天津市中小學教育信息化戰“疫”實踐與反思

張寶君

2020年春季，在天津市委教育工委市教委（簡稱為“天津市教育兩委”）的直接領導下，天津市中小學認真貫徹習近平總書記和黨中央國務院疫情防控戰略部署，積極落實教育部“停課不停學”工作要求，第一時間全面進入“戰時”狀態，充分利用在線教育平臺和數字教育資源，開展在線教育教學工作，最大程度地滿足疫情防控期間各級各類學生的居家學習需求，做到“停課不停學、學習不延期”。疫情防控期間，筆者對中小學教育信息化戰“疫”情況進行了追蹤與研究，本文意在梳理和總結天津市中小學教育信息化戰“疫”做法與成效，探討存在問題與解決之道，以期為常態化教學環境下的教育信息化發展提供有益啟示。

一、基本情況

1.總體規劃，以教育信息化支持“停課不停學”工作落實。天津市教育兩委自2020年1月30日起，先后印發了《天津市中小學“停課不停學”工作方案》《關于進一步做好疫情防控期間中小學生“停課不停學”的通知》《市委教育工委市教委關于防疫延遲開學期間做好信息化教育教學保障工作的通知》等一系列文件，對全市“停課不停學”工作進行統一部署，采取因區制宜、因校制宜創新教育教學模式，各區及各級各類學校結合實際及時制定工作方案，統籌師資力量、信息技術人員和軟硬件設備，全力推進“停課不停學”工作。

2.統籌部署，科學推動開展線上教育教學活動。2月10日春季開學第一天，全市中小學開始線上學習。市教育兩委集合多方力量，提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各區的優質線上教學資源，實現“停課不停學，停課不停教”。一是依托“天津市基礎教育資源公共服務平臺”，基于“網絡學習空間人人通”，提供與國家課程配套的人教社版數字教材和微課程學習資源，覆蓋小學一年級至普通高中三年級12個年級的主要學科。學生可以下載數字教材，參加微課學習。同時，精選“一師一優課、一課一名師”教學資源，推出一至八年級和普通高中一、二年級每門學科的課程目錄菜單和課堂教學實錄等相關資源。二是集中錄制了264個初三高三年級學生復習專題指導講座課程，通過天津有線電視臺“廣電云課堂”向全市播放，組織教師通過多種方式為學生答疑，保障畢業年級學生“停課不停學、學習不延期”。三是組織教研與電教力量，集優秀教師、教研員、攝錄編教師的智慧與力量，錄制了1254節中小學非畢業年級精品課程資源，通過多種渠道播出，滿足了全市110萬中小學生疫情期間的學習需求。四是基于“個性化學習服務系統”“天津市中小學數字圖書館”“開放學堂”“博學樂園”學習平臺，提供豐富的學習資源，供學生自主學習，并通過網絡空間進行研究成果與才藝展示。五是錄制幼兒園大中小班各10個共30個游戲活動，在“天津市基礎教育資源公共服務平臺”上線，供教師和家長輔導幼兒使用。

二、成績與經驗

1.突出戰時思維，創新組織管理機制。通過“三三三”管理體制，保障教育信息化戰“疫”整體均衡推進。一是“市—區—校”三級縱向聯動。天津市教育兩委、各區教育局、各學校形成了三級縱向聯動的組織機制，保障政策落實到位，水流到頭。二是教育行政部門、教研部門、技術保障部門三方聯動共進機制，以及特殊時期教研和信息化部門協同保障機制，為疫情期間廣大師生發展服務。三是按照“一校一策”要求，學校實行三層包干機制，即校長包學校管理，中層干部包年級或德育、教學工作，任課教師包學科教學及班主任包班，搭建起暢通的家校無縫銜接和立體互動網絡，以教育信息化確?！巴Ｕn不停學”。

2.課程設置堅持五育并舉，實現全面育人。深入推進課程思政，建強主渠道，積極搭建教育信息化“戰疫課堂”，充分挖掘各類課程的思政內涵，厚植學生愛國主義情懷。天津市基礎教育資源公共服務平臺提供全市中小學非畢業10個年級所有學科的在線課程。新增防疫公益課程、心理健康公益講座、中小學科普課程，按周發布。

各區落實“停課不停學、學習不延期”要求。做到區域引領，學校結合校情、生情合理選擇教學方式，靈活安排學習內容，將社會主義核心價值觀、防疫衛生常識、體美勞教育等內容充分融入課程學習。南開區基于“云動”課程資源平臺，提供“疫情應對課程”“學生選修課程”“教師研修課程”等共計500余門豐富的網絡課程，供全區師生開展線上學習活動。

3.多渠道推送教學資源，實現資源有效供給。在市委、市政府的領導下，市教育兩委積極協調組織下，市信息、電教、教研部門，各學習平臺運維和支持單位，天津廣電有線網絡，三大運營商通力合作，發揮各自優勢，協調合作，向廣大師生推送豐富的免費教學資源，全力支持“停課不停學”工作。學校應用市、區級網絡平臺資源，幫助師生實現在線教與學;廣大教師積極錄制微課、豐富校本課程資源，突破教學重難點;師生間、家校間，利用微信、QQ、釘釘、騰訊會議等平臺和即時通訊工具，完成視頻會議、資源下發、通知發送、疫情報告，輔導答疑。廣大中小學師生依托各級平臺，暢通網絡渠道，實現線上學習常態化。

4.創新教學方式，豐富在線教學模式。全市中小學在“停課不停學，學習不延期”期間，廣大教師充分利用微信、釘釘、QQ、騰訊視頻會議等平臺進行線上教學。同時利用這些網絡平臺布置作業，學生通過這些平臺或采用拍照的方式將作業傳給任課教師，由教師進行批閱，特殊問題也可以通過電話直接向任課教師咨詢。廣大教師采用“錄播+資源+作業+答疑”和“直播+資源+互動+作業”的方式，進行線上教學指導。和平區將“先學后教線上翻轉教學策略”作為此次“戰疫”線上教學主要策略，并確定了“微課資源+線上輔導”的基本模式，問卷調查家長滿意率高達95%。河西區為學生提供了“河西區特色課程資源平臺”和“河西教育在線課堂”兩個在線學習平臺，包括1175個文本資源、626個視頻資源和1700節課程資源，供學生自主學習選擇使用。紅橋區發揮名師團隊作用，利用名師工作室平臺向學校微官網提供400余個優質資源。

5.發揮“政校研企”合力，形成協同發展的良好生態。全市中小學全面開展大規模在線教育并平穩實施，有賴于近年來教育信息化的持續發展，特別是“三通兩平臺”建設奠定的堅實基礎，更是政府、學校、教育研究部門、教育服務機構、企業和社會各界共同努力的結果。

線上教學需要強大的資源保障。騰訊公司與多個區教育局形成戰略合作伙伴關系。在此次“戰疫”中，騰訊教育為各區提供公有云、騰訊智慧校園、騰訊空中課堂、騰訊會議、騰訊智啟學堂等多線服務，騰訊派出多名工程師，協助完成后臺保障、疑難解答、師生培訓等工作。科大訊飛依托智慧課堂及精準教學等多個智慧教學系統，為多個區及部分學校提供在線教學服務，“一區一政策，一校一方案”，共計服務260余所學校，20萬師生。其中利用平臺錄制、上傳微課視頻約4.5 萬份，累計布置作業高達1000萬份。

6.加強精準幫扶與溝通。市教委積極協調市通信管理局和三大運營商研究出臺資費優惠政策支持疫情防控期間困難家庭學生網上學習。河北區制定了由學校對家庭困難學生上網流量進行支持的政策。河東區為防控一線醫務人員子女群提供資源推送和答疑服務，為社區工作者子女畢業生開展一對一資源推送和指導答疑服務。天津市教育科學研究院與武漢市教育科學研究院達成協議，將“廣電云課堂”初三、高三課程資源，免費贈送給處于疫情中的廣大師生。

三、反思與建議

1.合理應用戰時教學資源?！巴Ｕn不停學”期間，教育行政部門與教學研究部門組織廣大一線教師，建設了大量的課程教學資源，這些資源蘊含了許許多多教師的智慧與汗水、時間與精力，在疫情防控期間發揮了巨大的作用。常態環境下，怎樣利用好這些資源是值得思考的問題。秋季開學以來，這些資源按學段分學科集聚在市級公共服務平臺上，極大地方便了教師進行二次開發與合理使用。與此同時，市教育兩委未雨綢繆，組織10余個區的教師，進行了義務教育一至九年級和普通高中三個年級共2300余課時的秋季精品課程資源建設。這些資源不但可以支撐疫情防控期間在線教育教學工作，而且發揮戰時狀態線上教學中教師有指導、有答疑、有互動、有反饋、有評價的優勢，使常態教學環境中，線下學習和線上學習有機融合，幫助學生實現精準學習、個性化學習。

2.做好泛在學習便攜設備和軟件技術的支撐。疫情防控期間，廣大教師自費購買了PAD、筆記本電腦、數位板、手寫板、攝像頭、話筒、打印機等設備，以保證線上教學正常開展。這一趨勢提示我們，教育信息化深化應用不僅需要錄播教室等整建制的硬件環境投入，也需為教師配備便攜的支持泛在學習的硬件移動設備，可以將其納入教學儀器設備配備標準中投入。與此同時，教學平臺常用APP和學科教學軟件的投入與培訓也應持續跟進。

3. 進一步促進教育信息化均衡發展。不同區域、不同學校在本次教育信息化戰“疫”中，發展程度不盡相同。教育信息化均衡發展是教育公平的重要體現，因此，未來一段時間，應進一步促進各區域、各學校教育信息化均衡發展。對教育信息化發展比較薄弱的區域，在硬件更新、人員培訓上應有一定舉措。尤其應持續加強教師教育信息化水平提升，可以參照教育信息化2.0的要求，將教師信息素養提升納入中小學教師繼續教育中長期周期培訓中實施。

4.大力推廣新型教育教學模式和方法。堅持以學生為中心，以創新能力培養為重點，以問題為導向的差異化教學和個性化學習。堅決避免疫情過后恢復如常、一切照舊的情況，采取多方面措施切實推進混合教學。探索以信息技術為支撐的教育評價，基于大數據、人工智能、5G等技術實現對學生學業成績、學習態度、人格發展等多維度綜合性評價。

5.加強數據安全管理與本地化留存使用?！巴Ｕn不停學”期間，絕大多數學習支撐平臺所產生的學習數據，保存在技術服務公司的服務器上，數據沒能進行教育行政單位的本地化留存，為今后大數據的進一步追蹤和使用帶來不便。眾多APP使用過程中，教師、學生、家長的個人信息安全問題也不容小覷。今后應依法做好使用和管理規劃，強化大數據在學?；蚴?、區級平臺的本地化留存，明確大數據的分析、開發與使用主體及相關責任。

6.固化戰時成果凝練“天津經驗”。天津基礎教育戰線的廣大教師，在“停課不停學”期間，進行了廣泛的教育信息化應用探索與嘗試，積累了大量的實踐案例與成果，亟需將廣大教師戰“疫”期間創造的寶貴實踐成果轉化為學術成果，在實踐和理論層面凝結出“天津經驗”。