互聯網+視域下大學生網絡詐騙預防教育途徑研究

許潔 龔鑫 張攀峰

摘? 要 在“互聯網+”時代，網絡給人們帶來便利的同時也造成網絡詐騙等現象的產生。在對大學生進行網絡詐騙預防教育時，傳統的教育手段已無法面面俱到，而跟隨網絡發展的步伐，利用微信公眾號開展網絡詐騙預防教育優勢頗多。以親自運營的“網絡安全防詐騙”微信公眾號為例，探究大學生網絡詐騙預防教育的新途徑。

關鍵詞 互聯網+教育;網絡詐騙預防教育;微信公眾號;大學生

中圖分類號：G645? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2020）10-0052-03

1 前言

近年來，大學生群體遭受網絡詐騙的事件頻頻發生，引起人們的廣泛關注。盡管各個高校都會采取一些措施預防此類事件的再次發生，但是大學生被騙事件仍不斷出現。這意味著高校傳統的線下宣傳教育手段在網絡時代已無法效用最大化，在“互聯網+”時代需要開拓新途徑來提高大學生的網絡詐騙防范意識，進而降低受網絡詐騙的風險。

2 大學生網絡詐騙預防教育的必要性

在當前的網絡信息時代，大學生作為緊隨時代潮流的群體，日常生活與網絡息息相關。但多數大學生缺少防范意識，一不留神就會落入網絡詐騙分子所設的陷阱中。因此，了解網絡詐騙及其特點是進行網絡詐騙預防教育的必要前提。

網絡詐騙的概念? 網絡詐騙，是以非法占有為目的，利用互聯網采用虛擬事實或隱瞞事實真相的方法，使受騙人陷于錯誤認識并在錯誤認知的引導下處分財產，以騙取數額較大的公私財物的行為[1]。其中網絡購物詐騙、釣魚網站、兼職刷單等詐騙手段尤為常見，大學生在不知情的情況下容易成為被騙主體之一。

網絡詐騙的特點

1）網絡詐騙的方法簡單，受懷疑程度低。多數網絡詐騙不需要很復雜的操作步驟或者技巧，只需要稍微懂一些網絡和營銷方面的知識，即可實施詐騙。

2）網絡詐騙形式隨著現代科技的不斷發展也在實時更新，5G和人工智能技術的出現更使得詐騙分子有了最新型的詐騙手段。“嗅探”技術就是其中一種，這種新的網絡詐騙形式不需要受害者做任何操作，其銀行卡就會被洗劫一空。受害者通常沒丟手機也沒丟銀行卡，沒掃二維碼也沒點短信鏈接，沒有接到詐騙電話也沒有泄露驗證碼，就在不知不覺中丟失財產。

3）網絡詐騙涉及地域極廣。網絡的隱蔽性、虛擬性、可偽裝性極高，詐騙分子利用虛擬網絡作案時，公安機關對其真實身份和真實地點很難把握，不確定性極強，并且網絡詐騙分子經常隱藏多地，很難破案。

3 大學生網絡詐騙預防教育現狀及面臨的主要問題

筆者為了更好地了解大學生受網絡詐騙現狀，采用問卷的形式對河北當地四所高校大學生的受網絡詐騙情況作了調查。問卷分為線上和線下兩種形式，線上收回問卷106份，其中有效問卷103份，線下共調查60人，問卷有效率為98.2%。對調查問卷進行分析，總結如下。

重線下，輕線上? 根據問卷分析，大學生接受網絡詐騙預防教育的途徑主要有三條，其中專題式預防教育占據第一，為46%。高校內部組織預防網絡詐騙的知識競賽、邀請相關人員作專題報告會、開展講座等一系列措施是高校進行預防網絡詐騙教育的主要手段。高校可以針對不同時期如大學生開學季，組織開展以普及網絡詐騙預防知識、增強大學生防網絡詐騙意識、提高預防網絡詐騙技能為主要內容的教育活動，結合不同時期、不同要求，確定教育內容，如以“網絡安全宣傳周”“雙11節日”等活動主題開展的預防網絡詐騙教育活動。

通過傳統手段宣傳即在校園拉橫幅、張貼預防網絡詐騙海報以及社團活動、展板巡展等多種線下教育方式，緊隨專題式預防教育，占33%。比例最小的一種網絡詐騙預防教育途徑是通過網絡了解，只有8%的大學生通過網絡瀏覽相關新聞報道、經典案例、預防網絡詐騙的手段和相關的法律法規來進行自我教育，提高防范意識。然而，在“互聯網+教育”時代，通過網絡學習已經成為觸手可及的方式，高校應該注重線上教育。

形式多，效果淺? 從以上高校開展的各項線下活動，可以看出其形式多樣、內容豐富。然而，在對調查結果進行分析時發現，60%的受騙人群中選擇受騙后置之不理的占83.3%，他們自認倒霉，不予追究;選擇告知家長和班級導員的占12.5%，而選擇報警的僅僅占4%。由此看出，選擇置之不理的學生占絕大多數，也正是因為大學生的這種心理，使得詐騙分子一步步得寸進尺。可見線下教育的成效遠遠不如預料中的那樣，頻頻發生的詐騙事件一次次讓人知道大學生防網絡詐騙意識不夠，維權手段不足。大學生對于網絡詐騙的關注度仍有待提高，他們僅通過舊媒體、學校、朋友來了解網絡詐騙，將自己與網絡詐騙的關系定義得很遙遠，殊不知網絡詐騙已潛伏在自身周圍[2]。

4 運用微信公眾號開展大學生網絡詐騙預防教育途徑研究

針對以上問題，結合“互聯網+”時代和當代大學生的特點，大學生網絡詐騙預防教育應具有針對性和先進性，實現降低受騙率的目標。其中，微信公眾號就是一個很好的選擇。微信公眾號是用戶在微信公眾平臺上申請的應用賬號，運營者可在微信公眾平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。相對于其他新媒體，大學生在微信公眾號的活躍適用人群中比例最大。比達咨詢（BigDate）的年度報告顯示，微信公眾號現有用戶主體具有鮮明的年輕化特征，這其中的職業分布又以碎片化時間最多的大學生占比最大，達到64.51%[3]。微信公眾號不僅使用的人數多，在大學生網絡詐騙預防教育中也占據優勢，而且利用微信公眾平臺來開展網絡詐騙預防教育也是“互利網+教育”的一個重大突破點。

網絡詐騙預防教育微信公眾號的功能優勢? 微信公眾平臺可移動性強、推送形式多、成本利用低、互動服務易等特點，適用于“互聯網+”時代大學生網絡詐騙預防教育，這些碎片化、易理解化、普及性的知識不需要大學生仔細閱讀，多了解是最重要的。

1）可移動性強。在“互聯網+”環境下，新技術給網絡詐騙預防教育帶來全新的體驗和升級，只要在有網絡的條件下，學習者可以自主安排學習時間，自主選擇學習地點，根據自己的需求選擇學習內容，不必拘束在教室等特定環境下。在校期間，大學生可以利用零碎時間，比如食堂排隊、課間休息、等候公交車等，瀏覽一篇防網絡詐騙微信公眾號推文。這種基于微信公眾平臺的可移動學習的方式不僅實現了大學生預防網絡詐騙學習的個性化，更使其時刻提醒自己，不斷提高防范意識。

2）推送形式多。微信公眾平臺集圖片、視頻、文字、語音等形式于一體，可以全方位地為大學生提供預防網絡詐騙教育服務。相比于傳統的教育手段，正如根據調查結果顯示的在校園里張貼宣傳海報、拉橫幅、進行專題講座等，微信公眾平臺不僅可以推送這些活動，實現所講授內容不枯燥、不乏味的效果，而且不定時推送的內容還能激發大學生瀏覽推文的興趣，使其自發提高防網絡詐騙意識。微信作為自媒體的代表，給信息傳輸構建了一個“矩陣”模式，使信息傳播渠道更寬，形式更加直觀，呈現出多維模態的趨勢。防網絡詐騙教育在多維模態的趨勢下有益于大學生主動建構自身的認知體系，批判性地理解知識[4]。

3）成本耗費低。首先，使用微信公眾號不同于APP需要下載，可減少流量消耗和手機內存;其次，可以依托網絡實現信息的一傳多、多傳百，相比于發傳單宣傳更便捷;最后，進行網絡詐騙預防教育不需要將所有人召集到一起，避免浪費人力、物力和資源，微信公眾平臺可實現自由推送信息，當學習者對推文內容有疑惑時，可以隨時發送信息到后臺，大大節約時間、流量成本。采用這樣智能化、現代化的教育服務，可以滿足大學生在詐騙預防教育方面的需求。

4）互動服務易。微信公眾平臺的互動交流功能，是區別于其他網絡媒介的優勢所在。有需求的大學生可隨時聯系客服，發送消息，得到及時的答復。到目前為止，團隊運營的微信公眾號“網絡安全防詐騙”已經幫助很多人解決被騙后怎么做的問題，比如及時報警、向受害者推薦相關防詐騙技巧、告知相應的法律措施等。團隊成員每天輪流登錄網站，檢查消息并及時回復留言，受到留言者的好評，為網絡詐騙預防教育提供一鍵式服務。

網絡詐騙預防教育微信公眾號實施途徑探索? 團隊根據調研結果，發現大學生的防網絡詐騙意識有待提高，因此在“互聯網+”大環境下創建了微信公眾號“網絡安全防詐騙”。為了將預防網絡詐騙的知識和相關案例向大學生普及，團隊通過閱讀文獻和調查大學生的需求，將“網絡安全防詐騙”平臺的設計層級共分為一、二兩級，其中一級菜單三個，每個一級菜單下又分為三個二級菜單。一級菜單名稱分別為“天天防騙”“防騙宣傳”“關于我們”;二級菜單提供更加具體的防范措施。一、二兩級菜單主要可以實現信息的實時推送、交流互動、資源的整理等防詐騙知識的普及和宣傳。以下面四個模塊為主進行重點介紹。

1）新鮮資訊，了解時事新聞。隨著網絡的飛速發展，詐騙分子的網絡詐騙技巧也在不斷出新。為了應對這些變化多端又極具偽裝性的新型詐騙方式，需要對網絡詐騙的新鮮資訊保持持續關注。緊跟網絡詐騙的新鮮資訊并在微信公眾號平臺中及時推出，可以在一定程度上幫助大學生了解網絡詐騙的新技巧和新形式，避免因為信息滯后而成為受害者。新鮮資訊中除了新出現的網絡詐騙手段，還會推送國家在預防網絡詐騙方面的各項活動，如2020年ICT深度觀察報告會電信網絡詐騙治理與網絡安全分論壇的召開、2019年網絡安全宣傳周等活動。

2）案例分析，提高警惕意識。了解更多真實的網絡詐騙案例，可以幫助大學生少走彎路，因為多看案例可以提高大學生防范意識，看得越多，遇到類似事件就會更加靈敏，立即察覺出其中的問題。如公眾號曾推送過現已家喻戶曉的徐玉玉案例并對之進行細致分析，從而在2019年10月“購物節”即將來臨之際對多個大學生起到警醒作用。所以，將經典案例分享到公眾號上是推送的重要內容之一。

3）防范技巧，牢記詐騙方法。“網絡安全防詐騙”平臺著眼用戶需求，在此板塊會盡量減少長篇大論敘述，而增加趣味性的話語，如防詐騙口訣、“四要四不要”順口溜等，用簡介話語告知大學生如何提高防網絡詐騙意識。根據網絡詐騙技巧，將其分為釣魚網站、假冒熱點、惡意二維碼、個人信息泄露等，每期都會推送一類相關專題的防詐騙技巧，井然有序，也利于工作的開展。同時，在微信公眾平臺后臺可以看到相關瀏覽量數據，大學生偏向于瀏覽防騙技巧文章。因此，防網絡詐騙教育中詐騙技巧是重要的推送部分，并且這些技巧應該成為大學生的常識，還要跟隨時代潮流，隨時更新學習。

4）法律法規，掌握維權手段。根據調研，51.1%的學生認為自己能辨別部分詐騙信息，防范意識較強，遇到網絡詐騙能仔細思考而不輕易相信。雖然絕大部分學生認為自己具有防范意識，但是當真正身陷其中時，由于對相關法律法規缺乏了解，維權意識低，使得許多不法分子更加猖狂。不管是被網絡公司還是網友詐騙，如果詐騙發生后自己有了損失，受害者都可以利用法律武器來維護自己的合法權益，也可以向相關專業律師咨詢。團隊在法律法規這一板塊的推送，將國家出臺的最新政策和法律法規告知大學生，并且受害者可以隨時在微信公眾號找到本區域的報警電話，及時解決問題。在受害者解決問題之后，團隊會針對性推送防網絡詐騙技巧，以幫助受害者提高防網絡詐騙意識。

5 結語

大學生防網絡詐騙教育需要根據具體時代采取具體措施。在“互利網+”時代，運用網絡工具普及網絡詐騙預防知識的優勢多，微信公眾號的具體模塊設計通過新鮮資訊、案例分析、防騙技巧、法律法規的內容向大學生以動畫式、漫畫式的方式來宣傳，吸引他們的注意力，以此提高大學生的網絡詐騙防范意識。實踐證明，本平臺順應信息化發展潮流，是進行大學生網絡詐騙預防教育的新途徑。

參考文獻

[1]盧之兵.大學生防范網絡詐騙探討[J].人力資源管理，2016（9）：228-229.

[2]趙興瑜，張春燕，王敏，等.大學生對于網絡詐騙的認知及防范意識調查：以煙臺幾大高校為例[J].中外企業家，2018（27）：189-190.

[3]季明，高明.新媒體對大學生思想政治教育的影響研究：以微信公眾號為例[J].江蘇高教，2015（4）：114-116.

[4]楊敏.微信對大學生思想政治教育的挑戰及應對策略研究[J].思想理論教育，2012（6）：72-76.