產品選型

產品名稱

漢得信息——燕千云智能服務與運營協作平臺

產品簡介

燕千云是上海漢得信息技術股份有限公司基于近25年的IT運維服務經驗推出的一款智能服務與運營協作平臺，對IT運維服務場景可以進行全生命周期的管理，能夠幫助客戶實現運維服務的質量管控與持續改善，人工智能技術更是幫助客戶降低了成本提高了效率。

亮點功能

1.統一的運維服務門戶。服務門戶融合了全局搜索、服務目錄、知識推薦、智能客服、在線人工客服等功能，在PC端和移動端統一了企業面向內部員工或外部客戶的服務渠道，實現了一站式的運維服務體驗。

2.與服務流程融合的知識庫。與運維流程相結合的知識庫功能，可以基于運維問題一鍵生成知識，也可以在運維問題處理中快速搜索并引用知識。更有在線文檔編寫功能和豐富的文檔模版，可以供運維團隊創作豐富多樣的知識文檔。

3.機器人與在線客服帶來運維新體驗。基于運維知識庫和AI技術的智能機器人，為客戶提供了24小時不間斷的咨詢服務，大大降低了重復問題和簡單問題的運維人力資源投入；服務臺成員在線實時服務，拉近了服務臺和客戶的距離。

4.豐富的自定義場景與流程。內置事件、問題、變更、發布、資產管理等流程，并通過靈活的表單配置、可視化的流程配置等功能，同時實現了運維流程場景中豐富的自定義需求，從傳統ITSM工具固化的界面和樣式中解放出來，匹配運維管理的需求又同時減少了實施的投入。

5.SLA與數據分析。靈活的SLA自定義功能，使運維過程中的每一個節點都會在系統中得到記錄，也讓后續的數據分析和績效考核具備了豐富的數據基礎；產品更內置了大量標準報表、看板，并可嵌入第三方報表，讓運維數據以更多的方式呈現，大大提升了數據的可用性與分析性，助力運維管理者的改善決策。

優勢和特色

1.閉環的流程。從咨詢投訴、問題、變更，到知識沉淀與機器人的自動應答，把服務、運營以及自動化提升融合在一起，實現完整的解決方案。

2.更快地實現。開箱即用，豐富的預置模版，大大縮短實施周期和實施難度。

3.減少工具。完整的一體化產品，減少了產品的集成工作，加強了數據的融合。

4.更低的投入。靈活的配置功能，降低了方案的實施成本，減少了多產品的集成成本。

5.友好的體驗。互聯網化、移動化的界面設計，關注用戶體驗。

抗“疫”優惠

2020年2月1日至2020年5月1日，燕千云免費開放全部功能給新客戶使用。活動結束后如無需訂閱使用，燕千云將無償提供數據導出服務。

產品名稱

上海云軸——ZStack私有云平臺

產品簡介

ZStack是下一代開源的云計算IaaS（基礎架構即服務）軟件。它主要面向未來的智能數據中心，通過提供靈活完善的APIs來管理包括計算、存儲和網絡在內的數據中心資源。用戶可以利用ZStack快速構建自己的智能云數據中心，也可以在穩定的ZStack之上搭建靈活的云應用場景，例如VDI（虛擬桌面基礎架構）、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務）等。

ZStack私有云平臺根據各類業務系統的需要，以提供基礎設施服務的方式，為業務系統的部署集中提供基礎IT資源。隨著業務系統負載變化，動態改變資源的規模，以快速適應業務系統的擴容需求，實現“彈性”資源擴容能力。

對于云計算平臺來說，簡單運維尤為重要，通過ZStack的桌面化運維能大大降低云計算運維門檻，讓客戶自己都可以動手簡單做云平臺基礎資源運維。

對于ZStack云平臺來說，通過云平臺運維內的功能能滿足大多數場景的運維工作，從性能分析TOP 5、性能分析、ZWatch、通知服務、消息中心、操作日志、資源編排等方面展現出ZStack云平臺的強大運維能力。

優勢和特色

簡單：安裝部署簡單、運維簡單、操作簡單、UI交互友好；

健壯：穩定且高效的系統架構、云主機與管理端的HA、支撐高并發的API請求、斷電后平臺自恢復；

彈性：從一臺到十萬臺物理機、靈活的橫向和縱向擴展、可集成和開放的API接口、兼容對接多種系統；

智能：自動化運維管理、智能化在線升級、智能UI交互向導、實時監控審計；

技術支持：齊全標準文檔、標準400售后服務、5×8支持、7×24支持、公眾號運維推薦、龐大QQ社區群。

抗“疫”優惠

1.援建鄭州“小湯山”醫院：ZStack的技術專家在短短9個小時內交付出了支撐醫院核心系統運行的云平臺環境，為后續抗擊疫情戰斗保駕護航。

2.ZStack免費開放ZCCT和ZCCC在線認證，通過系統地理論學習和實戰，助力系統管理員和云計算咨詢師快速掌握云計算相關基礎知識、云平臺安裝部署、運維實施等技能。

3.ZStack推出以入職前ZCCT遠程技術實訓為中心的高校大學生“云實習”方案，探索和創新疫情防控期的校企合作模式，全力幫助畢業生“足不出戶”順利就業。

產品名稱

神州泰岳——無人值守機房管理平臺

產品簡介

無人值守機房管理平臺是通過使用設備提供的帶外管理接口，綜合應用IPMI、SSH、SNMP、SMI-S、REDFISH等不同的硬件協議，實現對不同廠商、不同型號設備的物理級集中管理。該平臺部署時無需安裝Agent，即可實現所需要的管理能力，能夠隔離管理網與業務網，保證網絡的安全可控。平臺本身部署后，即可實現：

1.實現對IT類設備的硬盤、CPU、內存、電源、電源開關、溫度、風扇、網卡、電池、功率、槽位等硬件狀態監控。目前已支持約300多種廠家型號的IT設備。

2.實現對硬件故障日志采集解析，并出發相應告警，目前內置可解析日志大類65個，事件457個。

3.實現對設備的物理信息、系統信息、應用信息進行收集，并進行統一歸整形成IT資源管理庫。物理信息包括設備本身的廠家、型號、序列號、零件編號以及各個部件信息。部件信息包括廠家、序列號、零件編號、健康狀態等。

4.內置KVM模塊，實現對服務器遠程KVM桌面控制，BIOS級遠程操作，帶外管理遠程KVM直接將顯示器、鍵盤、鼠標統一呈現至眼前。設備硬重啟不需要再趕往現場，帶外管理一鍵硬重啟、開機、關機，以及進行電源管理等。通過后臺管理口統一對服務器、網絡設備、磁盤陣列等進行管理操作，從此不再為進機房維護設備找CONSOLE線而發愁。

5.內置設備面板、機柜面板視圖，以逼真的二維面板效果實現對機房、機柜視圖設備運行狀態的仿真呈現。通過二維面板視圖，管理人員可以對機柜空間U位、設備前面板狀態、后面板狀態等數據實時查看。

6.綜合各類設備的運行數據，包括設備當前CPU、內存、硬盤、電源、風扇等部件狀態情況，以數據中心、業務系統等維度進行可視化效果呈現，直觀展示數據中心的實時狀況。

優勢和特色

1.真正實現IT設備的遠程操作管理

2.各類IT設備最直接、真實的資產信息收集

3.設備底層硬件運行狀態實時監測、異常告警

4.直觀仿真的物理狀態信息綜合展示

5.降低人員出入機房頻次，避免潛在的安全風險

抗“疫”優惠

在抗擊疫情期間，神州泰岳遠程運維產品提供全功能免費試用政策，需要的單位可以直接與公司聯系，以獲取全功能免費試用版本。

產品名稱

豪越科技——HYDO智能運維解決方案

產品簡介

豪越自主研發的HYDO智能運維大數據管理平臺，開創性實現了大規模數據中心的統一集中管理、高效實時監控和遠程自動化運維。在遠程運維方面，可實現以下3個方面功能：遠程監控，包括遠程查看、監控設備運行狀態；預警、告警，包括設備遠程故障預警、告警；遠程故障診斷，即通過遠程診斷方式解決設備出現的問題，快速維修且降低維護成本。

HYDO涵蓋IT基礎設施、IT硬件設備、軟件業務系統等，實現多類型指標的精準管理和可視化呈現；具有故障自愈功能，開啟全天候無人值守模式；開創移動運維解決方案，大幅降低運維成本；基于大數據平臺的分析與挖掘，構建AI平臺助力用戶實現智能化運維。功能如下：

1.遠程在線監控

2.配置管理

3.監控告警

4.遠程運維

5.可視化呈現

6.數據分析

優勢和特色

在線數據支撐運維服務：設備運行狀態、運行指標等數據若無法實時獲取，無法有效支撐運營服務。通過智能運維，這些遠程服務都可以得到解決。

遠程解決問題更便捷、暢通：用戶通過統一入口可圖文并茂地提交運維需求，運維部門即可根據具體情況選派相應運維人員進行遠程服務。運維人員隨時隨地處理服務工單，遠程服務效率大幅提升。

遠程運維成本更低：通過遠程運維定位診斷，減少無效的線下運維，節省時間成本和經濟成本。支持遠程調試和遠程升級，快速便捷解決問題。

面向自動化、智能化的發展：以技術融合為驅動，HYDO平臺結合云計算、大數據、人工智能等新興技術，幫助客戶快速適應新的應用模式，充分發揮用戶自身和我們的專業能力。

突破機制體制實現數據融合：以數據融合為驅動，HYDO致力于幫助客戶突破機制體制的壁壘，實現數據的融合，深入挖掘數據的潛在價值。

抗“疫”優惠

抗擊疫情期間，豪越遠程運維產品提供優惠政策：1.面向醫療行業，提供一年免費使用及服務，并提供打折及贈送服務；2.在線7×24小時提供技術支撐服務；3.面向所有客戶提供在線免費培訓及技術答疑。

產品名稱

智和信通——智和網管平臺SugarNMS

產品簡介

智和網管平臺SugarNMS是由北京智和信通技術有限公司自主研發的AIOps遠程運維平臺，提供C/S和B/S兩種客戶端界面。平臺采用“國產安全+監控+分析+運維+安管+日志+開發”創新七合一模式，融合人工智能、大數據、物聯網、遠程2.5D全景呈現等高新技術，幫助用戶實現IT業務運營AI智能化、自動化、可視化、大數據分析、功能擴展和開發集成的需求，通過PC或移動設備掌控遠程運維。功能如下：

1.監控模塊：一鍵實現網絡設備、鏈路、拓撲和設備資源的自動發現，支持LLDP、CDP、ICMP、ARP、端口轉發表、生成樹協議、鄰居路由等物理拓撲發現技術，發現設備的物理鏈接。

2.分析模塊：提供可視化數據分析能力，對網絡海量數據進行圖形化分析展示，具備大屏管理功能，支持任意配置多個大屏顯示，任意配置大屏上的數據元素、圖表元素、數據范圍。提供業務監控、自定義業務流程，提供業務告警視圖。

3.運維模塊：自動化運維、故障巡檢、策略巡檢、智能告警、策略備份，提供巡檢策略配置、巡檢報告及定時發送功能。

4.安管模塊：實現對網絡設備的深度管控，提供對任意設備的萬能備份功能，對任意設備的萬能命令操作；提供多設備、多資源批量命令下發操作。

5.日志模塊：提供集中式的日志收集平臺，統一收集各種網絡設備、計算機、服務器、軟件、中間件、數據庫的日志信息，并統一分析和預警。

6.開發模塊：提供二次開發平臺、拓撲圖開發組件、SNMP開發組件、服務端API、數據庫API、客戶端界面功能Java和HTML代碼、設備插件接口Java代碼、對外JSON接口及相應的開發文檔、開發培訓服務。

優勢和特色

1.支持國產軟硬件監控管理的智能運維平臺，可視化AIOps綜合監控管理軟件；

2.100%一鍵式智能化網管運維，自動生成拓撲圖，全平臺運行，多終端訪問；

3.開放式擴展平臺，適合所有行業和客戶，提供1000種成熟網管功能，已管控超過600種設備；

4.提供開發框架、組件、API、文檔及代碼，也支持定制集成；

5.大數據處理關聯分析日志數據，故障精準告警，提供監控管理方法庫。

抗“疫”優惠

抗疫期間，智和網管平臺SugarNMS免費領取。訪問智和信通官網（www.zhtelecom.com）在線下載；活動時間即日起-2019年5月1日止；使用時間從開通之日起，免費使用60天；適用于軍工國防、科研院所、政府、金融、交通、能源、電信、事業單位、企業、教育、醫療、制造等各行業單位，新老客戶均可參與。

方案名稱

數訊信息——數訊金融業遠程服務解決方案

方案簡介

隨著疫情抗擊戰進入復產復工的新階段，能否雙重保障安全防疫和“多場景和個性化的在線工作環境“，成為各家企業發展受限，或是扶搖而上躍升發展的分水嶺。數訊金融業遠程服務解決方案,提供全方位的特殊時期備戰計劃,五大系統支持金融企業遠程高效辦公。

1.iDESK專業ISO22301災備坐席服務；

2.金融客戶遠程7×24代運維服務；

作為肩負所有關鍵信息基礎設施的運維方，數訊數據中心務求“0”感染，并執行最嚴苛的管理，勸返不符合規定訪問人員。

3.業務連續性在線培訓支持；

數訊聯合BCP Asia骨灰級講師，提供限量2小時在線課程培訓。

4.數訊IDX云平臺支持：桌面云、公有云、私有云等辦公服務云隨意選擇；

數訊企業級托管私有云服務，托管公有云、混合部署云、云管理服務、VDI，基于業界最先進的 VMware vSphere服務器虛擬化技術，提供ESXi 服務器、DataStore、網絡連接，vCenter 服務器，同時開放所有管理權限。

數訊VDC多云管理平臺：完全自主研發、混合云、多云連接、高安全、穩定。

5.云網互聯支持：一站式公有云接入服務、多點組網服務、網絡提速服務等。

優勢和特色

1.災備坐席服務通過ISO22301國際業務連續性標準認證，座落浦東張江，毗鄰金融區；

2.遠程金融專業代運維服務通過ISO27001認證，符合ISO20000設計，由數訊專家團隊提供；

3.持續提供在線培訓支持，由BCP Asia專業講師駐場，持續完善企業業務連續性漏洞，提前抵御危機；

4.IDX云平臺、IDX T4等級數據中心平臺均通過國家等保3級，安全保障能力優異；

5.公有云接入服務一站式到位：隨心選擇市面主流公有云（AWS、阿里、微軟、騰訊、百度等等），建設遠程服務云平臺。

6.組網及網絡加速服務，秒級開通。迅速搭建辦公網絡。

抗“疫”優惠

疫情期間提供優惠服務套餐，提供最長1個月免租試用服務等。

產品名稱

數訊信息——數訊云遠程醫療PACS解決方案

產品簡介

近幾年醫院PACS(醫學影像存檔與通訊系統)項目逐漸普及，很多地區已經從省會級城市擴展到地市級、乃至區縣級城市，很多建設較早的PACS已經遇到數據量激增導致的瓶頸問題。如何利用云存儲、云備份進行區域PACS存儲平臺建設，以應對PACS影像數據激增的壓力，已經成為醫院面臨的重要議題。云存儲平臺可以為醫院提供PACS影像統一標準，云備份可以保證PACS影像數據的安全，為健康信息長期保存提供安全、靈活、可擴展和可持續發展的存儲平臺，是PACS影像存儲的發展趨勢。

數訊IDX Cloud實現了安全、海量、低成本的高可靠集中式云存儲服務。

1.具備標準API接口，可存儲任意類型數據。

2.針對PACS系統處理的大量圖像提供數訊的BGP多線公網接入、IOPS吞吐量和低延時的支持，可以通過標準的NFS、CIFS、FTP或HTTP等協議來提供服務，滿足PACS場景的存儲需求。

3.不需要由PACS軟件本身來對存儲層次進行安全考慮，IDX Cloud已配備了防病毒、內容審計、權限管理、數據備份等功能。

4.IDX Cloud的24小時運維團隊保證數據存儲的連續性，并提供相應的安全保護措施，包括時間點備份、實時鏡像、遠程容災。

優勢和特色

1.具備標準API接口，可存儲任意類型數據。

2.針對PACS系統處理的大量圖像提供數訊的BGP多線公網接入、IOPS吞吐量和低延時的支持，可以通過標準的NFS、CIFS、FTP或HTTP等協議來提供服務，滿足PACS場景的存儲需求。

3.不需要由PACS軟件本身來對存儲層次進行安全考慮，IDX Cloud已配備了防病毒、內容審計、權限管理、數據備份等功能，結合IDX Cloud已經完成的信息系統安全等級保護三級認證，通過對客戶端的授權防止數據的非法訪問，防止關鍵數據的非法篡改，保障了客戶數據的安全性。

4.IDX Cloud的24小時運維團隊保證數據存儲的連續性，并提供相應的安全保護措施，包括時間點備份、實時鏡像、遠程容災。同時，IDX Cloud幫助用戶平滑完成所有PACS相關數據的備份，具體備份的手段有：適合配置實體服務器或端點(Endpoint)的客戶將文件或磁盤映像從異地備份至IDX Cloud；適合使用了IDX Cloud Platfrom多區域云服務的客戶將虛擬機映像備份至同城或異地備份至IDX Cloud；適合配置VMware vSphere或Hyper-V虛擬化基礎設施的用戶將虛擬機映像異地備份至IDX Cloud。

抗“疫”優惠

疫情期間為醫療單位提供優惠服務套餐，提供試用服務等。