電力營銷稽查對電力企業經營效益探討

武天齊

摘要：電力營銷稽查指的是在電力企業的經營管理過程中，針對電力營銷中的事故問題或電力營銷工作中的違章行為進行監督與檢查的一項工作，其不僅能夠提高電力營銷的效率，還能夠促進電力企業經營管理的持續發展。 但現階段在開展電力營銷稽查工作時，仍然存在著許多問題，對電力營銷效率和電力企業的經營發展造成了不良影響。 為此下文將對電力營銷稽查的重要作用進行論述， 并針對電力營銷稽查中存在的問題提出相應的解決措施，以提升電力營銷效率，促進電力企業的持續發展。

關鍵詞：電力營銷稽查;電力企業經營效率;策略

1電力營銷稽查對電力企業經營效率的意義

1.1有利于完善電力營銷模式

電力營銷稽查有利于完善電力企業中的電力營銷模式，提升電力營銷工作的效率。 通過開展電力營銷稽查工作，可以有效促進電力營銷工作的順利、快速進行，以防造成電力營銷過程中的秩序混亂、操作不規范等問題。 此外，電力營銷稽查還能夠對電力營銷存在的問題和不足進行總結， 及時總結電力營銷工作中的異常情況， 這樣能夠有效提高稽查工作的效率，進一步完善電力營銷模式。

1.2有利于加強電力營銷管理工作

電力營銷稽查在增強電力企業的經營管理、 提升電力營銷水平等方面發揮著十分重要的作用。 電力營銷稽查是電力企業的營銷情況實施長期監管， 可以對電力營銷存在的不足進行全面總結，順利解決問題，并及時組織工作的展開。 充分發揮電力營銷稽查的重要作用， 能夠推動電力企業全面評估與管理電力營銷，充分發揮監督的有效作用，從而有效提高電力營銷工作的效率。 另外，電力營銷稽查實質上是一個收集電力營銷行為的相關證據的過程， 為電力營銷稽查工作的開展提供有效的稽查依據; 也可以說本質上是對稽查證據進行不斷收集、鑒定與運用的過程。

1.3有利于提升工作人員的整體素質

電力營銷稽查能夠有效監管電力營銷工作的全過程，有助于提升電力營銷工作人員的專業技能與整體素質。 在電力營銷稽查過程中， 稽查部門也會對電力營銷人員進行監管與評定， 進而促進電力營銷人員的工作行為化， 提升其工作效率。 電力營銷稽查的展開還可以幫助電力企業的工作人員鞏固基礎知識， 有效提升電力營銷工作人員的業務水平能力與整體專業素質，進一步提升電力營銷的工作效率，提升電力企業經營效率。

1.4有利于更新電力營銷手段

從創新角度來看， 開展電力營銷稽查可以進一步推動電力營銷手段的發展與創新。 電力企業開展電力營銷稽查工作主要是通過內部稽查的方式，以外部稽查為輔，即結合內部稽查與外部稽查的方式，實現一種開放與嚴密兼備的監管平臺。除此之外，電力營銷稽查部門不斷創新其工作方式，通過對稽查方案的完善來有效監管電力營銷工作， 在監督管理中提升電力營銷效率，推動電力營銷手段的更新與發展，提升電力企業的生產經營效率。

2當前電力營銷稽查工作中存在的問題

2.1缺乏完善的電力營銷稽查管理體系

雖然我國的電力系統已經趨于成熟，但電力營銷稽查工作在實際開展中仍存在很多問題。當前，電力營銷稽查難以保障工作的高效性和深入性，且不能與電力營銷工作有效融合，難以提高監督管理工作的效率。電力企業內部缺乏完善的電力營銷稽查機制，導致工作難以保障有效性。

2.2電力營銷稽查工作人員的專業素質相對較低

人力資源是工作開展的基礎，更是推動當前電力工作不斷發展的重要保障。據調查，當前很多電力企業的電力營銷稽查人員是臨時派遣工，缺少相關的用電知識、電費計價知識和電力設備檢查知識等。當前，電力營銷稽查人員的專業水平難以滿足實際工作需求，工作效率相對較低，一定程度上阻礙了電力營銷稽查工作的順利開展。

2.3電力營銷稽查難以得到重視

我國的電力營銷稽查工作很難得到電力部門的重視。當前，電力部門對該工作的定位缺乏客觀性與準確性，單一地認為電力營銷稽查工作只是收電費。片面且單一的思想定位，很難促進我國電力工作的高效開展。隨著我國電力工作的不斷進步與發展，電力營銷稽查的重要性日漸凸顯。但是，電力營銷稽查部門的工作重點依舊停留在如何防漏電和防偷電層面上，沒有認識到信息化進程對電力營銷稽查的影響，導致電力營銷稽查工作落后，阻礙著我國整體電力工作的發展。

3如何加強電力營銷稽查以提高電力企業的經營效率

3.1建立健全的稽查監控系統

建立健全的稽查監控體系是加強電力營銷稽查工作的重要措施。 ①要對工作質量進行嚴格考核。 對電力企業來說，要想提高電力營銷工作質量，必須先對相關考核制度進行完善，對部門和個人績效進行嚴格考核，完善獎懲制度，以促進電力營銷稽查的順利開展。 其次要建立健全的營銷指標體系，對各部門進行分層管理，明確稽查工作中的關鍵指標，并按照相應的標準對各部門或個人的工作進行評估。 ②在稽查工作中實行閉環式管理。 針對稽查中發現的問題應采取針對性措施進行處理。 加強稽查工作的事前預防、事中控制與事后分析，按照規定流程處理電力營銷稽查問題， 并對各部門稽查工作進行全程監管和歸檔。

3.2在經營管理中充分運用稽查系統

在電力企業中運用稽查系統主要體現為兩個方面： 一方面要服務資源進行監控。 監控服務資源能夠及時發現外部服務支撐系統中存在的問題，并有針對性地采取措施，進而提高服務系統的可靠性，合理配置資源，充分利用資源。 另一方面，對稽查對象進行明確定位。 對稽查主體進行監管與分析，全面分析用電客戶的相關用電信息、電量以及電價，結合稽查工作中找出的異常問題來深入分析，保證電力營銷工作的有效性，促進電力企業的經營發展。

3.3嚴格管控稽查質量，實施標準化的工作管理制度

加強對稽查質量的管理與控制， 實施標準化的工作管理制度都能夠有效提升電力營銷效率。 建立電力營銷稽查監控機制是為了規范電力營銷人員的工作行為，提升其服務質量，降低營銷事故發生的可能性， 保障電力企業的良好形象與信譽。 建立標準化工作管理制度能夠規范電力營銷人員的工作行為，保證電力營銷工作的規范化、標準化，提升電力營銷人員的服務水平，為人們帶來更好地用電服務;用時也是讓電力營銷的管理部門規范自身行為， 為電力企業實現更好的經濟效益。

3.4加大對營銷稽查人員的培訓力度

大多數營銷工作人員在從事電力營銷稽查工作之前，對電力營銷管理這一行業并沒有深入了解， 缺乏相關的專業知識。 為此，必須加大對營銷稽查人員的培訓力度，開展崗前的職業技能培訓，幫助電力營銷人員全面掌握行業知識，以免在實際工作過程中出現差錯。 在進行崗前培訓的過程中，能夠幫助營銷人員深入了解與掌握電力營銷稽查的相關工作內容，提高業務處理能力，提升實際工作效率。

結束語

綜上所述，電力營銷稽查有利于提高電力企業經營效率。為此，電力企業必須加強電力營銷稽查管理，健全電力營銷稽查體系。 在電力營銷工作中要及時發現并解決電力營銷稽查中的問題，不斷完善電力營銷稽查工作，加強對電力營銷工作的管理與監督，以提升電力營銷水平，進一步提高電力企業的經營效率。

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