國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策研究

萬(wàn)蘭

摘要：國(guó)有企業(yè)因其自身的特殊性，一般應(yīng)收賬款的周期長(zhǎng)，數(shù)據(jù)巨大，相應(yīng)的應(yīng)收賬款的管理越發(fā)顯得重要，針對(duì)不同的企業(yè)和客戶(hù)采取不同的應(yīng)收賬款管理方法才有可能更好的防范應(yīng)收賬款對(duì)資金的占用和壞賬的發(fā)生，本文以國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)目前國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，從而提出如何做好國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，提出應(yīng)收賬款管理的具體對(duì)策，旨在為我國(guó)國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理提供一些參考建議。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理體系；建議

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)改革的逐步深入，近年來(lái)，國(guó)有企業(yè)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)不斷改革，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨多元化和規(guī)模擴(kuò)大化的趨勢(shì)，很多國(guó)有企業(yè)要面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有企業(yè)從以往的強(qiáng)勢(shì)變得相對(duì)強(qiáng)勢(shì)，有些中小型的國(guó)有企業(yè)反而面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變成了弱勢(shì)地位，為了更好的取得在市場(chǎng)上的主動(dòng)地位，很多國(guó)有企業(yè)往往會(huì)采用一些特別的方式加快產(chǎn)品的銷(xiāo)售，比如采用賒銷(xiāo)、提高信用額度這樣的方式解決產(chǎn)品的庫(kù)存壓力，無(wú)形中增加了企業(yè)的應(yīng)收賬款，使得應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)一些問(wèn)題，一方面，銷(xiāo)量的增加確實(shí)使得企業(yè)的利潤(rùn)有所增加，另外一方面，應(yīng)收賬款過(guò)多可能導(dǎo)致壞賬、呆賬的產(chǎn)生，導(dǎo)致企業(yè)資金受損，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利，在此背景下，國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款的有效管理顯得越來(lái)越重要，減少應(yīng)收賬款數(shù)額，改善企業(yè)資金使用效率至關(guān)重要，國(guó)有企業(yè)如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的有效管理成為值得探討的一個(gè)課題。

二、國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)涵

（一）國(guó)有企業(yè)的涵義

國(guó)有企業(yè)，在國(guó)際慣例中僅指一個(gè)國(guó)家的中央政府或聯(lián)邦政府投資或參與控制的企業(yè)。國(guó)有企業(yè)作為一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織形式同時(shí)具有營(yíng)利法人和公益法人的特點(diǎn)。

（二）應(yīng)收賬款的涵義

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購(gòu)買(mǎi)單位收取的款項(xiàng)，應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷(xiāo)售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)。應(yīng)收賬款表示企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中被購(gòu)買(mǎi)單位所占用的資金。

三、國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題分析

（一）應(yīng)收賬款事前控制不利

部分國(guó)有企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)長(zhǎng)期合作的客戶(hù)一直采取特別寬松的付款政策，有的甚至為了開(kāi)發(fā)新的合作客戶(hù)，根本不去提前調(diào)查客戶(hù)的資信、流動(dòng)資金、財(cái)務(wù)能力，對(duì)新增的客戶(hù)采取賒銷(xiāo)、信用額度、信用期限等方式吸引合作，這就在一定程度上增加了企業(yè)應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)，使賒銷(xiāo)比重增加，應(yīng)收賬款的規(guī)模不斷擴(kuò)大，缺乏對(duì)客戶(hù)的信息收集和考察，增加國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）應(yīng)收賬款管理體系不完善

部分國(guó)有企業(yè)沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理，只是指定專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理工作，這些國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部，并沒(méi)有完善的體制制約銷(xiāo)售人員的行為，對(duì)于逾期、賒銷(xiāo)等方面的規(guī)定也不十分清晰，在企業(yè)內(nèi)部只是銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)催收應(yīng)收賬款，只有逾期的款項(xiàng)才去借助法律顧問(wèn)部門(mén)來(lái)解決，很難形成系統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理的體系，不是很科學(xué)合理，很難有效的追回貨款，同時(shí)，在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有形成各個(gè)部門(mén)通力合作進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理，各個(gè)部門(mén)分工負(fù)責(zé)各自的業(yè)務(wù)，并沒(méi)有通力合作，很難系統(tǒng)的做好應(yīng)收賬款的管理工作。

（三）內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全

部分國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)措施和激勵(lì)機(jī)制不夠科學(xué)，在許多國(guó)有企業(yè)實(shí)行內(nèi)部激勵(lì)的時(shí)候，往往將銷(xiāo)售任務(wù)的完成直接跟銷(xiāo)售人員的工資掛鉤，卻很少考慮有可能產(chǎn)生的壞賬、呆賬，沒(méi)有將應(yīng)收賬款的回收考慮到考核體系之中，導(dǎo)致很多銷(xiāo)售人員只要能夠把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，給客戶(hù)很大的優(yōu)惠條件，使得回款任務(wù)繁重，根本不去考慮客戶(hù)的資信，使最終的應(yīng)收賬款額度大幅提升，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有沉重的壓力。

（四）信用管理體系缺乏

目前，部分國(guó)有企業(yè)有些在企業(yè)的信用管理方面仍然存在許多的問(wèn)題，信用管理體系的缺失往往是國(guó)有企業(yè)產(chǎn)生壞賬的原因之一，從而導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中處于被動(dòng)的狀態(tài)，企業(yè)在進(jìn)行賒銷(xiāo)前對(duì)合作的客戶(hù)資信及資質(zhì)沒(méi)有做深入的調(diào)查，將產(chǎn)品賒銷(xiāo)給資信差的客戶(hù)，使企業(yè)不能及時(shí)回收貨款，同時(shí)，企業(yè)在制定一些信用體系和政策的時(shí)候，缺乏考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，從而使得企業(yè)在信用交易中出現(xiàn)現(xiàn)金流和收益率并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，反而造成一些呆賬和壞賬，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

（一）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事前控制

要做好應(yīng)收賬款的管理工作，首先要做好事前控制，事后控制是一種被動(dòng)的管理方法，事前控制可以有效的防止企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，防范應(yīng)收賬款過(guò)多帶來(lái)的危機(jī)，可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事前控制，一是調(diào)整客戶(hù)的資信情況，對(duì)客戶(hù)的資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查，在接受客戶(hù)訂單時(shí)，不斷的權(quán)衡客戶(hù)對(duì)于現(xiàn)金折扣及信用期限這些要求，從而減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)，二是企業(yè)承擔(dān)失信違約風(fēng)險(xiǎn)的能力，在應(yīng)收賬款管理中，國(guó)有企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)可以共同商定對(duì)于客戶(hù)要求的賒銷(xiāo)額度、信用期限等條件，做好最合理的方式，一方面可以保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)一定的利潤(rùn)，同時(shí)也能夠減少應(yīng)收賬款過(guò)多地風(fēng)險(xiǎn)。

（二）建立應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)

國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的同時(shí)，要建立完善的應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，隨時(shí)隨地的掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的實(shí)際情況，以便國(guó)有企業(yè)集團(tuán)在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，針對(duì)不同的類(lèi)別采取不同的措施，面對(duì)不同的情況采取不同的策略，一是要定期跟蹤合作企業(yè)的資金流向，掌握合作企業(yè)的信用度，對(duì)于逾期的應(yīng)收賬款要采取溝通或者法律武器進(jìn)行追討，使得企業(yè)應(yīng)收賬款盡快回收，二是國(guó)有企業(yè)各個(gè)部門(mén)要通力合作，發(fā)揮銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法律顧問(wèn)等各個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)和作用，各個(gè)部門(mén)共同合作，應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款管理中的難題，從而保證國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款的管理有效實(shí)施，同時(shí)，做好國(guó)有企業(yè)客戶(hù)資信調(diào)查并建立相應(yīng)檔案，隨時(shí)掌握相應(yīng)合作單位的信用情況。

（三）健全和完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

要進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)制度，不能為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的員工，特別是銷(xiāo)售人員，在制定考核指標(biāo)體系和考核機(jī)制的時(shí)候，不能僅僅和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤，還要考慮到其他的一些指標(biāo)，比如，回款率的多少，賒銷(xiāo)數(shù)額的多少，都作為考核銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的基本指標(biāo)，只有建立完善的考評(píng)指標(biāo)體系，才能夠更好的激勵(lì)企業(yè)銷(xiāo)售員工，保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）建立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)

要做好應(yīng)收賬款的管理，其中重要的一點(diǎn)就是一定要建立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)，對(duì)于國(guó)有企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部要專(zhuān)門(mén)針對(duì)賒銷(xiāo)情況，制定相應(yīng)的管理制度，完善整個(gè)信用審批制度，明確各個(gè)級(jí)別的審批人的職責(zé)和權(quán)利，同時(shí)要有完善的賒銷(xiāo)審批流程，做到企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一管理，從而避免企業(yè)遇到大量的應(yīng)收賬款帶來(lái)的危機(jī)，更好的保證企業(yè)健康的發(fā)展，另外，要根據(jù)制定好的信用額度在一定程度上制定出調(diào)整制定，對(duì)于合作單位合作情況及企業(yè)的外部環(huán)節(jié)要綜合考慮，及時(shí)有效的對(duì)制定的信用制度進(jìn)行修正和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對(duì)于信息狀況良好的單位，可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整信用額度，企業(yè)要建立應(yīng)收賬款清理責(zé)任制和管理制度。

五、結(jié)論

國(guó)有企業(yè)針對(duì)自身的特點(diǎn)要制定相應(yīng)有效的應(yīng)收賬款管理的政策和管理辦法，對(duì)于應(yīng)收賬款的管理一定要加強(qiáng)重視，對(duì)于應(yīng)收賬款存在的諸多問(wèn)題應(yīng)該分析相應(yīng)的原因，從而根據(jù)實(shí)際的管理情況來(lái)制定相應(yīng)的管理對(duì)策，本文通過(guò)對(duì)國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，針對(duì)這些問(wèn)題提出了應(yīng)收賬款管理的具體的對(duì)策，主要包括建立應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、健全和完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事前控制及建立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)，可以為國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款的管理提供參考。財(cái)

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