淺析茶文化融入高校圖書管理服務(wù)的創(chuàng)新

張會(huì)敏

（衡水學(xué)院圖書館，河北衡水 053000）

引 言

縱觀我國當(dāng)前高校圖書管理工作的實(shí)際開展情況，我們不得不承認(rèn)高校圖書管理工作體系中存在著僵化發(fā)展的傾向，不同高校在圖書管理工作中也都有著各自的問題，亟待得到有效的解決與完善。將茶文化融入到高校圖書管理工作當(dāng)中對(duì)于高校來說是一項(xiàng)非常明智的決定，茶文化中所蘊(yùn)含的理念和精神的確能夠?yàn)楦咝D書管理工作的進(jìn)一步創(chuàng)新和優(yōu)化注入全新的動(dòng)力。以下是筆者結(jié)合自己多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，就此議題提出自己的幾點(diǎn)看法和建議。

1 關(guān)于茶文化的內(nèi)涵闡述

1.1 和諧共生理念

在我國傳統(tǒng)茶文化當(dāng)中，和諧共生理念是至關(guān)重要的一個(gè)組成部分，我們?cè)谌粘．?dāng)中隨處都能夠感受到茶文化的和諧共生思想。和諧觀念是我們國家向前發(fā)展過程中一直高度關(guān)注和推崇的一個(gè)重要理念，構(gòu)建和諧社會(huì)，創(chuàng)造和諧生活，與我國傳統(tǒng)道家思想中所追求的人與自然和諧相處有著高度的一致性。而茶文化中所包含的和諧共生理念便是從傳統(tǒng)道家思想當(dāng)中演變和提煉而來的，而且這種理念已經(jīng)歷經(jīng)了千年的積淀，得到了一代代中華兒女的傳承和發(fā)揚(yáng)。

1.2 人文主義精神

人文主義精神在我國傳統(tǒng)茶文化理念當(dāng)中視為最寶貴的價(jià)值理念，人文主義精神是歷經(jīng)千年大浪淘沙之后沉淀下來的寶貴財(cái)富，是我國以及全世界人民都非常看重的一種價(jià)值精神。人文主義精神的核心在于其認(rèn)定人與人之間平等自由的關(guān)系，其將以人為本作為首要觀點(diǎn)。而茶文化有效繼承了人文主義精神的精髓，在茶文化當(dāng)中也將以人文本的思想觀念作為核心，人們?cè)陲嫴韬推凡璧倪^程中逐漸學(xué)會(huì)了尊重人、理解人，這對(duì)于人們的現(xiàn)實(shí)工作與生活以及對(duì)人際關(guān)系的處理都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

1.3 淡泊寬容的態(tài)度

從古至今，品茶一直都是中華兒女用來修身養(yǎng)性的一種重要方式，由飲茶品茶而發(fā)展起來的茶道更是對(duì)我國茶文化的重要提煉。茶道當(dāng)中體現(xiàn)的是人們的基本思想修養(yǎng)，是人們提升思想境界的有效形式。當(dāng)今社會(huì)，人們的工作和生活節(jié)奏變得越來越快，人心也因此變得越來越浮躁，很少有人能夠真正靜下心來去陶冶自己的情操，去感受內(nèi)心世界，欠缺一種泰然處事的態(tài)度和氣質(zhì)。而茶文化恰恰推崇的是淡泊寬容的態(tài)度，長時(shí)間飲茶或者熱衷于品茶的人身上總會(huì)慢慢被茶文化中所蘊(yùn)含的寬容處事的精神所侵染，遇事也變得更加心平氣和，逐漸養(yǎng)成一種寬容待人、寬容處事的美好品質(zhì)，這種思想品質(zhì)對(duì)于人的成長與發(fā)展有著非凡的意義。

2 當(dāng)前高校圖書管理工作現(xiàn)狀分析

2.1 高校圖書管理專用資金配置存在不合理之處

眾所周知，高校圖書管理工作的創(chuàng)新需要建立在強(qiáng)大的資金實(shí)力基礎(chǔ)之上，有了資金的支持，高校圖書管理工作才能夠得到順利的開展。根據(jù)筆者的調(diào)查和了解，目前我國高校圖書管理工作所需要的資金來源主要有三大途徑，分別是國家給予高校的專項(xiàng)財(cái)政支持，社會(huì)團(tuán)體以及第三方組織給予高校圖書管理工作的支持，高校圖書館面向社會(huì)大眾開放所獲得了資金收益。但是，深入其中不難發(fā)現(xiàn)有很多高校在圖書管理專用資金配置上面出現(xiàn)了一些問題，其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，有部分高校過度追求面子工程，想要通過圖書館外在形象去吸引在校師生或者校外人員，所以這些高校在最開始建設(shè)圖書館和后期完善圖書館的過程中選擇將大量自己投放在對(duì)圖書館的粉飾上面，盡全力去提升圖書館的品位，這雖然也能夠在一定程度上起到正面作用和影響，但是其效果很難保持持續(xù)性。第二，一些高校在規(guī)劃圖書館的建設(shè)工作時(shí)就出現(xiàn)了理念層面的偏差，其將大部分資金都投放在了圖書館的前期建設(shè)上面，而忽略了后續(xù)管理工作對(duì)于資金的需求，最終導(dǎo)致后續(xù)高校圖書管理工作因?yàn)榍啡辟Y金支持而暴露出各種各樣的問題，按照計(jì)劃所設(shè)想的圖書館規(guī)模很難持續(xù)運(yùn)行下去。

2.2 圖書館藏資源亟待豐富

一般情況下，高校圖書館在購買圖書時(shí)會(huì)將關(guān)注點(diǎn)集中在專業(yè)課程教學(xué)所需要的圖書資料以及一些相關(guān)輔助資料上面，這就使得高校圖書館的圖書館藏資源種類不夠完善，圖書資料不夠豐富。高校師生雖然能夠在圖書館中尋找到與教學(xué)或者學(xué)習(xí)相關(guān)的圖書資料，但是其中也會(huì)欠缺一些專業(yè)化程度比較高的書籍。還有，因?yàn)楦咝D書館圖書資源的欠缺，高校師生很難在圖書館找尋到除專業(yè)領(lǐng)域之外的課外圖書資料，諸如一些藝術(shù)類的書籍、休閑娛樂類的書籍或者一些國內(nèi)外名著等等，很多高校購進(jìn)此類書籍的數(shù)量都非常有限，這對(duì)于高校圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展來說是非常不利的。

2.3 高校圖書管理服務(wù)水平有限

除了外在形象、硬件設(shè)施、圖書館藏等條件之外，影響高校圖書管理工作質(zhì)量的重要因素還包括高校圖書管理服務(wù)水平，高校圖書管理服務(wù)水平的高低與高校圖書管理工作的發(fā)展是呈正比例關(guān)系的。筆者針對(duì)高校圖書管理服務(wù)水平進(jìn)行了調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)我國當(dāng)前高校圖書管理服務(wù)水平相對(duì)有限，其在不同程度上制約和影響著高校圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。高校圖書管理服務(wù)工作中存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在高校圖書管理工作崗位上任職的工作人員在整體素質(zhì)上面存在欠缺，工作人員的學(xué)歷不高，圖書管理工作經(jīng)驗(yàn)也不是很豐富，他們只能夠滿足工作崗位上的一些基礎(chǔ)性要求，并不能夠?yàn)樽x者提供專業(yè)化的指導(dǎo)建議和服務(wù)，也不能確保能夠?yàn)樽x者提供高效且快速的服務(wù)，這都在嚴(yán)重影響到讀者對(duì)于高校圖書館的印象和看法。第二，有一些高校在圖書館建設(shè)工作當(dāng)中存在著先天不足的問題，圖書館里面的服務(wù)設(shè)施相對(duì)落后，其難以滿足現(xiàn)代讀者對(duì)于先進(jìn)管理服務(wù)的需求，服務(wù)系統(tǒng)的不完善會(huì)直接影響到圖書管理服務(wù)工作的質(zhì)量。比如，在日常閱讀過程中，讀者會(huì)使用圖書館里面的電腦設(shè)備或者其他設(shè)備去查詢相關(guān)信息，尋找想要閱讀的書籍，但是，因?yàn)榉?wù)設(shè)施水平的限制，圖書館里面的這些電子設(shè)備經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡頓或者不順暢等問題，這些都會(huì)在一定程度上影響到讀者的閱讀體驗(yàn)和感受，讀者的閱讀情緒受到影響，其必然會(huì)影響到讀者對(duì)于高校圖書管理服務(wù)工作的評(píng)價(jià)。

3 茶文化對(duì)高校圖書管理服務(wù)創(chuàng)新的影響分析

3.1 茶文化與高校圖書管理服務(wù)的人性化

茶文化的核心之一便是以人為本，以人為本指的是將滿足人們的基本權(quán)利作為一項(xiàng)重要的考量指標(biāo)，將人們的權(quán)利和利益作為一切行為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。茶文化對(duì)高校圖書管理服務(wù)創(chuàng)新工作的一個(gè)重要影響便是要求圖書管理工作的人性化，通過人性化的管理讓廣大讀者能夠感受到高校圖書館中濃厚的人文情懷。對(duì)于現(xiàn)在的讀者來說，高校圖書館不僅僅是一個(gè)用于查詢專業(yè)資料、閱讀相關(guān)書籍的場所，其也是讀者享受閱讀服務(wù)的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，高校圖書館已經(jīng)成為我國社會(huì)主義文明建設(shè)體系當(dāng)中不可或缺的重要組成部分，因此，高校圖書管理服務(wù)工作的創(chuàng)新必須要堅(jiān)持人性化的原則，要將人性化的管理，人文關(guān)懷和人本管理一一落實(shí)到實(shí)際建設(shè)與管理工作當(dāng)中，要在圖書館里面營造出人性化的氛圍，要求和引導(dǎo)圖書館工作人員建立起人性化的服務(wù)意識(shí)，端正自己的工作態(tài)度，時(shí)時(shí)刻刻做好為讀者服務(wù)的準(zhǔn)備。與此同時(shí)，高校圖書管理服務(wù)的人性化還強(qiáng)調(diào)圖書管理工作的靈活性，圖書管理人員要隨時(shí)根據(jù)讀者要求的變化而調(diào)整自己的工作方式和做事態(tài)度，在高校圖書館和廣大讀者之間搭建起一座堅(jiān)固的橋梁，竭盡全力去提升高校圖書管理工作的整體質(zhì)量。

3.2 茶文化中和諧思想在高校圖書管理服務(wù)創(chuàng)新中的滲透

茶文化高度融合了儒家、道家、佛家思想，實(shí)現(xiàn)了對(duì)多家思想的整合與提煉，茶文化將和諧自然的生活本質(zhì)闡釋得淋漓盡致。從我們?nèi)粘Ｖ蟛韬惋嫴柚斜憧梢泽w會(huì)到茶文化中所倡導(dǎo)的和諧思想，“爐上為水，爐下為火”，水火交融，五行平衡，只有這樣煮出來的茶水才能夠起到提神醒腦的效果。在當(dāng)今社會(huì)中，高校圖書館是現(xiàn)代人閱讀書籍、汲取營養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)思想交流與碰撞的重要平臺(tái)，因此，高校圖書管理工作必須要將盡全力將和諧思想落到實(shí)處，要確保和諧思想能夠在各項(xiàng)具體的管理制度和管理職能上面都能夠有所體現(xiàn)，要讓廣大讀書感受到來自高校圖書館的和諧氛圍，進(jìn)而讓廣大讀者能夠?qū)Ω咝D書館產(chǎn)生更多的信任感和依賴感，這樣讀者才會(huì)愿意將自己更多的時(shí)間和精力投放在圖書館里面，享受著知識(shí)帶來的歡樂。關(guān)于如何將茶文化中的和諧思想滲透到高校圖書管理工作當(dāng)中，筆者提出以下幾點(diǎn)建議：首先，高校應(yīng)該高度重視起圖書館工作人員的培養(yǎng)，圖書館的和諧與工作人員和團(tuán)隊(duì)的配合有著密不可分的關(guān)系，為提高高校圖書館工作人員參與工作的積極性，其必須要將對(duì)每一位圖書館工作人員表示出高度的重視，更要對(duì)每一位圖書館工作人員的工作狀態(tài)以及業(yè)務(wù)能力隨時(shí)保持密切的關(guān)注。如果發(fā)現(xiàn)圖書館工作人員在具體工作或者工作態(tài)度上出現(xiàn)問題，高校一定要在第一時(shí)間內(nèi)幫助其解決和處理。其次，要想確保高校圖書管理工作的和諧，就必須要從源頭上做好工作計(jì)劃和安排，要明確劃分清楚工作崗位和工作職責(zé)，確保每一位工作人員都能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鲀?nèi)容有著清楚的了解，與此同時(shí)，以圖書館圖書整理與歸納人員為例，其需要確保圖書整理與歸納等管理制度的完整、持續(xù)、有效執(zhí)行，需要負(fù)責(zé)編制與組織各種圖書整理與歸納操作規(guī)范，同時(shí)其也享有與其他工作人員同等的培訓(xùn)、福利以及競爭上崗等權(quán)利。除此之外，高校應(yīng)該針對(duì)圖書館管理工作的實(shí)際情況建立起一套行之有效的激勵(lì)方式，從薪資待遇、員工福利、職稱崗位變化等方面給與優(yōu)秀員工相匹配的獎(jiǎng)勵(lì)，用以引導(dǎo)與鼓勵(lì)工作人員，進(jìn)而要求他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧细颖M職盡責(zé)，為高校師生與讀者提供更加全方位的服務(wù)。還有，高校在構(gòu)建和諧圖書管理工作氛圍和圖書館閱讀環(huán)境的過程中，還應(yīng)該將關(guān)注點(diǎn)落實(shí)到廣大讀者身上，要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)廣大讀者提供人文關(guān)懷。圖書管理人員在日常工作當(dāng)中可以找機(jī)會(huì)去了解自己所負(fù)責(zé)管理區(qū)域的讀者的閱讀需求，在了解讀者的閱讀需求之后與其他工作人員一起完成閱讀需求的整合，進(jìn)而再調(diào)整和完善高校圖書館的管理制度。比如，圖書館可以根據(jù)一年四季氣候的變化來調(diào)整開閉館的時(shí)間，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果來進(jìn)一步調(diào)整和規(guī)范圖書館借還書的流程，或者在圖書館的每一個(gè)樓層的固定位置分別設(shè)置讀者意見箱，歡迎讀者將自己的意見投放到意見箱里，進(jìn)而方便圖書館管理工作的改進(jìn)和完善方向。

4 結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前我國高校圖書管理工作中的確存在著各種各樣的問題，這些問題也亟待得到有效的解決與完善。將茶文化融入到高校圖書管理工作當(dāng)中來是高校創(chuàng)新圖書管理工作的一個(gè)重要方向，茶文化中所蘊(yùn)含的豐富思想和價(jià)值理念也能夠?yàn)楦咝D書管理工作提供全新的思路，未來高校的圖書管理工作將會(huì)進(jìn)一步利用和滲透茶文化，借助茶文化的影響力來全面提升高校圖書管理工作的整體質(zhì)量，為在校師生和廣大讀者提供更好的閱讀服務(wù)。