溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究

吳惠

【摘 ?要】 ?隨著教育改革步伐的不斷加快，傳統的教育方式已經不再適用于當代教育的要求。小學生正處于人生的起步階段，班主任在工作時，應該更加民主、平等地對學生。溝通作為一種手段能夠很好地拉近彼此之間的距離，通過溝通能夠更加了解小學生內心的真實想法，學生也能理解老師的做法，從而能夠建立融洽的師生關系，實現班主任的有效管理。本文為了提高小學班主任管理水平，對溝通藝術在教學中的作用進行了研究。

【關鍵詞】 ?溝通的藝術;管理工作;小學教育

在當代教育工作管理中，溝通是人與人交流必不可少的一項技能。師生之間的交流十分關鍵，如果師生缺乏交流十分不利于教學和管理工作的進行。小學班主任工作中，需要考慮到小學生的行為方式，結合合理的溝通藝術，尊重理解學生，融入學生中，思考學生的問題，才能更加有效地完成班級管理工作。一味地對小學生進行盲目的批評教育，導致學生不服從班主任的管理，讓師生關系變得越發的糟糕。從多個角度分析小學班主任在溝通方面存在的問題，只有掌握溝通的藝術才能讓交流變得簡單，讓師生產生共鳴，幫助教師更順利地完成工作。

一、溝通藝術對管理工作的作用

溝通作為一種手段被班主任合理運用到日常管理中，能夠使師生間關系更加融洽，創造出溫馨的班級氛圍，從而促進學生學習。通過溝通具體了解學生的想法和意愿，了解每一個學生的優缺點、學習潛力、耐性等，從而對學生因材施教，有效地提升學生個人能力，讓學生更加健康成長。溝通也是打開心靈的一扇門，這扇門是雙方共有的，班主任敲開這扇門走入學生的內心，學生通過這扇門發現問題。這就讓教學管理工作變得溫暖，不再是一味地批評。

二、班級管理中融入溝通藝術的措施

1.建立新型師生關系，轉變溝通環境。平等對話是相互信任的基礎，班主任對學生進行教育，時間長了學生便會出現叛逆的思想。當代社會的學生個性發展十分多樣，因此，要想真正了解學生的真實想法，就必須能夠先做到尊重學生，平等對待，這樣學生才能與班主任建立起一個良好的溝通基礎。在進行溝通時，用溫和的語言與學生進行交流，以對待朋友的方式對待學生，只有這樣學生才會對班主任產生信任，讓班主任及時發現學生存在的問題，解決學生暴露出的問題。班主任需要去了解學生、理解學生的思想和價值觀，當發現學生有錯誤想法的時候要學會暗示和誘導，讓學生發現正確做法，明白更恰當的行為，從而完成思想的轉變，走向正確的道路。例如，班主任可以通過建立班級微信群的形式來使學生提出問題，通過互聯網的形式與同學進行交流，這樣更容易親近學生，從而融入學生之中，與學生成為朋友，創造師生平等的對話環境。最終，獲取學生的信任，更好地搭建起溝通的橋梁，從而有利于班級管理工作的展開。

2.學會聆聽，走入學生的內心。作為教師要能夠認真傾聽學生的想法，對學生說的話要有耐心。有些看似不重要的話恰恰是打開心靈的鑰匙。只有認真聆聽學生的心聲，班主任的日常管理工作才能更加順利。小學班主任在與學生進行交流的時候，一般都是提問的方式。老師問學生，老師占據著主動性，容易讓學生產生壓力，不能很好地吐露自己的心聲。班主任應該轉變溝通中這一關系，將自己擺在聆聽的位置，引導學生講述自己的問題，教師需要耐心聆聽。這種交流方式可以緩解學生的壓力，讓學生自然地流露情感。最后，交流結束時，班主任應該對學生的回答作出回應，給予一定的激勵，表達出對學生的認可，讓學生感受到班主任的真情實感，有效促進師生交流，讓小學班級管理工作更加輕松。

3.用心感受學生的思想，完成情感的溝通。用心感受學生的思想，將心比心，才是拉近班主任與學生距離最直接的方式。班主任在與學生進行交流的時候，要時刻注意不要將自己的位置放得過高，讓學生產生畏懼，要讓學生感受到班主任的真心，愿意逐漸開始嘗試主動與老師進行溝通和互動。這一點的基礎是一個老師應該對自己的學生有責任感，對自己的學生有愛。這種愛很嚴格，班主任對學生的愛要適度，不是溺愛，也不是普通的關愛。

班主任應該在平時多注意對學生進行觀察了解，注重細節，把握學生的心理變化和獨特性格，如生活處境、學習環境氛圍等，特別是當學生在學習中或個人生活中存在問題時，應主動找學生溝通，給予學生最大的真誠和關愛。盡己所能幫助學生解決問題，讓學生感覺到班主任的善意，久而久之，形成良性循環，有益于進一步加深感情。反之，如果老師不能真誠對待學生，持敷衍態度對待學生，學生也不會尊敬和愛戴老師，最終關系就會破裂，對班主任工作開展產生不利的因素。對于班級中存在特殊情況的學生，班主任應給予他們最大程度的關照。

例如在溝通時，班主任一定要注意情感的表達，不能過于莽撞，讓學生感到抵觸，要讓學生感覺到自己的想法和情感。當學生犯錯時，也不要一味地進行批評教育，要用寬容的心去理解學生的行為和做法，了解學生的處境。在溝通時，不應該刻意地去表現自己，要幫助學生進行良性的自我剖析。當學生真正明白自己的錯誤原因時，才能對班主任暢所欲言，達到心與心的交互，更好地促進師生關系，理解對方，讓整個班集體充滿了愛，創造出了一種溫馨的氛圍。因此，在班主任與學生進行交流的同時，老師應該主動拿出自己的真心，讓學生放下戒備之心，這樣才能達到互相交心的地步，在真誠的交互下才能更有利于班級的管理。

4.讓學生主動溝通。當溝通的大門逐漸打開時，就建立起了班主任與學生之間的溝通。但是在教學管理中，班主任盡可能讓學生感覺到平等，可以站在學生的角度想問題，逐漸引導學生與自己進行溝通。這樣可以動態了解學生的問題，提前預防管理中遇得到的很多麻煩。讓學生學會主動，主動尋求班主任交流內心情感的變化、內心的想法，讓管理工作變成雙向的，改變以往被動的管理模式。為了達到這樣的目的，班主任在日常教學中，一定要注意自身的言行，盡量不能讓學生感覺到陌生，讓學生認可班主任。長時間下來，管理的效果一定會十分顯著。例如，小學生心情不好時，會將情感通過行動來表現，班主任應給予適當的引導，使學生主動尋找班主任進行溝通。這樣，班主任能及時地了解情況，也能更及時解決問題。師生間的這座橋梁的建立是日積月累形成的，是對班主任工作的一種挑戰，也是班級管理最理想的情況。

5.發揮模范帶頭作用，引導學生良性發展。小學的學習中沒有升學的壓力，在班主任對學生進行管理的時候，班主任的工作重點應該是培養學生的信心和溝通能力。小學生具有一定的模仿學習能力，因此，班主任在日常管理工作中要注意以身作則，樹立起一個榜樣，給學生一個平易近人善于溝通的模范。讓學生觀察老師的溝通方式，學會與他人溝通。在言傳身教中體會溝通的藝術，在潛移默化中養成溝通的習慣，溝通的藝術無處不在。

班主任的管理工作中最重要的一步就是溝通，因為溝通是雙向的，是班主任打開學生內心世界的過程，是學生感受班主任愛的過程。在這個過程中，班主任應該主動選擇合適的方式來完成這項工作，通過正確的技巧，合理的情緒和有效的引導來完成。溝通的過程是可控的，班主任管理好自己的行為舉止后與學生進行正確的溝通，才能對班級的學生進行更有效的管理，可以在班級創建一個良好的學習氛圍。

【參考文獻】

[1]周麗娟.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].讀寫算（教師版）：素質教育論壇，2017（32）：247.

[2]李瑩.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].課程教育研究，2018（51）：199.