大數據信息化圖書館創新管理與服務研究

李巧云

【摘? 要】現代信息化技術的發展，使得圖書館產生了書籍的全數字化發展趨勢。圖書館所蘊含的信息資源十分龐大，是現代信息化發展的重要信息集成系統，是人們獲取信息實現資源共享的重要平臺。論文通過對大數據時代背景下的圖書館創新管理模式與服務的分析，探索大數據時代背景下圖書館功能和服務產生的時代變化和應對策略。

【Abstract】The development of modern information technology， making the library has a full digital development trend of books. The library contains huge information resources， which is an important information integration system in the development of modern information， and an important platform for people to obtain information and realize resource sharing. Based on the analysis of the innovative management mode and service of the library in the big data era， explores the changes of library functions and services and coping strategies in the big data era.

【關鍵詞】大數據;信息化;圖書館;創新管理;服務;應對策略

【Keywords】big data; informatization; library; innovation management; service; coping strategy

【中圖分類號】G251? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）11-0051-02

1 引言

信息化的發展使得圖書館全數字化成為了時代的要求，也符合時代發展的特征。大數據背景下，對圖書館的管理和服務職能產生了新的要求，為了順應時代發展潮流，圖書館的管理和服務必須進行創新以滿足大數據時代的需要。新的時代背景下，創新型的圖書館管理和服務必將會帶給圖書館應對發展的新契機。

2 我國圖書館管理服務現狀

2.1 圖書館資源建設和配套設施落后

傳統的圖書館為讀者提供紙質版的書籍和相關文獻資料，也為閱讀者提供了閱讀的舒適環境，并為讀者提供了書籍或文獻資料的借閱服務。在大數據信息化的圖書館中，閱讀者對于書籍的形式需求產生了變化，更希望使用方便快捷的電子閱讀資料，既能滿足閱讀者隨時隨地的閱讀需求，又能實現閱讀者簡單方便的借閱需求[1]。但是現有的圖書館資源配比和基礎設施不支持電子化圖書館的實現，我國大部分圖書館的電子資源占比很低，電子資源借閱器和電子目錄等基礎設施不完善，對圖書館實現全面信息化產生了阻礙。

2.2 數據采集、存儲和分析能力有限，影響了圖書館信息中心的地位

傳統的圖書館由于藏書豐富、資源齊全、閱讀環境舒適等優點，成為了人們信息獲取的中心。但是隨著互聯網的普及和信息化技術的發展，全數字化的網絡圖書館對傳統圖書館產生沖擊，人們從以前不了解的知識去圖書館查閱書籍轉變為現在的“遇事不決問百度”，百度文庫、中國知網等相關專業網站的誕生為人們獲取資源拓展了新的渠道[2]。再加上圖書館的數據采集能力、分析能力的弱化，人們心中圖書館的地位不斷下降，除非遇到網絡無法解決的專業性問題，一般不會再養成去圖書館讀書的習慣，而是更習慣上網查閱資料，究其原因就是網絡對資源的收集、分析、存儲能力更強，能適應現代化的人類快節奏獲取知識的需求。

2.3 圖書館服務傳統、理念落后、水平較低

目前我國大部分圖書館的服務還是建立在基礎的圖書館功能上，例如，對圖書信息的獲取、圖書的借閱等，圖書管理員的工作也是集中在對于圖書類目的正確分類，匯制編制圖書類目和目錄，文獻資料的采集工作等。對于大數據時代背景下讀者產生的新的閱讀需求不了解，不能針對性地提供讀者需求的快捷高效的信息獲取，只是維持良好的閱讀環境和氛圍，以及基本的圖書借閱服務。在服務理念上維持傳統圖書館的服務理念，對圖書館書籍及文獻的管理水平較低，無法適應大數據時代背景下的對圖書館的新要求。

2.4 圖書館管理人才專業素質不過關，圖書館的管理機制混亂

圖書館的服務水平一般都是由管理員的專業素質水平決定的，目前我國圖書館管理工作人員普遍專業素質不達標，專業水平不過硬，對于圖書館的管理水平較低，同時圖書館運行的管理機制混亂，沒有形成標準的工作結果和工作參考，圖書館管理工作全憑管理人員的專業素質水平支撐，沒有形成健全的管理制度。

3 大數據時代背景下圖書館的管理服務創新內容

3.1 對于服務內容上的創新

在大數據發展的影響下，圖書館的服務工作內容有了全新的要求，圖書館不僅是人們簡單的獲取專業知識、查閱文獻資料的場所，更是人們實現資源共享、交流信息的平臺。大數據背景下，圖書館的服務內容不僅僅限于圖書的收藏儲存，對于珍貴的文獻資料電子版、有聲圖書、影響資料等也應該納入圖書館的服務內容范圍，大數據背景下圖書館要盡快實現全館數據數字化電子存檔，以避免由于保存不當造成的珍貴書籍、文獻資料的缺失。同時，圖書館不僅需要提供讀者對于知識、資料的需求，還要采用大數據云計算判斷讀者可能需求的相關文獻資料和電子書籍，展開針對性的推送服務，實現服務內容更人性化，提升圖書館的服務質量和服務水平。

3.2 對于服務模式上的創新

傳統的圖書館服務模式就是簡單的用戶對自己所需求的知識或資料由圖書館獲取或查閱的過程，這個過程一般都是在圖書館內進行，如果需要將知識或資料書籍帶出館外，則需要相當煩瑣的借閱手續，而且有可能導致珍貴書籍或文獻資料的遺失，給圖書館帶來巨大的損失，不利于圖書館的規范管理。大數據時代背景下，圖書館全數字化的特征則免除了這些潛在的隱患，用戶通過電子化的圖書目錄尋找到所需要的書籍或資料，對這些書籍或資料進行方便快捷的拷貝，既免除了煩瑣的借閱手續和等待時間，又消除掉了由于借閱者忘記、丟失造成的圖書遺失，避免了圖書館的收藏資料缺失的隱患。通過結合大數據創新型的數字化圖書館的創建，可以為讀者提供更快捷高效的圖書獲取渠道，凸顯出大數據時代背景下圖書館服務模式的大眾化、時代化，實現了大數據時代下圖書館服務理念的革新，為圖書館的發展帶來契機。此外，建立全數字信息化的圖書館平臺，可以支持讀者進行遠程的訪問，并通過構建圖書館交流版塊、圖書館需求建議版塊等創新型的平臺式服務模式，能增強現代信息數據的交流與共享，是現代化圖書館存在的重要意義。

3.3 對于服務技術上的創新

傳統的圖書館很難實現對于以往圖書借閱的記錄、圖書借閱歸還時間查詢、圖書整理歸類時間、新到書籍分類整理歸檔時間等相關的時間、借閱記錄等的查詢，往往要依靠圖書館管理人員建立圖書館管理ERP信息系統才能實現。大數據時代背景下，信息化的新型圖書館可以在圖書館網絡管理平臺加設相關的專業功能，實現對圖書館藏書的全數字化管理，結合實際的圖書借閱記錄，可以對借閱量較高的專業書籍展開針對性需求的推送，節省讀者的尋找時間，實現圖書館知識、文獻書籍的高效獲取，為進一步挖掘圖書資源產生的數據信息提供了保障和前提。

4 大數據背景下信息化圖書館的應對策略

4.1 圖書館服務類型的創新

大數據時代下，人們的閱讀習慣由于數字信息化的發展產生了根本上的變化，從以前的只能從書本上獲取信息資源演變為更多的使用電子化的閱讀資料，這就要求圖書館對自身服務類型進行創新。大數據背景下的圖書館要推動圖書館的館藏書籍和文獻資料的電子化存檔進度，加快建成“云圖書館”以適應新時代下人們的閱讀習慣，人們要隨時隨地自由地訪問“云圖書館”以獲取所需資源。

4.2 建設圖書館信息共享平臺

建設圖書館的信息共享平臺，不僅有利于讀者在平臺上便捷地獲取所需資源，而且有利于豐富圖書館的館藏資源，提升圖書館收藏信息資源的全面性。各個圖書館之間也應該互通有無，建設完整的資源共享構架，在讀者不斷的借閱獲取資源的過程中豐富自身收藏信息資源，實現全自動化的圖書館信息共享融合過程。

4.3 不斷提升圖書館管理人員的專業素質水平

大數據背景下，圖書館管理人員不僅要處理日常的圖書收集、儲存、歸檔、借閱等工作，還要適應時代發展，完成圖書館借閱數據采集、分析、應用等工作，要有一定的網絡平臺運營管理能力。因此，為了提升圖書館管理水平，工作人員要學習新的專業知識以適應新時代的工作要求。

5 結語

大數據時代對圖書館提出了新的要求，也為圖書館的規范管理和發展創新提供了思路。對于圖書館的管理服務創新，要轉變觀念，順應時代潮流，為全面建成現代信息化圖書館而努力。

【參考文獻】

【1】劉暉.大數據背景下高校圖書管理信息化研究[J].辦公室業務，2020（15）：72-73.

【2】皇甫軍.基于大數據的現代高校圖書館信息化建設研究[J].科技創新導報，2020，17（15）：157-158.