有人幫你考研，沒人幫你理發？

譚保羅

“金融精英”為了拉客戶，幫別人考研被抓，這件事的確讓人覺得好笑。

事情是這樣的：在東北錦州，一位新入證券業的年輕人因為業績完成不容易，于是有人給他承諾，如果替我考研，那么我就幫你拉客戶，幫你完成任務。于是，年輕的金融精英在考場被監考老師抓了現形，隨即又被扭送到公安機關。

這件事讓我看到一個有意思的信息，事情發生在東北。東北被一些人認為，經濟發展滯后，服務業更是服務意識較差，但這件事顛覆了認知，作為生產性服務業的金融業無疑為東北扳回一局。當然，這個角度算是半個玩笑。

地域信息背后真正價值是，它告訴我們，金融業必須以實體經濟為基礎，如果實體經濟不強，那么金融業也會很難做，會變得越來越“卷”。這位年輕人是證券行業，屬于廣義的資產管理行業。資產管理行業要大發展的前提，是這個地區必須有基數龐大的高凈值人群，比如資產上億的企業家、年薪百萬千萬的金領階層，或來自其他某些領域背景深厚的富豪等。因此，北上廣深杭這些城市，是資產管理行業的必爭之地。

當然，一般的證券營業部20多歲的新人，業績任務可能還沒有上升到為富人進行資產管理的這個層次。他們的職業生涯初期，業績指標很可能是拉足夠的人去開戶，去炒股，然后證券公司從每一筆交易中賺取傭金。但做好這個業務，依然需要當地有大量的中產階層，最好有一大批手中有大量閑錢，時間也很充裕，可以成天盯著k線圖，不用工作的大叔大媽。

然而，這樣的大叔大媽對于一座二三線，甚至四線城市來說，數量肯定十分有限，他們是寶。因此，客戶爭奪戰必然異常激烈。實際上，有熟悉金融業的朋友跟我說，在國內一些二三線城市，證券營業部和銀行網點的年輕人已經開始去跳廣場舞了，他們需要不斷接近潛在客戶，比別人搶先一步，才能有勝算。

總之，一個地方金融業發展的繁榮程度和健康程度，和這個地方的實體經濟和居民財富水平是呈現正相關關系的。這件事情并不必然就發生在東北，在其他地區也有可能發生。因為，我們的金融業的確有點產能過剩了，要消化這些產能的確不容易，在哪個地方都一樣。

我們不用說什么銀行信貸供給過剩，M2增速很高這些費腦筋的數據，只要看看直觀體驗就知道了問題已經不小。這幾年，我注意到一個很反常的現象，在很多城市，銀行的網點密集程度已經大大超過了理發店。你走遍一個100米的街區，竟然找不到一家像樣的理發店，卻能看到至少兩家銀行富麗堂皇的網點。

不過，讓人欣慰的是，銀行的服務質量遠遠超過了理發店，大堂的銀行經理和年輕業務員往往熱情周到，說話得體。與之形成鮮明對比的是，即使你費盡千辛萬苦，找到一家理發店，你也會大失所望。首先，理發業務本身不一定是它們的主營業務。其次，即使是真的干理發，也顯得十分不專業，第一次見面就不停地讓你要辦會員，提前充值2000元，保證你享受貴賓打折服務。

在城市空間內部，理發店越來越讓位于銀行，即使有殘存的少數理發店，也越來越把自己當銀行——通過會員預付款，集中資金，運用資金，讓自己也獲得了一定的金融屬性。顯然，越來越有點全民金融的味道，這的確不是很正常。

理發店作為實體經濟中的服務業，還是應該回歸實體，回歸服務。如果能有一點像那位替考的金融精英一樣的“服務意識”，何愁沒有會員？

當然，“服務意識”不要過了頭，要合法。