從“飯圈粉絲”角度看網絡問政問題及化解之策

摘要：在2019年3月15日，新浪微博數據中心發布了最新《2018微博用戶發展報告》。2018年第四季度財報顯示，微博月活躍用戶4.62億，連續三年增長7000萬+;微博垂直領域數量擴大至60個，月閱讀量過百億領域達32個。這說明網絡早已是每個人不可分割的一部分，近些年來，“微博治國”“微博立法”等現象愈發嚴重，本文將從微博的一大用戶群體——“飯圈粉絲”來探討網絡問政存在的問題以及化解之法。

目錄

從“飯圈粉絲”角度看網絡問政問題及化解之策 ? ? ? ? ? ? ?1

一、理論基礎 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1

網絡問政的定義 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1

飯圈粉絲的定義 2

二、從飯圈粉絲方面指出網絡問政的現存問題 ? ? ? ? ?2

1.各級公民素質參差不齊，法律意識淡薄，沖動易怒 ? 3

2.政府問政網站回復速度慢、甚至官話連篇 ? ? ? ?3

3.無法及時回復信息，甚至漠視訴求與詢問 ? ? ? ?4

4.新聞媒體等作為外部監管機構作用發揮較小 ? ? ?4

三、從飯圈角度提出網絡問政問題的化解之策 ? ? ? ? ? 5

1、提高素質教育，實名制回帖 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5

2、建立完善的監督監管制度，提高人民監管意識。 5

3、提高官員思想水平，提高業務能力 ? ? ? ? ? ? 5

4、有效發揮新媒體等第三方的作用 ? ? ? ? ? ? ? 6

一、理論基礎

網絡問政的定義

首先，我國學者對于“網絡問政”一詞并沒有一個確切的定義。目前比較統一的說法是：“網絡問政是各級政權機關和民眾以網絡為平臺、政治信息傳遞為內容的雙向溝通過程”我認為它與網絡輿情在某些方面擁有相似之處，首先都會有民眾對于公共問題和社會管理者產生一定的社會政治態度、信念和價值觀。較多民眾關于社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等在網絡上表達出來并問詢政府的表現。網絡問政是以網絡為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與政府互動的集合。

飯圈粉絲的定義

粉絲圈子的簡稱。粉絲群體叫“飯”（英文fan），因此組成的圈子叫“飯圈”

近年來，隨著粉絲群體擴大，韓流的日益流行，偶像經濟不斷發展，催生出為偶像買周邊衍生產品、租廣告位做宣傳、打投以及做慈善公益活動等多種方式。

“飯圈”粉絲構建了一套嚴密的組織體系，一旦遇到挑戰與攻擊他們偶像的言論，他們會系統組織“控評”（控制偶像微博下方的評論區，以免讓不好的言論占在前位）“安利”（向別人宣傳偶像的作品）這正是如今“飯圈文化”的縮影。

二、從飯圈粉絲方面指出網絡問政的現存問題

首先，飯圈粉絲并非是貶義詞，他們所帶來的也并不是全面的惡劣影響，不可否認的是，飯圈粉絲的確有利于促進團結，增加和諧。比如，飯圈女孩所宣稱的“只要你喜歡某某某，我們就是一家人”以及在2019年的8月，一些中國藝人在海外社交平臺發表“撐警”言論，卻遭激進示威者辱罵及人身威脅。14日，飯圈女孩出征各大海外社交平臺，“開撕”激進示威者，只為“守護全世界最好的阿中（中國）”。

然而，飯圈并不是一個有法律，有足夠約束力的團體，粉絲來源于世界各地，家庭背景迥異，甚至低齡化現象日益嚴重，甚至有些女孩尚未接受完九年義務教育，心智未完全成熟，只靠少數有影響力的“大粉”（指關注者數量很高的粉絲）呼吁引導是完全不夠的，因此，一些飯圈粉絲會為了自己的偶像在網絡上與人對罵，甚至辱及全家。并且，一些藝人群體為了“虐粉、固粉”（讓粉絲覺得自己過的不好從而鞏固粉絲）而默不作聲沒有很好的引導粉絲，甚至更有甚者故意發出一些模棱兩可的話語來誤導粉絲。而在網絡問政中也存在此類問題。

1.各級公民素質參差不齊，法律意識淡薄，沖動易怒。

一些民眾素質不高，法律意識不強。當從微博上看到一些受害者被報道出來，便會天然興起保護欲，固然出發點是好的，但是忽視證據，忽視政府報道，便自發的在網絡上判定兇手，少數民眾甚至會在其認定的“兇手”微博下辱罵詛咒。當看到一些違法犯罪行為，便會不管法律如何判定，而是直接在評論區刷起“死刑”“槍斃”等字樣。

2.政府問政網站回復速度慢、甚至官話連篇。

政府問政于民本意是好的，體現了人民當家作主，然而一些服務人員為了不擔罪責，故意模糊回答，官話連篇，根本就沒有回答到老百姓真正關心的問題。長此以往，民眾便會因為沒有合理的途徑去表達并等到回應從而只會在微博等網絡平臺上宣泄。

3.無法及時回復信息，甚至漠視訴求與詢問。

就好比一些粉絲關注偶像的事業，詢問其工作室規劃或某些問題時往往得不到回復。網絡問政也存在此現象，當涉及到一些敏感問題的時候，無法得到回復。特別是涉及有關部門領導貪污受賄等問題，往往得不到答復，長此以往，民眾勢必會喪失了對政府服務網站的信任感。

4.新聞媒體等作為外部監管機構作用發揮較小。

路人對“飯圈”觀感不好，一大部分原因是因為“粉絲”之間相互攻擊，相互謾罵，然而“粉絲”之間相互攻擊、謾罵的部分原因則是第三方網絡媒體，俗稱“營銷號”的故意引戰，發布模棱兩可的消息或夸大事實。而在網絡問政中，也有類似事件發生。一些新聞媒體故意夸大標題，聳人聽聞，通篇只為博取關注度，而不是關注事件本身?；蛘吣承C構故意妨礙新聞媒體履職，阻止拍攝，這也會妨礙我國新聞媒體在網絡問政中的作用。

三、從飯圈角度提出網絡問政問題的化解之策

1、提高素質教育，實名制回帖。

針對公民素質教育不高，經常性的宣泄辱罵等行為。應該著手提高公民的素質教育。有必要開展實名制回帖，目前一些政府網站已經開展實名制回帖，可以將其推廣到全部網站。

2、建立完善的監督監管制度，提高人民監管意識。

但實名制回帖也有一個不可忽視的弊端，就是容易導致更大方面的網絡暴力，一旦，一方提出一個與大部分人相左的概念，便有可能遭致很大一部分人的攻擊，同理，在網絡問政方面，大部分人對實名制回帖會有擔憂，是否與政府或某些官員意見相左會招致對方及其自己直屬上級的“面談”與“批評”。因此，建立完善的監督監管制度勢在必行，并將其制度有效的宣傳下去，深入到每一個公民的心中。

3、提高官員思想水平，提高業務能力。

對官員干部進行管理培訓，要知道如同“飯圈粉絲對藝人好一樣”，民眾的關注與詢問歸根到底也是為了社會和諧穩定，經濟發展，因此也要認真履行群眾知情權、監督管理權等權利。不再顧左右而言他，使民眾信服，使百姓信賴。

4、有效發揮新媒體等第三方的作用。

培養一批有能力、有理想、有信念的新聞從業者，就像在娛樂圈中，曝光偶像藝人的真實面貌，撕開人設一樣，“網絡問政”中也需要一批優秀的新聞從業者報道真實事件，讓民眾享有知情權。此外，對于一些優秀的新媒體平臺，給予其充分的自由權，不受其他機構領導限制，可以報道一些真正需要報道的事件。

參考文獻

[1]期刊論文：苗偉，王兆屹，《服務型政府視角下網絡問政研究》[J]，新聞研究導刊，2019年。

[2]期刊論文：張沐華著，《網絡問政的理論要素、現實問題與完善對策》[J]，法制博覽，2020年。

[3]飯圈粉絲的定義，引自百度百科。

[4]期刊論文：孟文文著，《網絡問政發展的困境和解決措施》[J]，學理論（上），2013年。

作者簡介：顧啟萍，女（1996年-）黑龍江省綏化市，在讀碩士，吉林財經大學，主要研究政府政策方面。