“互聯網”時代會計行業面臨的挑戰與對策

惠文華 左通卓

隨著大數據、人工智能、移動互聯網、云計算、物聯網等（以下簡稱“大智移云物”）為標志的新一代信息技術的應用普及，伴隨而來的云會計、云審計、在線財務管理、財務共享平臺、網絡代理記賬服務、財務機器人等，對會計職業、會計職能、會計工作方式和服務模式帶來了巨大的沖擊和挑戰。會計行業正在發生深刻的變革，變革中的會計行業如何對經濟發展發揮更大的作用，本文提出了一些具體的對策。

一、“大智移云物”時代會計行業的變革

（一）會計工作的改變

會計職業在外部“大智移云物”技術、內部對數據分析要求不斷提高的沖擊下，正在發生著巨大的變化。首先表現在會計工作對象和工作內容上，用影像資料代替實物，工作對象變成無紙化、網絡化。工作內容流程化、標準化、系統化。企業很多日常的商業活動，如訂餐用餐、用車出行、資產購置及商旅定制等，通過移動互聯網將服務平臺接入企業的ERP系統，進行網上結算并形成電子發票，產生無紙化報銷流程。會計機器人的出現，也使會計檔案變成電子檔案，并可以進行智能管理和異地保存。將電子交易平臺、電子發票、無紙化報銷、金稅系統、ERP、發票系統、銀企直聯進行集成，形成業務財務一體化的流程，避免了單據丟失和毀損的問題，工作質量和效率極大提高。

其次，當把移動互聯網、電子支付、人工智能、云計算、大數據分析和會計工作緊密結合起來后，會計工作組織、會計工作流程及會計服務形式將發生巨大的變化。會計的核心職能也將從財務會計的核算職能轉變成管理會計的籌劃職能，會計的服務模式將從事后服務變成事前、事中服務，會計人員不再是傳統簡單的“賬房先生”，而是轉變成企業領導理財的“參謀智囊”。

（二）財務管理的改變

在市場競爭愈加激烈的環境下，企業必須加強自身的管理才能提高競爭力，財務管理在企業管理中占據重要地位。公司傳統的財務工作通過財務共享服務中心以更低的成本，更協同化的作業方式實現財務數據的匯總整合，通過業務端發起、過程自動管控、憑證自動生成和資金統一結算的“端對端”服務，實現不同地域財務管理人員對電子單據的統一審批和統一支付，有效解決了信息不對稱以及監管盲區問題，改善了股東的知情權，降低了公司管控難度；財務共享服務中心可以實現針對供應商、客戶群、銀行、財務預算、會計憑證等主數據的方便調取，將業務與財務有機結合，有助于提高核算效率、抑制財務舞弊行為。財務人員可以將更多精力集中于預算、分析、控制、資本運作等管理工作，實現對公司全方位的財務管控，有助于降低企業運營成本，提升公司可持續發展的能力。

TCL集團在海內外多個地區均有產業，通過建立包含影像管理、網絡報銷、財務核算、資金管理和電子檔案5個系統的財務共享平臺。該集團及其子公司的資金收付指令均由該財務共享平臺發出，集團可適時全面掌握自身資金狀況，資金的安全可以獲得有效保障。這種將分散的會計業務進行集中管理，加強了集團對自身財務的掌控，提高了其規避風險的能力。由于平臺對企業的會計業務流程進行優化，取代了大量的人力、物力，使得企業業務成本減少，工作效率顯著提升。而且平臺的實施使企業財務相關的數據信息愈加透明化，方便各相關人員的查閱，加強了企業的內部控制。通過對比TCL集團實施財務共享平臺前后的業務處理狀況可知，其業務范圍擴大，由原來負責一個類型項目增加為5個，集團在相同期間的單據審核數量增加了約170萬單，單據成本降低了50%左右，審批時間縮短為5天，財務報表的出具時間縮短為3天，平臺實施前只能完成一家公司的財務核算工作，實施后數量增加為100余家。這樣一來，財務人員可通過財務共享平臺獲取各類財務數據的分析結論，及時發現企業運營過程中可能存在的問題，從而為管理層制定決策提供信息支持。

順豐控股公司通過：1.大數據力成本管理：（大數據助融入網點數量確定、融入網點位置確定、融入網點優序確定；（大數據融入上、下游產業整合；（大數據共享實現商運共贏；2.智能化助力成本管理：（全自動分揀系統；（機械臂完成分揀、裝車、卸車的工作；（以二維碼運單替代現有手寫運單；（自主研發APP客戶端，應用全新的地圖模式和地址簿功能，實現簡單便捷的預約取件、快速寄件和實時查詢功能；（研發智能客服“豐小滿”，對客戶問題進行標準答復或輔助客服工作，將客服資源從重復單調的工作轉移到更定制化的場景中；（智能化構建業界領先的線路規劃系統和高度契合物流行業特性的業務預測系統；（實現智能決策，牽引資源投入，助力降本增效。3.移動互聯網助力成本管理：（智能車載設備實現人、車、貨共融，構建管理全流程；（車聯網產品化；（物聯網技術融入快遞的收件、運輸、倉儲、配配四大環節；4.云計算融入財務，設立FSSC。通過OCR、財務機器人、財務共享中心等技術，實現業財融合，提升財務部門的運轉效率，降低人工成本；5.云計算融入業務，打造云物流。融合云計算和業務流程打造云物流，整合了前端收貨、中段運輸、終端配送的運作模式，批量運輸，簡化流程，實現成本效益最大化。“大智移云物”技術的應用通過降低成本、提升效率，給順豐控股帶來了超強的盈利能力，助力其蛻變成物流行業的“獨角獸”。

李建芳歸納物聯網的概念為：以信息技術、二維碼技術、互聯網技術、RFID射頻技術等軟硬件技術為支撐，結合無線通訊和移動互聯網等網絡協議和標準，將物品的物理信息、位置信息、使用人信息、應用信息等通過軟硬件設備進行采集、生成、傳輸、交換和分析應用，進而實現物品間、物品與使用者、使用者間信息互聯的智能化信息網絡。目前我國物聯網只在通信運營商和專業物流企業中初步應用，其他企業中的應用非常有限，相應物聯網下會計信息化建設尚處于摸索和系統研制階段，但物聯網未來的普及會使企業對固定資產、存貨的實物管理更加精細準確，可實現會計人員對生產經營全過程各環節更科學的核算與監督，進一步拓展會計視野。

二、“大智移云物”的發展和應用對會計行業的挑戰

（一）對會計人員職業的挑戰

《中國會計報》2019年3月16日12版引自美國國家公共廣播電臺發布的一份報告：對涵蓋20個領域202份職業未來20年被機器人取代可能的預測，會計和審計職業被機器人取代的可能性高達93.5%。會計人員應該覺醒：或許不到10年、20年，會計這個職業有可能會消失或發生重大變革。這會使基層會計人員大幅減少、專業會計機構高度集中、財會部門成為大數據處理部門、會計管理高度依賴信息系統、會計的內涵與外延將劇烈變動。目前在軟件的幫助下，以往幾十個人才能完成的龐大的會計、稅務、審計事務，三五個人就可以輕松完成。在會計工作效率和質量大幅提高的同時，一些簡單的技術含量較低的工作被智能系統所替代，基礎會計工作人員面臨著失業和被淘汰。一個有前瞻性的會計人員是需要用全新的理念、開放的心態、創新的模式，積極迎接財務領域這場即將到來的挑戰。

看趨勢，觀潮流，未來對會計從業人員的準入和要求也將越來越高。既要有過硬的會計知識技能，也要熟悉相關企業的生產、銷售流程和相關管理知識，同時還需要有較為豐富的計算機應用技能、數據挖掘與分析處理能力。具備提供財務預測、財務分析、財務決策等管理會計能力。實現業財融合，為企業的健康發展保駕護航。人無遠慮，必有近憂。面臨“大智移云物”時代的到來，會計人員如何做好充分的心理準備和現實應對呢？一句話，就是要注意把“學習”二字挺在前頭，活到老，學到老。

（二）對會計職能變化的挑戰

“大智移云物”在會計行業的融合發展過程中，財務機器人引爆財務圈，會計職能逐漸由基礎的核算職能上升為管理職能。管理會計在提升企業管理水平方面發揮愈加重要的作用。“互聯網+”使實時財務報表成為可能，大數據等技術使財務信息更加有效地為企業管理決策服務。近年來，萬達集團、中石油、中興通訊、海爾、蒙牛、中國鐵建等越來越多的大型企業都建立了財務共享中心，企業實施共享后能夠減少30%-70%的財務人員，共享平臺的建立，使得財務部門可以收集到更加多樣化、智能化和更具價值的信息，有利于提高企業的決策效率、加強企業管理水平。“大智移云物”背景下，企業經營活動依托于網絡，會計信息處理更全面、及時、準確，會計核算更規范、高效，充分利用互聯網技術實現會計的管理職能。管理會計、分析會計、共享會計、運營會計、大數據會計、國際化會計人才助力企業提升決策能力，實現利潤最大化。

（三）對會計工作方式和服務模式的挑戰

會計工作的方式隨著技術的進步將發生巨大轉變，傳統的日常工作，例如填制憑證、登記賬簿等，被人工智能所取代，整個會計行業的工作效率將有質的飛躍。

1.改變了傳統的會計工作處理流程。企業員工不需要攜帶票據到財務室報賬，原來由會計人員進行的大量重復性、例行性的會計核算工作將由智能化財務系統自動完成，會計人員將從基礎核算工作中解脫出來，將更多的精力投入到財務管理中，進行數據的收集、提取、整理、分析、保存等，為企業的生產經營與決策提供數據支持。

2.對會計服務模式產生了巨大的沖擊。線上會計服務取代線下會計服務，實時的會計核算和財務咨詢將成為會計工作常態。企業的會計核算、會計報表報送、納稅申報與審查等通過網絡實現了及時傳輸和實時監控，會計信息的處理更加實時、動態。2018年我國代理記賬機構數量近4萬家，為上億戶小微企業和大型個體工商戶提供中介代理服務，采用線上與線下相結合的方式為客戶服務。

三、“大智移云物”時代會計行業發展的對策

（一）激發會計人員危機意識，主動、積極、創造性地學習

“大智移云物”時代，財務人員應是高端復合管理型人才，需要具備較高的綜合素養，具有誠實守信的職業道德、專業敬業的工作態度、清晰精準的溝通表達能力、良好嫻熟的團隊協作精神，不斷豐富相關知識面，提高情商、悟性和人文通識，隨時領會掌握會計制度、財稅制度和相關企業行業國家政策的變化，把傳統學習和網絡化學習的優勢結合起來，實現知識技能化，努力成長為財務機器人無法代替的行業優秀人才。利用“大智移云物”時代的專業信息為企業的人財物合理調配、充分利用，為企業用足、用好國家扶持政策以及合理避稅、科學理財提供建設性的籌劃建議。

隨著一些簡單的記錄、核算工作由“機器人”來代替，傳統會計的作用被削弱，管理會計能滿足企業提質增效的發展需要，其職能得到很好的拓展。ERP云平臺、自動化辦公平臺和強大的計算機科學與技術，同時對接其他系統，達到財務模塊數據的集成共享，使得財務人員用少量時間就能解決大量標準化業務。但需要財務人員學習掌握人工智能使用技術、計算機數據計算及分析、相關軟件維護、信息安全等知識，需要具備處理更具價值信息的能力，這是時代對會計人才提出的更高要求。

（二）會計工作核心由核算加速向管理職能轉換

全球兩大會計師組織CIMA與AICPA也于2014年10月聯合發布了《全球管理會計原則》。2010年財政部印發了《會計行業中長期人才發展規劃（2010—2020）》，2016年財政部分別發布了《管理會計基本指引》《會計改革與發展“十三五”規劃綱要》。這些制度的出臺彰顯了管理會計對于推動產業轉型升級的重要性，其中明確指出“會計職業領域已從傳統的記賬、算賬、報賬為主，拓展到內部控制、投融資決策、企業并購、價值管理、戰略規劃、公司治理、會計信息化等高端管理領域。”2017年會計從業資格證的取消及《會計法》的修訂，也對會計專業人才應具備的綜合素質提出了新的要求。諸如此類等，傳遞了市場對管理會計人才的迫切需求和會計工作核心應當由核算加速向管理職能轉換的時代要求。

當前，國內多數企業管理會計的一些職能通過分散到各個部門中來完成，而不是由專門的管理會計人員來完成。即使設置管理會計的企業，主要領導許多都由企業管理人員擔任，而不是由管理會計人員或復合型會計人才的內行擔任，他們對會計知識不甚了解，不能很好發揮管理會計作用。目前，我國管理會計人才的缺口短期內無法得到迅速緩解，這為有能力的會計人才轉崗、轉型提供了巨大的機遇。

（三）創新培訓理論，優化課程體系，重構實訓基地

在“大智移云物”思維的引導下，全面推進會計培訓理論的創新與變革，在原來培養財務核算與監督的會計技術技能基礎上，提升為培養有厚實的專業基礎和良好的職業素養，具備互聯網思維，知財務、會管理、善理財，具有一定的網絡技術、數據處理能力，能快捷準確地采集和加工處理財務管理信息，能協助公司企業管理的復合型人才。我國高等院校的管理會計專業教育起步晚、發展慢，管理會計相關專業課程在20世紀90年代由廈門大學最早開設，2000年以后在多數財經類院校會計本科課程中開設。管理會計課程設置不合理、教材更新慢，相關實驗室建設缺位等問題，社會后續管理會計教育尚未形成規范化的完整體系。

目前需要優化會計課程體系，改變教案落后、課程陳舊、體系缺失與社會發展、企業需求嚴重脫節的怪象，實現行業需求與教學內容和課程體系的“無縫對接”。教學的重點要由重核算向重分析、重管理轉變。相應增加流程管理類、大數據收集整理分析、財務預測、財務分析、云財務、云存貨、云報銷、云存儲等相關最新課程，保證課程體系緊跟時代潮流。設計綜合性的專業訓練課程，將散點狀的專業課程鏈接起來，才有益于學生綜合素質的提升，也更易于迸發創新思想。例如通過模擬某一創業項目，圍繞項目的業務流程，可以將財務會計、財務管理、管理會計、成本會計、公司戰略與風險管理、報表分析等相關知識鏈接、融通，從而有效地提升學生的專業綜合素質。同時，鼓勵在教學體系、案例設計等方面進行討論。在課程教學內容的設計上，可以采取反向設計的思路，即應首先基于信息化時代下會計人才的培養目標，根據培養目標要求梳理指標點，然后定位每一門課程在人才培養過程中的地位和作用，明確通過本課程的學習學生應具備什么知識、達到什么能力、形成什么素養，最后以此為依據設計教學大綱與內容。例如財務會計課程，在夯實會計一般核算能力的基礎上，應考慮設計網絡環境下財務共享、云財務等方面的前沿內容，反映業財融合的新趨勢。

傳統的會計實習實訓場所存在的一個最大弊端，就是和當今社會對會計人才的現實需求以及社會實踐結合不夠緊密，無法滿足會計專業人員職業能力訓練的需求。在“大智移云物”背景下，應重構會計人才實教、實訓培訓基地，將理論知識學習和實踐緊密結合在一起。首先，校企合作，高校、培訓機構、企業共建集會計數據采集、存儲、分析和輸送一體化的工作環境，創新工學教融合，實現雙元育人。通過“虛擬網絡代理記賬平臺”，不僅能檢驗和提高會計專業人員的會計理論實踐技能，還能指導企業提高賬務處理水平，借助這種新型實踐教學平臺，提供多元化獲取知識和技能的途徑，會計專業人員可以不受時間、空間等條件的限制進行會計實踐技能的學習與訓練，有效提升學習的主動性和積極性，提升學習的質量和效率。其次，通過ERP沙盤、Capstone平臺等實踐，模擬虛擬真實企業的運營過程，培養會計人員的實戰應變能力。實訓基地應具備多元化的學科背景，適應復合型人才的培養需要。在實踐中學習，在學習中實踐，實現會計專業數字化轉型和業財融合的發展，培養新時代下企業戰略、業務、財務一體化趨勢所需要的復合型人才。

（四）完善評價考核，提升會計隊伍職業素質和水平

“大智移云物”時代會計專業人員的評價考核內容要突出技能掌握程度，突出實用、突出能力、突出創新，考核手段要體現信息化、智能化，對會計專業人員素質和能力給出定量的評價結果，激勵和引導會計專業人員向適應信息化復合型人才需求的方向發展。有效的評價考核需要：1.改變考核手段。要與“大智移云物”下會計人才需求相適應。2.推動實施“1+X”證書制度。3.參考財經類高校對教師和學生的評價和考核經驗，參考國內外優秀企業對會計人員的考核要求。4.開發新考核標準，將考核評價標準與當前的工作模式相結合，進行全方位的評價，包括敬業精神、專業水平、工作能力、可持續發展能力以及創新能力的評價等方面。5.納入企業績效考核。人事、薪酬獎勵可提高員工自身不斷學習崗位技能的積極性，使會計隊伍職業生涯實現有序提升，從而促進企業的發展。

“大智移云物”背景下，企業需要具備互聯網、信息技術和大數據處理技術的復合型會計專業人才，為此，必須加大對會計人員的培訓，提升其綜合素質。首先，應加強會計人員信息化、智能化條件下的工作技能培訓。制定個人提升成長計劃，參加相關課程班，不同行業會計人才相互交流，以企業需求為導向，因崗施學，促進互聯網思維的形成和信息技術大數據分析水平的提升。其次，會計人員要具備全局觀、發展觀，跳出局部單一的工作思維，站在企業發展和管理的角度，處理工作中的問題，提出更加全面專業的意見。

對于基層管理會計人員而言，核算技術、成本管理技術、管理會計工具的知識、方法、技術及相關軟件的運用、企業商業模式認知等能力更加重要，員工基本都可以通過在職學習等方式獲得，如專業資格、組織內部培訓，自我摸索學習等。而對于勝任工作的能力則必須通過在實踐中的工作積累，所以可以采用上司指導，輪崗、跨部門暫調，對外考察交流等方式來培養，從提升效果看，導師制度是可以幫助會計人員在工作過程中獲得更好領悟的有效培養方式。可見，應根據不同崗位的技能需求，采取不同的培養方式組合，以獲得最佳的投入產出比。高層管理會計人員要具備風險認知能力、戰略選擇評估能力、行業前沿和宏觀決策把控能力。

財務會計不僅僅是簡單的計算、機械的流水線系統，它還是經濟決策、利益和資源分配的一種手段，蘊含著豐富的經濟和邏輯關系，是各種利益的復雜博弈，會計機器人并不能完全做到。由于會計機器人不具有職業判斷能力，它處理完的數據還需決策者用專業知識進行系統整合、綜合分析，并結合宏觀經濟、國家政策、行業市場的變化狀況等進行解讀。所以說，會計人才要注重感悟情感人文的博大精深、交叉學科融合的精髓，用廣闊的視野，抓住機器不能替代的部分，駕馭機器人，而不是被淘汰。