以人為本理念在醫院人力資源管理中的應用研究

◆ 趙婷婷

一、醫院人力資源配置存在的各種問題

（一）醫院存在大量的人力資源浪費和短缺現象

醫院存在大量人力資源的問題，主要的原因有以下的幾點：一方面，醫院沒有辦法留住相應的人才；另一方面，在計劃經濟體制下，醫院在進行人才招聘的過程中，難度系數非常大，因而導致人力資源短缺方面的問題普遍性的存在。另外，也有大量人力資源浪費的現象產生，產生此種現象的主要原因往往是因為，某些醫院領導在格局上存在局限性，長期發展目標戰略有限，沒有意識到對人力資源進行以人為本配置與管理對醫院所起到的重要作用，因而沒有讓醫院人才到相應合適的崗位上，這樣對人力資源不合理的配置，導致大量人才資源的浪費，沒有做到人盡其才，最終導致對醫院發展非常的不利。

（二）人才資源管理不具備合理性

醫院在發展過程中，人才可以起到至關重要的作用。但是其中部分醫院在發展中，沒有對人才進行合理的配置，不愿意對人力資源進行開發，對人才沒有設立相應的獎懲機制，對員工教育培訓缺乏正確的認知，只是認為要花費大量的經費形成浪費，而沒有考慮到人才教育培訓給醫院的帶來的各種成效，從而對人力資源管理產生非常大的負面性影響。出現這樣現象的主要原因，是因為沒有對人才管理模式進行及時更新，而是認為醫院的發展和經濟效益與醫院員工的素質并不存在必然性的聯系，因而不需要對人力資源進行合理化的管理，以及也不需要技術上的及時創新。

二、人力資源以人為本配置所具有的重要性

對人力資源進行合理的配置和管理，非常具有必要性，同時也是我國一些醫院目前存在的問題。雖然我國在社會經濟方面取得良好的成果，但是部分從業人員的素質需要進一步提高，人力資源與國家發展，以及社會經發展形要相適應。眾所周知，無論是時代的進步、還是國家的發展以及醫院的發展，人才都能夠在其中起到關鍵性的作用，“運籌帷幄，決勝千里之外”，可見人才是多么的重要。

因此，醫院在進行發展過程中，必須要對人才引起高度重視，尤其是在對人力資源進行配置與管理中，要對人才進行合理性的開發，因為人才是市場競爭中決勝的關鍵因素，同時也是醫院進行管理的核心所在。人力資源是醫院在發展中的動力所在，所以發展必須要將人才計劃規劃到其中，并且要十分重視，讓各類人才能夠在自己擅長領域中得到很好的發揮，從而打造的醫院競爭力，進而為醫院帶來非常大的經濟效益，促進醫院得到持續不斷的發展。

三、以人為本配置和管理人力資源的有效措施

（一）對人力資源配置和制度進行完善處理

醫院在發展的道路上，必須要對自身醫院建設進行強化，以及對工作人員制定相應的制度管理方式。在對薪酬進行規劃的過程中，必須要合理化，不能太過于苛刻，同時還要設立相應獎懲制度，使投機取巧者無法做到渾水摸魚，從而形成對努力工作人員的公平。在制定相應的管理制度時，必須要對每一位員工都進行公平公正的對待，絕對不可以有任何偏私的現象發生。要對工作人員進行不斷的鼓勵和支持，對其要給予彼此之間的尊重，更為重要的是要充分調動工作人員工作的積極性。醫院要想留下優秀的工作人員，不僅醫院要具備自身獨有的優勢、價值，同時在薪酬方面也要具有合理性，正所謂“重賞之下必有勇夫”，對于當今社會而言，高薪也是留住人才的關鍵因素之一。醫院運營的目的之一是為了得到經濟效益，所以有一定的物質條件作為基本的前提條件，在展開后續工作中就會有相應的保障，因而只有對人才有了一定的物質基礎作為保障，那么才能夠探討其它條件。通過這樣的方式，能夠使工作人員的積極性被調動，從而使醫院的精神文化得到相應的完善，當良好的醫院文化構建完善以后，能夠不斷的促進醫院發展與工作人員的進步。

（二）對人力資源管理理念進行強化

醫院在發展的過程中，需要對傳統管理人力資源理念進行適當性的摒棄，同時樹立全新的人力資源管理理念，要將“以人為本”的基本原則貫徹執行，將人才作為醫院發展的主體，醫院在展開有關方面的活動和工作中，需要對人才發揮的作用進行密切的關注。根據人才所具有的優勢和能力對人力資源進行以人為本配置和管理。醫院要采取不同的方式，將此種措施貫徹執行，如可以采取競聘制度，讓醫院的內部工作人員，根據自身存在的優勢對崗位進行競聘上崗，使人才優勢得到充分發揮；醫院還可以設置相應的獎懲制度，對于各方面都表現突出的工作人員，進行升職或者是加薪，從而使工作人員的工作積極性能夠得到相應的提升，采取這樣的方式，能夠使醫院人性化得到充分的展現。在良好的環境中展開工作，可以使工作人員的工作效率達到事半功倍的效果，工作人員在舒適的環境中工作，能夠有非常愉快的心情，從而使工作人員的工作壓力的達到緩解放松，因而醫院需要營造良好的工作環境氛圍。另外，醫院需要對工作人員加大資金方面的投入，對人力資源進行不斷的更新，以及對人力資源進行以人為本配置和管理，從而使醫院在展開相應的工作時，能夠做到有章可循，不會在遇到問題時手忙腳亂的現象出現。對醫院進行人性化的管理方式，可以得到拉進來的的效果，工作人員為能夠有相應的價值感和醫院可以得到良好的發展。

（三）制定合理的人力資源規劃和完善的培訓體系

將醫院的人力資源進行合理的規劃，不僅能夠使工作人員的積極性得到提升，還可以激發工作人員工作的熱情。人力資源規劃，從某種意義上而言，是為了使人力資源的供給與需求能夠處于相對比較平衡的模式。因此，醫院必須要從長遠的角度出發，對醫院發展進行長遠目標的規劃，以及對市場所產生的需求變化和環境變化有科學性的預測，并且醫院必須要對人才重視，要培養綜合素質高的人才，為醫院的發展儲備相應的人才。醫院要想使工作人員的素質能夠有所提高，必須要對工作人員進行適當的培訓，構建完善的培訓體系，針對不同級別的工作人員以及不同崗位的工作人員，進行必要的分類以后，采取針對性的培養方式，從而使工作人員的素質能夠得到提升。

（四）塑造良好的醫院文化

醫院在發展的過程中，良好的醫院文化，對醫院發展具有非常重要的作用。因為良好的醫院文化能夠起到潛移默化的作用，在一定的條件下會比物質獎勵更加的具有吸引力。醫院文化所反映的是醫院發展的目標和價值理念。醫院管理者需要采取不同的方式，讓工作人員深刻的領悟到醫院文化和管理理念，然后通過展開豐富多彩的活動來體現積極健康的醫院文化，從而使醫院的凝聚力能夠得到強化。規范工作人員的日常行為，增強工作人員的歸屬感，對醫院資源的以人為本配置和管理都是非常的有利。在對醫院文化進行宣傳的過程中，可以采取展開相應的主題活動或者是聘請高層進行訪談等多種方式進行，以及可以指定相應發的宣傳手冊，使工作人員能夠實時的感受到醫院文化，提高工作人員的工作效率，最終使人力資源能夠得到良好的開展。

四、結語

醫院在進行人力資源配置和管理時，首先要對自身醫院中存在不足的地方有清晰的認知，在醫院良性運轉得到保證的基本前提條件下，針對自身所存在的不足，采取針對性的措施加以解決。其次，對人力資源配置和管理進行轉變，做到“量體裁衣”，對系統中固守的管理理念進行改進，從而構建全新的管理理念，使人才的智慧得到充分的發揮；最后，醫院需要構建完善的管理制度，做到獎罰分明，進而使工作人員意識到自身所肩負的責任，通過這樣的方式，使醫院的核心競爭力得到提升，且在面臨激烈市場競爭可以得到脫穎而出。