關于電力營銷管理中電費電價管理方法的思考

劉蓓蓓

摘要：作為電力營銷管理的重要組成部分，電力營銷管理領域不僅是整個電力企業發展的重要支撐手段，其發展水平也將直接影響整個電力企業的競爭優勢。要在這樣一個競爭激烈的市場中脫穎而出，首先要提高電力營銷的整體管理水平，而電價是整個電力營銷管理中最核心的環節之一，往往被忽視。接下來，結合我國電力企業的實際營銷管理現狀，對電價分析方法進行探討，希望能為同行業同行提供一些參考。

關鍵詞：電力營銷管理;電費電價;管理方法;思考

導言：電力營銷是電力企業實現穩定運行的基本環節。社會經濟水平的提高也促進了國家對電力資源需求的增加和行業市場的激烈競爭。提高自身競爭力的一個重要途徑是獲得良好的經濟效益，這可以通過對電費和電價的有效管理來實現。目前，在電價、電價管理方面還存在一些問題，需要工作人員根據實際情況進行調整。

1 電力營銷管理中的電費電價管理

從實際工作內容來看，電價和電價管理難度較大。工作人員需要處理大量的數據，特別是在目前群眾用電量增加后，如果仍然采用傳統的人工處理方法，不僅工作效率低，而且準確性難免出錯。電力營銷是將電能資源定義為一種在市場上交易的商品，改變以往數據交互的能源供應形式，通過強調服務質量和商品價值來提高電力企業的經濟效益，強調市場競爭力。因此，電力市場營銷應加強經濟市場的信息化建設，為社會電力輸出提供更多的選擇。要根據市場消費環境，制定電價管理辦法，為不同需求的用戶提供多樣化的用電服務。電力營銷往往會隨著市場形勢的變化而變化，因此工作人員也需要整合這些數據來調整電費和電價，從根本上滿足消費者的需求，實現經濟效益的最大化，提高客戶對企業的滿意度意義重大。電費的設置決定了公眾對電力營銷的認可程度。因此，必須提高電費管理的準確性，保證資金在企業的合理運用，保證資金的順利運行。因此，電費、電價管理也是電力企業日常經營的基礎工作。通過對電費數據的計算，可以準確地了解目前的經濟效益狀況。做好管理可以準確計算細節，確保每個環節都能更好地落實，從而降低會計事項風險，避免人工二次篩選，加快工作執行效率[1]。

2 當下在對電費電價進行分析方法時存在的問題和不足

2.1電費電價分析的營銷策略相對單一

目前，在電力企業營銷管理過程中，雖然考慮了電價分析，但營銷策略仍然比較簡單，不能為目標客戶提供個性化、主動的服務，導致營銷方案缺乏針對性和有效性。例如，許多地區實行的階梯電價或峰谷電價是針對某一類大客戶的，但沒有對居民或部分工業用戶進行詳細分類，也沒有相應的營銷手段，這將給電力企業的營銷管理帶來很大的發展空間。比如，一些地區在推廣階梯電價的過程中會給出用電量的第一個梯度，用戶會給予一定的優惠，這會導致用電補貼的范圍很廣，但會影響到收取高電價的初衷，特別是對一些潛在用戶的營銷失敗，無法滿足一些用戶的需求，以及一些大規模用電客戶的發展需要一個更有針對性的營銷方案，這導致電力企業與客戶溝通較少，也影響了營銷的實際效果。

2.2 數據不夠全面也不夠準確

在電力營銷管理過程中，對電價的分析往往是從相關數據入手，如業務部門的收費和超標等，但反映的信息量相對較小，不全面，直接影響電價分析的準確性。例如，該信息不反映用戶的具體時間消耗，也不反映用戶的詳細背景信息和相關歷史記錄。它只能粗略計算用戶的用電量，不能準確掌握典型用戶的用電量規律和相關的能效。一旦電價分析數據不準確、不完整，也會影響營銷策略的制定，導致電力營銷結果大打折扣。

3 基于科學電費電價分析下優化電力營銷的策略

科學的電價分析能夠準確反映不同用戶的用電規律和供電網絡的運行效率。基于準確全面的數據分析，營銷策略可以為用戶提供更多滿足其需求的電力產品和服務，同時充分挖掘電力市場潛力，提高供電企業的經濟效益。

3.1 根據動態變化的供電信息分析不同類型用戶的需求特點

電力營銷管理部根據信息管理的數據庫信息，實時分析動態用戶信息，了解不同類型用戶的用電規律和需求特點，進而對用戶的潛在需求進行評估和預測，提前做好供銷計劃，實施有針對性的主動營銷策略。通過對企業供電服務區有特殊用電需求的用戶情況的分析，為其定制了供電解決方案。

3.2 提高相關工作人員的綜合素質

傳統的商業模式只能滿足短期利益的需要，不利于長期發展，因為現代企業必須有人才的控制和分配。人才是企業管理和發展的動力。對于一個企業來說，沒有一定數量優秀人才的支持，其前進之路很難一帆風順。實際上，它有利于企業的電費管理，不僅有利于對營銷管理人才的控制，也有利于人才的培養。

3.3有效利用現代化信息技術， 強化網絡建設

在社會主義市場經濟發展過程中，有一定的規律性。供電企業應適應本法，但不得違反本法。一旦他們違法，就會受到法律的懲罰。在了解和控制企業內部財務狀況的過程中，要依靠企業內部的計算機網絡，使生產經營中的每一個環節都能清晰地反映在計算機上，一旦出現故障或問題，都能在第一時間得到解決。

3.4 通過信息化建設建立完備的電力營銷數據庫

在電力銷售過程中，信息管理可以使電力營銷部門實時獲取相關數據和信息，并利用管理軟件對產品的銷售狀況進行監控。首先，利用信息網絡系統實時采集和存儲終端用戶的用電數據，監測用電負荷和用電量的變化。其次，通過信息管理平臺共享業務部門的信息，隨時查詢特定用戶的用電量和繳費情況。最后，在實現信息化管理的基礎上，營銷管理部門對用戶進行細分，根據用電量、信用狀況和用電量特點建立管理信息庫，統一管理用戶的所有信息資源。當需要時，可以隨時利用數據庫中的信息，解決電價分析信息資源不完整、不精確的問題，使分析結果對市場營銷決策具有更大的參考價值。

3.5改進和創新技術

為了給廣大用戶提供一個相對舒適、良好的使用空間，供電企業需要積極建立相對完善的售后服務體系，并定期對電氣系統進行維護，確保用戶的安全。同時，在計算電價時，要充分利用現代科學技術，經過合理的階段，準確得出與電價相關的浮動比例，從科學管理電力企業電價入手，針對終端用戶，提供重要保障，為確保他們在享受優質服務的同時，政府將通過補貼充分激發企業原有活力，避免亂收電費的局面。

4電力營銷管理中電費電價方法應用需要注意的內容

4.1通過不斷創新提高電力營銷管理的實際應用水平

供電企業必須承擔現代科學技術的合理計算，特別是峰谷電價，必須計算出正確的浮動率，才能有效擴大峰谷電價區間，最大限度地發揮電力領域銷售電價和電費管理目標的作用。

4.2建立健全電力系統和規范

目前，供電企業的重點工作不僅是管理和控制整個電力市場，而且要結合實際數據和統計信息，完成電價、電費的制定。在銷售電價和電費管理過程中，不僅需要政府相關部門的定價作為依據，而且在遵守政府指導的定價法的同時，還具有銷售電價和電費的相對自主權。

結束語

綜上所述，隨著我國科學技術的不斷發展和國民經濟生活水平的不斷提高，人民和企業對電力系統提出了更高、更廣、更新的要求。我們電力行業的每一位員工都要與時俱進，結合電力營銷管理相關因素的分析比較，找出最適合企業發展的營銷管理模式，促進企業穩步發展，提高整體經濟效益。將中國的電力營銷管理工作打造成一份“功在當代， 利在千秋”的偉大事業。

參考文獻

[1] 梁慶華.電力營銷管理中電費電價方法應用探究[J].大科技， 2017 （11） .

[2] 關雅蘭.電力營銷管理中電費電價分析方法的應用[J].科學與財富， 2017 （14） .

[3]王煉.電力營銷管理中電費電價分析方法研究[J].中國建材科技， 2019 （S2） ：91-91.