撰寫|寇本生
坐 標:湖北武漢
主人公:湖北長江壟上農業專業合作社聯社總經理
日 期:2020年2月28日
打完最后一通電話,我長吁了一口氣,今天的工作總算告一段落了,董師傅車已經修理好了,黃師傅要的防護衣也收到了,看著微信上各位領導的點贊,內心滿滿的,再看看表,已經是晚上近九點了,距離早上7點到現在應該有14個小時了。再翻翻手機通話記錄,185條!還有數不清的微信語音和文字,呵!今天到底是怎樣的一天?是該靜下來好好梳理下了,于是我犒勞自己,為自己泡了一杯濃茶,關上門,好好理理。
歸結起來,今天總共就做了兩件事,第一件就是給幾個社區做保供。所謂保供,今年很流行的一個詞,在人生的三十多年里第一次跟這個詞這么親切,第一次見識到這個詞的責任,第一次體驗了這個詞給我帶來的郁悶。壟上聯社經營了兩年,背靠著國企壟上集團,手上握著的是省級電視臺頻道資源,兩年的經營積累了幾百家的合作社成員和上千種農產品資源,熟悉得不能再熟悉的供應鏈,這么大的一個平臺,做起保供來卻心有余而力不足。疫情當頭,社區居民隔離在家,無非需要的資源就是農產品。倘若以往,客戶隨口一開,我電話一打,您要多少噸,什么品種,什么規格,我可以在24小時內全省給你調來,不是自己有多厲害,而是這些資源都是現成的。可如今,以往的這些資源卻都變成了緊俏貨。講真,這些資源都還在,但是人呢?車呢?即使這些您都有,那么通行證呢?并且令人沮喪的是,社區的,鎮上的,縣城的,高速的,城區的,大市場的,最后還是社區的。每一個環節都讓人感到崩潰,所幸的是,這些在前段時間已經被崩潰過了,如今,我已光榮地成為武漢市幾百個保供人之一了。
接到社區下的訂單,本著為社區居民服務周全的夙愿,我設計了從A到T的套餐內容,基本涵蓋了生活的方方面面,盡管如此,還是有很多的零散需求,一包煙,一個打火機,一袋洗衣粉,一個巧克力,半斤生花生米.......好吧,盡量滿足,結果是累了自己累了團隊,這里找完那里找,時間和精力的流逝,無窮的售后服務和結算,還得面對交貨時候的斤斤計較,不說了,誰讓咱要求優秀呢?
另一件事就得好好說說了,石首市合作社的60噸愛心蔬菜昨晚已經抵達武漢了,在省農民合作社辦公室工作人員的幫助下已經按量配送了2個社區,今天要配送12個社區,方案已經都提前安排好了,各路人馬也都組織到位了(我的級別還不夠,不能說是安排,提前都是和相關領導一起統籌安排),反正都是在方案指導下,按部就班吧,各個社區的對接領導也都不辭辛苦,安排了眾多志愿者,事情進展得比預想要順利很多,在上午11點之前,已經配送了6個社區,照這樣的速度,原本計劃一天的任務半天就能完成。但在這時候就偏偏出現一點狀況,其中一臺貨車的車輪螺絲斷裂,不能開了,停在半路上,車上還有近20噸的蔬菜,平常的話,這事非常簡單,幾個電話就可以搞定,但放在此時就變成大麻煩了,面臨的是接下來的幾個社區的配送如何繼續。這一狀況打斷了所有人的歡欣鼓舞,就像是老天故意開個玩笑,不要你太順利,不要你太舒服,要你停下來,同時還給點冰冷的雨水讓你從外到內地涼。
接到前線的這一戰況,多年養成的習慣讓我從容尋找解決方案,在尋找解決方案中遇到的一個插曲一定要講講。車子壞在路上,招來了武昌區的交警“蜀黍”,以往大貨車進市區是絕對要罰款到你不知道自己姓什么。因為疫情,加之我之前咨詢過防疫指揮部,保供貨車是可以進市區的,但畢竟看到警察“蜀黍”還是有點擔心的,估計現場的董師傅老遠看到交警的感覺跟做錯事的孩子可憐巴巴地望著父母并等待父母的懲罰的感覺是一樣的,但結果卻令人詫異,交警“蜀黍”不但沒有責罰,還非常溫情地噓寒問暖,主動聯系各路修理廠,甚至還把自己車上新防護服免費送給董師傅,讓他換下破舊不堪且穿了多天的防護服。在這過程中,盡管交警最終沒有幫上大忙,但精神可嘉,從他們發現大車事故到維修完畢近10個小時的時間里一直在旁邊幫忙,也許是見自己沒有幫到大忙,最后時刻,可愛的交警“蜀黍”居然像迎接英雄一樣為董師傅警車開道,這種待遇估計董師傅終身難忘,也令我們難忘,感謝您!武昌交警!
等待是漫長的,妖嬈的小雨也一刻不停騷擾著我們,仿佛嘲笑著我們這些不自量力的愛心人士。在武昌交警的引導下,總算找到了東西湖區東港社區的一家能修大車的修理廠,對方有工具和配件,但修車廠的呂師傅卻在家隔離一個多月沒出家門,別說到40公里外的武昌區,就是他近在咫尺的小區都很難,自隔離后也沒有出去晃悠過,在疫情發生全民攻堅下,要出小區比登天都難,怎么辦?一籌莫展之際,聰明的上級讓我找找東西湖區的李局長,我恍然大悟,李局是我們聯社的直系上級單位領導。哈哈,過春節到現在還沒有給他打電話拜個年呢,立馬拿起電話給李局打了電話,拜年的話干脆明年再說,直入主題讓他先幫個忙。得知情況后,他放下手中的工作二話不說就四處緊急聯系,落實辦證,跑前跑后。實話說,我跟李局平常接觸得不多,他可能對我的印象也不深,但面對困難時的挺身而出,不計成本地傾力相助,令人感動。謝謝您!李局長!
雨還在下,證還在辦,但時間已經在慢慢流逝,一看表已經下午4點多了,等待的心情就像是一個少女面對心愛的人一樣,怕你不來,又怕你胡來。幾個社區將愛心逆襲,自己組織小車帶志愿者們來停車地點取貨,以此來減少我們的送貨量,剩下的2個社區確實找不車,只能選擇靜靜地等。事實是,如果繼續等待修車,路上行程加上修理時間估計會搞到天黑,天黑將會給我們的愛心蒙上一層陰影,之后可能會遇到更多意想不到的問題,并且已經有部分社區的志愿者等不及了,他們已經等了半天,還有別的事情要做。情急之下,我又一次求救各社區的領導,讓他們想辦法找車。愛心的力量實在偉大,這時候又一個司機走進我們的故事,他叫黃師傅,聽說我們有困難,他二話沒說,開著車就趕來了。又一次愛心接力,又一個素昧平生。故事最后是他和趕來的志愿者們把貨送到最后一個社區后,天已經全部黑了,他沒要一分錢報酬,唯一的要求就是讓我幫忙找社區領導要2套防護服,他的理由是:因為家里沒有了,怕以后再為別人幫忙沒有防護服出不了門。好“可愛”的理由啊。感謝您!黃師傅!
天,是真的黑了,雨卻沒停,橘黃的路燈,映照著安靜的街道,沒有往日的熙熙攘攘、車來車往。一輛大貨車的背景下擋住的是趕來修車的呂師傅那忙碌的身影,旁邊三三兩兩站著的是早已經下班的交警和已經完成配送任務的湖北省農民合作社辦公室及省壟上傳媒集團的領導,他們沒有因為天黑而害怕,沒有因為雨水而躲避,沒有因為寒冷饑餓而怨天尤人,只是靜靜地看著呂師傅從頭到尾修好車。最后的螺母擰上那一刻,他們才把緊繃的皺紋打開,換上發自內心的笑容。我相信,他們在那一刻應該是最開心的,那時的笑容一定是最美的。
雨還在下,但此時我已經感受不到冰涼,忽然感覺這雨水很暖。這雨水提醒了我,這是春雨!春天真的來了!寒冷的冬天一去不返!我要感謝這小雨,更感謝上天給我們突如其來的小狀況,正是因為這個小插曲讓我找到久違的愛和感動、找回被突如其來的疫情沖走的昔日溫馨,這雨水不正在沖洗被病菌污染的街道,讓他煥然一新嗎?這雨,貴如油!