社會支持理論視角下城市空巢老年人精神慰藉研究
——以長春市S社區為例

◆何 榮 白 帥

一、研究背景

空巢老人一般是指子女離家后沒有子女照顧、單居或夫妻雙居的老人。一是無兒無女無老伴的孤寡老人，二是有子女但與其分開單住的老人，三是兒女遠在外地，不得已寂守空巢的老人。根據國家統計局發布的數據，截至 2019 年底，65 周歲及以上老年人口17603 萬人，占總人口的12.6%，空巢老人的養老問題亟待解決。

二、S 社區空巢老人的生活現狀及面臨的問題

（一）經濟支持

據調查，長春市S 社區的大多數空巢老人愿意和子女分居的一個原因是他們自身能夠保持經濟自立。但是社區內空巢老人所呈現的經濟狀況也有所差異，社區針對部分低困老人會給予一定的經濟支持，但支持水平有限。對于部分沒有退休金的空巢老人而言，子女提供的經濟支持是他們主要的甚至是唯一的經濟來源。

（二）日常照料

調查顯示，除了一些高齡空巢老人的自理能力較差而需要有人輔助或照料之外，大多數空巢老人都還能夠獨立完成飲食、穿衣、洗浴、如廁等個人日常事務，他們遇到的日常生活困難主要是搬重物和看病就醫兩個方面。隨著年齡的增長，老年人的身體機能逐漸退化，健康狀況隨之變差，自理能力也就逐漸減弱；大多數空巢老人看病就醫的過程中缺少陪同照料者，少數高齡空巢老人缺少長期護理者。

（三）精神慰藉

1.子女探望情況

通過調查訪談得知，大多數空巢老人的子女前來探望的頻率是一周至兩周一次，少數空巢老人的子女是每天前來探望，每月探望一次，甚至是每年只能探望一次，極少數老人無子女。離子女居住地較近的、子女較多的、身體狀況不佳的空巢老人的子女前來探望的頻率較高，反之則較低。

2.日常溝通交流與傾訴狀況

大多數空巢老人如果在日常生活中遇到難過之事需要找人傾訴或是有事想要和他人商定時，他們最先選擇的傾訴對象會是配偶，其次是子女，最后才是鄰居或好友。配偶就在身邊，想要傾訴比較方便；空巢老人擔心自己會過多地占據本就忙碌的子女們的時間，不愿再給子女們增添額外的負擔；空巢老人與鄰居接觸不多，對鄰居的信任度不高；空巢老人覺得朋友之間能談的事和朋友能提供的實際幫助有所限制，因此他們幾乎不會把自己的事告訴親人之外的人。此外，部分獨居的空巢老人更是連傾訴或聊天的對象都找不到，他們僅能獨自排解憂傷或是偶爾找人傾訴，缺少精神慰藉的問題更加突出。

3.文化娛樂和社會參與狀況

調查結果顯示，S 社區中參加社區活動的空巢老人很少，會參加老年大學或是外出旅游的則更少。一方面，對于身體較健康的空巢老人而言，他們需要或想要做自己的事，對社區所提供的文化娛樂活動和社區內的其他人員不感興趣。另一方面，對于身體欠佳的空巢老人而言，他們確實不便參加文化娛樂活動，即使他們想要參加但又擔心自己的身體狀況和安全問題，不太敢去大型公共娛樂場所。因此，大多數空巢老人就選擇或愿意待在家里看報紙、看電視、做手工等。也由此可見，部分空巢老人缺少文化娛樂活動，社會參與度較低，長此以往便可能出現不良精神隱患。

三、社會工作視閾下空巢老人缺失精神慰藉的原因分析

由調查情況可知，S 社區的大部分空巢老人在經濟支持、日常照料上基本不存在大問題，即他們的生理需求和安全需求已基本得到滿足。但是由于空巢老人只有配偶陪伴或是無子女等親人陪伴照顧，社會參與度低，自我實現的需求很難得到滿足。空巢老人在歸屬與愛、尊重、自我實現三個層次的滿足情況：第一，歸屬與愛的需求。人都是需要被關注和關心的，這種需求往往只能在家庭內部或是其他關系最親密的人之間才能獲得滿足。對于空巢老人而言，當他們遇到煩惱或困難時需要有信任的人可傾訴和幫助他們解決困難，現實中大多數空巢老人只能通過配偶滿足這種需求。第二，尊重的需求。尊重他人最主要的表現就是不過度地限制或反對，適度地支持他人的思想和行為。對于空巢老人而言，需要有人傾聽和理解他們的想法，感受和安慰他們的情緒，支持他們的興趣愛好和在各方面的選擇。第三，自我實現的需求。這是人的最高層次的需求，即個體的各種才能和潛能在適宜的社會環境中得以充分發揮，實現個人的理想和抱負。大多數空巢老人退休賦閑后與外界的聯系變弱，沒有機會繼續參與工作、體現自身價值、展現個人魅力、繼續指揮和幫助他人，僅在家庭中是很難甚至無法實現他們的自我實現需求，因此自我實現需求的長期無法得到滿足就可能影響其身心健康。

四、社會工作介入空巢老人精神慰藉問題的對策分析

（一）促進社會參與

S 社區內的空巢老人大多居家不外出，他們與外界的溝通交流相對不足，生活內容單一，社區需要為他們提供宜居的生活環境和豐富的日常活動。社區內的空巢老人具有多元的需求，社會工作者應與社區工作者、志愿者等多方面聯合，在充分調查了解社區內空巢老人的年齡、性別、文化程度、身體健康、特長及興趣愛好等基本狀況后，分析并結合他們不同層次的實際需求，策劃組織開展對應的豐富多彩的文娛活動，積極推動和帶動空巢老人參與社區活動。例如在社區內組織開展麻將比賽、烹飪比賽、歌舞比賽等，邀請社區內的空巢老人參與，同時通過觀察老人們參與活動的身心變化與情緒變化來判斷活動效果并做出相應調整，切實做到提高社區空巢老人的社會參與度。

（二）實現增權賦能

社會工作者主要運用優勢視角理論和增權賦能理論幫助社區內空巢老人實現增權賦能，有效地應對在生活中面臨的苦難與挑戰。首先，社會工作者要相信空巢老年人自身是有資源和能力基礎的，他們的資源和能力是可以被深入挖掘并發揮作用的，他們的權能是可以通過與環境的互動而增加的。其次，推動空巢老年人實現自身的增權賦能。在個人層面，社會工作者要幫助他們正確認識自身無力感的來源，幫助他們樹立起正確的自我認知和相信能夠通過自身努力改變不良現狀的信心，如社會工作者可以根據社區空巢老人的現狀和需求，在尊重其獨立想法與決定的基礎上，幫助其制定科學合理的生活計劃，確立生活方式和目標，培養良好的生活習慣；社會工作者積極為空巢老年人開展相關講座，為他們補充相關知識，參與實踐提供機會。在人際層面，社會工作者要幫助空巢老人認識自身擁有的人際關系網絡及其可能帶來的支持，從而將其轉換為幫助自己擺脫困境的有效資源和手段。社會工作者要促進空巢老人積極學習拓展和維護良好人際關系的知識與技巧。在環境層面，社會工作者要幫助空巢老人了解社會的發展變化，了解社會資源的存在、分布及其可利用性等。此外，社會工作者還可以在社區內組織開展增權賦能小組工作，以專業的知識與技能幫助社區空巢老人形成具有相同境遇的空巢老人相互幫助，共同提升的可持續發展的社區互助模式，從而幫助更多的空巢老人擺脫困境。

（三）推進資源整合

資源整合包括人力、物力、財力等多方面資源的整合，其主要目的是幫助空巢老人獲取和利用各方面資源并優化資源配置，從而擴大自身的社會支持網絡，滿足自身需求。社會工作者幫助社區空巢老人實現資源整合，擴大社會支持的途徑主要有以下三種：一是幫助空巢老人實現個人的資源整合；二是推進空巢老人所在社區的資源整合；三是推動由政府或社會提供的相關資源整合。社區是空巢老人賴以生存的環境，社會工作者在開展社區工作的過程中要積極洞察、鏈接及拓展社區內的一切可利用資源，推動社區資源的合理配置，為空巢老人營造良好的生活環境。同時，社會工作者要推動空巢老人積極了解和利用社區資源，通過組織活動等形式使其與社區內的同輩群體、社區志愿者、社區工作人員等有所接觸，相互了解，從而進一步擴大其社會支持網絡。政府和社會的資源體系十分龐大，其可拓展性和利用性也充滿可能。社會工作者可根據社區空巢老人的需要幫助其鏈接并合理利用。例如幫助空巢老人了解政府相關惠民保障政策，申請或爭取相關權益。為一些有意愿有條件入住養老機構的空巢老人聯系養老機構，聯系一些相關社會公益組織為社區內的空巢老人提供免費服務等。