新冠疫情下數字經濟支持中小微企業復蘇路徑研究

王歡

摘要：在新冠肺炎疫情下，中小微企業由于本身的抗風險能力較差、經營規模相對較小，不同行業均受到不同程度的影響，主要表現在資金供應鏈、銷售渠道、原材料供應等方面。數字經濟運用云計算、大數據、物聯網為中小微企業提供有效的復工復產計劃和措施，在金融方面提供有效的資金支持，積極幫助企業實現智能化、自動化、數字化轉型升級。本文將針對疫情對中小微企業影響進行分析，集中關注數字經濟對中小微企業的支持，通過提供相關數字金融服務、物聯網以及電商平臺等措施為中小微企業的生產復蘇給予幫助，推動中小微企業的復工復產。

關鍵詞：新冠疫情 中小微企業 數字經濟

一、引言

新冠疫情對社會各個方面均產生重大影響，對線下實體行業產生不利影響，主要表現為中小微企業在融資渠道、客源以及原材料供應等方面出現短缺問題，其中中小微制造業因為科技技術、融資能力、產業鏈的限制，出現資金短缺、訂單減少、原材料成本增加而導致的一系列生產經營問題。同時，在餐飲娛樂、交通運輸業也出現相應問題。在此期間，數字經濟給中小微企業帶來生機，發揮了宏觀經濟的穩定器以及防止中小微企業危機變化成系統性風險的作用，有效利用了數字經濟快捷、高滲透性、直接性等特點，數字經濟在供應鏈端解決中小微企業資金緊張情況，在利用“互聯網+政務服務”改善城市管理與服務水平，提升整體經濟的社會與經濟效率，在企業中引進物聯網，實現整個生產制造、供應鏈和銷售一體的智能化系統。許多學者針對疫情對不同企業進行的影響進行分析，闡述疫情下企業所面臨的的困境以及所采取的應對措施。本文將針對大數據、人工智能、大數據、云計算、物聯網、5G等領域，研究數字經濟推動中小微企業在疫情下的復蘇路徑，以此來實現實體經濟與數字經濟融合發展，推動未來數字經濟與中小微企業在生產、營銷、服務等方面的有效結合。

二、新冠疫情對中小微企業的影響

在疫情期間，由于疫情防控需要避免和控制人口大規模流動和聚集，減少人員外出，受影響最大的為人與人接觸最多的餐飲業，同時制造業和運輸業也面臨很大挑戰。由于多數經濟活動屬于停滯狀態，企業出現原材料供應不足、產品銷售難的困境，在供應鏈和需求鏈間出現嚴重缺口。對于中小微企業2020年的營業收入下滑預測中，有營業收入下滑預測大于50%的占29.60%，同時收入下滑20%以上達到58.1%，大約占總體的一半，預測收入下滑5%的中小企業只占4%。具體見下圖1。

根據招商銀行調研報告顯示，中小微企業現金流也出現較大缺口，67.10%的小微企業現金流維持時間在3個月以內，占總體水平的一半以上，說明現行條件下小微企業將面臨一系列資金問題，最終將可能導致倒閉的風險。具體見圖2。

（一）營業收入呈下降趨勢

新冠肺炎疫情下，全國經濟停滯，中小微企業受疫情影響。2019年和2020年企業營業收入在二月均呈明顯下降趨勢，但2019年二月和一月相比下降60.63%，而2020年則下降78.40%，主要是由于2月為疫情的高峰期，大多數中小微企業處于停工階段，同期一月、二月、三月月度營業收入分別下降39.21%、44.99%、58.91%，即使在三月營業收入出現上升趨勢，但較同期相比仍處于明顯下滑趨勢，說明新冠肺炎疫情對中小微企業的營業收入產生了消極影響。具體見圖3。

第一，春節時期為疫情最嚴重的階段，這本該是餐飲行業的消費旺季，根據中國飯店協會研究統計數據顯示，全國一年的餐飲營業收入15.5%來自于春節期間，疫情對餐飲業造成嚴重損失，極大地影響了餐飲業的全年收入，尤其是對中小微餐飲行企業。據數據顯示，在春節期間餐飲行業營業收入減少80%的企業占比達88%，為整體的八成以上。根據恒大研究所數據，僅在春節7天內，疫情已對餐飲行業零售額造成5000億元左右的損失。具體見圖4。

餐飲企業營業額與去年同期相比為明顯下降趨勢，下降90%以上的企業占71%，下降50%以上的占九成以上，下降50%以下的只有5%。具體見圖5。

餐飲行業還存在儲備物資損失：春節期間的食材儲備是平時的3到4倍，即使閉店也仍然承擔房租、折舊的壓力，再加上疫情期間物質短缺、采購成本上升等，加劇了餐飲業固定成本的上升。在此期間75%的餐飲企業都選擇關閉門店，以減少損失。未完全停業的占比17%，停業后到了月底復業的僅占7%。

第二，在制造業方面，中小微企業在制造業產業鏈之間起著重要作用。由于受到疫情影響，一方面：市場總體需求下降，對產品需求量銳減，庫存產品銷售不出去，從而使企業無法獲得收入;另一方面：工人不能及時返工，直接影響到已簽約的供貨合同無法如期履約，這將造成毀約的風險，加上廠房租金以及工人工資使中小微企業的固定成本增加、營業收入減少。

第三，由于疫情防控需要，各地采取延遲復工、交通管制等措施，導致勞動人口流動和物流運輸遲滯，對交通運輸業造成嚴重影響。交通運輸部3月公路旅客運輸量數據顯示;3月份客運量為29007萬人，為去年同期40.6%，旅客周轉量為去年同期40.9%，均呈下降趨勢;中心城市客運總量為180922萬人次，為去年同期43.3%，其中公共汽電車為同期的41.7%，軌道交通為去年同期45.7%。從需求端來看，游客恐懼疫情而出游意愿銳減，旅游業將面臨空檔期，繼而導致整個產業鏈承受巨大虧損壓力，進而對交通運輸業也造成很大影響。由于倉儲物流企業的實際返工率低于預期，限行路網不暢抬高了運輸成本，轉運停滯抬高了倉儲成本，導致倉儲物流企業業務難以正常開展，大量貨物積壓，企業面臨成本上升、收入減少的雙重擠壓。

（二）融資困難問題無法解決

從融資渠道來看，中小微企業主要受制于傳統的金融機構貸款模式的限制，其中手續麻煩、成本高成為主要原因。具體如圖6。

目前，中小微企業融資渠道單一，又由于企業本身的抵押物條件不達標、數量不足、抵押業務繁瑣，以及銀企信息的不對稱性等，致使金融機構承擔風險上升，所以國內金融機構對中小微企業的貸款比重較小，中小微企業融資環境亟待改善。

（三）上下游產業鏈受阻

中小微企業在上下游產業鏈上也表現出明顯的弱點，由于在產業集群內各企業的鏈接較為松散，沒有形成統一的協同作用。在疫情出現時，上下游產業鏈的單一成為威脅中小微企業生存的一個主要原因。由于產品的相關配件需要多家廠商合作完成，上游原材料、零件、配件等供應出現停滯，將直接導致中下游產業無法實現復工復產，中小微企業在產業鏈中依賴性強，銷售渠道受阻，產業鏈上下游的一大批企業都收到影響。從長期來看，疫情對企業產業鏈的影響比較大，特別是對一些長鏈條行業像汽車、半導體、器件的影響更大。

我國目前的產業鏈分工涉及到很多國際合作，復工以后需要國際物流將產品運出去，之前中國受疫情影響致使生產能力受限，影響了國際供應鏈的暢通;現在中國疫情有所緩解，但是我們的一些核心零部件，原材料都是從海外進口的，其他國家的疫情對中國的產業鏈供應鏈也產生了影響。

三、數字經濟對中小微企業復蘇支持路徑

（一）數字金融為中小微企業提供資金融通服務

在疫情條件下，許多金融機構及時增加網上業務辦理業務，對中小微企業推出優惠金融政策，利用數字技術對中小微企業信用信息評估，數據透明度加強，在一定程度上改善了信息不對稱情況，擴大風險補償金的規模，降低風險補償金門檻，擴大政策受益面，發揮供應鏈平臺作用，降低中小微企業的融資成本。創新開發中小額貸款專項金融產品，滿足企業融資需求。

1.第三方支付平臺簡化支付過程。支付作為企業與企業之間智能化交易支付平臺，簡化支付過程節約交易成本。同時，第三方支付為商戶提供交易服務，智能化平臺集合交易信息，實時、便捷化整合信息實現營銷、管理、融資等全產業鏈的數字化升級服務，助力中小微企業經營所涉及的人、貨、場、資的全部環節，能夠以較低的成本快速通過支付緊密連結中小微企業，并提供“支付+”組合服務。

2.數字化平臺踐行普惠金融服務。普惠金融借助數字化經濟平臺搭建政府-金融機構-中小微企業-線上平臺，實現一站式網上金融服務，為符合條件的中小微企業提供資金。在疫情中，實現“無紙化”“云簽約”、線上辦理貸款等方面的支持，提高了辦事效率。銀行、保險機構還強化電子渠道服務保障，引導客戶通過電子商業匯票系統、網上銀行、手機銀行、投保及支付服務APP等電子化渠道在線辦理銀行保險業務，進一步提升金融服務電子化智能化應用程度。短期內助力企業緩解融資需求壓力，同時實行“云會議”“云辦公”，實時解決問題;中長期來看，“云上”普惠金融服務將助推中小微企業實現數字化轉型，促進銀行保險業金融機構建立、啟動快速審批通道，簡化業務流程，切實提高業務辦理效率，加大對制造業小微企業資金投放，細分小微企業客戶群體，促進金融服務下沉。

3.數字金融平臺提供綠色融資通道。在供給端，企業所面臨首要問題就是現金流緊張，尤其是對于高度依靠流水的餐飲店，現金儲備極其有限。針對此問題，美團聯合郵儲、光大等銀行合作伙伴為中小微企業開通了優惠貸款綠色通道，各地優質商戶可申請7-8折的優惠利率助力資金。有了資金支持，企業在疫情期間還面臨高企的租金、用工等成本，為降低企業成本，“商戶伙伴傭金返還計劃”按不低于3%-5%的比例返還外賣傭金，返還的傭金直接打入商戶賬戶，在一定程度上降低了企業成本。

銀行、保險機構為實現精準幫扶，積極運用金融科技手段對企業客戶進行“科技畫像”，利用大數據、云計算、人工智能等新技術識別疫區企業、從事防疫相關業務的企業以及廣大受假期延長影響資金流緊張的企業，特別是中小微企業，進而形成具有幫扶優先級的企業“識別名單”，利于精準幫扶，實現資金價值的最大化。

（二）物聯網鏈接企業實現資源共享

基于物聯網的智能化信息技術，實現信息識別、定位、跟蹤、監管，疫情期間中小微企業實現資源共享，有序進行原材料、技術等方面的共享機制，推動中小微企業數字化轉型，降低疫情產生的負面影響。工業和信息化部印發《關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小微企業復工復產共渡難關有關工作的通知》中，明確指出支持產業集群中小企業以網絡化協作彌補單個企業資源和能力不足，通過協調制造平臺整合分散的制造能力，實現技術、產能與訂單共享。

1.實時數據對產品進行跟蹤和管理。中小微企業可以根據物聯網實時數據，對產品生產、包裝和銷售等問題進行監測，進而實現工業化與信息化相結合，適應現代信息化潮流。物聯網還可以標記產品信息，對產品進行系統化跟蹤，減少人為因素對產品的消極影響。

2.快速和可靠的業務流程加速資金交易。物聯網將大多數流程智能化，消除可能的誤差和延遲，例如智能卡和遠程銀行系統將加速金融交易，從原材料采購到客戶服務中小企業的各方面都將變得更快、更可靠，物聯網是企業與企業之間的信息共享的渠道，更加有效地加快業務流程，實現“云交易”的智能化，使內部溝通更快，而且更精準。

3.數字化技術提高企業效率和生產力。數字化技術將加快企業之間信息交換的效率，將傳統的業務服務轉換為線上，幫助中小微企業更加高效地利用信息。同時，物聯網技術收集的數據，將為企業提供更加完善的數據支撐。物聯網的另一個顯著優勢在于人力資源領域，使中小微企業快速尋找到合適的人才，并管理好現有的人力資源，以提高員工的工作效率。疫情期間企業可以高效開展在線辦公模式及遠程打卡、遠程會議，高效促進工作。物聯網設備支持無線聯網遠程監控的功能，不論工程師身在何處，都可以遠程診斷排除故障，維護好全新的售后服務。

（三）電商平臺解決企業產品滯銷問題

在疫情影響下，大量消費方式從線下轉為線上，促進消費領域的創業模式的改革，積極推動了數字消費新業態、新模式蓬勃興起。隨著近年來電子商務的快速發展，電商平臺推出網絡社區團購智能物流，同城配送，直播帶貨等方式，拓寬中小微企業銷售渠道，解決農產品銷售難問題。

1.京東出臺春雷計劃加速打通產品銷售渠道。京東旗下社交電商平臺—京喜出臺“春雷計劃”，專項制定“百大產業帶整合幫扶策略”，為企業和商家提供上下游產業鏈鏈接與管理、物流運營方案等，去除中間流通環節，快速、便捷建立產品營銷渠道，全方位幫助企業實現數字化產品營銷，加快中小微企業復工復產。策略中加持資金、入駐、運營、人力四方面的扶持政策，幫助受疫情影響較大的商家快速打通商流，解決商品滯銷和庫存問題。截止6月底，已有超過1.2萬家中小企業入駐京喜平臺，開展直播的商家較疫情前增加了9倍，據京喜平臺統計，當前可統計商家中98%已復工復產，整體訂單量較疫情前提升150%以上，其中直播帶貨訂單量較疫情前增長250%以上。

2.視頻商戶會實現產銷對接。受疫情影響的農產品，也借助數字技術迅速打開市場通道。農業農村部組織召開農產品產銷對接視頻，商會組織產銷主題視頻，網絡簽約采購量5.035萬噸，金額達3.385億元，不少電商平臺也助力更多農產品銷售。蘇寧近日啟動了315全民換新節，2574場直播同步，開啟3000萬人次在線觀看1小時，家電銷售同比增長286%，其中除菌消毒類健康家電熱賣火爆。為進一步助力中小企業，京東“新國品計劃”在京東618期間全面升級，通過專屬會場、專屬資源、專屬補貼和專屬貸款等措施，幫助超過10萬個中小品牌商家，成交額同比增長超100%。

四、結論

新冠疫情期間，大多數企業推遲復工復產，對企業造成嚴重損失，而中小微企業由于本身抗風險能力有限，在本次疫情下受到的沖擊更大，但數字化經濟對中小微企業的復蘇起到助推作用。以云計算、大數據、物聯網等現代信息技術為代表的數字化經濟為企業復蘇助力，發揮了重要作用，特別是在為中小微企業提供資金、技術、銷售渠道等方面，有效緩解了疫情下企業資金周轉困難等問題。

未來數字經濟將實現中小微企業與大數據信息化技術相結合，同時，越來越多的生產商、供銷商、消費者由線下轉為線上。實現產業、互聯網、基礎建設等產業資源的合理優化配置，降低了中小企業數字化轉型成本，為中小微企業智能化、自動化、數字化轉型提供了有利契機。

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作者單位：沈陽化工大學;指導老師：王蓉