新媒體時代輔導員網絡意見領袖的角色探析

史曉東

摘 要：網絡作為新媒體時代最重要的載體，它對于整個社會的信息交流與傳遞都具有重大的價值意義。大學生作為新媒體網絡的主要參與者，在網絡輿論中具有很高的活躍度。因此，輔導員教師應順勢而為，發揮新媒體時代的優勢，積極樹立網絡意見的領袖地位，從而提高思想政治教育的實效性。

關鍵詞：新媒體;網絡意見領袖;輔導員

伴隨互聯網新媒體向縱深發展，以手機為載體、以微博和微信等社交軟件為代表，并延伸至公眾號、抖音、直播等自媒體平臺，滿足了快節奏生活狀態下人們利用“碎片化”時間獲取最多信息的需要，新媒體發展步入了新的階段。根據中國互聯網絡信息中心2020年4月發布的《第45次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，網民中學生群體的占比最高，達到26.9%。但是，在網絡進入到大學生學習生活中的同時，網絡安全問題也層出不窮。輔導員教師作為大學生最貼近生活且最具影響力的精神向導，有義務通過新媒體方式，來引導大學生在錯綜復雜的網絡環境中保持清醒的頭腦，減小網絡輿論對于大學生成長帶來的消極影響。因此，輔導員教師需要積極承擔起新媒體時代賦予自身的特殊角色——網絡意見領袖。

一、網絡意見領袖

“意見領袖”最早出現在出版于1948年的《人民選擇》當中，是美國社會學家通過對美國總統大選票數研究過程中發現的一種社會現象——人們在投票的過程中往往會受到身邊朋友、親戚等人的影響，而不是廣播、電視等大眾傳媒。因此，美國社會學家拉扎斯菲爾德就將這一類人定義為“意見領袖”。在我國當下的新媒體時代中，網絡已滲透到人們日常生活各個層面，人們也借助自媒體的平臺參與到國家各個層面的輿論討論中。在此過程中，就存在一些比較活躍的分子，他們在各自的興趣領域當中積極地傳播消息并表達自己的觀點，也通過這些言論逐漸成為了網絡輿論的引導者，從而對其他網民施加影響。這一類人則可以稱之為“網絡意見領袖”。

二、輔導員教師成為網絡意見領袖的必要性

1、主動占領網絡輿論高地，提高思想政治教育的有效性

首先，網絡對高校學生既有積極健康的正向引導，又有消極病態的負面侵蝕。這就需要輔導員承擔起網絡意見領袖這一新角色，主動占領網絡輿論高地，及時掌握學生的思想動態并加以積極引導，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，輔導員作為網絡意見領袖，他們會受到廣大學生網民的關注、擁護和信任，他們發布的信息覆蓋面廣，他們在對時事政治的解讀中使用輕松詼諧的語言把思想政治教育的理論知識滲透進去，既可以拉近他們與學生的距離，還可以吸引大學生的政治參與并潛移默化地將大學生的思想行為引導到正確的軌道上來。

2、及時發現網絡輿情事件，有效預防高校校園輿情危機

高校學生對學校管理方面的某些非理性化的看法容易借助網絡傳播并放大，甚至導致校園危機事件的發生。輔導員教師充當網絡意見領袖新角色，有利于迅速、準確地把握網絡輿情，并做出科學而正確的分析，利用自身網絡意見領袖的高關注度和高影響力，將網絡輿情引導到正常軌道上來，及時采取有效的措施，處理學生通過網絡渠道反映的現實問題和矛盾，把它們解決在萌芽階段，從而有效預防高校網絡輿情危機，促進高校和諧穩定。

三、輔導員教師“網絡意見領袖”的角色樹立困境

1、從教育主管部門來講，關于將高校輔導員打造成“網絡意見領袖”方面缺乏相應的制度保障。目前，教育主管部門，對高校網絡思想政治教育和輔導員網絡開展工作的重要性有了充分認識，但在當前新媒體發展背景下，缺乏相應的工作方法指導，制度建設也不夠完善，加劇了大學生網絡思想政治教育工作的不可控性和不確定性。

2、從高校管理體制來看，部分高校沒有充分認識到新媒體對大學生的影響。部分高校管理者認為輔導員教師在工作時間聊微信、刷微博等行為是不負責任的表現，這就使得部分輔導員教師放棄通過微博、微信等方式開展主動思想政治教育，降低了輔導員在網絡輿論中的參與度和關注度。此外，部分高校對官方微博、微信存在著重建設、輕應用的現象。主要表現為：高校官方微博、微信的定位不夠準確;發布內容單一、更新慢;互動平臺建設不夠完善等。

3、從輔導員教師自身來談，輔導員通過網絡成為意見領袖的能力和精力不夠。第一、輔導員教師對通過網絡進行思想政治教育工作的重要性認識不夠，大家更重視通過線下面對面溝通開展工作。第二、輔導員教師自身對新媒體應用的技能和素養有待提升，新媒體應用的素養融合了傳播學、教育學、心理學、藝術學等多學科內容，在學生事務性工作之外，很少有輔導員能具備這樣的綜合能力，通過自身新媒體應用能力，選優去弊，開展建設性的評論和分享，從而發揮“榜樣教育”的作用。第三、輔導員教師對新媒體使用和維護的精力有限，大多數的輔導員教師所承擔的任務不僅僅是對學生開展思想政治教育，還承擔著學校或班級的學風管理、黨團建設、就業指導等各個方面的工作，很難將過多的精力投入到微博、微信等網絡媒體的維護上。

四、輔導員教師網絡意見領袖的角色塑造路徑

1、教育主管部門應加強宏觀體系建設，提高相應科研投入

第一、教育主管部門應該對輔導員教師網絡意見領袖角色塑造進行整體規劃和宏觀布局，整合優勢資源，孵化優秀輔導員教師網絡意見領袖團隊，同時加強宣傳交流，提高輔導員教師網絡平臺運用積極性，增強網絡思想政治教育的實效性。第二、提高相應科研投入，完善相關理論體系，建立將輔導員教師塑造為網絡意見領袖的科學合理的目標任務體系，從內容、方法以及標準上做出明確規定。在實踐基礎上，進一步總結經驗，探索規律，力求將輔導員隊伍打造成為既精通思想政治教育理論和高校學生工作實踐技能，又作為網絡意見領袖引導輿論走向的高校德育工作骨干力量。

2、高校應完善體制機制，提高輔導員教師網絡意見領袖角色塑造的積極性

第一、完善相關制度建設，高校應根據當下新媒體網絡時代環境，嘗試將輔導員教師利用個人微博、微信等平臺開展思想政治教育工作納入輔導員個人考核中。第二、高校應集合其信息技術、媒介資源和人力資源優勢對輔導員開展新媒體素養培訓。輔導員隊伍年齡結構多樣，高校應該根據不同類別和層次開展多樣化的新媒體素養培訓。第三、運用合力打造輔導員網絡意見領袖示范榜樣，將輔導員中觀點透徹、吸引眼球的微博、微信通過官方平臺進行重點推介和宣傳。同時組織輔導員不斷交流，營造共同學習、資源共享、觀點交鋒、朋輩支持、互動交流的學習氛圍，進一步擴大輔導員網絡意見領袖的覆蓋面。

3、輔導員自身應加強思想認識，不斷提升個人綜合能力

第一、輔導員要通過不斷加強學習，提高文化理論素養來提升個人人格魅力，通過自身的特點和優勢，吸引普通公眾的關注，然后通過相應的網絡手段，將自身的優勢和特點轉化為影響力。第二、輔導員要注重個性化的風采展示。每一位輔導員的專業知識背景和教育群體都不盡相同，在開展思想政治教育的同時，要將自身個性化的觀點以及生活中的風采同時展現給學生。生動活潑的個性化內容可以營造平等的交流空間，真正與學生進行心靈上的溝通，從而提升教育的實際效果。第三、輔導員通過網絡與學生進行線上互動同時，仍需要保持線下與學生的密切聯系，實現虛擬與現實雙維度育人模式。輔導員教師將自己塑造為網絡意見領袖，掌握更多網絡輿論話語權，可以彌補傳統學生工作的空白和盲區，但絕不能因此忽視現實中的教育引領。輔導員要繼續通過深度輔導、走進宿舍、組織開展志愿服務等社會實踐活動，傳遞正能量，擴大影響力，真正實現網絡與現實兩個維度共同育人的良好局面。

參考文獻：

[1]葉定劍.當代大學生網絡素養核心構成及教育路徑研究[J].思想教育研究，2017（01）

[2]葉青.論高校輔導員如何利用自媒體開展大學生思想政治工作[J].科教文匯，2018（03）

[3]寧寧.互聯網時代高校輔導員網絡輿情工作探究[J].新聞研究導刊.2020（01）

[4]桂曉菁.網絡時代高校思政輔導員角色定位與工作結構轉變研究[J].課程教育研究.2018（07）

[5]侯豫星.思政輔導員在網絡時代的角色定位及工作思路分析[J].理論研究.2020（05）