5G背景下傳統網吧行業存在的問題及發展趨勢探究

張馨馨

（寧夏大學，寧夏 銀川 750021）

隨著時代的發展，網吧行業已不再像過去那樣繁榮。網吧行業剛興起時帶來很多紅利，吸引了很多創業者的加入。但隨著水漲船高，大量資本涌入網吧行業，網吧的市場也慢慢趨于飽和，網吧逐漸演變為夕陽產業。網吧原本存在于人們電腦不普及的時代。由于信息技術的發展，電腦對于人們來說已不再稀奇，幾乎大部分家庭都可以買到電腦。但網吧也有著存在的必要性。人們對高配置的追求，對組隊開黑氛圍的依賴，網吧已由原來簡單解決上網的需求地逐漸演變成人們休閑的娛樂場所。

一、傳統網吧行業亂象叢生

曾經的網吧是很多80、90年代人的青春，在網吧上網的日子承載了他們許多美好的回憶。人們剛開始接觸電腦這樣的新鮮事物，對互聯網世界充滿了好奇并產生了濃厚的興趣。正是在這樣的時代背景下，1996年5月中國首家網吧——威蓋特在上海應運而生。這家網吧收費1分鐘5元在當時已是很昂貴的價格，但是人們還是絡繹不絕地穿梭于網吧之中。

新事物的發展總是充滿著前進性與曲折性，雖然當時處于萌芽階段的網吧行業擁有著龐大的市場，但在這龐大的市場之中亂象重生。網吧人來人往，魚龍混雜，這為網吧的管理埋下了極大的隱患。許多盜竊案甚至更惡劣的案件頻發于網吧，有些未成年人逃學只為了去網吧打游戲。網吧的環境也是以臟亂差的形象廣為人知，周遭彌漫著煙味，以及嘈雜的打鬧和謾罵聲。這些都為網吧行業現階段所遇到的危機埋下了伏筆。

科技的變革，使電腦得以進入尋常百姓家，所以電腦對于人們也不再是過去那樣神圣。與其去網吧進行糟糕的上網體驗，還不如留在家里使用個人電腦上網，在家里的環境要比網吧干凈整潔，也不必忍受煙味。其實危機早已埋下，只是隨著時間的推移影響逐漸加大，這便是網吧的亂象助推了網吧行業現今的不景氣。所以，網吧行業想要脫離困境應著手于提高用戶的體驗感，因為用戶的需求已不再是過去簡簡單單的上網。雖然國家制定了相關政策，限制未成年上網，但解決網吧的亂象問題仍然道阻且長。

二、5G助推云網吧成為可能

網絡科技的發展，催生了一種新的概念——云電腦。這個概念是在2012年由上海天霆云計算提出的。所謂云電腦就是可以通過高速的網絡傳輸可以將云端電腦投射到任意接收的裝置上。通過與云端的連接，線下任何一塊屏幕都可以成為電腦。用戶只需一個小巧的終端設備，比如手機或者平板電腦。在任何有網絡的地方接入網絡，連接顯示器和鍵盤鼠標就可以訪問個人桌面、數據及應用。

但是，由于通信能力的不足，云端與屏幕之間的信息傳輸始終無法達到電腦顯示器與主機通過數據線的傳輸效果，導致操作卡頓，使用體驗差。所以云電腦在2G、3G、4G時代并沒有盛行起來。但隨著5G時代的到來，云電腦出現了新的轉機，2019年10月31日，三大運營商公布了5G商用套餐，并于11月1日正式上線5G商用套餐，網絡傳輸速度的加快，大大降低了畫面的延遲，人們只需要支付很低的價格，使用手機、平板電腦便可享受高配置的電腦功能，這促進了云電腦市場的繁榮發展。疫情期間，由于實體網吧的停業，云電腦成為很多消費者的選擇，使用自己的手機或平板電腦甚至是自己的低配電腦終端通過云電腦即可享受高配的游戲體驗，辦公地點也不再受限。

目前，比較受歡迎的云電腦有華為云電腦和極云惠普云電腦，前者主要是為辦公人士設計的，華為云電腦具有高效的線上云儲存能力，用戶只需通過手機或者平板電腦即可操作Microsoft軟件并可以保存在自己的賬戶中，這極大地方便了辦公，實現了人們不必束縛于坐在電腦前即可以隨時隨地辦公；而后者主打端游領域，極云惠普云電腦采用高端配置主機，用戶也可以通過手機和平板電腦就可以感受到流暢的游戲體驗，解決了許多買不起高配置的用戶想運行大型游戲的需求，二者都低于實體網吧的收費。云網吧的經營成本遠小于實體網吧的經營成本，傳統實體網吧的經營成本包含店面的租金，網吧的基礎設施維護費用以及服務人員的薪酬，這些成本分攤在網費上由網吧消費者承擔。而云電腦管理模式便大幅度減少了基礎設施的開支以及人員薪酬的費用，所以云電腦的收費要便宜于傳統的實體網吧。云電腦不僅降低了經營成本，也提高了設備的利用效率，比如現在市面上的云電腦采取云排隊的形式，用戶可以通過終端設備看到前方的等待人數，如果沒有輪到自己，用戶可以彈性安排自己的時間，將云電腦掛于后臺，等到輪次到了自己再返回界面，這使得機器的管理更加透明，減少了空機位的存在。對于商家，提高了資源的利用效率，同時對于消費者，也提高了時間的利用效率。云電腦要比傳統的網吧管理模式占有更多的優勢，所以，云電腦可以作為傳統網吧行業轉型選擇的新模式。

三、網吧變網咖已是大勢所趨

5G時代中的人們需求變得更加多元化、個性化。人們更加注重自身的體驗感，并愿意為此消費。近年來，電競業的發展也在一定程度上促進了網吧的發展。2017年1月22日，網魚宣布完成2.1億D輪融資，為了打造全球最佳“多人游戲空間”，其中投資人有家喻戶曉的王思聰和黃曉明。隨著明星的助推加盟，例如，王思聰成立了IG電子競技俱樂部，隨著大量資本的涌入使得電競業迅速發展。而電競的發展也相應地帶動了網吧行業的發展。現下網吧轉型可以采用與電競賽事相結合的方案，作為賽事的承包地，將傳統經營模式轉型為網咖模式，打造專業化高端的用戶服務體驗。

伴隨經濟物質水平的空前繁榮，人們日常所承擔的壓力也逐漸變重，來網吧也不只是為了打游戲，更是為躲避生活的煩擾尋找一處可以喘息的自由空間。網咖的模式類似于星巴克的商業模式，星巴克給自己的定位從來不僅僅是為消費者提供喝咖啡的場所，更是為其提供一處安寧的“靈魂棲息地”。挖掘現今顧客的真實需求，提供高質量服務，網咖模式正是這一理念的詮釋。給用戶帶來更好的生活體驗，才是當今時代的痛點。傳統的網吧給人多是環境臟亂差，以及治安混亂的印象。新的網吧經營模式應將發展目標集中于解決用戶的精神需求，偏向娛樂場所、放松場所轉變，而不再像過去只是一個提供上網的場所。

網咖本質上依然是網吧，只是網咖模式帶來的是更加舒適整潔的環境，高端電競座椅和電腦配置。傳統的網吧經營模式，未成年人居多，每臺機器所獲利潤很低，資本的回報周期也很長；而網咖模式將主要目標客戶定位成喜歡集體打游戲氛圍，以及享受舒適空間的高端客戶，這使得每臺機器的利潤大幅提高，加快了資本回報周期。傳統網吧的用戶沒有區分，差異化小，隨著電腦普及率的提高，電腦已不再是奢侈品，人們隨時都可以使用電腦上網。人們來網吧的目的也不只是拘泥于解決上網需求，而是為了追求更高的生活體驗。電競帶來的是多人游戲的繁榮，人們享受聚在一起打游戲的熱鬧感，所以選擇結伴去網吧打游戲，這也為網咖模式孕育了潛在的市場空間。網吧應該進行用戶區分，放棄原有的小部分市場，進行用戶區分，打造“電競酒店”模式。隨著機器以及周圍環境氛圍更加講究，打造高品質服務，人們更愿意為此買單。轉型成為一個娛樂場所，為用戶提供更多的服務體驗。當用戶的周圍不再充斥著煙味和雜亂的垃圾，而是高端的裝潢、舒適的座椅以及高級的電腦配置，這時的網咖要比傳統網吧實現了一個質的飛躍。

四、結語

正如狄更斯在《雙城記》開篇里寫的那樣，“這是最好的時代，也是最壞的時代”。互聯網的發展對于傳統網吧行業既是壞事，又是件好事。雖然電腦的普及率提高了，使網吧失去了原有的一些用戶，但是，也為其發展提供了新思路，隨著5G的商用推動了云網吧的實現成為可能。相比傳統網吧行業，網咖運營模式將目標客戶定位逐漸轉移為高端用戶，實現了網吧整體產業結構的優化。

傳統的網吧行業要想在這大浪淘沙的時代存活下來，就應當不斷地創新經營管理模式，在危機中發現新機遇，順應時代的發展，這樣才能保持自身優勢，在激烈的市場競爭中脫穎而出。