王 林,尹健康, 孫 航
(1.大連工業(yè)大學(xué),遼寧 大連 116034;2.山東理工大學(xué) 魯泰紡織服裝學(xué)院,山東 淄博 255000)
服裝定制起源于法國(guó),是一種通過(guò)測(cè)體、規(guī)格設(shè)定、材料選擇、制板、裁剪、縫制、整燙等環(huán)節(jié),為不同的個(gè)體或人群提供服裝的服務(wù)。傳統(tǒng)的服裝定制以純手工為主,工序復(fù)雜、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、價(jià)格昂貴,隨著消費(fèi)者對(duì)服裝個(gè)性化、時(shí)尚化需求的提升及購(gòu)買(mǎi)渠道的多樣化,傳統(tǒng)的服裝定制模式已不能滿足市場(chǎng)快速發(fā)展的需要。隨著信息時(shí)代的到來(lái),數(shù)字化、信息化等高新技術(shù)已經(jīng)在服裝三維人體測(cè)量、服裝CAD制版、服裝裁剪、服裝生產(chǎn)加工、服裝銷售等方面得到了廣泛應(yīng)用,利用互聯(lián)網(wǎng)[1]、人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)、三維空間技術(shù)等構(gòu)建智能服裝定制系統(tǒng),建立無(wú)人服裝定制商店,由消費(fèi)者獨(dú)自完成服裝定制過(guò)程,是服裝業(yè)信息化、智能化發(fā)展的重要趨勢(shì)。
智能服裝定制系統(tǒng)是建立在多個(gè)服裝智能化子系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的技術(shù)集合體。它實(shí)現(xiàn)了基于三維人體測(cè)量系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)庫(kù)、虛擬試衣等多個(gè)子系統(tǒng)的相互協(xié)作,可在沒(méi)有人工服務(wù)的情況下,由消費(fèi)者自行完成服裝的尺寸測(cè)量、款式選擇、面料選擇、試衣(VR虛擬技術(shù))、購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)體驗(yàn),如圖1所示。智能服裝定制系統(tǒng)也可實(shí)現(xiàn)大規(guī)模服裝定制[2],如從前臺(tái)客戶子系統(tǒng)、生產(chǎn)樣板子系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)、生產(chǎn)工藝與設(shè)備子系統(tǒng)、訂單跟蹤子系統(tǒng)和信息傳輸子系統(tǒng)6個(gè)方面構(gòu)建大規(guī)模服裝定制與智能生產(chǎn)系統(tǒng),各個(gè)子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一, 使企業(yè)的軟硬件資源得以充分共享,降低成本、提高效率。

圖1 智能服裝定制系統(tǒng)的工作分區(qū)
將智能服裝定制系統(tǒng)應(yīng)用于智能無(wú)人服裝定制商店,是除網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售之外的一種新型服裝銷售方式,消費(fèi)者可以大幅減少傳統(tǒng)服裝銷售成本,提高企業(yè)利潤(rùn)。消費(fèi)者可在沒(méi)有人工服務(wù)的情況下,在服裝店中自行操作系統(tǒng),完成三維人體測(cè)量(如圖2所示),然后在系統(tǒng)中選擇款式、面料、顏色、標(biāo)注部位特定裝飾等,最后將信息傳遞至生產(chǎn)線,完成訂單的生產(chǎn)(如圖3所示)。對(duì)于一些常見(jiàn)的、相對(duì)穩(wěn)定的款式,可建立基本樣板庫(kù)供消費(fèi)者選擇,以簡(jiǎn)化服裝定制過(guò)程。也可將智能服裝定制系統(tǒng)應(yīng)用于現(xiàn)有的實(shí)體店,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高銷量的目的。

圖2三維人體測(cè)量

圖3 智能無(wú)人服裝定制消費(fèi)體驗(yàn)圖
目前部分智能服裝定制系統(tǒng)主要還是依靠量體師通過(guò)消費(fèi)者在APP、微信公眾號(hào)、購(gòu)物網(wǎng)站等銷售平臺(tái)上預(yù)留的地址、聯(lián)系方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)地人體尺寸測(cè)量,這種方式不僅與智能服裝定制模式存在一定差距,用戶體驗(yàn)較差,還極易泄露個(gè)人信息,在一定程度上制約了智能服裝定制行業(yè)的發(fā)展。因此,智能服裝定制應(yīng)借助服裝業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷方式,深入消費(fèi)者服裝定制的每個(gè)階段,提供智能化、個(gè)性化的服裝定制服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提升銷量與企業(yè)效益的目的。
智能服裝定制系統(tǒng)是一種智能化、個(gè)性化、低成本、高效率的服裝銷售生產(chǎn)模式,與傳統(tǒng)的先生產(chǎn)再銷售模式不同,它采用的是客戶先定制(先銷售)再生產(chǎn)的模式。智能服裝定制系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣,一方面,對(duì)于現(xiàn)階段服裝生產(chǎn)銷售企業(yè)降低庫(kù)存、提高資金利用率、提升企業(yè)效益具有明顯的促進(jìn)作用;另一方面,可實(shí)現(xiàn)服裝按需定制,滿足消費(fèi)者不斷變化的多樣性需求,提升消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。