大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究
——以茶葉企業(yè)為例

董曄卉，政淳穎，周澤熹

（湖南交通工程學(xué)院，湖南衡陽(yáng) 421008）

中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)情況可整合分析各項(xiàng)信息，對(duì)事件性質(zhì)做出判斷，為經(jīng)營(yíng)管理決策提供參考。茶葉產(chǎn)品種植以西南地區(qū)較為集中，地形條件及工藝水平是重要的影響因素，難于實(shí)現(xiàn)機(jī)械化生產(chǎn)。就茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下必須要將信息發(fā)展理念融入到經(jīng)營(yíng)管理中，有助于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。

1 茶葉企業(yè)傳統(tǒng)管理模式

就茶葉企業(yè)來(lái)看，其傳統(tǒng)管理模式具有單向性，也就是立足企業(yè)發(fā)展實(shí)際發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)定量研究與定性分析來(lái)解決問(wèn)題。我國(guó)西南地區(qū)廣泛種植茶葉，茶葉企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模受制于山地、丘陵等地域條件，茶農(nóng)制茶方面大多采取傳統(tǒng)手工工藝，茶葉產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，并且制茶效率較低。早期茶葉企業(yè)管理中大多依照已有經(jīng)驗(yàn)實(shí)施管理，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，管理實(shí)踐不斷豐富，管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)管理。由于茶葉企業(yè)在管理方面存在較高的成本要求，茶葉產(chǎn)品銷售方式大多為收購(gòu)原材料，但企業(yè)定價(jià)能力弱化，自身利益也極易受到收購(gòu)價(jià)格浮動(dòng)這一因素的影響，價(jià)格成為同一地區(qū)下行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素，企業(yè)難以有效控制流通成本。就當(dāng)前很多中小茶葉企業(yè)來(lái)看，其在生產(chǎn)技術(shù)方面所投入資金有限，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不高，由于茶葉產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)法保證，因而海外市場(chǎng)占有率也受到影響。盡管我國(guó)茶葉大量出口，但無(wú)法保證大量創(chuàng)匯，這與品牌影響力不足存在一定關(guān)系。大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小茶葉企業(yè)發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)，包括復(fù)雜的外部信息環(huán)境、繁榮的國(guó)際茶葉貿(mào)易市場(chǎng)、傳統(tǒng)管理模式不具備適用性等，這就需要?jiǎng)?chuàng)新中小茶葉企業(yè)的管理模式，以更好地帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下創(chuàng)新中小茶葉企業(yè)管理模式的必要性

所謂大數(shù)據(jù)，就是一種數(shù)據(jù)信息集合，基本特性在于數(shù)量多、速度快、多樣化且價(jià)值密度低，無(wú)法快速處理，有必要建立現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)處理模式。美國(guó)麥肯錫公司提出大數(shù)據(jù)時(shí)代概念，指出在不同領(lǐng)域及業(yè)務(wù)中，廣泛分布巨量且無(wú)法快速處理的數(shù)據(jù)信息，強(qiáng)烈影響了時(shí)代發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息裂變發(fā)展為支持，大數(shù)據(jù)時(shí)代得以到來(lái)，在不同行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)得以滲透，現(xiàn)代企業(yè)管理和發(fā)展也與之密切相關(guān)，可以說(shuō)大數(shù)據(jù)時(shí)代推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理與系統(tǒng)管理的智能化發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代下行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，信息獲取渠道多樣化，消費(fèi)需求個(gè)性化，諸多因素的影響使得傳統(tǒng)管理模式不具備實(shí)施條件，亟待創(chuàng)新企業(yè)管理模式，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代信息技術(shù)加以科學(xué)應(yīng)用。

茶葉是一種特色經(jīng)濟(jì)作物，茶葉企業(yè)致力于加工銷售茶葉，來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)利益，受到生產(chǎn)地域因素的影響，茶葉企業(yè)大多為中小型，采取經(jīng)驗(yàn)化管理模式，缺乏系統(tǒng)管理模式指導(dǎo)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下需要就諸多管理信息加以整合，打造數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，為數(shù)據(jù)記錄和查詢提供便利，保證數(shù)據(jù)分析的客觀性，為管理決策提供支持，提升企業(yè)管理水平，為茶葉企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

經(jīng)濟(jì)全球化大環(huán)境下，茶葉貿(mào)易面對(duì)海量信息，企業(yè)轉(zhuǎn)型階段必須要重視海量信息的科學(xué)化處理，保證茶葉企業(yè)的商業(yè)價(jià)值與發(fā)展?jié)摿Α?duì)比大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理可以發(fā)現(xiàn)，二者存在明顯區(qū)別，企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，需要結(jié)合茶葉產(chǎn)業(yè)信息特點(diǎn)出發(fā)，提出可行的數(shù)據(jù)處理模式，與信息裂變相適應(yīng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，茶葉企業(yè)管理所受影響較大，企業(yè)不具備控制流通成本的能力，大多依賴經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品銷售進(jìn)行定價(jià)，對(duì)于一手市場(chǎng)的把握不到位，消費(fèi)者訴求、產(chǎn)品信息等獲取的時(shí)效性不足，經(jīng)銷商制約下很難保證茶葉產(chǎn)品的最大化利益。在茶葉企業(yè)管理過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理不夠完善，缺乏預(yù)算決算制度保障，實(shí)際管控過(guò)程存在形式化問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者、員工、消費(fèi)者之間的溝通缺乏可靠的途徑，信息斷層問(wèn)題普遍存在，這并不符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求，企業(yè)管理過(guò)程中職工參與度也比較低。茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)管理弱化，這就對(duì)企業(yè)的規(guī)模形成制約，中小茶葉企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)改造缺乏可靠的資金支持，導(dǎo)致茶葉生產(chǎn)技術(shù)與工藝水平難以提升，與其他產(chǎn)茶地區(qū)相比處于落后地位。傳統(tǒng)管理模式下普遍存在重生產(chǎn)銷售輕文化建設(shè)的情況，并不符合大數(shù)據(jù)時(shí)代要求，文化宣傳系統(tǒng)不夠完善，無(wú)法為茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展提供指導(dǎo)，因此有必要?jiǎng)?chuàng)新茶葉企業(yè)的管理模式。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小茶葉企業(yè)管理模式創(chuàng)新的策略

3.1 應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建O2O平臺(tái)，重視事前分析、事中管理與事后追蹤相結(jié)合

大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小茶葉企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn)，為促進(jìn)管理模式的創(chuàng)新，需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建O2O平臺(tái)，開(kāi)展系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析，就現(xiàn)有管理問(wèn)題加以有針對(duì)性的處理，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理成效的改善，企業(yè)決策的正確性也得到保障。現(xiàn)如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支持來(lái)創(chuàng)新管理模式，需要就動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和分析，保證茶葉產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息更新的時(shí)效性，就反饋信息及時(shí)且對(duì)應(yīng)地做出調(diào)整，優(yōu)化管理方案，確保符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，保證企業(yè)管理方案的實(shí)施效果。

在茶葉行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，管理模式的創(chuàng)新必須要突破傳統(tǒng)“僵化”模式的局限性，調(diào)動(dòng)職工參與積極性，積極發(fā)散思維，高效解決管理問(wèn)題。為保證企業(yè)決策的科學(xué)化，可采取事前分析、事中管理與事后控制相結(jié)合的方式，保證決策的科學(xué)性，將決策失誤對(duì)企業(yè)發(fā)展所造成的不利影響降低，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小茶葉企業(yè)可探尋現(xiàn)代化的管理模式，以第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)為支持，將有效信息獲取的渠道拓寬，及時(shí)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)制定管理方案與發(fā)展策略，合理控制管理成本，保障企業(yè)管理成效，提升企業(yè)的綜合效益。

中小茶葉企業(yè)管理過(guò)程中，需就區(qū)域地理?xiàng)l件因素進(jìn)行綜合分析，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為支持，通過(guò)O2O平臺(tái)的構(gòu)建，線上線下配合銷售茶葉產(chǎn)品，將海外銷售渠道拓寬，整合市場(chǎng)信息資源，確保茶葉產(chǎn)品符合大數(shù)據(jù)時(shí)代形勢(shì)，不同消費(fèi)群體的差異化需求也能夠得到滿足。大數(shù)據(jù)時(shí)代下茶葉產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，以信息技術(shù)為支持，能夠就產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工加以明確劃分，建立管理系統(tǒng)，滿足信息錄入與查詢需求。與此同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用能夠創(chuàng)新包裝設(shè)計(jì)，為企業(yè)文化信息的傳遞提供載體，茶葉產(chǎn)品的文化附加值得以增加，為茶葉企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展提供助力。

3.2 于管理中融入大數(shù)據(jù)概念，吸納大數(shù)據(jù)專業(yè)人才

新時(shí)期下中小茶葉企業(yè)若想要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，就必須要把握時(shí)代節(jié)奏，明確大數(shù)據(jù)的重要性，科學(xué)運(yùn)用大數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)新管理模式，大力推進(jìn)企業(yè)改革，以增強(qiáng)企業(yè)在新時(shí)代下的適應(yīng)性。作為企業(yè)的管理者，必須要充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性，積極更新管理理念，在管理工作中引入現(xiàn)代化技術(shù)。企業(yè)各個(gè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)密切配合，領(lǐng)導(dǎo)與職工之間開(kāi)展積極溝通，基于大數(shù)據(jù)的使用價(jià)值出發(fā)，落實(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)，引入專業(yè)化人才，整合資源來(lái)助力企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展，對(duì)于大數(shù)據(jù)專業(yè)化人才的需求明顯加大，作為茶葉企業(yè)，必須要明確自身特點(diǎn)，將數(shù)據(jù)管理人才引入到企業(yè)中，組建專業(yè)化、高素質(zhì)的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升管理成效，為茶葉企業(yè)的綜合發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3.3 拓寬數(shù)據(jù)來(lái)源，建立數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系

大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小茶葉企業(yè)管理的創(chuàng)新，需要把握企業(yè)實(shí)際情況，將數(shù)據(jù)來(lái)源拓寬，以信息技術(shù)為支持構(gòu)建數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，為數(shù)據(jù)信息提供安全保障，促進(jìn)茶葉企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持，社會(huì)生產(chǎn)生活方式發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)管理得以高效推進(jìn)。現(xiàn)實(shí)生活中，網(wǎng)絡(luò)是一種重要工具，是人們生活中的一部分，對(duì)于中小茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的支持作用，保證信息獲取渠道的多元化。中小茶葉企業(yè)管理過(guò)程中，為提高數(shù)據(jù)信息獲取的準(zhǔn)確性，可采取付費(fèi)或免費(fèi)方式，以宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)等為支持，為中小茶葉企業(yè)管理決策提供參考，保證管理者判斷的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。中小茶葉企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，能夠通過(guò)官網(wǎng)獲取信息，滿足企業(yè)自身發(fā)展需求，通過(guò)信息技術(shù)深度挖掘此類數(shù)據(jù)，將其中有價(jià)值內(nèi)容提取出來(lái)，促進(jìn)企業(yè)管理工作的有序推進(jìn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下存在諸多安全隱患，企業(yè)管理工作的開(kāi)展必須要引入先進(jìn)的防護(hù)技術(shù)，構(gòu)建系統(tǒng)化的安全防護(hù)體系，為信息安全提供保障。尤其是網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)放化的，當(dāng)前技術(shù)條件下數(shù)據(jù)安全威脅并不能夠被完全杜絕，對(duì)于中小茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要立足實(shí)際對(duì)原有管理模式進(jìn)行改進(jìn)，提升安全防護(hù)能力，采取科學(xué)管理措施，保障數(shù)據(jù)安全。中小茶葉企業(yè)內(nèi)部，需要強(qiáng)化安全意識(shí)，以數(shù)據(jù)信息為對(duì)象，在傳遞、使用、處理以及存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)都加大管理力度，保證操作流程的規(guī)范化，以責(zé)任制度為支持來(lái)加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全隱患進(jìn)行具體分析，確保所制定預(yù)防措施的針對(duì)性和有效性，切實(shí)提升中小茶葉企業(yè)的管理水平。

4 結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，中小茶葉企業(yè)的發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)管理模式不具備適用性。茶葉有著廣闊的貿(mào)易市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，中小茶葉企業(yè)若想要獲得良好發(fā)展，就必須要強(qiáng)化信息識(shí)別與處理能力，創(chuàng)新管理模式，保證生產(chǎn)改革的針對(duì)性，滿足消費(fèi)者訴求，通過(guò)成本控制來(lái)實(shí)現(xiàn)商品利益最大化，為中小茶葉企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供支持。