開展物業管理應用文寫作課程思政的探索

錢約

[摘? ? ? ? ? ?要]? 為響應學校開展的示范課堂評選工作的號召，落實物業管理專業課程思政建設，結合物業管理應用文寫作課程中的思政元素和課程性質，積極開展思政教學試點，主要從確定課程思政目標、挖掘課程思政元素和總結課程思政成效三方面進行專業課課程思政的探索。

[關? ? 鍵? ?詞]? 高職;專業課;課程思政

[中圖分類號]? G711? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）52-0148-02

一、確定課程思政目標

根據物業管理應用文寫作課程的文化性、政策性、實踐性強的特點，樹立思政育課程、課程融思政的“大思政”的教育理念。將原來課程素質目標中的愛崗敬業，形成職業能力，進一步擴充為提升學生的政治素養。結合應用文的寫作要求，滲入社會主義核心價值觀，將傳授知識、培訓技能、加強德育、提升素養的課程育人模式貫穿教學始終，充分挖掘課程蘊藏的思政元素。挖掘各文體中滲透的人文關懷和警示教育意義，培養學生樹立堅定的政治原則，明晰政治方向，為培養新時代的接班人提供正確的價值導向，深刻認識到只有愛黨、愛人民、愛行業、愛崗位，在思想和行動上始終保持與黨和人民的一致性，只有以中華民族共有的“精神家園”的核心精髓“中國精神”為基本道德規范，才能帶動個人職業生涯發展。

二、開展課程思政教學

（一）結合授課知識點挖掘思政要素

結合物業工作中不同情境對應用文寫作的要求，探索學生參與度高、接受度高、教學和德育效果顯著的教學模式，運用應用文體鮮活的時代性、政策性特點，挖掘各文種蘊含的人文和德育因素。通過學生互評和老師總結啟發學生思考，提升學生認識、情感、行為模式的水平，將品德修養逐步內化為個人基本品質。形成文化自覺和道德自覺，并逐漸外化其表現行為，通過物業工作情景結合應用文寫作要求的任務設置，增加學生對物業行業認可度，對所從事工作的了解度，促進學生在知識、能力、品德、職業素養方面的全面發展。

在應用文寫作基礎模塊中由公文的語言特點激發學生對語言藝術的感知，由公文的傳播特點確立學生對傳統文化和價值觀的認可。

通告、通知、通報的模塊中，模擬創省優工作情景，根據文件精神、上級要求、組織目標、領導安排撰寫相關的通告、通知、通報文種。理解物業企業作為基層組織在創建和諧社會中發揮的作用，樹立學生集體主義觀念、目標感和使命感，以及工作責任心。

報告、請示、函模塊中，收集物業企業常見的需要請示報告的工作實例，完成請示報告文種的寫作。理解組織紀律、工作紀律，執行民主集中制的有效工作機制。通過事前請示、一事一文、主送一個機關，事后報告等文種運用特點加深學生對工作紀律的理解。

會議紀要和會議記錄模塊中，借助物業企業會議的視頻資料，要求學生在完整詳實的會議記錄基礎上，對會議精神和會議內容進行提煉。了解時代主旋律，了解會議背景;理解組織發展的進程和發展方向，理解領導意圖;能抓住會議重點，能運用準確的語言概括會議內容。

物業企業活動策劃的編制模塊中，結合物業社區文化建設需要，完成活動策劃，弘揚愛祖國、愛人民，倡導中華文化的時代主旋律，發揮物業管理的小區作為創建和諧社會基層單位的功能作用。

物業項目考勤制度的編制模塊中，通過物業跟崗實習中體會，理解物業企業考勤制度的作用和使用。通過反思工作中矛盾產生的主要原因，從提高工作效率、強調工作紀律入手，修訂和完善規章制度，使制度更具備科學性和可行性。

述職報告的寫作模塊中，要求學生結合物業跟崗實習中的實習崗位要求，所開展的工作，取得的工作成績和工作收獲，以及今后努力方向等進行寫作。寫作中要顯現組織的正確領導，領導的關懷和幫助，團隊的努力與奉獻，不可以居功自傲，強調個人能力和個人成績。

物業服務合同的擬定模塊中，選用物業服務中常見的業主質疑物業服務質量引起服務糾紛案例，促進學生對物業服務合同條款的理解。加強學生的法治觀念，培養學生以合同為依據，尊重法律，運用法律來履行職責和維護自身權益的法律意識。

求職信的寫作模塊中，強調求職前的準備工作：結合跟崗實習感悟和自身情況訂立求職目標;明確個人的職業發展愿景;了解物業行業的發展現狀;招聘公司的企業文化和發展現狀;求職崗位的工作要求。在認同公司的價值觀和認可崗位工作的前提下，準確邁出求職的第一步——求職信的寫作

（二）結合學院“三色育人”目標挖掘課程思政元素

充分利用課程教學過程，在任務下達、任務指導、總結知識點各教學環節進行思政教育，貫徹“三色育人”在該課程中的實施。紅色文化鑄魂：學生在寫作過程中需要了解時政熱點、民族精神、思維方式、價值觀念、人文精神。綠色文化培根：創設物業工作情景，結合常見工作、常見糾紛進行應用文寫作任務的布置。發揮課程思政教育的親和力，應用文和物業工作結合的吸引力，引發學生共鳴，激發學生對職業的向往。藍色文化強技：將知識傳遞與人文教育相結合，提升學生在物業工作中公文的撰寫能力，同時提高學生的思想水平、政治覺悟、道德品質和文化素養，體現腳踏實地、精益求精的工匠精神。通過加深學生對傳統文化認知、課程價值引導和寫作能力培養，有力保障了“三色育人”目標的實現。

1.應用文寫作基礎模塊

幫助學生樹立正確的時代發展觀，理解社會主義核心價值觀在課程中的體現。增強學生傳統文化自信，對文字應用有更深刻的理解。促進學生對公文在實際工作中的運用能力充滿期待和渴望。

2.通告、通知、通報模塊

要求學生把握時代主旋律，領會上級文件精神，并能根據精神審視自身。根據法律法規、文件精神和時代主題，理解上級精神、領導指示等發文背景、發文目的后開展工作。系統學習應用文的格式規范和語言特點，提高應用文的寫作水平，增強學生對專業的認可度和對技能提升的渴望度。

3.報告、請示、函模塊

幫助學生理解并認同組織目標，樹立工作中主人翁意識和時代使命感，遵守組織紀律，正確行使民主集中制權利。在思想上和行動上始終保持與組織目標一致，言行一致，表里如一。增加學生對傳統文化、工作流程、工作禮儀和人文習慣的理解。

4.會議紀要和會議記錄模塊

引導學生領會時代主旋律、黨政機關要求和企業文化和企業發展目標。結合時代發展觀和企業發展愿景，概括總結會議精神，明確會議紀要的整理方向和整理內容。

5.計劃類文書的寫作——物業企業活動策劃的編制模塊

提升學生的專業自豪感，激發學生對美好生活的向往，以及創建美好生活的責任感和使命感。根據時代特點、宣傳提倡主流思想同時兼顧社會熱點和業主興趣點策劃物業活動。

6.規章制度的寫作——物業項目考勤制度的編制模塊

鞏固學生“有法可依，有法必依，執法必嚴，犯法必究”的法律意識。培養學生理解物業管理工作的要求，在制定制度時滿足工作中可操作、可執行、可考核的標準，提高工作效果的思想覺悟。

7.述職報告的寫作模塊

內化學生愛崗敬業、誠實守信的社會主義核心價值觀，強調工作責任心，激發學生熱愛專業，以更高的熱情投入工作，回饋社會的激情。培養常懷感恩之心，尊重領導，尊重同事，謙虛有禮，不貪功，不夸大，踏實工作，精益求精的工匠精神。

8.物業服務合同的擬定模塊

加深學生對《物業服務合同》中條款的理解，增加處理工作糾紛時依法辦事的信心。在知法、懂法的基礎上，運用法律知識表明工作立場，維護自身的合法權益，在解答業主的疑問中及時進行法律知識的普及，為提高職業素養和職業技能提供了法律依據和法律保障。

9.求職信的寫作模塊

提升學生的專業認同度，明確自身的職業生涯發展規劃和實現企業目標的一致性，增強求職信心，提高就業競爭力。

三、思政課程的成效——以物業管理應用文寫作思政課程為例

（一）思想提升方面

物管專業的學生在學習這門課程之前，政治意識和愛國情感值點是3.8和3.9，在學習這門課程后，則分別增長至4.8和4.4，時代感和使命感都有顯著提高。在調研中學生充分認可社會主義制度的優越性，教學環境和教學資源充分，學習更有激情和創造力。

（二）個人修養提升方面

由于校各專業的人培方式不同，我校學生在大二期間就完成了一學期的跟崗實習，在個人修養和職業素養方面有了很大提升。他們從企業中學到崗位技能化為己用，融會貫通，行為舉止更貼合準“物業人”的身份。

（三）課程技能和實際應用方面

課程起初只有不到兩成的學生對該課程技能和實際應用感興趣。加入思政元素教學之后，全班在專業技能方面提升接近滿分，在實際運用方面也提升了一倍，由此可見思政育人對物業管理專業課的學習效果有了顯著提升。

◎編輯 張 慧