PDCA循環法應用于消毒供應室護理管理中的效果

孫曉燕

（河北省灤平縣中醫院，河北 承德 068250）

提升消毒供應室護理管理質量，促進消毒供應室作用最大化發揮，已經成為當前醫院管理的重點工作。我院于2019年對消毒供應室護理管理模式進行了改革，將PDCA循環法引入其中，并取得了一定成效。以下則是我院對PDCA循環法應用效果的探究報道，以供參考。

1 資料及方法

1.1 研究資料

從我院消毒供應室護理管理資料中選取400份作為本次研究對象，其中200份選自2018年2月至2019年2月，未應用PDCA循環法，納入未用組；200份選自2019年3月至2020年3月，應用PDCA循環法，納入應用組。與此同時，從參與消毒供應室護理管理模式改革全過程的醫護人員中選取35名，用于對PDCA循環法應用前后消毒供應室護理管理滿意度進行評價。其中男性18名，女性27名，年齡22～56（39.45±6.77）歲，平均工作年限（13.56±8.69）年，受教育年限（12.50±3.50）年。PDCA循環法應用前后，醫護人員一般資料比較差異不顯著（P＞0.05）。

1.2 研究方法

未用組：常規護理管理模式進行消毒供應室管理。

應用組：應用PDCA循環法進行消毒供應室護理管理。具體表現如下：

（1）P（plan，計劃）階段：組織護理管理經驗豐富、職業素養與能力相對較高的護理人員，成立消毒供應室護理管理質量控制小組，通過工作總結、問題分析、影響因素探討等，掌握消毒供應室日常工作過程中存在的問題及成因。并在此基礎上，以提升消毒供應室護理管理質量與效率為目標，制定整改方案，確定整改標準。

（2）D（do，執行）階段：立足消毒供應室整改方案，組織科室工作人員開展相關教育宣傳與培訓活動，提高科室工作人員責任意識、規范意識，豐富科室工作人員醫療用品安全管理經驗。同時，根據消毒供應室工作內容、工作要求、工作流程制定相應管理制度，要求科室工作人員能夠嚴格按照消毒殺菌標準與要求進行規范操作；要求科室工作人員能夠對無菌物品、污染物品進行分類分區管理，做好各分區環境管控工作，各設備消毒、滅菌、清洗監督效果檢測工作。

（3）C（check，檢查）階段：對消毒供應室護理管理整改方案執行情況進行定期、不定期檢查，對科室工作人員定期考核，根據考核結果或獎或懲。

（4）A（action，處理）階段：組織科室人員開展總結會議，針對現有表現進行點評，了解當前工作存在的問題及成因，并在此基礎上提出改進辦法，制定新的消毒供應室護理管理整改方案。

1.3 觀察指標

（1）護理質量：對消毒液使用、手術器械消毒、手術器械包裝、消毒用品等達標情況進行統計與記錄，以達標率為護理質量判定標準。（2）護理管理滿意度。利用醫院自制《消毒供應室護理管理質量評價表》進行評分，分數越高消毒供應室護理管理滿意度越高。

1.4 統計學處理

研究數據用SPSS21.0版本統計學軟件處理，根據數據類型選擇均數（x）±標準差（s）或數（n）/百分率（%）表示，組間比較用x2檢驗或t檢驗，用P＜0.05表示差異顯著，有統計學意義。

2 結 果

2.1 消毒供應室護理質量改善情況

PDCA循環法應用后消毒供應室護理質量得到明顯改善，消毒液使用達標率、手術器械消毒達標率、手術器械包裝達標率、消毒用品達標率均顯著高于未用組（P＜0.05）。見表1。

表1 護理質量比較[n（%），n=200]

2.2 工作人員護理滿意度變化情況

消毒供應室護理管理應用PDCA循環法后，經醫護人員評價，護理滿意度總分達到（96.65±2.41）分，與未應用前（82.11±6.48）分比較，差異顯著（t=12.44，P＜0.05）。

3 討 論

由本次研究結果分析可知：將PDCA循環法應用于消毒供應室護理管理中，能夠立足消毒供應室現狀，從現狀問題影響因素入手，進行問題的針對性、系統性改善與處理[1]。因此，PDCA循環法應用有利于消毒供應室護理質量與護理管理滿意度提升，便于消毒供應室作用發揮。