楊 芳 王恩禮 張 政
(1.臨沂市檢驗檢測中心,山東 臨沂 276000;2.臨沂天方建設研究試驗有限公司,山東 臨沂 276000)
出租車為人們的生活提供了便利,是一種面向社會成員的重要交通工具,而計價器則是保證出租車公平合理收費的衡量標準。計價器的合理使用,保障了乘客和出租車司機的合法利益,避免了不必要的矛盾產生,為維護社會風氣也有著重要的作用。當前的出租車運營中,部分司機利欲熏心會調整計價器的計算程序和計價方式,這是我們必須重視的問題,要對出租車的計價器計量檢定進行嚴格把關,為全社會營造一種和諧的氛圍,更好地提升乘客對出租車的信任和促進出租車行業的發展。[1]
計價器是出租車上的一個重要組成,其準確衡量著乘客出行的距離所應收取的費用。計價器的費用是相關管理部門制定的統一標準,具有合理的市場價格制約,保證了司機和乘客的雙方利益。但是計價器本身也是一種電子設備,難免不會出現自身功能上的問題,如計價不準確、公里數計算不清楚等。常見的就是W 與K 值倆項指標出現不一致的現象,造成了計價錯誤的現象。另外,長期使用計價器也會使其部件老化或者損壞,造成上述問題的出現。其中,W 值的穩定性是直接影響數據傳輸的重要因素,導致計價出現錯誤損壞出租車和乘客雙方利益受損。而計價器出現問題,常常會被出租車司機或者計量核定人員忽視,這是我們所要提升重視的問題。[2]
計價器靠齒輪的轉動來實現傳感器的工作,傳感器將公里里程數傳輸到計價器中,然后在內部進行相應的價格計算,從而實現對乘客消費的計數。由此可見傳輸裝置的重要性。在計價器的設備中,傳感設備質量有著嚴格的要求,保證出租車的計費準確,但是由于長期的使用,便會很容易使其出現問題,導致感應器的數據采集出現問題,數據的傳輸便不夠準確,造成價格的計算錯誤。很容易出現出租車和乘客之間的矛盾產生,影響出租車的行業運行。另外,在出租車的計價器齒輪更換后,很容易出現齒輪與傳感器之間的不配套,影響工作問題發生。因此,在更換齒輪后,也要對傳感器進行相應的調整,使二者匹配從而實現更好的工作狀態,保證數據準確傳輸保證計價的準確性,保障消費者的利益。[3]
出租車的計價器也是依靠計算機的編程來實現合理計費的,計算機的程序是否準確直接影響著出租車的計費合理準確性。但是我們在部分的計價器工作中發現,計算機的編程中存在著一定的漏洞,降低了計價器的準確性。如在遇到突發的情況下,出租車暫停服務,但是計價器依舊在運轉,這樣的情況下增加了乘客的消費數額,損壞了乘客的利益。并且這樣的情況出現,出租車司機很難發現,其依舊按照計價器上的費用進行收費,從而使出租車和乘客之間極容易產生矛盾。又如,在不同的地域活動時,計價器由于計算程序的漏洞而沒有進行相應地域變價處理,很容易出現上述問題。
在出租車的計價器計量檢定中,工作人員由于個人的工作能力素質方面存的不足,很容易出現計價器計量檢定不符合標準的問題出現,降低了計價器的準確性。如計量檢定工作人員工作中玩忽職守,缺乏對檢定工作的重視性認識,造成檢定結果存在大的偏差。另外,部分計量檢定人員為了節省時間,套用以前堅定的數據,忽視計價器工作中的其他特殊情況,也會造成造成檢定的不準確。這是我們所要重視的問題所在,提升自設的工作意識和素養,確保出租車行業的正常運行。[4]
上文中我們提到計價器本身的問題也是造成計費不準確的原因之一,特別是當W 與K 值不協調時,會直接降低W 值的穩定性,進而影響出租車的計價器工作。因此,在進行出租車的計量檢定工作時,要對設備本身進行認真地檢查并且定期對其進行維護,從而保證計價器的數據穩定性和準確性,保證其能夠準確地進行工作。同時,也要對新上市的出租車上的計價器進行技術鑒定,可以采取加密處理的方式,保證計價器的防護措施到位,降低其遭受惡意攻擊的風險發生,更好地保證乘客的經濟利益不受到侵害。[5]
出租車的計價器是靠齒輪的轉動來實現數據的傳輸工作的。工作人員要做好齒輪、數據傳輸裝置的核心轉檢系統的檢測工作,要對出租車的數據傳輸進行實時監控,對計價器是否正常運行要有著準確地掌握,在發現問題時能夠及時處理,保證每輛出租車都能夠準確計價。另外,工作人員還要關注出租車上的齒輪裝備是否與數據傳輸系統配套,避免因為齒輪系統的問題而導致出租車上的數據傳輸出現錯誤的問題。檢測人員要在出租車的檢查中認真詢問其最近是否進行了齒輪系統的維修和更換,并且對齒輪匹配性格外關注,從而保證數據運輸系統的正常運行,減少計價器計量檢定的誤差。
出租車上的計價器有著獨自的運算程序,計算機編程輸入到計價器中,使其形成更加科學先進的計算方法。[6]近年來,現代信息計算不斷更新變化,出租車上的計價器雖然沒有較大地變動,但是還是會在細微的地方進行調整,從而使其更加符合現代化的標準。而這是通過計算機的編程來實現的,而這個過程中常常會伴隨著計算機系統的漏洞問題。因此,要嚴格控制計算器編程準確性,避免相關的漏洞出現而對計價器造成計價錯誤的情況出現,保證保證計價器運算處理系統的安全性。工作人員可以采取計算系統的加密處理,避免計價器被人惡意篡改系統設計增加乘客的經濟損失問題發生幾率。確實有效地保證乘客的個人經濟利益不受到損害[7]。
出租車的計價器計量檢定工作非常重要,確保了出租車的正常運行和行業的健康發展,但是我們在出租車的計量檢定過程中可以看到,部分計量工作人員存在著自身素質不足的問題,造成出租車的計量檢定工作存在較大漏洞,成為當前出租車計量檢定中的不可忽視的現象。因此,應該積極提升檢定人員的工作素養,強化工作人員的工作重要性意識,做好出租車的計量檢定工作,從而保證市場環境的健康向上發展。要加強對檢定人員的規章制度管理力度,讓其將規章制度內化于心,工作中將此作為標準衡量檢定工作的成效。相關的監管部門要做好人力資源管理的工作,保證工作人員的績效考核等,以確保檢定人員能夠隨時保持高昂的工作熱情,積極的工作態度,更好地促進工作的開展。另外,也要做好計量檢定人員的培訓工作使其掌握最新的檢定技術,保證乘車人員的利益不受侵害。
近年來,出租車司機侵犯消費者權益的案件屢見不鮮,其原因仍然是一些出租車司機的道德淪失。因此,公司應不時舉辦道德會議,鼓勵的士司機提高他們的道德知識。管理層還應提高出租車司機的職業道德,提高司機對個人責任的認識。只有通過一系列的道德會議,消費者才能更好地滿足出租車行業的需求,該行業才能蓬勃發展。
綜上所述,本文分析了當前出租車計價器在計量檢定中存在的問題,并且根據筆者的工作經驗提出了幾點對策。出租車是眾多公民出行的重要交通工具,保證計價器計價公平準確,可以更好地保障乘客的權益和利益,維護出租車運營行業的健康發展至關重要。因此作為堅定行業的工作人員,要提升自身的認識重要性,針對當前存在的各種問題,積極開展針對性的管理工作,避免出租車運輸程序上的漏洞產生,做好軟件硬件的處理,才是發揮計價器檢定工作價值的最佳途徑。