韋玉輝, 夏 敏, 蘇兆偉,2, 孫 龍, 吳開明
(1.安徽工程大學 紡織服裝學院,安徽 蕪湖 241000;2.杭州職業技術學院 達利女裝學院,浙江 杭州 310018;3.遼寧師范大學 心理學院,遼寧 大連 116029;4.安徽古麒絨材股份有限公司,安徽 蕪湖 241300)
由馬斯洛需求層次理論可知,當生理需求與安全需求被滿足后,人們便會從最低級的物質屬性需求轉向更高級別的精神屬性需求[1-3]。服裝屬于人們日常必需消費品,在人類“衣食住行”4大需求之中居于首位,其需求發展趨勢自然也符合馬斯洛需求理論[4-6]。隨著科技進步和制造業的發展,服裝產品不斷豐富,早已滿足人們穿衣的基本生理和安全防護等物質屬性需求,并轉向精神屬性需求[1,3,7]。圖案因其極強的裝飾美化作用成為服裝整體設計效果與消費者情緒表達的重要組成元素,也是影響消費者是否購買的關鍵因素之一,因而系統分析服裝圖案設計效果與消費者情緒反應的關系尤為重要[4,8-9]。
目前,關于服裝圖案設計的研究主要集中在色彩搭配、造型特征、文化內涵、傳播路徑及其現代化應用等方面,而采用量化指標研究服裝整體圖案設計效果與消費者情緒反應之間的關系,以及對消費者最終購買決策的影響程度較少[10-12]。隨著情緒心理學的發展,PAD情緒模型因其自身較高的適用性,被廣泛應用于情緒心理學、產品設計學、產品滿意度評價等研究中[1,12-13]。因服裝圖案設計屬于典型的產品設計學研究領域,故通過分析服裝圖案整體設計效果與消費者情緒反應關系,探究影響消費者審美與偏好是合理的[9-11]。為避免服裝款式、結構、造型等對服裝整體效果的影響[7,13],文中選擇款式結構較為簡單的兒童針織套頭毛衫為研究對象,借助PAD情緒模型和E-Prime心理學實驗軟件,從消費者情緒感受的角度,系統分析圖案造型、圖案內部結構特征、圖案組合搭配及被試者性別4個因素對服裝圖案整體設計效果的影響及作用,以便服裝設計師更有效地實現“最抓人眼球的圖案設計”。
對線上線下10個童裝品牌的200款兒童套頭毛衫進行市場調研,明確兒童套頭毛衫圖案類別,將使用頻率較高的5種典型圖案元素及其組合圖案作為實驗對象,研究服裝圖案整體設計效果對消費者情緒影響,具體見表1。為消除圖片自身屬性對實驗結果的影響,所有實驗圖片大小、清晰度及亮度相同。

表1 實驗圖案樣本特征
依據E-Prime心理學實驗軟件要求,被試者人數超過32 人即可認為獲取數據可靠。該實驗80名受試者來自不同職業,并對新鮮事物有較強接受能力,且是6~12歲兒童父母,男女各40人,年齡在30~45歲之間,大專以上學歷,均無色盲或者色弱現象。
E-Prime 2.0心理學測試軟件,美國 PST公司開發。
采用E-Prime 2.0內置的數據管理器將實驗數據導出到Microsoft Excel表中,再運用數據分析軟件SPSS21.0完成實驗結果的數據統計分析。
采用PAD三維情緒測量工具完成各情緒屬性指標測量,具體評測指標及歸一化公式見表2[1-2]。其中情緒屬性中的愉悅度(pleasure-displeasure)指情緒的積極或消極程度,喜歡或不喜歡程度,如高興為一種積極的情緒,具有較高的愉悅度,相反,憤怒是一種消極的情緒,具有較低的愉悅度,用P表示;激活度(arousal-nonarousal)指與情緒相連的機體能量激活度,從沉睡到亢奮的程度,用A表示;優越度(dominance-submissiveness)指主體對情緒狀態的主觀控制程度,用來區分是主體主觀發出的還是客觀環境影響產生的,用D表示。

表2 PAD模型的測試指標及各指標的歸一化公式
為準確找出每種圖案對服裝整體設計效果與消費者情緒反應的影響,采用式(1)進行其情緒屬性類別標注。此外,為保證實驗過程中被試者身體感覺的舒適性,整個實驗在室內完成,且環境溫度為20 ℃,相對濕度恒定在65%,室內使用遮光窗簾并進行隔音處理,燈光的照度與亮度符合照明標準,光線為散射光(避免電腦屏幕上出現燈光的反射光)。
(1)
式中:G為高興的;Y為依賴的;F為放松的;W為溫順的;L為無聊的;M為蔑視的;J為焦慮的;D為敵意的。前4種屬于積極情緒,后4種屬于消極情緒。
不同圖案造型服裝與消費者情緒的PAD評測結果見表3。由表3可知,帶有動物(小鹿)和人物(哪吒)圖案的兒童套頭毛衫對消費者產生的情緒比較積極,人們對這2種圖案的認可度較高,使用頻率較多;幾何圖案和字母圖案對消費者的情緒影響偏中性,說明這2種圖案的設計特征可以被測試者接受;植物圖案對消費者的情緒既有消極影響也有積極影響,說明植物圖案對現代消費者而言,被接受程度具有較大的不確定性,使用頻率相對較低,在設計運用時需要更加謹慎。綜上所述,圖案造型會顯著影響服裝整體設計效果與消費者的情緒表達。
圖案造型對服裝整體設計效果與消費者情緒影響的統計分析見表4。由表4可知,圖案造型顯著影響服裝整體設計效果與消費者情緒反應,即當消費者面對同種款式不同圖案造型服裝的情緒反應會產生顯著差異。如帶有人物圖案的兒童套頭毛衫在愉悅度、激活度和優勢度方面均較為積極;字母圖案給被試者帶來相對較低的愉悅度、激活度和優勢度,即消費者對帶有人物圖案的兒童套頭毛衫接受度和認可度較高,字母圖案相對較低。

表3 不同圖案造型服裝整體設計效果與消費者情緒的PAD評測結果

表4 圖案造型對服裝整體設計效果與消費者情緒的影響
結合表3可知,5種造型圖案的愉悅度由大到小依次為人物(哪吒)>動物(小鹿)>幾何>字母>植物,即人物圖案給被試者帶來的愉悅感最強,而植物圖案給人的愉悅感最低;激活度由大到小依次為人物(哪吒)>動物(小鹿)>植物>幾何>字母,即人物(哪吒)圖案更容易使被試者產生興奮感,其情緒主體喚醒度最高,而字母圖案較難使被試產生興奮感,其主體喚醒度最低;優勢度由大到小依次為人物(哪吒)>動物(小鹿)>幾何>字母>植物,即在觀察人物(哪吒)圖案時,被試者對自身情緒狀態的主觀控制程度較高,而在觀察植物圖案時,受試者對自身情緒狀態的主觀控制程度最低,接受程度也具有較大的不確定性,這也是植物圖案在兒童針織套頭毛衫應用較少的原因。
以小鹿圖案為例,探討圖案內部結構特征(姿勢、線條、寬窄、大小、角度、密度)對服裝整體設計效果與消費者情緒表達的影響,具體見表5。由表5可知,圖案內部結構(小鹿姿勢、線條粗細、鹿身寬窄、鹿身大小、鹿頭角度)均會一定程度上影響服飾整體設計效果與消費者情緒表達,這是由于不同設計特征會影響圖案整體設計效果情緒屬性取值(P,A,D)的正負性。因此,設計人員可以通過調整圖案相應的設計細節使服裝設計產生不同效果,同時設計師也可以根據消費者實際需求,對圖案進行不同情緒表達設計。
以小鹿圖案為例,探討圖案組合設計對服裝整體設計效果與消費者情緒的影響,具體見表3。由表3可知,在樣本組合圖案H1~H5中,將帶有積極情緒的小鹿圖案與偏消極或中性的字母圖案、植物圖案、幾何圖案和人物圖案進行組合,其圖案情緒的積極性均有所提高。說明在消極或中性圖案周圍加入可傳達積極情緒的圖案元素,有助于增加或改變組合圖案積極情緒的表達,提高消極圖案的適用性,增加消費者喜好程度。

表5 圖案內部結構特征對服裝整體設計效果與消費者情緒的影響
以小鹿圖案為例,探討被試者性別對服裝整體設計效果與消費者情緒的影響,具體見表6。由表6可知:①被試者性別對服裝整體設計效果與消費者情緒評測存在顯著差異。針對同一圖案設計時,不同性別測試者的情緒反應不同,其中女生比男生更喜歡帶有小鹿圖案的兒童針織套頭毛衫。②被試者性別在各項情緒指標方面存在差異。在愉悅度方面,相比男生,女生更傾向給出較高的愉悅度P值,說明帶有小鹿圖案的兒童套頭衫可使女生產生更高的愉悅度;在激活度方面,性別對其影響并不明顯,說明不同性別在面對同一圖案的兒童套頭毛衫時,其自身情緒被激活程度差異不大;在優勢度方面,針對同一圖案的兒童套頭毛衫,男生表現比較分散,女生則較為集中且均在0值附近分布,說明相比女生,男生自身情緒的主控性更強,而女生自身情緒主控性較弱,這也進一步解釋了針對同一圖案,女生組情緒屬性比較一致,而男生組存在較大差異。

表6 被試者性別對服裝整體設計效果與消費者情緒的影響
借助PAD情緒模型,系統研究了圖案造型、圖案內部結構特征、圖案組合搭配及被試者性別與服裝圖案整體設計效果及消費者情緒反應的關系。研究結果表明,4個變量均會不同程度地影響服裝整體設計效果及其消費者的情緒。其中,圖案造型對服裝整體設計效果與消費者情緒反應的影響最為顯著,這主要取決于圖案自身造型所傳達的情緒反應;圖案內部結構特征(包括姿勢、線條、角度、大小等)都會對消費者產生一定影響;性別對服裝整體設計效果與消費者情緒反應顯著相關,即當不同性別的被試者面對同一圖案設計時,其情緒反應不同;此外,在消極圖案元素周圍增加積極圖案元素,可有效提高圖案對消費者積極情緒的表達。總之,設計師可通過合理的圖案造型、圖案內部結構、搭配組合方案設計出契合消費者審美喜好的服裝產品,提高消費者對設計產品的接受度和滿意度。