認(rèn)知偏差對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響研究
——以決策邏輯為中介

楊 禹

0 引言

自2014年“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的口號(hào)提出后，政府對(duì)創(chuàng)業(yè)者的扶持力度不斷加大，雙創(chuàng)的浪潮已滾滾襲來，為創(chuàng)業(yè)者提供了諸多機(jī)會(huì)風(fēng)口，促使越來越多的人加入創(chuàng)業(yè)大軍。但多種因素影響下三分之二的小微企業(yè)在三年內(nèi)便失敗了。其中的原因之一便是，創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者會(huì)面對(duì)很多不確定事件，創(chuàng)業(yè)者因此會(huì)產(chǎn)生諸多不符合實(shí)際情況的偏差，有的時(shí)候這種認(rèn)知偏差則可以幫助創(chuàng)業(yè)者做出決策，節(jié)省時(shí)間和認(rèn)知資源。但也會(huì)帶來不確定的決策失誤。那是創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知偏差究竟能產(chǎn)生什么樣的創(chuàng)業(yè)績(jī)效？鑒于此，本研究以個(gè)體創(chuàng)業(yè)者為研究樣本，研究認(rèn)知偏差對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的直接作用，同時(shí)重點(diǎn)分析創(chuàng)業(yè)者的決策邏輯在其認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系中發(fā)揮的中介作用，這將進(jìn)一步探究認(rèn)知偏差對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的“黑匣子”。

1 相關(guān)文獻(xiàn)回顧與假設(shè)

1.1 認(rèn)知偏差與創(chuàng)業(yè)績(jī)效

一直以來，經(jīng)濟(jì)學(xué)中“理性人”的假設(shè)認(rèn)為人的認(rèn)知對(duì)市場(chǎng)的影響是有限的，每個(gè)人行為都是極度理性的，能夠在復(fù)雜的環(huán)境下制定出符合自身利益最大化的決策。這一理論被以H.Simon為代表的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行了反駁，H.Simon提出的“有限理性”觀點(diǎn)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人不可能保持絕對(duì)理性，而選擇出最“滿意”的決策。Tversky等（1974）在H.Simon有限理性的基礎(chǔ)上對(duì)復(fù)雜情況下的判斷決策問題進(jìn)行了大量認(rèn)知偏差研究，發(fā)現(xiàn)人們經(jīng)常會(huì)發(fā)生如過度自信、控制錯(cuò)覺及相信少數(shù)定律等認(rèn)知偏差，從而導(dǎo)致進(jìn)行正確的經(jīng)濟(jì)判斷。總結(jié)Kahneman、Tversky等人的研究文章，認(rèn)知偏差可定義為個(gè)體在認(rèn)知事物時(shí)，會(huì)與事實(shí)本身或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則產(chǎn)生差別與偏離，這類偏離有可能幫助人們快速便捷的做出判斷，也可能做出夸大或脫離事實(shí)的判斷。高偉偉，黃珍（2017）研究表明上市公司管理者的過度自信心理將削弱其決策的市場(chǎng)反饋導(dǎo)向傾向，從而帶來消極的創(chuàng)業(yè)績(jī)效表現(xiàn)。綜上所述，有限理性的決策者會(huì)存在一定的認(rèn)知偏差，同時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效是一把雙刃劍。因此我們據(jù)此做出假設(shè)：

H1a：創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知偏差對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效產(chǎn)生消極影響

H1b：創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知偏差對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極作用

1.2 創(chuàng)業(yè)決策邏輯、認(rèn)知偏差與創(chuàng)業(yè)績(jī)效

決策的實(shí)質(zhì)是認(rèn)知向?qū)嵺`轉(zhuǎn)換的中介，也是創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知指導(dǎo)實(shí)踐的過程。Krueger（2000）對(duì)于做出創(chuàng)業(yè)決策的創(chuàng)業(yè)者來說，他們往往根據(jù)自己的判斷選擇自己能夠勝任的事情，規(guī)避無法解決的問題，進(jìn)而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)績(jī)效的改變。茅寧、王寧等通過構(gòu)建有限理性的投資行為結(jié)構(gòu)方程，實(shí)證結(jié)果顯示認(rèn)知偏差、決策偏差和績(jī)效差異之間存在著依次遞進(jìn)的因果關(guān)系。Saraavathy較早的于2001年提出效果邏輯理論，它是一種和因果邏輯相對(duì)的決策方式。因果邏輯基本思路是未來可預(yù)測(cè)，目標(biāo)可預(yù)訂，按部就班的去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而效果邏輯的決策思維則傾向于無具體目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)者選擇最優(yōu)的手段去在需要面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，創(chuàng)業(yè)者往往考慮的是預(yù)期回報(bào)盡可能的最大化，而不是減少風(fēng)險(xiǎn)。Read（2009）表示初創(chuàng)企業(yè)，由于經(jīng)驗(yàn)缺少，儲(chǔ)備不足，所有的決策都是來自日常從市場(chǎng)上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，從市場(chǎng)把握機(jī)會(huì)，資源獲取，整合利用。而在這個(gè)過程中創(chuàng)業(yè)者會(huì)過度自信的認(rèn)為自己可以把控自己的企業(yè)，依照一定的因果邏輯性決策思維朝著自己的目標(biāo)走下去，進(jìn)而影響企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績(jī)效。Foster和York（2009）同樣通過實(shí)證研究分析證明。綜上所述，創(chuàng)業(yè)的決策邏輯在創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知偏差和最后的創(chuàng)業(yè)行為中扮演了橋梁的決策，但對(duì)于因果邏輯與效果邏輯的中介效應(yīng)存在爭(zhēng)論。借此，提出以下研究假設(shè)

H2a：決策因果邏輯在認(rèn)知偏差對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響中起中介作用

H2b：決策效果邏輯在認(rèn)知偏差對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響中起中介作用

2 實(shí)證分析

2.1 數(shù)據(jù)與樣本收集

以個(gè)體創(chuàng)業(yè)者為研究對(duì)象，通過網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地方式相結(jié)合開展問卷調(diào)查，共收集問卷120份。問卷調(diào)查初期利用實(shí)地調(diào)研和訪談的方式，對(duì)小樣本創(chuàng)業(yè)者數(shù)據(jù)源進(jìn)行問卷的預(yù)發(fā)放和測(cè)試，最終確定合適的問卷。在最后的數(shù)據(jù)處理中刪除無效問卷9份，得到有效問卷111份。

2.2 信度效度檢驗(yàn)

在選擇問卷題項(xiàng)是，參考國(guó)內(nèi)外較成熟的量表來確保測(cè)量維度的信度和效度。其中對(duì)于認(rèn)知偏差的量表主要選擇普遍存在的過度自信維度量表，該量表主要仿照J(rèn)oshua Klayman，Jack B. Soll（1999）方法同時(shí)結(jié)合對(duì)調(diào)查者的訪談和問卷預(yù)測(cè)的結(jié)果，最終選擇一些常識(shí)性問題，每個(gè)問題給出A，B兩個(gè)選擇，正確答案只有一個(gè)，在做出選擇后，對(duì)選擇結(jié)果進(jìn)行50%～100%的信心評(píng)估。問卷在大規(guī)模發(fā)放前，進(jìn)行了20份的預(yù)測(cè)，并根據(jù)回答情況對(duì)問卷填寫人員初步訪談，并適當(dāng)對(duì)問卷進(jìn)行改進(jìn)，問卷具有較好的內(nèi)容效度。

決策邏輯中的因果邏輯和效果邏輯基于目前較主流的Chandlerdeng （2011）開發(fā)驗(yàn)證的量表，同時(shí)借鑒Gabrielsson和Politis（2011）的研究量表涉及，來對(duì)兩種決策邏輯進(jìn)行量化，最后量表的克隆巴赫Alpha系數(shù)依次為0.884和0.920。創(chuàng)業(yè)績(jī)效的量表選擇劉愛樓（2004）在度量創(chuàng)業(yè)績(jī)效的量表。最終量表數(shù)據(jù)的克隆巴赫Alpha系數(shù)為0.920。所有量表的克隆巴赫Alpha系數(shù)都大于0.7。問卷有較好的信度。為了確保問卷的準(zhǔn)確定，進(jìn)一步通過SPSS 24對(duì)問卷進(jìn)行因子分析結(jié)果現(xiàn)實(shí)所有的KMO值均大于0.7且各項(xiàng)因子載荷值大于0.7，因此各變量有較好的聚合效應(yīng)，基本滿足分析要求。

2.3 假設(shè)檢驗(yàn)

（1）相關(guān)性分析

本節(jié)利用所有變量之間的Pearson相關(guān)系數(shù)來探究各變量之間的相互關(guān)系。其結(jié)果如下表1所示。結(jié)果顯示認(rèn)知偏差、效果邏輯與創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間呈現(xiàn)0.01水平上的顯著性，而因果邏輯卻不存在顯著性，為了跟深入的探究其之間的復(fù)雜關(guān)系，后文將計(jì)需對(duì)其進(jìn)行回歸分析。

表1 變量的相關(guān)分析

（2）回歸分析

本研究主要涉及四個(gè)量表，分別為認(rèn)知偏差、決策邏輯及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)績(jī)效，其中決策邏輯分為兩個(gè)研究量表，分別為因果邏輯與效果邏輯。其回歸分析結(jié)果如下表2所示，模型1包括自變量認(rèn)知偏差對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效回歸關(guān)系，中介變量因果邏輯、效果邏輯分別對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的回歸關(guān)系分析，模型3為自變量認(rèn)知偏差對(duì)中介變量因果邏輯、效果邏輯分別進(jìn)行回歸關(guān)系分析。分析結(jié)果可見認(rèn)知偏差對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效顯著負(fù)相關(guān)，認(rèn)知偏差對(duì)因果邏輯、效果邏輯分別顯著正相關(guān)，中介變量中效果對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效顯著負(fù)相關(guān)，而因果邏輯對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效不相關(guān)。

表2 認(rèn)知偏差、決策邏輯和創(chuàng)業(yè)績(jī)效回歸分析結(jié)果

由于認(rèn)知偏差對(duì)效果邏輯顯著相關(guān)，效果邏輯與創(chuàng)業(yè)績(jī)效顯著相關(guān)，因此我們可以判斷效果邏輯在認(rèn)知偏差與創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間中介效應(yīng)。為了更進(jìn)一步的探究效果邏輯是部分中介效應(yīng)還是完全中介效應(yīng)，分析結(jié)果如多層回歸分析的模型2所示。其認(rèn)知偏差在中介變量效果邏輯共同作用下與創(chuàng)業(yè)績(jī)效顯著負(fù)相關(guān)。因此可以判斷效果邏輯在認(rèn)知偏差與創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間起部分中介效應(yīng)，即說明在認(rèn)知偏差對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響中，一部分是自身的影響，另一部分通過效果邏輯影響。

對(duì)于因果邏輯的中介效應(yīng)分析，由于認(rèn)知偏差對(duì)因果邏輯顯著正相關(guān)，因果邏輯對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效無顯著影響關(guān)系，因此為了進(jìn)一步探究中介效應(yīng)的存在，本文將對(duì)上述數(shù)值采用Sobel檢驗(yàn)，其檢驗(yàn)公式為（a＊b）/其中a與b為認(rèn)知偏差對(duì)因果邏輯及因果邏輯對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的相關(guān)系數(shù)，Sa與Sb分別為系數(shù)a與b對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)誤。最終計(jì)算結(jié)果得Sobel值為0.63，其絕對(duì)值小于1.96，說明因果邏輯在認(rèn)知偏差與創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間不存在中介效應(yīng)。

3 結(jié)論

本文基于認(rèn)知偏差的視角，采用實(shí)證分析法，通過搜集111份個(gè)體創(chuàng)業(yè)者問卷，探索性研究創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知偏差、決策邏輯與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系，主要得出以下結(jié)論：

（1）以過度自信代表的認(rèn)知偏差普遍存在創(chuàng)業(yè)者中，一方面大量實(shí)證研究證明擁有過度自信偏差的創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)傾向顯著正相關(guān)，另一方面過度自信會(huì)使創(chuàng)業(yè)者更愿意高估自身企業(yè)的未來而堅(jiān)持，促使企業(yè)在困境中維持。二者結(jié)合進(jìn)一步使存在過度自信的認(rèn)知偏差創(chuàng)業(yè)者數(shù)量增加。

（2）創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知偏差將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)負(fù)的創(chuàng)業(yè)績(jī)效，雖然過度自信為代表的認(rèn)知偏差可以幫助創(chuàng)業(yè)者在高額不確定性的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中降低不確定性進(jìn)而提升效率，但是有過度自信等認(rèn)知偏差的創(chuàng)業(yè)者往往更容易對(duì)自己失敗的項(xiàng)目盲目堅(jiān)持，從而導(dǎo)致更多的精力投入與資源浪費(fèi)，不利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)生存，最終產(chǎn)生負(fù)面的創(chuàng)業(yè)績(jī)效。

（3）在創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知偏差影響企業(yè)負(fù)的創(chuàng)業(yè)績(jī)效時(shí)，效果邏輯在其中扮演部分中介作用。相比因果邏輯的目標(biāo)確定按部就班，效果邏輯更側(cè)重于隨機(jī)應(yīng)變選擇可得到的最優(yōu)結(jié)果，其更適用于擁有穩(wěn)定外部環(huán)境的成熟的大企業(yè)，而效果邏輯則適用于缺乏資源與目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，這也就更要求創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人特質(zhì)參與到企業(yè)的決策中。而在認(rèn)知偏差的影響下，創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)錯(cuò)誤估計(jì)市場(chǎng)環(huán)境與實(shí)際環(huán)境之間的偏差，并基于自己的認(rèn)知對(duì)信息進(jìn)行過濾，進(jìn)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策，影響企業(yè)績(jī)效。