基于PDCA循環的企業科研項目管理應用研究

黃 谷 楊 柯

（四川九洲電器集團有限責任公司，四川 綿陽 621000）

科學技術是第一生產力，對于現代企業運營發展來說，科研投入必不可少。而科研涉及科研項目的研究、開發與推廣，科研項目的研發需要有效的管理。當前，主推的PDCA循環管理模式在科研管理實踐中的優勢十分突出，為科研管理提供了成功且標準化的經驗，全面提升企業科研創新水平和管理水平，助力企業持續創新、持續發展。

一、PDCA循環管理模式理論探討

PDCA循環管理又稱“質量環”或“戴明環”管理，是一種依據管理質量持續改進管理的先進管理模型，其提出者是美國質量管理學家戴明博士。戴明博士以享有“現代控制質量之父”之稱的休哈特的PDS管理理念為研究基礎，豐富后提出了PDCA循環管理模式。PDCA循環包括四個主要階段，分別對應：P（Plan）計劃環節，D（Do）執行環節，C（Check）檢查環節，A（Act）處理環節。PDCA循環主要是這四個環節的有效循環，通過制定計劃、執行計劃，到發現問題，解決完善，實現一次嚴格意義上的循環。PDCA循環并不是單一循環，其循環是周而復始的，這也意味著上次循環中沒有解決的問題可以進入到下一個環節中進行持續循環，PDCA用圖示演示則有大環套小環的圖示效果，小環又保大環，兩者相互促進，循環前進。以PDCA循環管理理念指導項目管理，主要是帶來項目連續的動態化管理，以指導產品質量的提升，每一次循環中處理階段總結歸納經驗，從而提出可行性較高的執行方案，以此構成一個嚴謹、高效的過程管理流程。

二、PDCA循環管理模式體系的建構

計劃環節主要是分析問題，找明問題產生原因，對主要影響因素進行剖析，以此制定整改計劃，明確整改措施。執行環節主要是按照計劃執行。項目檢查環節則主要是對比偏差，明確項目管理效果。處理環節涉及項目管理情況的總結提煉，使之更加規范，也關注遺留問題，將其納入下一輪的循環中。PDCA循環理念下的科研項目管理體系，注重過程管理，在情況較為復雜的管理改革實踐中發揮積極作用，在一些企業科研項目管理中收效明顯。企業科研管理涉及多個方面，牽扯多個部門，涉及多方溝通，多方利益的協調，管理較為棘手，且企業科研項目在建設運行中形成的體系機制影響大，“牽一發而動全身”。而PDCA循環模式以漸進式管理、動態化監管，及時發現管理中的問題，改變了傳統科研項目管理“重立項、輕管理”的弊病。在項目立項以后，增加跟蹤檢查力度，確保驗收管理更規范，提高項目完成率。在過程管理中鑒于存在的脫節問題，能夠加快成果轉化，有效應對研究周期長、職責不清帶來的研究“無疾而終”的風險。其作為一種先進的管理模式，在項目特別是科研項目管理中發揮實效，關注進度質量控制，也能加強成本分析，取得了理想的科研項目管理預期。

三、PDCA循環在企業科研項目管理中的具體應用

（一）查找問題，制定計劃

主要是開展進度方面、質量方面、經費方面、資源方面的統籌關注與分析。在進度方面，導致科研項目開展之后遲滯的進度原因是項目計劃沒有分級、分層編制，不同級別的項目顆粒度相同，沒有設置明確的里程碑節點，也沒有明確的交付標準。對應的項目管理運行較為粗放，抑或者有里程碑節點，也有交付物要求，但邏輯關系不合理，計劃不科學，甚至存在變更審批流程不及時、不規范等問題。而質量方面的原因主要是立項初期對時間、技術基礎研究深度把控不當，忽視了項目實施中的偶發因素，項目目標局限于外部客戶所要求的成果交付物，忽視了對成果轉化、人才培養等項目任務的跟進，關鍵階段脫節現象嚴重。或者是缺乏行之有效的經費管理計劃，在經費管理計劃制定時，沒有切實考慮到項目的進度預期，與工作任務不匹配，對項目成本經費管控不重視，引發嚴重的資源浪費。而資源方面主要涉及人力資源，計劃制定的不合理、項目組成人員角色與職責的不清晰，產品不可計件難以統計、人員能力有限，無法達到項目科研的要求。在確定主要影響因素后制定相應整改計劃，按照計劃階段的工作要求一步步地整改。主要是進行計劃分級分層處理，讓計劃與進度、經費等更合理地匹配，設置計劃提醒，加強計劃風險預警。對于企業來說，一些重大的科研項目，其一級計劃中最好確保每個季度都有對應的里程碑節點，以此作為動態監控的對標依據，要規定嚴格的變更流程，嚴格控制變更實施，確保變更取得理想預期。

（二）資源保障，全面落實計劃

進入到執行階段，主要任務是基于新推出的整改計劃，一步步地落實整改工作。具體到整改過程中需要多方面關注，要確保整改計劃真正全面落實到位，要做好整改計劃執行過程中的全方位監控，并做好整改執行過程的有效記錄。必須及時關注整改過程中的新問題，及時解決。在執行的過程中也要確保資源保障到位，主要體現在制度建設、職責權限劃分、操作流程明確、業務節點梳理等方面，編制評審與發布變更審批等，讓各環節責任到人，推行標準統一的表單模板，讓科研項目研發推行更標準、更規范，科研項目管理更精細，以人力、物力、財力等資源的優化保障讓計劃盡快落地。

（三）全面監督，動態管控

對于企業重大科研項目的實施及管理來說，管理的重點應該是監督。科研項目實施過程中各個階段都可能直接或間接地存在一些偶發因素或人為影響因素，會影響到最終的科研建設成果。科研工作是一項綜合性、系統性的工作，任何環節的失誤對最終的研發效果有著直接而深刻的影響，加強過程監督也是PDCA循環管理模式的科研支持體現。重視過程監督與執行，加強動態管控，做好數據的采集、分析、監測、評價，才能有效防止目標的偏離。監督執行往往與檢查結合起來，具體來說體現在多個方面。比如，計劃評審，主要是加強計劃制定的研究分析，從源頭基礎性工作做起，組織有經驗的專家進行評審，確定該科研項目有無研究意義，讓其研究價值更明確。對應的進度計劃、經費計劃、資源計劃制定也更合理。關注細節，加強對工作簡報的梳理，以月或者是季度為單位編制科研項目工作簡報，及時回顧項目所取得的研究成果，梳理項目執行中遇到的問題，明確項目研究進展，從紛繁的項目研究中理出頭緒，找到重點，解決重點問題。同時，根據問題或風險的嚴重程度，可以有效調整簡報周期，特別是要關注早期，實現問題的充分暴露與積極解決。再比如，加強風險統計表的關注與分析，實時記錄并報告項目的進度、質量、經費等多個方面的風險，仔細對比計劃與進展之間的偏差，對偏差進行全面分析，明確當前的風險等級，按照風險等級處理標準進行風險的應對與防范。此外，也要關注問題處理單未解決的問題，應對研發過程中發生的重大問題，及時記錄，形成處理單，明確責任人和整改期限，同時在整改過程中要進行檢查，及時糾正，讓整改措施真正落實到位。在檢查環節應發揮信息技術的優勢，通過信息化系統技術的引進進行全過程、動態化的監管，通過項目管理系統規范流程的梳理，推行統一的表單模板，實現統計數據的高效精準統計，為科研項目開展提供強有力的數據支持。

（四）及時總結，持續改進

對于PDCA循環管理來說，最核心的是持續改進，以此提升質量。在科研項目研發管理中，基于PDCA循環管理模式要重視總結評估，以此作為持續改進的指導與參考，主要是對過程檢查情況進行回顧與總結，積累經驗并分析不足，從而形成較為標準規范的程序化體系。在特殊情況下需要多次PDCA循環驗證。比如，有些流程或模板在實踐后可能會涉及二次更改的問題，可以對同類型項目成本、人力資源進行統計分析，將其轉變為基礎數據，提高評估總結效率，也為后期類似項目計劃的制定提供參考。該階段要重視過程中的分析，及時查看有無遺漏問題，對于存在的遺漏或遺留問題，應轉入到下一個PDCA循環中，以此循環往復，實現持續性的改進。

四、結語

當前，科技體制改革不斷深化，科技創新成為企業市場競爭與長久穩定發展的支撐力量。企業也加大了科研項目的研究關注與投入，在科研項目管理中推行PDCA循環管理模式，從建設規劃到機制創新、成果提升，再到持續優化，多措并舉，構建科研項目循環優化管理的新格局，釋放企業自主創新的巨大能量，全面提升企業科技創新體系效能，使得企業更好地參與國內、國際競爭。