖時代，蘇寧與對手的“戰爭”就發生在新街口，新街口門店是戰場前線，這里的價格是價格戰的晴雨表，不但代表蘇寧的底氣，它的每一個動作都將變成一個市場訊號。

2006年7月1日，升級后的蘇寧新街口店重新開業，在業內連續拿下多個“最多”。

一次性出樣高端家電產品最多的，一次性在單店同時上市全球首發的家電產品是業內最多的，一次性在單店展出國內乃至國際上最高檔次的品牌專廳是行業內最多的。

2010年，蘇寧新街口店首次以Expo超級旗艦店的店面運營模式經營，這也意味著蘇寧的門店不僅僅是集國際化、功能化、智能化、休閑娛樂、體驗式為一體的綜合賣場，還是全球最新產品流通的首發站。

不止蘇寧本身，整個連鎖行業都把這家門店的模式當成必修課，不但零售行業從業者到南京新街口探店成為保留項目，媒體去南京采訪蘇寧，新街口店也是必去參觀list。“在這里好好看下來，收獲會比干巴巴的采訪大。”一位媒體的前輩曾經如是對記者傳授經驗。

不夸張地說，蘇寧新街口店是中國新型家電連鎖模式發展的標桿。

重新定義門店價值

新街口店給蘇寧帶來了巨大的客流，對蘇寧而言，這里不僅僅是一個“樣板間”，也讓張近東一心想打造的智慧零售能呈現出一個鮮活的案例。

“蘇寧成長于南京、扎根于南京，新街口店凝聚了蘇寧30年來對于先進零售模式和優質服務的探索。無論市場如何變化，蘇寧服務用戶的初心不能變。”張近東在內部講話中強調。

因此，蘇寧新街口店開始思考，新街口店已經帶來了巨大的人流量，該如何把這些流量導流并且自我革命升級，重新定義門店的價值？如何利用大數據驅動銷售？如何打破時間桎梏，進行24小時不間斷銷售？

2020年春節，新冠肺炎疫情讓線下零售的生存空間變得更小，實體商業陷入困境，蘇寧新街口店把這場危機看作是一場挑戰和新生的機遇，宣布將重新裝修。

重裝升級后的新街口蘇寧易購云店，打破了“店”的概念。

不但接軌美國拉斯維加斯科技盛會CES展，以CES展廳標準打造各類體驗空間，匯集全球高精尖的設計與產品，真正將CES展搬到新街口店，還打破時空限制，實現24小時全類目出樣，消費者可以通過智能屏“云貨架”實現線上線下、到店離店購買產品，通過小程序、社群、直播等互聯網工具開啟全新購物體驗。

4月30日零點，蘇寧新街口店首次以“云開業”的方式歸來，全天候的“線上售賣”，全面的商品種類，僅僅58秒后，累計銷售額就突破1000萬。

此外，蘇寧新街口店以官方旗艦店的形式登陸蘇寧易購APP，這也為蘇寧未來的走向提供了更多可能。

從商戰中心到城市的“超級流量中心”，新街口不斷上演著新故事。