如何做好企業辦公室工作

李波

辦公室是負擔著一個公司上傳下達、溝通內外、協調處理各類事務的綜合機構，是企業的“中樞機構”，事務繁雜、事無巨細是辦公室工作的重要特點。辦公室工作做得好，整個公司都感覺不到辦公室的存在，并且各項工作有條不紊;辦公室工作做的不好，整個公司運行就會不流暢，甚至出現事事不順的問題。所以，做好辦公室工作，對一個企業來說尤為重要。做好辦公室工作，不僅要有智慧，有章法，也要有一種精神、一股氣勢，更需要多動腦筋，多想辦法。

一是日常工作不能漏。辦公室事務繁雜，日常辦文、辦事、辦會工作一定要形成統一的格式，在日常的工作中，碰到事情直接執行，不必事事匯報，可以大幅提高工作效率。更重要的是事事不能漏，任何一件小事的遺忘，帶來的后果可能是一系列的耽誤。所以在日常工作上一定要做到事無巨細，毫不遺漏。辦公室工作終日忙碌，感覺做了很多事，但年底總結往往無事可寫、乏善可陳。這是這是由辦公室的工作性質決定的。這就要求辦公室工作人員要淡泊名利，甘做幕后英雄;要有強烈的責任意識，把單位的工作當做自己的事情來完成，把完成工作、履職盡責當做人生追求。一要勇于擔當。辦公室工作天天短平快、年年馬拉松，這就要求辦公室工作人員必須有擔當精神，有苦干實干的內在品質，對工作敢于負責，對任務敢于承擔，一門心思把事情做好，盡心盡力把工作做好，越難做的工作越能使自己得到鍛煉和提高，越艱巨的任務越能體現自己的工作能力和水平。二要敢于爭先。“爭先”，就是要有積極向上的志向，立志有所作為、有所超越。敢于爭先，是一種精神狀態。“心有多大，舞臺就有多大”。辦公室人員要始終充滿有先必爭、有優必創、有旗必奪的工作激情，否則就將很難有所作為、有所成就，更別談擔當起肩頭的種種責任了。三要樂于奉獻。巴金說，“生命的意義在于付出，在于給予;而不是在于接受，也不是在于爭取”。奉獻不僅是一種崇高的精神境界，更是一種實現人生自我價值和社會價值的自覺行為。辦公室工作突發事情多、應急事項多，加班加點是常態，沒有甘于吃苦、愛崗敬業的境界和情操，是難以勝任的。因此，辦公室工作人員一定要保持一種勤勤懇懇、任勞任怨的心態，保持理性平和，切忌虛浮躁動，能夠耐得住寂寞、經得住打磨、忍得住清苦。

二是臨時性事務不能推。辦公室工作要堅持立說立行，秉承“實干、高效、有力”的工作理念，在“快”字上做文章，在“好”字上下功夫，發揚立接立辦、急事急辦、要事快辦的工作作風。一要只爭朝夕，要有一種時不待我的緊迫感和責任感，高效推進、優質完成各方面的工作，遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風行，做到“今日事今日畢”，在緊張有序的工作中提高服務質量和水平。二要爭打頭陣，辦公室是綜合協調部門，在遇到急事的時候要立即緊張起來，迅速行動起來，在要求的時限內高質量的完成任務，因此，辦公室人員要有一種爭打頭陣的勇氣和膽略，凡事沖鋒在前，絕不能在任務面前畏手畏腳，拖拖拉拉。三要善于借力使力，充分運用微信、微博等現代信息技術，積極探索應用各種新的溝通手段，不斷提高工作效率。四要強化精細意識。辦公室工作無小事，沒有工作的精細化根本談不上有效率可言。辦公室人員要牢固樹立“細節決定成敗”的嚴謹觀念和“九十九個成功擋不住一個疏忽”的精品意識，嚴謹細致、一絲不茍辦好每件事，做到辦文“精細化”、辦會“零差錯”、辦事“全滿意”，及時檢討不足、總結經驗，哪怕是一點點失誤也不容放過，堅決杜絕“只求過得去、不求過得硬”現象。

三是團結一切力量，共同為公司服務。團結出戰斗力，這是亙古不變的真理。懂團結是大智慧，會團結是真本事。辦公室人多事多，只有團結共事，才能干好工作、成就事業。只要有一個人怕苦畏難、不愿干事，馬上就會像瘟疫一般蔓延成風，最終這個集體就會變成一盤散沙。一要牢固樹立集體觀念，分工協作，分工不分家，自己承擔的工作一定要自覺加班加點、主動完成，堅決不把工作留給其他人;工作已經完成的要看到其他同志的辛苦，推己及人，搭把手、幫個忙，主動補位、防止缺位;要有所為有所不為，苦事難事面前爭著干、榮譽名利面前搶著讓，始終擰成一股繩，心往一處想、勁往一處使。二要摒棄小團體意識，辦公室是一個大集體、大家庭，不能搞小團體、做小動作、制造小摩擦，最終誤人誤己。團結是每個人的責任和義務，在辦公室工作一天，就應倍加珍惜大家在一起工作的緣分，相互補臺才能好戲連臺，要善于團結人，又要善于被人團結，相互理解、相互給力才能各得其所、各有進步。三要靜坐常思己過，對自己更多地要看到短處，對他人要更多地看到長處，閑談莫論人非。同事之間，要多一點坦誠、少一點虛偽，多一點灑脫、少一點世俗，多一點幫助、少一點指責。四要多比較、少計較。有了比較，我們才能增長見識，才能看到他人的優點和長處，才能看到自己的缺點和不足，才能明確努力的目標和方向。如果只會計較，而不會比較，就很難進步和提高。辦公室工作人員應該時刻注意這個問題，只有做到比較而不計較，才能保持良好的心態，只有保持良好的心態，才會多比較，少計較或不計較，才能形成團結和諧、積極進取的生動局面。