大學校園二手商品交易市場存在的問題及對策

高涵

摘要：在網絡經濟快速發展中為人們的購物提供了便利的條件，在此環境中大學生網絡購物量鄒然增加，在大量消費的同時產生了過多的閑置物品，因此二手商品交易市場在大學校園中隨性而起，推動了二手商品交易市場的發展，其中大量的學生在校園中嘗試經營二手商品交易平臺。但是在經營中卻存在諸多問題，影響了二手商品交易市場的良性發展。本文專門針對大學校園二手商品交易市場存在的問題及對策進行研究，以供各界同仁參考。

關鍵詞：大學校園;二手商品交易市場;問題及對策

在網絡經濟迅速發展中，推動了大學校園中的二手商品交易發展，很多大學生本著節約的原則在校園中會購置二手物品，并且二手商品交易平臺的銷售額正在逐年增長，在此環境中很對大學生對二手商品交易躍躍欲試，但是由于是新興行業在發展中還存在諸多問題，令二手商品交易的發展受到了阻礙，基于應結合當前網絡商品交易發展對其中存在的問題進行解決，推動大學校園中二手商品交易市場的持續發展。

一、大學校園二手平臺發展中存在的問題

（一）二手交易網站的信用度有待提升

針對大學生對二手網站消費認同與否進行了調查，其中只有約20%的學生表示不會購買二手商品，這個調查結果證明大部分學生對二手網站還是認同的，但是在調查中發現有很多學生對二手商戶所銷售商品的質量及信用度存在質疑，因此要想二手交易市場持續發展，應提升學生對二手網站的信任。

（二）二手平臺建設后技術存在問題

校園二手交易網站屬于小型的校內購物網站，在網站構建過程中要進行注冊、構建版塊、網頁設計及開發等流程，要想構建這樣的網站需要花費的費用在五千元以上，要進一步完善與優化其費用高達上萬，同時在二手平臺中還會出現各類技術問題，如果不配備專業的技術人員二手網站將無法正常交易，如果再配備技術人員其費用過高，由于網絡建設技術問題阻礙了二手交易平臺的有序開展。

（三）支付結算方式安全性低

在二手商品交易中其中交易安全是大學生最為關注的問題，要想平臺能夠有序開展應率先解決交易支付安全問題。在二手交易平臺中并不支持支付寶及銀行卡結算，在二手交易中沒有正規的支付途徑，令支付安全無法保證。如果運用現金方式進行交易，購買者不是學生或交易地點不在校內，會增加受騙的幾率。

（四）售后服務無法保證

在二手商品銷售中商品一旦出現問題，其很難得到售后保障。其主要體現在以下方面：第一如果買家將商品損壞從而要求賠償等無理要求，二手商品難以出具有效的證據，證明商品質量;第二，如果賣家出售的商品存在質量問題，同樣無法證明過失方。然而在真正二手商品交易中遭遇的問題遠比這個更為復雜，由于是二手商品平臺因而無法制定完善的商品銷售制度，在二手商品交易中售后服務是消費者檢測平臺信用的關鍵標準，在二手商品交易中如果售后服務不到位，將直接影響其銷售口碑。

（五）二手平臺發展受到制約

在大學校園中二手交易平臺雖然有良好的發展前景，但是結合當前大學校園中的二手商品交易情況來看學校中的消費者數量有限，二手商品的銷售數量相對較少，二手交易收益較低。相比前期對二手交易平臺的投入而言，收益過低，令二手交易平臺發展受到制約。另外網絡中有很多較為成熟且信用度高的網站對校園二手網站構成了威脅，令校園二手網站在巨大的競爭環境中喪失了競爭力，大部分學生更愿意在大型網站中消費與購物，平臺中的東西價格優惠，同時具有安全便捷的交易優勢，因此影響了校園二手網站的發展。

二、大學校園二手商品交易市場發展的對策

（一）降低平臺運營成本

在大學校園中開展二手交易平臺過程中網站的運營費用相對較高，因此應在校園內招聘專業的信息技術人才。校園二手商品交易網站其中的受眾群體主要是大學生，因此進行二手商品平臺網絡建設應借助大學環境優勢，在大學校園中招納軟件專業的大學生進入到二手交易平臺中，運用這樣的方式節約網絡運營成本。另外還可以招納校園中學習運營的學生進入到平臺中，針對學生的需求在二手平臺中進行宣傳與推廣，降低二手交易平臺的運營成本，提高二手交易平臺的經濟效益。

（二）在二手交易平臺中提供安全人性化的服務

在校園二手商品交易中最大的隱患就是安全問題，因此應對二手交易平臺制定完善的交易制度，在平臺中商家與買家的信息必須是真實的，并支持支付寶、銀行等第三方支付方式，保證消費者便捷性與安全性。對二手商品交易進行調查了解到大部分學生對直接交易的方式認同較低，更傾向于提供第三方服務。在二手商品交易中的第三方服務是指選擇物流方式進行商品配送，主要由二手平臺在校內招納兼職大學生任職，為交易雙方進行貨物配送，交易雙方對第三方支付一定的物流費用。在交易完成后消費者可以通過平臺對商品進行評價，在網上瀏覽的客戶可以瀏覽商品評價信息，其中差評較多的商戶會在平臺中標識，運用這樣的方式警示不負責任的商家。

（三）在二手網站中營銷推廣

在二手商品交易過程中要想取得豐厚的收益，應在校園內進行良好的宣傳推廣。在二手平臺構建之前可以與校方建立良好的合作關系，并為校園中的競賽提供贊助，運用這樣的方式提升二手商品交易平臺在校園的知名度。還可以在校園網絡平臺中進行宣傳，通過微信公眾號及QQ群等形式，精準掌握二手交易平臺的發展高峰期，在大學生開學期間開展活動，吸引更多的學生關注二手交易平臺，在社會不斷發展中學生對于網絡的依賴性與日俱增，尤其是微信的應用頻率，因此二手商品交易平臺應時刻掌握學生的消費習慣，并結合學生的需求進行針對性宣傳，突出二手商品交易平臺網絡宣傳的特色，讓學生能夠及時掌握二手商品更新動態，運用微信公眾號的方式提升學生對二手商品的認知度，吸引更多的學生能夠關注并在二手平臺中消費，促進二手商品交易平臺持續發展。

結束語：

大學校園二手商品交易平臺是應運而生，具有獨特的經營模式與特點，但是基于當前網絡經濟的發展，令大學二手商品交易平臺遭受了巨大的競爭挑戰，在此環境中要想提升大學二手商品交易平臺的競爭力，應充分運用校園內部環境優勢采取有效的宣傳策略，同時提升校園二手商品交易的安全性與便捷性，為消費者提供優質的服務，以此提升自身競爭力，推動校園二手商品交易平臺良性發展。

參考文獻：

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