市場經濟下企業工商管理人才培養模式探析

余濤

[摘要]隨著中國市場經濟的快速發展，企業為了在市場競爭中立足，獲取高質量的工商企業管理人員日益成為其提升自身實力的高效解決方案。工商管理人才對于企業開展日常管理工作，完善管理制度，提高內部控制水平發揮著重要的作用，而企業為應對市場經濟發展需要，應建立起完善的工商管理人才培養模式。文章從市場經濟背景出發，結合工商管理人才在企業管理中的作用，采用案例探究人才培養模式構建策略，希望對企業提高市場競爭力提供參考。

[關鍵詞]市場經濟;企業管理;工商管理人才

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.33.116

1引言

在市場經濟環境下，企業需要通過不斷完善內部的管理制度，優化管理模式，形成強大的競爭力，進而獲得市場競爭優勢。在企業工商管理中，管理者需要在嚴密的組織以及框架制度下，在戰略上不斷地進行選擇，在經營活動上不斷進行管理，這樣才能不斷提升生產效率以及經營活動成果。當然，要想達到這一目標，企業的工商管理人才必須要熟悉國內外企業管理的有關方針、政策和法規，掌握管理學、經濟學的知識，具備豐富的管理經驗與大局觀念等。隨著市場經濟的不斷發展，企業對工商管理人才綜合能力的要求越來越高，而為達到這一要求，企業應主動建立工商管理人才培養模式，根據企業自身發展需要，培養專業優質的工商管理人才。

2明確企業發展需求，把握工商管理人才培養方向工商管理人才承擔著企業內部管理的各項工作，因此，企業一定要根據業務發展需要，深入分析人才需求，明確不同業務對于工商管理人才的知識、技能、經驗、素質等的要求，進而明確人才培養方向，形成人才培養方案。

第一，加強市場分析，明確業務范圍，了解工商管理人才需求。中垠國貿本部業務中心廣州辦事處在工商管理人才培養過程中，首先對2019年的業務情況進行了分析。分析結果顯示：2019年度完成了與珠江電力貿易，與進口煤小組并肩合作，完成了年底雙清任務，先后與日照港三公司、連云港簽訂港口合同，與廣州粵和加深合作，并利用代開信用證貿易模式，重新與廣州粵和建立了合作關系，在粵電建戶，奠定合作基礎，對深圳鹽田港、上海浦東保稅區倉庫進行實地調研，探索租賃業務等。根據企業業務發展中存在的問題，以及企業戰略規劃，對2020年的業務發展進行規劃，其中包括代開國際信用證業務，依托共管賬戶開拓粵電及其他大型電廠業務，與全球捷運開展租賃倉庫業務，拓展廣西業務，開展港口貨押業務等。根據業務要求，中垠國貿本部明確了在人才培養中應重點培養具有談判溝通經驗的項目管理人才，熟悉金融業務的管理人才以及倉儲管理人才，并將這一人才培養需要融入企業的人力資源管理體系中。

第二，根據業務進行崗位分析，明確工商管理人才應具備的核心崗位能力。企業在把握人才需求方向后，應進一步分析各個崗位的人才需求，將工商管理人才的崗位發展素養具象化，強化人才培養的指向性。例如中垠國貿本部業務中心廣州辦事處在開展與珠江電力貿易業務的過程中，需要的工商管理人員具備從業基礎能力，主要包括商務貿易的理論基礎與實踐能力、市場環境分析能力、對合作者的行為分析能力、商務禮儀理解與應用能力;應具備業務執行能力，即商務交流與溝通能力、維護合作關系的能力等，應具備發展提升能力，即深入合作能力、拓展貿易業務的能力等。根據這些能力的要求，企業可以在培訓上做出適當的調整，確保人才培養內容符合工商管理人才的崗位發展需要。

第三，兼顧企業不同階段發展，形成完善的工商管理人才培養方案。企業一方面要立足短期發展，即從業務的角度制定工商管理人才培養目標，提高其應對當前業務開展以及短期內業務開發的能力;另一方面還應從企業的長遠發展出發，做好人才儲備，對于中長期業務發展需要，形成階段性的人才培養方案，挖掘企業內部具有工商管理潛能的人才，吸引外部人才等，以實現企業人才的長期供應，滿足企業不同階段的發展要求。

3加強人力資源管理，完善工商管理人才培訓體系在市場經濟環境下，企業業務的快速發展總是會對人力資源管理提出各種新的要求，而為應對新的要求，企業必須要建立科學完善的人才培訓體系。基于工商管理在企業發展中的地位，企業應在人力資源管理方面有所傾斜，根據業務發展需要，明確人才培訓的重要性，并整合各類資源，構建人才培訓體系。

其一，企業管理者應轉變思想認識，從業務發展的角度提高對工商管理人才培訓的重視。例如中垠國貿本部業務中心廣州辦事處通過對2019年業務的總結分析，發現存在業務量少、業務模式單一、業務缺少核心競爭力、無固定盈利業務等問題。而導致這些問題的一個重要的原因就在于企業管理層缺乏系統完善的規劃，在業務發展中缺乏優質人才。基于此，中垠國貿本部業務在下一階段的工作安排中，在工商管理人才培養方面給予了高度重視，并通過規劃投入、完善制度等方式建立了相應的人才培訓機制。其二，企業應構建全過程、全要素的培養體系。在工商管理人才培養過程中，企業一方面要重視人的發展規律，以過程發展的視角分析人才培訓體系，重視員工，尤其是新員工思想觀念的建立，滲透全過程培養的理念，及時發現和了解工商管理人才的培養和企業發展的實際狀況，有針對性地開展相關培訓工作，從而提高培養的實效性;另一方面，企業應結合不同業務發展需要，將業務實踐、管理學教育、挫折教育、心理教育等融入培訓課程體系之中，為工商管理人員在工作中遇到的實際問題提供解決方案，促進人才的綜合發展。其三，企業應整合人才培訓資源，拓寬人才培訓渠道，提高人才培養水平。企業可以通過校企合作，獲得專業的工商管理人才。例如企業可以通過與大學、職業院校簽訂合作協議、人才培養訂單等，要求學校根據企業發展需要培養工商管理人才，并在學生畢業后根據其專業素質進行錄用，實現學校與企業的有效對接。其四，企業還可以利用學校的教育資源，定期開展人才培訓課程，邀請專職教師為企業工商管理人才進行培訓，促使人才不斷發展進修。企業可以通過線上渠道組織工商管理人員進行培訓，例如企業可以選擇MBA智庫平臺等線上培訓機構，利用平臺資源，圍繞管理者學習成長需求，構建線上培訓體系，為工商管理人才提供靈活的、全方位的服務，提高培訓效果。當然，有實力的企業也可以參考“華為大學”“騰訊企業大學”“惠普企業大學”等企業大學模式，建立自己的人才培養基地，根據企業發展需要打造個性化的人才培養方案。

根據上述分析可以看出，企業人才培養體系的建立和完善是落實人力資源管理目標的關鍵。只有通過完善的培訓體系，才能真正實現企業人力資源的開發、提高工商管理人才的職業素養，確保其保持持續的工作能力，形成一支高素質的管理隊伍。

4基于企業持續發展，完善工商管理人才制度

規范的管理制度有助于工商管理人才培養目標的有序落實。企業在人力資源管理過程中，應結合持續發展需要，根據工商管理人才培養的要求，積極推進相關管理制度的建立，從而形成規范化、制度化的管理體系。

第一，企業應建立科學的評估方法，針對工商管理人才培養效果進行全面考核。科學評估是人才培養模式建設中的關鍵環節。在市場經濟環境下，競爭對工商管理人才提出了更高的要求，因而科學的評估觀念則是確保培訓工作效果的基本前提。在工商管理人才培養中，企業應跳出某一人才培養項目的界限，將全面評估的方法拓展到實際的工作之中，一方面結合培訓考核的結果分析工商管理人才專業素養的提升情況，另一方面通過具體工作了解工商管理人才培養的實際效果，從而為下一步人才培養方案的設計提供依據。這樣的評估方式以制度的形式確定下來，能夠有效構建人才培養模式。

第二，企業要建立完善的人才數據庫，并利用數據分析，形成精細化的人才管理制度。在工商管理人才培養中，企業應將優秀人員納入后備人才庫，由后備人才管理小組進行動態管理。后備人才管理小組應根據后備人才各自特點，在廣泛征取后備人才和他的直接上級意見后，制定有針對性的培訓計劃和培養方案;協助新員工做好職業生涯規劃;逐步安排后備人才參與較重要、較長期的項目，使其有計劃、有系統地獲得多種新技能和重要工作經歷。這樣循序漸進的人才培養過程需要形成系統、形成制度，確保每一個參與企業工商管理人才都能夠獲得平等的培養機會，讓員工能夠看到發展的規劃與藍圖，這樣才能讓工商管理人才培養進入一個良性循環體系，提高管理效果。

第三，企業應建立有效的激勵機制。激勵是人才培養的重要環節，是企業快速發展的關鍵性保障之一，在工商管理人才培養中，企業應采用遠景激勵引導、合理化薪酬體系、拓寬職業生涯、因崗選人、適當輪換、專業規范的培訓、情感激勵等方式實現人才激勵培養，并形成系統科學的激勵機制。這樣建立有效的激勵機制能夠極大促進工商管理人才的積極性，在企業中形成“崗位靠競爭，收入看貢獻”的良好氛圍，從而進一步激發工商管理人才要求進步的熱情，也為企業人力資源管理營造良好的外部環境。

5結論

總之，在現代市場經濟環境下，工商管理是企業運營的主要方式，對于企業的發展與未來有著非常重要的影響。企業為提升工商管理水平，需要大量高素質的工商管理人才。基于此，企業應明確發展需求，把握人才培養方向;加強人力資源管理，完善人才培訓體系;立足持續發展，完善人才管理制度，進而為企業融入市場經濟，參與市場競爭提供優質的工商管理人才。

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