我國高校圖書館創客空間運維機制探究

董 菡

(湖北大學 圖書館，湖北 武漢 430062)

0 引言

創客空間(Makerspace，又稱為Hackerspace，Hacklab，Creative space)指的是聚合公眾的開放式工作空間，在這里，有共同興趣的人們(通常是對電腦、機械、技術、科學、數字藝術或電子技術等)可以相互協作、共享知識、共同創造新理念和新事物。21世紀初，創客空間的概念進入我國，關于其理論和實踐研究逐步增多，各類創客空間層出不窮。

1 創客空間運維機制研究現狀

我國高校圖書館創客空間涉及運維機制的研究，大致可歸納為以下幾方面：

(1)創客空間建設模式與組織架構。建設模式方面，有研究者提到了不同建設模式下的運行方式，其中，獨立式與合作式是最主要的模式。吳衛華等[1]歸納了高校圖書館的幾種運行模式，包括獨立自建模式、圖書館與學校相關部門合建模式、圖書館與企業合作構建模式、圖書館聯盟構建模式、社會力量參與構建模式。王曉華[2]提出半開放模式、合作模式、服務模式3種運營模式。組織架構方面研究建議，設立一個最高管理部門統領全局，其下再設立分部門。

(2)創客空間管理制度。這一方面研究較多。陳婧[3]提出從環境層面、安全層面、法律層面、流程層面入手，設立各種層面的制度、機制。胡國杰和李佩靈[4]認為要制定嚴格的創客空間管理制度，包括學院將創客空間建設融入學院人才培養方案、創客空間日常管理制度、創客空間宣傳和激勵制度、創客空間經費管理辦法、創客團隊管理辦法。而對于管理制度的研究，以保障機制居多：①保障機制設定。大部分提到了政策與規章制度、技術、人力資源、文化導向、服務評價體系等；②保障制度實施?？煞譃閲摇⒌胤秸?、學校、圖書館等層級。

(3)創客空間服務機制。有幾種比較典型：①針對不同用戶類型的服務機制。吳衛華等[5]針對不同的創客用戶類型設計了不同的服務機制，包括針對靈感型創客的全程參與服務模式、針對研究型創客的協作式服務模式、針對成熟型創客的助發式服務模式；②一站式協同服務機制。孫建輝等[6]總結了哈爾濱工業大學圖書館創客空間一站式服務的協同創新型模式，主要是加強與院系合作，采用以專家、教師指導下的各院系學生創客團隊為主，圖書館館員參與為輔的創客空間運作模式。拓寬外延服務，通過與校企合作的企業對接，助力品牌孵化，提供全方位、專業化的創新創業孵化服務及知識產權服務。

根據文獻分析，關于我國高校圖書館創客空間運維機制的研究，大部分是從運維體系的某一方面入手，且多散見，沒有形成系統有序的整體機制。因此可以作進一步探討。

2 創客空間運維機制構建原則

2.1 根據自身定位，因地制宜

創客空間運維機制的構建要符合該高校空間自身的特點和所能承擔的內容，否則運維機制可能形同虛設、無法實現，或者偏離學校學科研究方向。同時，還應當結合當地社會環境、政府政策等，因地制宜、最大限度利用資源。

2.2 結合學科背景，依托專業學科

高校圖書館創客空間與其它空間的最大區別，在于它是以高校相關學科為依托，并為其服務。因此，在制定運維機制時，應充分利用學科優勢，學校參與、共同運營，并為學科研究提供幫助。

2.3 產學研一體化

創客空間主要是一個迸發創意、實現創新的場所，它最終需要實現創新成果的轉化；而高校的特殊性又要求圖書館創客空間能起到教學、學習和研究的作用。因此，產學研一體化是我國高校圖書館創客空間運行維護的一個重要原則。

3 創客空間運維機制構建

3.1 總體機制

構建我國高校圖書館創客空間運維機制，首先應從整體上形成一個信息生態圈。其主體是信息人，包括創客用戶和空間管理與輔助團隊(如館員、導師)；其載體是空間環境，包括物理空間和虛擬空間；主要活動是創客活動，一般以創客項目的形式實現。信息人在空間環境中充分發揮其主觀能動性和創造性，進行創客項目開發活動和空間維護，空間環境為信息人和創客活動提供實踐平臺和設備資源，創客項目開發進一步激發信息人的創造力、推動創客空間環境的改造。在這樣的生態圈下，又可分為管理、運行服務與活動、保障維護三方面機制。

3.2 管理機制

3.2.1 自上而下的管理責任制

保證創客空間的有效運行，最重要的是管理人員的安排與引導。應建立一種由上自下、層層分管的責任制，即館長—分管副館長—創客空間管理人—各分空間或分項目負責人—普通成員縱向式管理機制，除非遇到特殊或者緊急的情況，通常情況下，每一層向前一層匯報情況，向下一層布置工作和聽取問題，并按其工作職責賦予每一層一定的決策權。這種管理機制的優勢在于既不容易偏離工作方向，又可將管理任務切割分塊，責任到人，減輕具體負責人的管理負擔，使其可以專精于某一模塊。在實際運作中，分管副館長和創客空間管理人可為同一人，各分空間負責人可為館員也可為學生或教師。

3.2.2 日常管理機制

(5)水位監測點也可以將全市區范圍的水位監測點接入，尤其是水源地的監測數據，以便于綜合分析沉降產生的原因等。

日常管理機制主要包括對人員的管理、對設備的管理、對空間活動的管理等。每一方面的管理都應當建立相應細化的規章制度，如人員登記、設備使用記錄、活動規則等，以保證創客空間順利運行。

3.3 運行服務與活動機制

3.3.1 學研產一體化機制和多元化合作的聯動運行機制

高校創客空間有幾個特點：①主要功能在于實現創客的創新；②高校的教學科研性質強，其創客空間成果相對更具前沿性且可用于教學研究；③高校創客群體以學生為主，低價實現創意與成果轉化成為可能。因此，建立學研產一體化的空間運行機制就顯得尤為重要，也成為可能。創客可以利用空間在學習討論中迸發創意，在專家指導下運用工具進行研究制作，最后將成果產出推向市場。而縱觀我國高校圖書館整體狀況，大多數要想獨自從創意階段到產出階段完整地運營并不容易實現。因此，圖書館可以在構建物理和虛擬創客空間的基礎上，尋求與學院、學校、政府和社會的合作，共同打造創客空間，形成長期多元合作的聯動運行機制，由圖書館提供研究場所和研究工具，學院、學校和社會專業人士構成指導團隊進行輔導，與相關企業平臺進行產品評估和生產對接。同時，政府與學校提供政策支持，最終形成“創意啟發—學習教學與科學研究—制作改良—產品輸出”的學研產一體化鏈條。

3.3.2 團隊組織與協同溝通機制

創客項目很少能由某一個創客完成，而是需要良好的團隊合作與協調機制。因此，可以組建“學生、教學助理團隊+專家團隊(包括學科專家和社會專家)+館員團隊+技術團隊”的創客團隊和服務團隊協同機制，可以創客項目為單位，也可以學院或學科為單位，結合導師制和輔導培訓制度。專家團隊把握整體方向，保證創客項目不偏離專業性，并指導培訓創客團隊；學生或教學助理團隊可在專家指導下實施具體的創客項目，也可作為志愿者進行輔助性工作；館員團隊可分為學科館員團隊和其他館員團隊，學科館員團隊為創客項目的實現提供相應的學科服務，其他館員團隊則帶領志愿者一起進行輔助性工作；技術團隊主要負責技術培訓和維護。團隊間隨時保持良好的溝通與聯系，共同合作。

3.3.3 跨學科培訓合作機制

當前，科學研究建立在多學科背景基礎上，一個創客項目的實現需要不同學科背景的創客共同完成。高校圖書館應建立跨學科合作機制，圖書館可以與各學院合作，開設形式多樣的基礎創客課程，課程可以是長短期的，進行學科交叉培訓，使同一項目的不同學科的創客能根據實踐選擇課程，盡快獲得專業以外但與創客項目相關的基本知識，為各學科創客項目實施打下基礎。

3.3.4 評價反饋與激勵機制

3.4 保障機制

3.4.1 經費保障機制

充足的經費來源是保障創客空間順利運行的基礎。在創客空間建立初期，就應及時搭建穩固的經費保障機制，可以結合圖書館、學院、學校、政府、社會、空間項目成果回報等多種途徑，每階段至少保障其中幾種經費來源是確定而穩固的，從而為創客空間的運行與活動提供支持。

3.4.2 政策保障機制

應當建立從政府到學校再到圖書館的三層保障機制。政府政策是創客空間運行的方向與保障；學校在此基礎上予以補充完善、提供資助；圖書館提供更為具體的措施。政策保障機制是創客空間順利運行的關鍵環節，關系到創客空間的發展方向、經費籌措、產品知識產權等，使創客活動開展和創客產品的研發有法可依。

3.4.3 安全保障機制

安全保障機制主要包括兩部分：第一，需要建立空間活動安全保障機制。圖書館可以通過建立一系列設備和場所使用與管理的安全規范制度，并安排人員輪流管理設備。同時，利用技術優勢保證設備的完好和引導項目的實施來實現。第二，需要建立安全培訓機制。通過培訓使創客能熟練掌握創客空間各種設備安全使用的方法，可以設立測試認證。

4 結語

我國高校圖書館創客空間建設已取得成效，必然向更高水平發展，而完善合理的運維機制是創客空間可持續發展的重要保障。同時，運維機制的構建在實踐中又受到高校和當地環境的限制。因此，探討共性機制的同時，也需要根據實踐尋求個性機制。