溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

劉付翠金

摘 要：班主任作為學(xué)校、任課教師、家長(zhǎng)和學(xué)生多方溝通的重要角色。若要做好班級(jí)管理并實(shí)現(xiàn)班級(jí)可持續(xù)發(fā)展，班主任就要掌握一定的語(yǔ)言溝通藝術(shù)，在平等溝通、真誠(chéng)溝通和持續(xù)溝通中營(yíng)造和諧的班級(jí)氛圍，并挖掘小學(xué)生的潛力。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作

一、引言

小學(xué)階段的班級(jí)管理工作難度較高的直接原因是學(xué)生的年齡較小，因年齡小衍生出來(lái)的“附加題”較多，如學(xué)生自制力不足，對(duì)“班級(jí)”的概念缺乏認(rèn)知，難以同班主任達(dá)到思想和情感上的共識(shí)等。溝通是人與人和諧共處、共赴目標(biāo)的必備環(huán)節(jié)，因此班主任要在溝通中善于發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生學(xué)習(xí)及生活問(wèn)題，全面構(gòu)建推動(dòng)學(xué)生健康發(fā)展的良好環(huán)境。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級(jí)管理中的必要性

第一，培養(yǎng)學(xué)生班級(jí)意識(shí)的需要。溝通是一項(xiàng)貫穿在日常的、人與人之間的思想與情感傳遞的重要行為，運(yùn)用到小學(xué)班主任管理工作當(dāng)中會(huì)有明顯的效果。小學(xué)生由于心智還不夠成熟，導(dǎo)致他們?cè)谌粘⑴c班級(jí)活動(dòng)中難以理性應(yīng)對(duì)和冷靜處理，缺乏對(duì)“班集體”這一概念的認(rèn)知，因?qū)W生觀點(diǎn)、性格等方面的差異產(chǎn)生的小摩擦也在所難免。班主任如果能夠創(chuàng)造性地運(yùn)用溝通藝術(shù)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，體諒他人，就有助于及時(shí)化解班集體中學(xué)生間的矛盾，形成團(tuán)體意識(shí)和概念，并不斷提升班集體的凝聚力。

第二，師生和諧共處的需要。新時(shí)代小學(xué)教育離不開(kāi)班主任與學(xué)生良好關(guān)系的構(gòu)建，應(yīng)試教育下的班主任往往樹(shù)立的是“老虎”的角色，學(xué)生對(duì)班主任的敬畏感也導(dǎo)致了師生間的疏遠(yuǎn)，導(dǎo)致師生間難以實(shí)現(xiàn)和諧相處、友好交往。新時(shí)代背景下，班主任面對(duì)小學(xué)生，與學(xué)生的真誠(chéng)溝通是解決學(xué)生刻板印象的唯一出路。注重聆聽(tīng)學(xué)生的想法和心聲，關(guān)注他們真實(shí)的生活狀態(tài)，做學(xué)習(xí)上的導(dǎo)師和生活上的導(dǎo)師，才能進(jìn)一步消除師生間的代溝，實(shí)現(xiàn)師生和諧共處的目標(biāo)。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級(jí)管理中的應(yīng)用研究

（一）平等溝通，構(gòu)建師生和諧關(guān)系

平等是師生間進(jìn)行有效溝通的重要前提，倘若班主任以高高在上的教育者角色對(duì)學(xué)生展開(kāi)批評(píng)教育，一方面容易觸及小學(xué)生的自尊心，另一方面也容易引起學(xué)生的反感。班主任要特別注重以平等的身份、溫柔的語(yǔ)言和平和的心態(tài)與學(xué)生溝通，將自己置于朋友的角色與學(xué)生推心置腹地交談。例如，我多次收到來(lái)自授課老師的反饋，因班級(jí)上有個(gè)別同學(xué)總是喜歡在課堂上直接打斷老師的講課而致課堂節(jié)奏打亂，作為班主任應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間與該學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面溝通，蹲下身子傾聽(tīng)這名“調(diào)皮”學(xué)生的想法，通過(guò)溝通，我了解到，原來(lái)學(xué)生的本意是希望得到老師的關(guān)注，但實(shí)際表現(xiàn)出的行為卻并非如此。我輕聲告訴這名同學(xué)，每一位老師都在關(guān)注著班級(jí)上的每一位同學(xué)，學(xué)會(huì)舉手發(fā)言、表達(dá)觀點(diǎn)是對(duì)老師的尊重，也是對(duì)班級(jí)同學(xué)的尊重。在整個(gè)引導(dǎo)式的溝通中，改變以往用講大道理的形式與學(xué)生交流，往往更容易形成師生間的良好關(guān)系。

（二）真誠(chéng)溝通，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲

真誠(chéng)的溝通是師生間有效溝通的基本要求，小學(xué)生生性天真爛漫，內(nèi)心渴望與老師形成亦師亦友的良好關(guān)系，班主任只要真誠(chéng)待人，自然就會(huì)獲得來(lái)自學(xué)生的真誠(chéng)“反饋”。真誠(chéng)的溝通是要及時(shí)與班級(jí)每名同學(xué)展開(kāi)互動(dòng)，真正了解學(xué)他們學(xué)習(xí)和生活上的需求，并竭盡所能提供針對(duì)性的幫助。部分小學(xué)生家庭困難導(dǎo)致在學(xué)習(xí)和生活中常常分心，作為班主任并不能解決學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，但可以調(diào)整學(xué)生悲觀又消極的心態(tài)。例如，班上有一名學(xué)生的父親去異地打工后，他對(duì)待學(xué)習(xí)和生活的積極性降低，經(jīng)常出現(xiàn)課堂發(fā)呆、課后自閉的現(xiàn)象。于是，我第一時(shí)間與他進(jìn)行溝通，并用自己的成長(zhǎng)故事表達(dá)自己的溝通誠(chéng)意，循循引導(dǎo)他表達(dá)內(nèi)心的聲音。在真誠(chéng)的溝通中，他的眼淚傾瀉而下，對(duì)我道出了積攢多日的委屈與不解。我給予安慰后，讓學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，尊重父親的決定，并達(dá)成“下次爸爸回家要讓他看到更好的自己”的約定。在心靈的溝通中，師生間關(guān)系也日益和諧，班級(jí)管理工作的種種難題自然也就迎刃而解了。

（三）激勵(lì)溝通，樹(shù)立學(xué)生的信心

在對(duì)小學(xué)生展開(kāi)心理疏導(dǎo)和溝通時(shí)，需要以激勵(lì)溝通為主，用積極向上且富有正能量的語(yǔ)言引導(dǎo)，往往能幫助他們樹(shù)立信心，找到并認(rèn)可自己的價(jià)值。在來(lái)自班主任的認(rèn)可和贊同的聲音中，學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中也能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，批評(píng)教育和懲罰教育在班主任管理工作中往往會(huì)有適得其反的效果。例如，兩名學(xué)生在課間打鬧的過(guò)程中破壞了班級(jí)的垃圾桶后主動(dòng)到辦公室告訴班主任。我第一時(shí)間關(guān)注兩名學(xué)生自身有沒(méi)有受傷，在了解事情發(fā)生的原委后給予安慰和關(guān)懷，這兩名學(xué)生也積極主動(dòng)地承認(rèn)了錯(cuò)誤并握手言和。班主任肯定了他們勇于承認(rèn)錯(cuò)誤和寬懷大度的胸襟，對(duì)積極承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)給予贊揚(yáng)，這是難能可貴的優(yōu)秀品質(zhì)，在激勵(lì)式的引導(dǎo)中，學(xué)生一方面感到非常羞愧，另一方面也樹(shù)立了勇敢面對(duì)生活與學(xué)習(xí)的自信心，有利于班集體和諧環(huán)境和氛圍的構(gòu)建。

四、結(jié)束語(yǔ)

在教育領(lǐng)域中，人們常常把班主任比作是辛勞的園丁，把學(xué)生比作是成長(zhǎng)中的幼苗。欲要幼苗成長(zhǎng)為“精苗”，那么就需要園丁的精心培育和竭力付出。由于小學(xué)生的特殊性，其心理還不成熟，班主任要深入細(xì)致地與學(xué)生真誠(chéng)溝通、平等溝通和激勵(lì)溝通，以朋友之心境和教師之經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)學(xué)生，從而不斷拉近師生之間的心靈距離，才能使班主任的管理工作得到順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王杏園.淺談溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].新教育時(shí)代電子雜志（教師版），2018，000（028）：248.