淺談家校溝通促進班級管理

付燕

家校溝通有利于為孩子的成長營造良好的環境，而班主任與家長的溝通交流尤為重要，這是一門藝術，是一種情感、語言等的雙向活動。家長的為人、閱歷、職業、素養等直接影響著溝通的效果。人無完人，法無定法，溝通要因地制宜，因時制宜，因情制宜，不同的情況采取不同的策略和技巧。

一、家校溝通的作用和意義

（1）班主任——這世界上最小的主任，是承擔了最大的責任的。曾有老師談到：眾所周知，學生的成長不但需要自身努力，更離不開家長、教師的共同幫扶，家校合力對學生的發展至關重要。作為班級的組織者，班主任需要從實際出發，以人為本，以資源和工具為支撐，以問題解決、價值創造、潛力挖掘為思維目標，在家校共育中促進學生、教師和家長的成長，實現三方共贏。

（2）家校溝通有利于教師了解孩子的原生家庭及其生長環境，家庭是千差萬別的，不一樣的家庭教育觀念造就了不一樣的孩子，學校教育配合家庭教育，具體問題具體分析，才能盡可能促進孩子健康成長，為班級管理打好基礎。

（3）家校溝通為孩子營造一個好的成長環境，培養孩子良好的行為習慣，班主任和家長進行有效的溝通就能讓家長了解學校教育方式、內容和要求，使家長在對孩子的教育過程中，配合學校開展教育，實現教育的一致性，為良好行為習慣的持續培養創造條件，為以后的發展和成才打下基礎。

（4）家校溝通有助于家長了解學生在校的表現，促進學校和家庭之間的信息交流。

（5）家校溝通還有利于家長走出一些教育的誤區，優化學校的教育環境，有些家長認為把孩子送到學校一切交給老師就行了，自己只要管好孩子的衣食起居就行，至于教育，那就是老師的事了。所以，要轉變家長這些不正確的觀念，使家庭教育走上正軌，反之來優化學校教育，促進班級管理的成功。

二、家校溝通的策略和技巧

（1）開辦家長學校，讓家長參與學校教育。班主任在帶班過程中，通過組建班級家長委員會，引導更多的家長參與到班級的管理中來，在透明的班級管理中，實現教育資源的整合，實現全員育人，實現全體育人，讓每一個生命體綻放光彩。

（2）班級家長群的建設與維護。班級群，是老師和家長溝通孩子學習情況，反饋孩子在校表現的學習群，不應該出現與孩子無關的，諸如代購，拉票等社會上的信息，同時，為了建立良好的群風貌，班級群里盡量不發表負能量的信息，當家長有某些想法的時候，家長應該選擇與班主任私聊。為此，在班級群的建立之初，就制定了班級群聊公約，以便大家都能遵守。班主任以多媒體網絡平臺為老師和家長提供更多便捷的聯絡方法，靈活使用相互溝通和交流的工具，使老師和家長能及時了解孩子的情況，充分體現老師與家長互不干擾的個性化溝通，創造家長參與學校教育的機會。

（3）班主任在與家長溝通交流時應注意細節。選擇或者創造使家長和班主任處于平等地位的環境;關心孩子，詢問有關他或者她的情況;傾聽與理解;當提及孩子的學校生活時，使用描述性的而不是判斷性的語言，避免使用教育術語;不要談論別的父母或者他們的孩子，尊重所有家庭的隱私。

（4）家長會。定期召開家長會促進學校教育和家庭教育的交流與合作。家長會是爭取家長合作的有效途徑，利用家長會，向家長宣傳自己的教育理念、新的教育方法。在與家長交流溝通的過程中，和家長一起為孩子制定學習目標;向家長了解孩子在家的表現、個性傾向;充分聽取家長的意見和建議;

（5）與家長進行情感溝通。情感溝通利于增加老師和家長之間的信任，雙方說出自己的心里話，引起情感的共鳴，更容易達成認識上的統一。在與家長溝通時，要注意稱呼上的得體，可以根據平時的了解以及學生信息的搜集整理確認對家長的稱呼;溝通時要注意語氣的拿捏，要委婉有度，避免用責備、警告、訓誡等口氣與家長談話，一旦家長產生防御心理，將大大影響溝通的順利程度和溝通效果。溝通時如果能視情況采用幽默風趣的語氣進行，利于營造一個和諧、輕松的氛圍。

（6）善于把握家長心理。有些家長會把孩子學習或行為中出現問題的責任推到老師身上，這嚴重影響了班主任老師的工作效率和教育質量，對孩子的健康成長也造成不良影響，所以班主任要把握好家長心理，及時有效的溝通，取得家長的尊重、理解與合作。

（7）客觀、公正的評價學生。班主任老師要樹立正確的“學生觀”，客觀、全面、公正地評價學生，使學生家長聽到評價后，能夠感覺出這是老師的一片真誠，感到學校教育的目標和自己對孩子的期望是一致的，從而做到對學校、班級工作的理解與合作。

（8）適時呈現問題。與家長溝通時可先說說其孩子的優點和進步，等家長有了愉悅的情緒，再逐漸把學生需要改進的地方委婉提出來并提一些建議，家長會更樂于接受。可以采取“欲揚先抑”的策略，避免觸動對方的逆反心理而迎合其心理的策略;也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述，因為同一件事，往往可以從不同角度來描述它。為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度，減少ー些產生逆反心理的可能。

（9）不要將教師應當承擔的責任推卸到家長身上。這會讓家長覺得老師不負責任，對學校教育失去信心。同時，班主任要善于運用“期望效應”。班主任在與家長溝通時，最需要把自己對學生的期望和肯定通過家長傳輸到學生那里，這樣會產生意想不到的激勵作用，每個人都希望自己是有用的，是充滿希望的，是被別人寄予厚望的，家長不例外，孩子更不例外。這一點在與“后進生”家長溝通時尤為重要。只有家長對自己孩子的教育有信心，他們才會更主動地與班主任交流，積極配合老師的工作。

在與家長溝通時要耐心傾聽他人的意見、感受并善于詢間。不要只顧自己滔滔不絕，剝奪家長講話的機會，要善于傾聽，不要妄下斷言等。

（10）針對不同的家長，采取不同的交流方式。作為班主任老師，所有的方法都是基于對孩子的愛，基于對孩子的責任心，日久見人心，時間久了，家長自然能明白老師的苦心。

不管何種溝通的技巧，只要本著一顆為孩子好的心，與家長平等對待，有寬容心，愛心，同理心，那么一切都可以朝著我們期望的方向前進。