電力營銷全過程電費風險管理研究

蔡芝菁

摘 要：電力營銷和普通的市場營銷有著相同點也有不同點，相同的是電力營銷具有普通營銷的特點，都是以經濟收益為最終目的。不同的是電力營銷從本質上有著普通營銷所不具備的特殊性。自從富蘭克林發明了電之后，第二次工業革命就此展開，電力的使用就和我們的生活息息相關了，電力也被列為國家壟斷行業之一。

關鍵詞：電力營銷;經濟收益;特殊性

電力企業是國家壟斷企業，這也充分說明電力是支持國家經濟發展的大動脈，在國家經濟中占據主體地位，而電力營銷是維持國家電網正常運行的重要手段。在電力營銷中，牢靠掌握電費風險管理是維持電力網絡正常運行的重要經濟來源，由于地區差異，很難形成統一的電費收繳機制，導致電費風險管理并不完善。隨著電力的使用越來越廣泛，如果不能及時進行電費風險管理機制的完善，可能會導致電力網絡的小幅度崩盤，影響國家其他經濟的同步發展。

1電費風險管理概述

1.1電費風險管理的意義

電費風險管理主要是電力企業根據市場需求給企業和住戶提供電力支持，維持企業和住戶對電力的基本需求，而電費風險管理是根據電力企業向用電企業和住戶提供的電力支持，向企業和住戶收取一定金額的費用來維持電力企業的正常運轉，保證電力市場的穩定，如何實現電費的充分回收是電費風險管理中的難點。

1.2電費風險管理的重要性

電費風險管理就是保證電力企業有足夠的資金來進行電力供應，電力營銷是供電企業最基本的經營收益，就那這次疫情期間的電力使用來說，風險管理就是根據實際情況來確定電力價格，在疫情期間電力企業給與了企業和住戶巨大支持，例如，延長電費繳納時間，不停止供電，降低電費等等。如何合理高效的調整市場需求，收取用電用戶應該繳納的電費，這些都是風險管理需要進行從中調配的，電費風險管理就是一整套合理的、規范的、有力的的收取電費的活動。建設起一條完善的電費風險管理體系是維持市場穩定的重要舉措，不僅僅是對電力企業，也對國家其他經濟方面起到助力作用。

1.3電費收繳的難度

在收取電費的過程中，企業以收益不好為理由拖延繳納電費，住戶以收費不合理為由拒絕繳納電費是出現最多的情況，正是因為這些拖欠電費的行為給電力企業造成了不小壓力，所以電費風險管理是一項復雜、持續的任務，需要針對那些拖欠電費的企業和住戶采取各種方式要求他們繳納電費。如何能夠提高電費回收率成為最大的難點。

2電力營銷中遇到的問題

2.1電力用戶道德風險

在早些年，住戶私自改裝電表，進行偷電行為的事情屢見不鮮，哪怕現在的偏遠地區仍然存在這些問題，這種行為已經構成刑事犯罪，電力作為國家的經濟命脈，偷電行為損害電力企業的經濟收入，嚴重的話會導致電力企業的收入不足以維持電力生產活動，導致整個城市的用電受到影響，間接導致城市運行發展受到阻礙。

2.2針對企業和個人用電

除了市政工程用電是由政府定期支付以外，企業和個人用電是電力企業最重要的經濟收入來源，企業用電和個人用電繳費規則不同，企業用電屬于商業用電的標準，電費較貴，而個人用電較為便宜，導致一些企業私自搭建個人用電，由于現在使用的智能化記電系統還不成熟，還不能完全區分個人用電和企業用電，無法保證準確性，這給電費管理造成了很大麻煩。

2.3電力資源浪費

從電力企業向城市各個角落輸送電力，線路中的電力損耗是無法避免的，所以供電企業想盡措施來減少電力輸送中的損耗，雖然我們現在的變壓器功能較為完善，已經盡可能的減少電力損耗，但是仍然不能避免電力的浪費，電費風險管理需要根據這些電力損失來上報調整電費價格。

2.4市場宏觀調控

隨著國際形勢越來越嚴峻，國家倡導節能減排，導致一些大功率輸出產業減產，資金方面出現問題。比如一些混凝土產業，由于環保問題導致工作時間大大減少，產品輸出受到限制，企業的資金流轉遇到困難，這就對電費風險管理造成了壓力，既要響應國家政策，又要兼顧企業的運行情況來合理調整電價。再加上國家提倡線路入地政策，所有線路要進行入地鋪設，雖然還沒有完全展開，但在未來這項政策會給電力企業的資金流轉情況提出挑戰。

3強化電費風險管理措施

3.1加強企業電費風險評估

在市場情況不穩定的時期，通過大數據系統來統計用電企業各方面信息，根據國家政策來多方面，多層次進行用電企業的風險評估，防止用電企業拖欠電費，給供電企業帶來壓力。最好的解決辦法就是與用電企業供電部門進行協商，制定合理的電價，保證企業的正常運行，這種舉措既是支持用電企業度過艱難期，也是保證電力企業的經濟收益。

3.2對用電用戶進行誠信評估

由于住戶拖欠電費的現象層出不窮，針對這些用電用戶的誠信情況進行評估，建立用電失信黑名單，對那些多次拖欠電費的老賴，進行相對應的舉措來迫使用電用戶的及時繳費。根據轄區內的情況，電費收繳人員應該多走出去，了解轄區內住戶的電力使用情況，聽取他們的意見，對電價的合理性也要進行評估，保證住戶的用電供應。針對偷電行為，及時制止，并進行宣傳，避免這種違法行為對電力企業的經濟造成嚴重損失。

3.3建立新模式電費風險管理

智能化電力系統已經開始普及，自動化的電力供應也在逐步完善，將電費管理進行模式改革已經迫在眉睫，利用當下科技發展的產物，通過網絡進行電費繳納通知，不僅節省時間，還可以利用數據庫系統高效的統計電費繳納情況，智能化電表傳回的數據信息，能夠準確的計算出各家各戶需要繳納的費用，與傳統的電費管理不同的是，省去了抄電表，上門收取費用中浪費的時間，這種方式不僅減輕了電費風險管理部門的工作壓力，也降低了用戶因時間不允許造成拖延電費的情況。

4結語

在經濟新形勢下，尤其是現在疫情時期，國家出現經濟出現小幅度衰退，電力企業要緊跟國家政策，充分意識到電費風險管理的重要性，加快進行模式改革。企業內部進行風險管理討論，實行責任到人的制度，優化企業內部結構，更加高效的維持電力企業運轉，為國家的經濟恢復提供基本電力保障。與用電企業保持密切溝通，多方面合作，充分發揮電力企業優勢，支持用電企業經濟復蘇，也為用電企業的長遠發展提供經濟支撐。

參考文獻

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