財務(wù)AB角制管理方案的實施及成效研究

劉厚滟

（重慶魯能開發(fā)（集團）有限公司，重慶 401336）

一、引言

財務(wù)AB角制，就是指財務(wù)管理的每一個工作崗位，均由兩名財務(wù)人員（即AB角）負(fù)責(zé)，兩人互為AB角，B角不占A角的崗位編制。當(dāng)A角不在崗，或其他原因不能履職時，以及A角工作繁忙時，由B角負(fù)責(zé)履行A角職責(zé)，或協(xié)助配合A角完成工作，以達到提升財務(wù)人員素質(zhì)、優(yōu)化財務(wù)隊伍結(jié)構(gòu)，構(gòu)建財務(wù)部與財務(wù)人員命運共同體，共同推進國有企業(yè)事業(yè)發(fā)展邁向更高臺階。

近年來，能源、交通、通信、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的國有企業(yè)都在運用先進的管理理念及方法進行深化改革，力爭穩(wěn)步提升綜合實力。財務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心板塊，亟須在預(yù)算、資金、成本、內(nèi)控等方面進一步優(yōu)化，促進財務(wù)管理工作的高效化、科學(xué)化。因此，積極健全、完善內(nèi)控管理制度及其執(zhí)行是國有企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)之一。目前有很多國有企業(yè)執(zhí)行一個崗位由兩人互為AB角制度，通過對AB角進行培訓(xùn)、實踐歷練等，傳授財務(wù)不同崗位的工作技能及工作經(jīng)驗，以期匯聚全員創(chuàng)新智慧，培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，激起全員創(chuàng)新熱情，營造全員創(chuàng)新氛圍，打造企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新，為實現(xiàn)國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供創(chuàng)新動力。

二、財務(wù)AB角制實施目的

1.保證工作順利開展

財務(wù)部作為公司的重要職能部門，承擔(dān)著參謀助手、溝通協(xié)調(diào)、督辦督查、日常事務(wù)、內(nèi)外接洽等多項工作，面向公司其他業(yè)務(wù)部門，其工作內(nèi)容繁瑣、工作質(zhì)量較高、提交時間較急。實施財務(wù)AB角制，將職能相近、業(yè)務(wù)范圍趨同的崗位進行整合，在相近崗位之間實行頂崗、備崗，可避免工作缺位或脫節(jié)現(xiàn)象，節(jié)約管理成本，優(yōu)化人員配置，保證業(yè)務(wù)不間斷，有效促進工作效能提升。

2.增強員工協(xié)作意識

實施財務(wù)AB角制是確立“崗位不空缺、工作不停滯”的目標(biāo)。財務(wù)內(nèi)部實行輪崗、換崗，達成員工之間自覺主動，互相補位，一方面能加強員工之間的相互理解、支持，實實在在感受其他崗位人員的工作強度與難度；另一方面也能增加員工之間的業(yè)務(wù)交流，增強員工的集體意識、配合意識和監(jiān)督意識，抑制“事不關(guān)己、高高掛起”消極思想的產(chǎn)生。

3.加快復(fù)合型人才培養(yǎng)

企業(yè)財務(wù)管理的根本在于通過發(fā)揮財務(wù)人員的作用來實現(xiàn)財務(wù)管理之目標(biāo)。然而，此類人才在很多企業(yè)中是相對比較匱乏的。單純從技術(shù)層面來看，構(gòu)建財務(wù)管理體系并非易事，但其中必須有復(fù)合型人才作為保障。實施財務(wù)AB角制，有助于培養(yǎng)員工多項技能，提高員工綜合能力素質(zhì)，全面鍛煉人才、培養(yǎng)業(yè)務(wù)“多面手”，打造一支一專多能的復(fù)合型人才隊伍，推動全員工作順暢、高效開展，為財務(wù)管理目標(biāo)的實現(xiàn)提供了人才保障。

4.健全人才梯隊建設(shè)

財務(wù)AB角制作為一種價值管理體系，對于我們增強對國有企業(yè)的了解，培養(yǎng)、觀察、分析、解決問題，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，有很大的促進作用。實施財務(wù)AB角制，有利于減少重要崗位人才流失給企業(yè)帶來的損失，為公司爭取過渡時間。同時，合理配置崗位人員，營造“優(yōu)勝劣汰”的良性競爭氛圍，搭建科學(xué)合理的人才隊伍梯隊，可為員工提供多種職業(yè)發(fā)展路徑，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，達到雙贏目的。

5.強化監(jiān)督機制應(yīng)用

在當(dāng)今市場競爭較為激烈的時代，財務(wù)管理在國有企業(yè)系統(tǒng)性、全局性管理中的作用不容輕視，但有些企業(yè)的財務(wù)管理工作仍然受到個人主觀意識的操縱。為適應(yīng)信息化的高效發(fā)展，應(yīng)對瞬息萬變的外部環(huán)境，國有企業(yè)構(gòu)建完善的風(fēng)險管理機制勢在必行，財務(wù)AB角制就是基于這一防控機制來實現(xiàn)應(yīng)對之目的。實施財務(wù)AB角制，客觀上進一步增強了制度監(jiān)督管控，避免了個別財務(wù)人員在工作上的隨意性，有效地強化了AB角之間的責(zé)任心，減少了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。

6.提升部門管理績效

在財務(wù)AB角制實施過程中，不定期組織AB角雙方利用公司內(nèi)部“星能量”課堂，從感受、收獲和未來工作計劃等多方面做復(fù)盤總結(jié)，營造了尊重勞動、尊重知識、尊重創(chuàng)新、尊重貢獻的氛圍，使財務(wù)管理人員的管理技能迅速提高，在工作中能挑大梁、擔(dān)責(zé)任。員工之間齊心協(xié)力、共防風(fēng)險，對提升部門管理績效、提高企業(yè)管理水平起到了促進作用。

三、財務(wù)AB角的職責(zé)分工

為有效推動財務(wù)AB角制管理方案的實施，財務(wù)部門采用“分管領(lǐng)導(dǎo)審核+部門負(fù)責(zé)人帶頭+財務(wù)人員協(xié)同”的分工協(xié)作模式，具體職責(zé)如下：

1.財務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)

負(fù)責(zé)審核財務(wù)AB角制管理實施方案和AB角配置名單，指導(dǎo)財務(wù)AB角制工作實施和決策需協(xié)調(diào)的相關(guān)內(nèi)容。

2.部門負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)制定財務(wù)AB角制有關(guān)實施方案，負(fù)責(zé)AB角制組織、實施、考核、推薦等相關(guān)工作，對財務(wù)人員之間執(zhí)行AB角制工作情況進行輔導(dǎo)，了解員工之間執(zhí)行情況及工作建議，總結(jié)分析實施情況，提出改進意見，完善財務(wù)AB角制方案。

3.財務(wù)人員之間

依據(jù)財務(wù)AB角制管理方案，互為AB角的雙方，在工作期間，A角應(yīng)創(chuàng)造機會主動向B角傳授本崗位的業(yè)務(wù)知識，B角須積極學(xué)習(xí)與A角有關(guān)的工作內(nèi)容、操作流程、操作技能等工作要求，并能盡快勝任A角崗位全部工作內(nèi)容。在執(zhí)行過程中，不斷梳理工作思路，遇到問題，不能自行處理解決的，可告知部門負(fù)責(zé)人，尋求指導(dǎo)性改進意見。

四、財務(wù)AB角的具體實施內(nèi)容

1.財務(wù)AB角配置

財務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)算、資金、資產(chǎn)、成本、稅務(wù)、往來、報表、出納、檔案、收銀等具體崗位和員工實際能力，按照“培養(yǎng)人才”和“工作有關(guān)聯(lián)”的原則配置部門AB角，AB角制只涉及相容性一般性工作，對于法定的不相兼容的工作，以及必須親力親為的工作，不交換角色代辦。財務(wù)人員兩人一般互為AB角，特殊工作內(nèi)容1人擔(dān)任最多不超過2個角色，部門《AB角配置表》經(jīng)財務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報公司人力資源部備案，后期財務(wù)人員崗位發(fā)生變化的需及時調(diào)整AB角人員配置，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報備人力資源部，由人力資源部在公司工作群發(fā)布公告，方便其他業(yè)務(wù)部門員工對號辦理相關(guān)事宜。

2.財務(wù)AB角工作安排

當(dāng)工作繁忙時，AB角應(yīng)加強協(xié)同配合，A角對某項工作負(fù)主要責(zé)任，B角主動協(xié)助做好該項工作。當(dāng)A角由于出差開會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等原因離開崗位而不能承擔(dān)崗位工作時，應(yīng)在離崗前一天向B角交代好工作，做好交接記錄。因特殊原因來不及移交的可采用電話、微信、郵件等方式，同時將情況上報分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。B角在其離崗期間代為行使崗位職責(zé)，并切實負(fù)起責(zé)任，反之亦然，A角離崗期間須保持電話及網(wǎng)絡(luò)信息暢通。

A角返崗后，B角應(yīng)做好及時反饋，把相關(guān)工作和資料重新移交給A角，涉及重要資料的應(yīng)做好保密措施。移交時由部門負(fù)責(zé)人和A角共同對B角代為履行職責(zé)的工作給予指導(dǎo)和評價，B角可以從代崗的過程中進行總結(jié)和體會，以此作為績效考核依據(jù)，從而激發(fā)員工工作積極性、凝聚團隊力量。A、B兩個責(zé)任人原則上不得同時外出，確因特殊情況需同時外出，或因公不能互替的，可遠程開展工作或指定在家的第三人代行職責(zé)。

3.財務(wù)AB角權(quán)責(zé)

A角應(yīng)主動做好在崗期間所有的本職工作，不得懈怠使工作積壓。A角人員因其他事務(wù)不在崗時，應(yīng)提前向B角人員交代不在崗期間需辦理的有關(guān)事宜，及可能遇到的有關(guān)問題。B角人員應(yīng)積極主動承擔(dān)起A角人員的有關(guān)工作事務(wù)，同時做好自身崗位工作，不得推諉，影響辦事效率。因推諉、扯皮等造成相關(guān)工作脫節(jié)，或因銜接不好出現(xiàn)安全事故的，將按財務(wù)制度規(guī)定追究在崗責(zé)任人的責(zé)任。

B角在履行A角職責(zé)期間，享有A角責(zé)任人的職責(zé)和權(quán)利，應(yīng)當(dāng)依法、審慎、積極履行職責(zé)，對A角有明確處理意見的事項，應(yīng)尊重A角提出的意見及時處理，根據(jù)A角意見完成的履職結(jié)果由A角負(fù)責(zé)。

除A角有明確處理意見的事務(wù)外，B角有權(quán)按照管理權(quán)限和流程規(guī)定自主決定和處理日常事務(wù)，有權(quán)隨機處理突發(fā)事件或其他緊急事務(wù)，并對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。但在條件允許下應(yīng)先征求A角意見。

對AB角分工不明確、職責(zé)不清晰，B角也不能及時到崗或到崗后又敷衍行事延誤工作的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。若A角在工作期間有違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)取消A角的主角地位，由B角替代，若A角違規(guī)行為較重，則取消A角的崗位，由B角擔(dān)任A角，再由B角重新培養(yǎng)一個新的B角。

AB角崗位確定后，原則上應(yīng)保持穩(wěn)定，因某種原因確需調(diào)整的應(yīng)及時選派新人，保證崗位不出現(xiàn)空缺，確保財務(wù)工作正常開展。

4.AB角培訓(xùn)

AB角之間應(yīng)結(jié)合例行工作制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作技能和流程。A角需主動指導(dǎo)B角學(xué)習(xí)，要把自身崗位工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、經(jīng)驗技巧、注意事項等傳授給B角，采用多種方式有計劃、有步驟地提升B角業(yè)務(wù)知識水平和管理能力。隨時與B角溝通、交流，給予B角工作上的跟進和輔導(dǎo)，生活上的關(guān)心幫扶，職業(yè)規(guī)劃上的幫助和建議。

B角應(yīng)主動向A角學(xué)習(xí)崗位技能，請教工作經(jīng)驗，做好工作計劃安排，做到愛學(xué)習(xí)、善請教，肯吃苦，求上進，提高自我要求和自我驅(qū)動力，通過自學(xué)、實操練習(xí)、輪崗等方式提高自身專業(yè)素質(zhì)，提高工作績效，為自身職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

B角也可利用公司內(nèi)部“星能量”課堂，向其他業(yè)務(wù)部門分享代崗收獲，固化優(yōu)秀經(jīng)驗指導(dǎo)下一步工作，掀起公司比學(xué)趕超的熱潮。

5.財務(wù)AB角考核

財務(wù)AB角制實施后，財務(wù)負(fù)責(zé)人在月度、季度、年度員工考核時應(yīng)將AB角履職情況納入個人考核中。若在財務(wù)工作協(xié)同過程中出現(xiàn)不擔(dān)責(zé)情況的，納入部門協(xié)作滿意度考核打分中。財務(wù)負(fù)責(zé)人通過了解AB角制培訓(xùn)實施情況，不斷完善財務(wù)AB角制實施執(zhí)行。同時，對AB角培訓(xùn)落實較好，兩人學(xué)習(xí)成長迅速，技能評估皆優(yōu)秀的AB角，可向人力資源部推薦評優(yōu)，在年終獎分配份額上給予適當(dāng)提高比例，并優(yōu)先參加本公司或集團舉辦的復(fù)合型人才培訓(xùn)，納入后備干部庫重點培養(yǎng)使用。表現(xiàn)較差，不能勝任崗位工作的，給予崗位調(diào)整優(yōu)化。

部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強對財務(wù)AB角崗位工作制度執(zhí)行情況的督查，確保財務(wù)AB角工作制度的落地實施，要把建立財務(wù)AB角崗位工作制度的情況，包括“AB角”人員名單及具體搭配情況，公布在部門交流群里。

五、財務(wù)AB角實施成效

財務(wù)AB角制度的提出，符合現(xiàn)實工作需求。通過實施財務(wù)AB角制，能有效促使財務(wù)人員之間互相溝通協(xié)調(diào)，提升互助合作意識；保障工作的順利開展和連續(xù)性；豐富財務(wù)人員的工作內(nèi)容，通過多崗位鍛煉提升財務(wù)人員工作業(yè)務(wù)能力；AB角之間的比學(xué)趕超，能促使企業(yè)形成良好競爭氛圍；培養(yǎng)和儲備復(fù)合型的優(yōu)秀財務(wù)人員及管理干部，為集團輸出更多優(yōu)秀人才；也能調(diào)動財務(wù)人員工作積極性，提高工作效率，為財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展提供更多選擇，符合未來的復(fù)合型財務(wù)人才的需求；向管理要效益是每一個國有企業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路，時與勢仍在于自身的完善，將財務(wù)AB角制管控的優(yōu)勢融合到企業(yè)管理中去，必將對提升企業(yè)精細(xì)化管理能力，實現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效發(fā)揮巨大的作用。

六、存在問題及對策

目前，仍然有部分國有企業(yè)財務(wù)部門未采用或未有效采用AB角管理制度，究其原因，有以下幾方面：

1.管理意識不強

部分高新技術(shù)企業(yè)作為技術(shù)與人才密集型企業(yè)，人員結(jié)構(gòu)方面技術(shù)人才一般占比較高，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)與管理崗位的人員多為技術(shù)出身，較易形成“重技術(shù)，輕管理”的文化氛圍。認(rèn)為機密的工作都在關(guān)鍵崗位人員手里掌控，若是實行了財務(wù)AB角制管理，會增加泄密的風(fēng)險。

2.消極思想影響

部分員工認(rèn)為實行AB角制，就是給自己增添額外工作，尤其一些年齡較大的員工，觀念老化、故步自封、不愿變革創(chuàng)新，認(rèn)為扮演了B角，就放低了身段，傷害了自尊心，不愿低頭學(xué)習(xí)新知識、新技能。

3.崗位危機思想

部分A角員工，認(rèn)為實行財務(wù)AB角制管理，將自己多年積累的工作經(jīng)驗傳授給了新人，會影響自己的發(fā)展前途，同時也削掉了自己跟部門負(fù)責(zé)人討價還價的羽翼。

4.AB角形同虛設(shè)

有些企業(yè)財務(wù)AB角制管理雖然在全公司提倡很多年了，但由于一些原因，并未落實到位，至今仍形同虛設(shè)。究其原因，還是責(zé)任意識淡薄，常常出現(xiàn)“人在不辦事，有事亂找人”的現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了工作開展，導(dǎo)致財務(wù)AB角監(jiān)管制度的執(zhí)行困難重重。

針對以上存在的問題：一是需要對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓其對企業(yè)管理與財務(wù)管理有專業(yè)性的認(rèn)知，并意識到財務(wù)管理的重要性，彰顯其責(zé)任擔(dān)當(dāng)；二是優(yōu)化財務(wù)管理模式，建立規(guī)范化的培訓(xùn)機制，加大財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的協(xié)作配合，培養(yǎng)復(fù)合型財務(wù)人才，從而提升企業(yè)財務(wù)管理水平，讓國有企業(yè)在此起彼伏的市場競爭中立于不敗之地。三是提升財務(wù)人員的整體素質(zhì)，企業(yè)財務(wù)人員的自身素質(zhì)與財務(wù)AB角制管理的實際效果密切相關(guān)，這種影響往往是直接的、可變的，因此從人的角度采取措施具有很強的實踐性，而且還能為企業(yè)的不斷發(fā)展注入足夠的智力保障，同時降低部分財務(wù)人員工作的隨意性，強化會計信息工作的質(zhì)量，促進企業(yè)“感恩文化”與良好風(fēng)氣的形成。

七、結(jié)語

千里之行，積于跬步，萬里之船，成于羅盤。作為推動管理創(chuàng)新的先進工具，即財務(wù)AB角管理制度，已在國有企業(yè)財務(wù)管理實踐中取得了突破性進展。但是，當(dāng)今社會是一個競爭非常激烈的時代，為充分應(yīng)對市場環(huán)境的新挑戰(zhàn)、新目標(biāo)、新機遇，唯有不斷加強財務(wù)管理創(chuàng)新的研究，進一步完善制度管理體系，提升經(jīng)營管理水平，方能滿足國有企業(yè)快速發(fā)展的需求，在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。